Πώς να συμπεριφέρεστε εάν καλέσει ένας απατεώνας: οδηγίες για όλους όσους έχουν τηλέφωνο

Πρόσφατα "Yandex" ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΜΕΝΟ αναγνώριση κλήσης στην εφαρμογή με "Alice". Το 2022, εξέδωσε ετυμηγορία για 1,6 δισεκατομμύρια κλήσεις, το 13% των οποίων επισημάνθηκαν ως ανεπιθύμητες και μία στις εκατό ως δυνητικά δόλιες. Μια τέτοια αναταραχή αμφίβολων κλήσεων μετατρέπεται σε σοβαρά προβλήματα: κάθε χρόνο τηλεφωνικοί απατεώνες απήγαγε οι πελάτες των ρωσικών τραπεζών έχουν δισεκατομμύρια ρούβλια. Την ίδια στιγμή, τα θύματα είναι όλο και λιγότερα πετυχαίνω επιστρέψει τα κλεμμένα χρήματα.

Ο ευκολότερος τρόπος για να προστατευτείτε είναι να μην απαντάτε σε κλήσεις από άγνωστους αριθμούς. Αλλά δεν λειτουργεί πάντα, ειδικά όταν πρόκειται για ηλικιωμένους και παιδιά. Συχνά είναι ευκολόπιστοι και αποθαρρύνουν την επιφυλακή τους, καθιστώντας τους ιδιαίτερα ευάλωτους στους απατεώνες. Και οι ενήλικες συχνά δεν έχουν την ευκαιρία να αγνοήσουν άγνωστους καλούντες. Μπορεί να είναι ένας πελάτης, ένας κούριερ ή ένας οδηγός του οποίου το αυτοκίνητο «κλείδωσες» στο πάρκινγκ του σούπερ μάρκετ.

Οι εφαρμογές αναγνώρισης κλήσεων σάς βοηθούν να διακρίνετε μια ασφαλή κλήση από μια δυνητικά ανεπιθύμητη: διαφημίσεις, κλήσεις από έναν απατεώνα ή έναν συλλέκτη. Ταυτόχρονα, ένας άγνωστος αριθμός δεν είναι το μόνο πράγμα που υποδεικνύει μια πιθανή απειλή. Σας λέμε ποια άλλα σημάδια μπορείτε να αναγνωρίσετε την απάτη από την αρχή και τι να κάνετε για να αποφύγετε δυσάρεστες συνέπειες.

Πώς να καταλάβετε ότι σας καλούν απατεώνες

Έχετε μια ανεπιθύμητη κλήση Υπάρχει αρκετά διακριτικά χαρακτηριστικά.

Σας μιλάνε για χρήματα και προσωπικά δεδομένα

Το κύριο θέμα συζήτησης κατά τη διάρκεια μιας κλήσης από απατεώνες είναι τα χρήματα. Προσφέρονται να μεταφερθούν σε «ασφαλή» λογαριασμό ή να επενδυθούν «κερδοφόρα». Ταυτόχρονα, ο συνομιλητής ενδιαφέρεται για τα στοιχεία της κάρτας ή του τραπεζικού λογαριασμού, τον κωδικό επιβεβαίωσης της λειτουργίας από SMS, τριψήφιο στο πίσω μέρος της κάρτας, login και κωδικό πρόσβασης από τον προσωπικό σας λογαριασμό στο Internet banking ή οποιοδήποτε άλλο «κλειδί» χρηματοδότησης.

Προσπαθούν να σου προκαλέσουν έντονα συναισθήματα

Οι απατεώνες προσπαθούν ενεργά να εξισορροπήσουν το θύμα. Όταν ένα άτομο είναι μπερδεμένο ή ταραγμένο, οι πιθανότητες να μοιραστεί ευαίσθητες πληροφορίες αυξάνονται σημαντικά. Επομένως, τον πιέζουν, για παράδειγμα, λένε ότι πρέπει να ληφθεί μια απόφαση επειγόντως, τον τρομάζουν ή, αντίθετα, τον κάνουν χαρούμενο - για παράδειγμα, λένε ότι κέρδισε το λαχείο.

Σας καλούν από έναν κρυφό αριθμό

Οι απατεώνες συχνά κρύβουν αριθμούς τηλεφώνου, ώστε να μην μπορούν να μπουν στη μαύρη λίστα, να παραδοθούν στην αστυνομία ή στην ασφάλεια της τράπεζας. Επομένως, εάν ο αριθμός δεν εμφανίζεται κατά τη διάρκεια μιας εισερχόμενης κλήσης, αυτό θα πρέπει να ειδοποιεί.

