3 soft skills που θα σας κάνουν καλύτερους στη δουλειά και όχι μόνο
μικροαντικείμενα / / April 03, 2023
Όχι, αυτό δεν είναι «ομαδική εργασία» και «αυτοπειθαρχία». Όλα είναι πολύ πιο ενδιαφέροντα.
Οι μαλακές δεξιότητες είναι το μέλλον. Ακόμη και ένας πυρηνικός φυσικός που αναπτύσσει τις επικοινωνιακές του δεξιότητες θα πετύχει περισσότερα από τον απομονωμένο ομόλογό του. Επιπλέον, η επιτυχία στη ζωή μετριέται όχι μόνο από τα επιτεύγματα σταδιοδρομίας, αλλά και από τις συσσωρευμένες κοινωνικές συνδέσεις.
Τα τελευταία καθορίζουν σε μεγάλο βαθμό πόσο ευτυχισμένος είναι ένας άνθρωπος: καλή επικοινωνία με αγαπημένα πρόσωπα, συναδέλφους, οι συνεργάτες βελτιώνουν την ποιότητα ζωής, βοηθούν στην ταχύτερη επίλυση προβλημάτων, αναπτύσσονται ταχύτερα επαγγέλματα.
Στο κανάλι μου στο τηλεγράφημαΗ αίρεση του Σκριάμπιν» Μίλησα για τρεις βασικές soft skills που αξίζει να αντλήσουμε. Εδώ είναι.
1. Διαπραγματευτική ικανότητα
Στην ερώτηση «Ποια soft skill είναι η πιο σημαντική;» Έχω μια επαληθευμένη απάντηση: διαπραγματευτική ικανότητα. Όλη μας η ζωή αποτελείται από αυτούς. Κάθε βήμα στη συνεργασία με μια ομάδα, στην επικοινωνία με την οικογένεια, με αγαπημένα πρόσωπα και άλλους - παντού χρειάζεται να είστε αποτελεσματικός επικοινωνιακός.
Εάν υπάρχουν τριγύρω δυσαρεστημένοι άνθρωποι με τους οποίους δεν μπορείτε να βρείτε κοινή γλώσσα, πιθανότατα έχετε προβλήματα.
Στη δουλειά, οι διαπραγματεύσεις είναι ιδιαίτερα πολύτιμες. Μπορείς να κάνεις τα πάντα και να είσαι κορυφαίος ειδικός στον τομέα σου. Αλλά αν δεν ξέρετε πώς να διαπραγματευτείτε, τότε πιθανότατα υποτιμάτε απολύτως όλες τις επαγγελματικές σας δεξιότητες.
Ανάμεσα σε δύο άτομα - έναν υπερ-επαγγελματία που είναι απολύτως ανίκανος να διαπραγματευτεί, και Ιούνιοςπου θέλει να μεγαλώσει και ξέρει πώς να διαπραγματευτεί - θα επιλέγω πάντα το δεύτερο. Μακροπρόθεσμα, αυτό το άτομο θα φέρει πολύ περισσότερα οφέλη στην εταιρεία και δεν θα βλάψει ομάδα.
Η ικανότητα διαπραγμάτευσης είναι απαραίτητη. Εάν θέλετε να τα πηγαίνετε καλά με άλλα άτομα, να κοστίζετε περισσότερο ως ειδικός και να είστε χρήσιμοι για τους εργοδότες, κατεβάστε αυτήν τη δεξιότητα.
Για τον εαυτό μου διατύπωσα τέσσερις κανόνες επικοινωνίας.
1. Να είσαι ειλικρινής. Η επικοινωνία πάντα καταρρέει σε μέρη όπου υπάρχει χειραγώγηση και αναλήθεια. Οποιαδήποτε ερώτηση του συνομιλητή που αναδεικνύει αυτές τις ελλείψεις θα καταστρέψει ολόκληρη τη γραμμή των διαπραγματεύσεων. Επομένως, είναι σημαντικό να λέμε την αλήθεια, να μην εξωραΐζουμε και να μην υποσχόμαστε το αδύνατο.
