Μελέτη: Τα κουμπιά "Dislike" και "Don't Recommend" του YouTube είναι ουσιαστικά άχρηστα

Νέα έρευνα Mozilla έδειξεότι το YouTube αγνοεί τα σχόλια των χρηστών σχετικά με το τι δεν τους αρέσει. Οι συγγραφείς κατέληξαν σε αυτό το συμπέρασμα αφού μελέτησαν τα δεδομένα 20 χιλιάδων χρηστών της υπηρεσίας.

Οι συμμετέχοντες στη μελέτη χρησιμοποίησαν την επέκταση RegretsReporter. Έβαλε ένα ειδικό κουμπί στην κορυφή της διεπαφής, το οποίο μπορούσε να πατηθεί αφού δείτε ένα βίντεο χωρίς ενδιαφέρον. Ωστόσο, ο τύπος των σχολίων που στάλθηκαν στην Google ήταν διαφορετικός: επιλέχθηκε μια αυθαίρετη επιλογή μεταξύ "Δεν μου αρέσει", "Δεν ενδιαφέρομαι", "Να μην προτείνω βίντεο από αυτό το κανάλι", "Κατάργηση από το ιστορικό περιήγησης".

Υπήρχε επίσης μια ομάδα ελέγχου ατόμων από τα οποία η ανατροφοδότηση δεν εξαφανίστηκε καθόλου. Οι συμμετέχοντες δεν ήξεραν ακριβώς σε τι έκαναν κλικ, αλλά οι ερευνητές είδαν όλα τα δεδομένα.

Ως αποτέλεσμα, αποδείχθηκε ότι αναλύθηκαν 500 χιλιάδες προτεινόμενα βίντεο. Από αυτά, οι ερευνητές εντόπισαν 44 χιλιάδες ζεύγη βίντεο: το πρώτο επισημάνθηκε από τον χρήστη ως μη ενδιαφέρον, το δεύτερο - η επόμενη σύσταση μετά από αυτήν την ενέργεια. Αυτά τα ζεύγη εξετάστηκαν με μη αυτόματο τρόπο και χρησιμοποιώντας έναν αλγόριθμο μηχανικής εκμάθησης για να καθοριστεί εάν η σύσταση ήταν παρόμοια με το περιεχόμενο που είχε προηγουμένως επισημανθεί.

Στην καλύτερη περίπτωση, το πάτημα αυτών των κουμπιών βοήθησε να αποκοπεί το μισό άσχετο περιεχόμενο, στη χειρότερη, δεν είχε σχεδόν καμία επίδραση στις συστάσεις.

Σε σύγκριση με την ομάδα ελέγχου, κάνοντας κλικ στα κουμπιά "Δεν μου αρέσει" και "Δεν ενδιαφέρομαι" απέκλεισαν μόνο το 12% και το 11% των ανεπιθύμητων συστάσεων, αντίστοιχα. Το "Να μην προτείνετε βίντεο από αυτό το κανάλι" και το "Κατάργηση από το ιστορικό παρακολούθησης" ήταν πιο αποτελεσματικά στην πρόληψη κατά 43% και 29% των κακών προτάσεων, αλλά και πάλι δεν είναι αρκετά καλό.

Οι ερευνητές πιστεύουν ότι το YouTube θα πρέπει να σέβεται περισσότερο τα σχόλια των χρηστών και να τα εκλάβει ως ένδειξη του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες θέλουν να περνούν το χρόνο τους στην πλατφόρμα.

Η εκπρόσωπος του YouTube Elena Hernandez έχει ήδη σχολιάσει αυτήν την αναφορά. Σύμφωνα με αυτήν, οι ερευνητές δεν έλαβαν υπόψη τις αρχές των αλγορίθμων υπηρεσιών, γι' αυτό και τα αποτελέσματα δεν μπορούν να θεωρηθούν σωστά. Συγκεκριμένα, το YouTube δεν επιχειρεί να αποκλείσει ολόκληρα θέματα και κοσμοθεωρίες από ένα βίντεο που έχει επισημανθεί ως μη ενδιαφέρον, καθώς αυτό μπορεί να καταστρέψει την εμπειρία του χρήστη.

Έτσι, το κουμπί "Δεν ενδιαφέρομαι" αφαιρεί ένα συγκεκριμένο βίντεο από τις προτάσεις και "Να μην προτείνω ένα βίντεο από αυτό κανάλι" - μεμονωμένοι χρήστες, αλλά το καθήκον είναι να απενεργοποιήσετε όλες τις συστάσεις παρόμοιου περιεχομένου για τέτοια σχόλια Οχι. Ο Hernandez σημείωσε ότι το YouTube καλωσορίζει την έρευνα ανεξάρτητης πλατφόρμας, αλλά δεν είναι δυνατό να χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα της Mozilla για την εξαγωγή ασφαλών συμπερασμάτων.