Ποια συστήματα χρησιμοποιούνται από απατεώνες

Οι επιτιθέμενοι είναι συνεχώς σκαρφίζομαι νέες μέθοδοι εξαπάτησης για να αναγκάσει το θύμα να του μεταφέρει χρήματα ή να του αποκαλύψει ευαίσθητα δεδομένα που απαιτούνται για την πρόσβαση στην κάρτα. Όλο και περισσότερο, δρουν σταδιακά και διαπράττω διαδοχικές κλήσεις με διαφορά αρκετών ημερών, προκειμένου πρώτα να εμπνεύσετε εμπιστοσύνη και να μάθετε περισσότερα προσωπικά στοιχεία και μόνο μετά να εξαγάγετε τις απαραίτητες πληροφορίες από ένα προετοιμασμένο θύμα.

Σε κάθε περίπτωση, ένα από τα «κλασικά» σχήματα χρησιμοποιείται συνήθως με κάποιες παραλλαγές στις λεπτομέρειες.

Τραπεζική κλήση

Το άτομο στην άλλη άκρη του καλωδίου παρουσιάζεται ως τραπεζικός υπάλληλος και λέει ότι προσπαθούν να εκδώσουν ένα τεράστιο δάνειο, μια ύποπτη συναλλαγή γίνεται με τον τραπεζικό της λογαριασμό ή τα κεφάλαια βρίσκονται κάτω από κάποιο άλλο απειλή. Για να εξοικονομήσετε οικονομικά, πρέπει να παρέχετε εμπιστευτικές πληροφορίες ή να κάνετε ανάληψη χρημάτων σε έναν «ασφαλή» λογαριασμό.

Τι να κάνω

Ποτέ μην παρέχετε πληροφορίες μέσω τηλεφώνου. Είναι καλύτερα να κλείσετε το τηλέφωνο αμέσως και στη συνέχεια να καλέσετε την τράπεζα στον επίσημο αριθμό ή να μεταβείτε στο πλησιέστερο υποκατάστημα και να διευκρινίσετε τις πληροφορίες.

Κάλεσμα από την αστυνομία

Ο απατεώνας παρουσιάζεται ως αστυνομικός, εισαγγελέας ή FSB. Άλλα σενάρια είναι διαφορετικά: για παράδειγμα, μπορούν να πουν ότι το θύμα συνδέεται με κάποιο είδος ποινικής υπόθεσης, αναφέρετε ύποπτη δραστηριότητα σε τραπεζικό λογαριασμό ή ισχυριστείτε ότι κάποιος κοντά σας ήταν ταλαιπωρία.

Τι να κάνω

Για να λάβουν τις απαραίτητες πληροφορίες, οι αστυνομικοί συνήθως ζητούν να προσέλθουν στο σταθμό και χρήση γραπτές αιτήσεις. Εάν υπάρχουν αμφιβολίες για ερωτήσεις μέσω τηλεφώνου, πρέπει να διευκρινίσετε με τον καλούντα τον βαθμό, τη θέση και τον αριθμό τηλεφώνου εργασίας του, καθώς και σε ποια μονάδα υπηρετεί και ποιος είναι ο αρχηγός του. Στη συνέχεια, θα πρέπει να κλείσετε το τηλέφωνο και να ελέγξετε τις πληροφορίες, για παράδειγμα, καλώντας τους αριθμούς που αναφέρονται στον επίσημο ιστότοπο του τμήματος.

Κάλεσμα από το συνταξιοδοτικό ταμείο

Στο θύμα προσφέρεται τηλεφωνικά να υπολογίσει εκ νέου τη σύνταξη ή να κανονίσει πρόσθετες πληρωμές. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να υπαγορεύσετε στον «υπάλληλο PFR» τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας, τα δεδομένα διαβατηρίου ή άλλα προσωπικά στοιχεία.

Τι να κάνω

Οι υπάλληλοι του Ταμείου Συντάξεων της Ρωσίας ποτέ μη ρωτάς μέσω τηλεφώνου, στοιχεία τραπεζικής κάρτας ή στοιχεία λογαριασμού στο "Gosuslugi". Όπως και στην περίπτωση άλλων κλήσεων που φέρονται να προέρχονται από κρατικούς φορείς, με την παραμικρή υποψία, αξίζει να σταματήσετε την κλήση και να επικοινωνήσετε μόνοι σας με το τμήμα χρησιμοποιώντας επίσημες επαφές.