2. Κατανοήστε τον εαυτό σας και τον αντίπαλό σας. Αφήστε τον ανταγωνισμό και τα επιτεύγματα στην πόρτα. Θα κερδίσετε στην επικοινωνία αν καταλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερο τον εαυτό σας και τον αντίπαλό σας και βρείτε τρόπους να κάνετε τους δυο σας να νιώσετε καλά.
Ρωτήστε τον εαυτό σας όσο το δυνατόν περισσότερες ερωτήσεις: «Ποιος είναι ο στόχος μου;», «Τι θέλω να πετύχω;», «Ποιος είναι ο ρόλος μου στις διαπραγματεύσεις;». Ρωτήστε ενεργά για τις προσδοκίες, τα ενδιαφέροντα και τα καθήκοντα του συνομιλητή. Ακούστε προσεκτικά, σκεφτείτε τι ακούτε και καταλήξτε σε σενάρια για να ευχαριστήσετε και τα δύο μέρη.
3. Να είσαι "δεν είναι εντάξει". Όλοι αγωνιζόμαστε για την κοινωνική κυριαρχία. Αυτό είναι ένα σημαντικό εξελικτικό πράγμα, μόνο που είναι επιβλαβές για τις διαπραγματεύσεις. Ενώ εσείς μετρήστε τη δροσιά, χάνεται η τοποθεσία μεταξύ τους.
Εάν ο συνομιλητής προσπαθεί να αποδείξει ότι είναι πιο σημαντικός, εγκαταλείψτε αμέσως.
Ή χαλαρώστε το από την αρχή, δείξτε ότι «δεν είστε εντάξει»: ρίξτε το στυλό, στάξτε καφέ στο πουκάμισό σας, στραβίστε, ζητήστε μια μεγαλύτερη γραμματοσειρά. Ο συνομιλητής θα καταλάβει ποιος κυβερνά εδώ, ο ανταγωνισμός για την κυριαρχία θα τελειώσει και θα προχωρήσετε στο εποικοδομητικό κομμάτι.
4. Σκεφτείτε όλα τα πιθανά σενάρια. Για παράδειγμα, τι θα γινόταν αν όλα συμφωνώ μαζί σου? Και αν οι συνομιλητές αρνηθούν όλες τις προσφορές; Ποια διέξοδος μπορεί να ευχαριστήσει όλους, ποιες προσφορές από τον αντίπαλο θα είναι θανατηφόρες για εσάς και τι άλλο κακό μπορεί να συμβεί - ξεδιπλώστε όλα τα σενάρια και επιλέξτε περιλήψεις για όλους και αντιθέσεις.
Εξασκηθείτε στη διαπραγμάτευση υπό οποιεσδήποτε συνθήκες. Εδώ είναι τι μπορείτε να διαβάσετε για να αναπτύξετε την ικανότητα της διαπραγμάτευσης:
- «Πες όχι πρώτα. Τα μυστικά των επαγγελματιών διαπραγματευτών, Τζιμ Καμπ.
- «Ακούω κατευθείαν μέσα από σένα», Μαρκ Γκούλστον.
- «Ψυχολογία επιρροής», Robert Cialdini.
- Συμβουλή Ίλια Σινέλνικοφ.
2. Δικτύωση
Αυτή η ικανότητα αυξάνει την αξία σας στην αγορά: όσο περισσότερες επαφές, τόσο περισσότερες ακριβότερος ειδικός. Η δικτύωση παρέχει ευκαιρίες για ανάπτυξη, την πρακτική της επικοινωνίας με τους συναδέλφους στο εργαστήριο, την κατανόηση του τι, πού και πώς λειτουργεί, την επιλογή απαντήσεων έκτακτης ανάγκης σε ερωτήσεις.