Κάλεσμα από συγγενή

Το άτομο στην άλλη άκρη του καλωδίου παρουσιάζεται ως σύζυγος, σύζυγος, αδελφός, αδελφή, γιος, κόρη ή οποιοδήποτε άλλο μέλος της οικογένειας. Λέει ότι βρίσκεται σε εξαιρετικά δύσκολη κατάσταση, γι' αυτό τηλεφωνεί από άγνωστο αριθμό και επίσης ζητά να του μεταφέρει χρήματα το συντομότερο δυνατό για να αντιμετωπίσει τα προβλήματα.

Τι να κάνω

Σε μια τέτοια κατάσταση, η εξαπάτηση συχνά αποκαλύπτεται. Για παράδειγμα, το άτομο που καλείται δεν έχει παιδιά, ούτε γυναίκα, ούτε αδελφό. Ωστόσο, μερικές φορές οι απατεώνες φτάνουν στο σημείο και είναι τόσο πειστικοί που μπορείτε να πιστέψετε ότι κάποιος κοντινός σας καλεί πραγματικά. Αλλά όσο τρομακτική κι αν είναι η ιστορία, καλύτερα να κλείσετε το τηλέφωνο και να καλέσετε τον συγγενή στον αριθμό του για να μάθετε τις λεπτομέρειες. Μια άλλη επιλογή είναι να κάνετε όσο το δυνατόν περισσότερες προσωπικές ερωτήσεις, που θα βεβαιωθείτε ότι στην άλλη άκρη του καλωδίου δεν είναι ένας απατεώνας, αλλά ένα μέλος της οικογένειας.

Κλήση νίκης λαχείου

Ο απατεώνας μπορεί να συστηθεί ως υπάλληλος ραδιοφωνικού σταθμού, καταστήματος ή οποιουδήποτε άλλου οργανισμού και να συγχαρεί το θύμα για μια μεγάλη νίκη. Αυτό είναι μόνο για να το αποκτήσετε, πρέπει να κάνετε μια κατάθεση για ένα συγκεκριμένο ποσό, το οποίο υποτίθεται ότι θα επιστραφεί αργότερα. Φυσικά, ο «νικητής» δεν θα δει ποτέ ούτε το έπαθλο ούτε τα χρήματά του.

Τι να κάνω

Μην παίρνετε τη λέξη του ατόμου στην άλλη άκρη του καλωδίου, σε καμία περίπτωση μην αποκαλύπτετε προσωπικά στοιχεία και μην μεταφέρετε χρήματα. Μπορείτε να ζητήσετε να πείτε περισσότερα για τη λαχειοφόρο αγορά, να μάθετε πού να διαβάσετε τους όρους της και ποιον αριθμό να καλέσετε ξανά αφού διευκρινίσετε τις πληροφορίες. Εάν η λαχειοφόρος αγορά είναι πραγματική, τέτοιες ερωτήσεις δεν θα μπερδέψουν τον συνομιλητή. Και αν σου απαντήσει υπεκφυγές, θα πρέπει να κλείσεις αμέσως το τηλέφωνο.

Επαναφορά κλήσης

Εάν το τηλεφώνημα διήρκεσε μόνο λίγα δευτερόλεπτα και μετά σταματούσε αμέσως, θα μπορούσε να είναι απατεώνας. Μπορεί να έχει αρκετούς στόχους, για παράδειγμα, να ελέγξει τη δραστηριότητα του αριθμού ή να προκαλέσει την περιέργεια του συνδρομητή, ώστε ο ίδιος να καλέσει τον αριθμό, στον οποίο οι κλήσεις πληρώνονται.

Τι να κάνω

Είναι καλύτερο να μην καλείτε άγνωστους αριθμούς. Οι φίλοι και τα μέλη της οικογένειας μπορούν να προειδοποιηθούν εκ των προτέρων ότι δεν θα επιστρέψετε ή θα απαντήσετε σε τέτοιες κλήσεις. Τότε θα ξέρουν ότι σε περίπτωση ανωτέρας βίας θα πρέπει να καλέσετε από γνωστούς αριθμούς ή να γράψετε μηνύματα σε instant messenger.

Εάν δεν υπάρχει ευκαιρία να μην σηκώσετε το τηλέφωνο - για παράδειγμα, η εργασία σας σχετίζεται με την εύρεση πελατών ή κάνετε συχνά αγορές με παράδοση - η αυτόματη αναγνώριση κλήσης θα σας φανεί χρήσιμη.

Μια άλλη επιλογή είναι να απαντήσετε στην κλήση και να παραμείνετε σιωπηλοί. Εάν υπάρχει ένα άτομο στην άλλη άκρη του καλωδίου, θα μιλήσει μόνος του, και εάν υπάρχει ένα ρομπότ, θα αποσυνδεθεί.

Καλέστε με αλλαγή αριθμού

Αυτό είναι ένα από τα πιο διαδεδομένη πρόσφατα τρόπους τηλεφωνικής απάτης. Οι επιτιθέμενοι το χρησιμοποιούν όχι μόνο για να παραπλανήσουν το θύμα, αλλά και για να κρύψουν τη θέση τους και να περιπλέξουν το έργο των αστυνομικών. Επιπλέον, οι απατεώνες αντικαθιστούν όχι μόνο τους επίσημους αριθμούς τραπεζών και οργανισμών, αλλά και τους προσωπικούς αριθμούς ατόμων.

Τι να κάνω

Ακόμα κι αν με την πρώτη ματιά η κλήση φαίνεται φυσιολογική, δεν πρέπει να χαλαρώσετε, ειδικά αν είναι απροσδόκητη. Είναι καλύτερα να κλείσετε αμέσως το τηλέφωνο και να καλέσετε ξανά το τμήμα από το οποίο φέρεται να καλεί ο "ειδικός".

Μήνυμα φωνητικού ταχυδρομείου

Το σχήμα μοιάζει με αυτό. Έρχεται ένα SMS στο τηλέφωνο, το οποίο λέει ότι ένας άγνωστος συνδρομητής άφησε ένα φωνητικό μήνυμα. Για να το ακούσετε, πρέπει είτε να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο που παρέχεται ή να καλέσετε έναν συγκεκριμένο αριθμό. Σε αυτήν την περίπτωση, ο σύνδεσμος οδηγεί σε έναν κακόβουλο ιστότοπο και η κλήση στον αριθμό αποδεικνύεται πληρωμένη.

Τι να κάνω

Όταν κάποιος αφήνει ένα φωνητικό μήνυμα, το σύστημα συνήθως στέλνει SMS με έναν αριθμό που ξεκινά με #00. Πληκτρολογώντας το, μπορείτε να ακούσετε το μήνυμα. Επιπλέον, προσδιορίζεται άμεσα ο αριθμός του ατόμου που το άφησε, ώστε να μπορείτε να καλέσετε. Εάν δεν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις, πιθανότατα το SMS εστάλη από απατεώνες, πράγμα που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να καλέσετε ξανά.

Τι να κάνετε αν πέσετε θύμα απατεώνων

Σύμφωνα με δικηγόρους, ο μόνος τρόπος επιστροφής των κλεμμένων κεφαλαίων είναι να επικοινωνήσετε έγκαιρα με τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου.

Η αστυνομία θα χρειαστεί να κάνει δήλωση. Αυτό μπορεί να γίνει προφορικά ή γραπτά, αλλά είναι καλύτερο να καταγραφεί σε χαρτί πότε και υπό ποιες συνθήκες έγιναν όλα. Στην εφαρμογή, θα πρέπει να περιγράψετε λεπτομερώς πώς έγινε η επικοινωνία με τον απατεώνα, να αναφέρετε τον αριθμό τηλεφώνου στον οποίο έλαβε χώρα η συνομιλία, και σημειώστε σε ποιον έχει συνταχθεί η σύμβαση με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών, καθώς και σημειώστε τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού, εάν αναφέρονται στο επικοινωνία.

Έτσι, εάν πέσετε θύμα απατεώνων μέσω τηλεφώνου, θα πρέπει να προετοιμαστείτε για έναν μακρύ και σκληρό αγώνα. Επομένως, είναι καλύτερο να κάνετε μια προληπτική απεργία - να μελετήσετε εκ των προτέρων γνωστά κόλπα και να προειδοποιήσετε τους αγαπημένους σας για αυτά, προκειμένου να εξοικονομήσετε χρόνο και, το πιο σημαντικό, χρήματα.

Έχετε βιώσει εσείς ή τα αγαπημένα σας πρόσωπα τηλεφωνικές απάτες; Πείτε μας πώς συμπεριφερθήκατε και τι συμβουλές θα μπορούσατε να δώσετε.