Είναι πάντα πιο ωραίο να μιλάς με αληθινό άτομο.
Φανταστείτε: η υπηρεσία σας έχει σταματήσει. Μπορείτε να καλέσετε την υποστήριξη ή να συνομιλήσετε με ένα βοηθητικό bot. Ή μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό ενός ειδικού αυτής της υπηρεσίας, τον οποίο γνωρίσατε πρόσφατα. Πιθανότατα θα εξηγήσει πώς να λύσει το πρόβλημα, χωρίς περιττές προσδοκίες και τυποποιημένες συμβουλές.
Η δικτύωση απαιτεί συστηματική προσέγγιση. Υπάρχουν πολλές πηγές γνωριμιών: εξειδικευμένες εκδηλώσεις, ειδικές υπηρεσίες όπως ο τυχαίος καφές, κοινότητες ενδιαφέροντος ή στοχευμένες συναντήσεις με πρόσκληση στα κοινωνικά δίκτυα.
Αποκτήστε τη συνήθεια να οργανώνετε μια γνωριμία την εβδομάδα με διαφορετικούς τρόπους, διορθώστε επαφές και εισαγωγικές πληροφορίες για ένα άτομο, διατηρήστε επαφή μαζί του. Εάν το κάνετε αυτό, τότε σε ένα χρόνο θα λάβετε τουλάχιστον 50+ χρήσιμες επαφές.
3. Η ικανότητα να λες όχι
Αυτή η ικανότητα έχει πολλά επίπεδα.
- Μετα-επίπεδο - πείτε όχι στις κοινωνικές κατασκευές, στερεότυπα, τις ιδέες άλλων ανθρώπων για το «πώς να» και «πώς να το κάνουμε σωστά». Η απόρριψη αυτών των οδηγιών επιστρέφει σε ένα άτομο την ελευθερία επιλογής.
- Το επόμενο επίπεδο είναι να πεις όχι σε ό, τι τρώει δύναμη, χρόνο. Αυτό επιστρέφει τον έλεγχο σε πολύτιμους πόρους, σας επιτρέπει να ζήσετε τη δική σας ζωή και να μην υπηρετήσετε τη ζωή κάποιου άλλου.
- Πείτε όχι για να σταματήσετε να παραβαίνετε. Είναι σημαντικό να προστατεύσετε τον εαυτό σας από συναισθηματική βλάβη. Η συσσώρευση τέτοιας δυσφορίας και ενοχής για την υπομονή της ακατάλληλης παρέμβασης επιδεινώνει την ψυχική υγεία. Φροντίστε το, μην το αφήσετε να υπονομεύσει την ανθεκτικότητά σας.
- Και το τελευταίο πράγμα: πείτε όχι στην έλλειψη ανεξαρτησίας των άλλων, στις προσπάθειες να μεταθέσουν την ευθύνη τους πάνω σας, στην άρνησή τους να εμβαθύνουν, να σκεφτούν και να λύσουν προβλήματα. Ενθαρρύνετε, ενθαρρύνετε, καθοδηγείτε, πιέζετε για δράση, αλλά μην κάνετε τη δουλειά τους για τους άλλους.
Είναι ευαίσθητος στον εαυτό του και άλλοι, διαμορφώστε κανόνες για αποτελεσματική επικοινωνία, μάθετε να ακούτε ενεργά και να ενδιαφέρεστε πραγματικά για τους ανθρώπους. Θα νικήσουμε λοιπόν.
Διαβάστε επίσης🧐
- Πώς να πείτε "όχι" όταν έχετε ήδη πει "ναι"
- 15 κανόνες διαπραγμάτευσης που θα σας βοηθήσουν να πετύχετε τη δουλειά των ονείρων σας με τους όρους σας
- Πώς να γνωρίσετε εύκολα οποιονδήποτε και να επωφεληθείτε από τη δικτύωση