«Τι ενώνει αυτούς τους ανθρώπους; Δεν δίνουν δεκάρα”: συνέντευξη με τον υπάλληλο του Ερυθρού Σταυρού Ilya Ivanov

Ο Ilya Ivanov πήγε στον Ερυθρό Σταυρό μόνο από περιέργεια. Και έμεινε εκεί για 11 χρόνια. Μιλήσαμε μαζί του για τις πλημμύρες στην περιοχή του Ιρκούτσκ, τη φωτιά στο κέντρο της Αγίας Πετρούπολης και τη βοήθεια σε Ουκρανούς πρόσφυγες.

Για τη δομή και τις δραστηριότητες του Ερυθρού Σταυρού

- Μιλήστε μας για τη δομή του Ερυθρού Σταυρού. Πώς ταιριάζει το ρωσικό υποκατάστημα;

— Το κίνημα του Ερυθρού Σταυρού και της Ερυθράς Ημισελήνου έχει τρεις συνιστώσες:

1. Διεθνής Επιτροπή του Ερυθρού Σταυρού (ICRC) - εργάζεται σε περιοχές ένοπλων συγκρούσεων.
2. Διεθνής Ομοσπονδία Ερυθρών Σταυρών και Ερυθρών Ημισελήνου (IFRC) - ανταποκρίνεται σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και παρέχει επικοινωνία μεταξύ των Εθνικών Σωματείων.
3. Εθνικές Εταιρείες - λειτουργούν στην επικράτεια κάθε μεμονωμένης χώρας και βοηθούν τους πολίτες στον ανθρωπιστικό τομέα.

Ο Ρωσικός Ερυθρός Σταυρός είναι ένας από τους εθνικούς συλλόγους.

- Και η ρωσική εθνική κοινωνία, με τη σειρά της, χωρίζεται σε περιφερειακούς κλάδους. Έχουν διαφορετικούς τομείς εργασίας;

— Ναι, έχουμε 85 περιφερειακά παραρτήματα σε όλα τα θέματα της ομοσπονδίας. Εκτός από αυτά, υπάρχουν και τοπικά, αλλά όχι σε κάθε πόλη.

Σε όλα αυτά, οι κύριοι κλασικοί τομείς δραστηριότητας είναι:

• ετοιμότητα και απόκριση έκτακτης ανάγκης,
• δωρεά αίμα,
• προγράμματα υγείας,
• βοήθεια σε ευάλωτες κατηγορίες πολιτών,
• εκπαίδευση πρώτων βοηθειών.

Έτσι, για παράδειγμα, μπορείτε να έρθετε σε οποιοδήποτε περιφερειακό παράρτημα του RKK και να παρακολουθήσετε μαθήματα πρώτων βοηθειών.

— Συνεργάζεστε με παραρτήματα εξωτερικού του Ερυθρού Σταυρού; Εάν συμβεί έκτακτη ανάγκη όχι στη Ρωσία, αλλά κάπου στις Φιλιππίνες, βοηθάτε τους πολίτες αυτής της χώρας; Οι εθελοντές σας πηγαίνουν εκεί;

- Η απόφαση να οργανωθεί η εργασία στην επικράτεια μιας συγκεκριμένης χώρας ανήκει κατά κύριο λόγο στην εθνική κοινωνία. Και αν ανακοινώσει ότι χρειάζεται βοήθεια, συμμετέχει και το υπόλοιπο κίνημα. Είχαμε τέτοιες περιπτώσεις. Για παράδειγμα, η RKK έχει ένα νοσοκομείο στην Αιθιοπία. Οργανώθηκε από την ΕΣΣΔ και, παραδόξως, εξακολουθεί να λειτουργεί.

Συνεργαζόμαστε με εταίρους στη Ρωσία; Σίγουρα ναι. Για παράδειγμα, τώρα συνεργαζόμαστε με το τμήμα του Ροστόφ του Ερυθρού Σταυρού - συλλέγουμε ανθρωπιστική βοήθεια για εσωτερικά εκτοπισμένους από το έδαφος της Ουκρανίας.

Σχετικά με τις έκτακτες ανάγκες και τις εργάσιμες ημέρες

Έχει αλλάξει η δουλειά σας κατά τη διάρκεια της πανδημίας;

- Ναί. Με την έναρξη του lockdown - ριζικά, μέσα σε τέσσερις ώρες. Γενικά, οι τακτικές μας δραστηριότητες είναι δημόσιες διαλέξεις και master classes. Όμως η πανδημία ξεκίνησε, οι εκδηλώσεις ακυρώθηκαν. Ο κόσμος καθόταν σε απομόνωση και κανείς δεν κατάλαβε τι μας περιμένει στο μέλλον.

Καταλάβαμε ότι η κατάσταση είναι... ασυνήθιστη. Και πιθανότατα έκτακτης ανάγκης.

Ως εκ τούτου, έβγαλαν όλα τα εγχειρίδια και τα σενάρια τους και ξαναέχτισαν πλήρως το έργο σε ένα βράδυ. Πρώτον, ήταν από τους πρώτους που οργάνωσαν την παράδοση φαγητού στους αρρώστους.

Δεύτερον, λύσαμε το θέμα της ψυχοκοινωνικής υποστήριξης. Η ψυχολόγος εκπαίδευσε τους εθελοντές μας να διατηρούν υποστηρικτική επικοινωνία με άτομα που βρίσκονται σε κατάσταση κρίσης.

Τρίτον, άρχισαν να παραδίδουν γεύματα στους γιατρούς. Πολλά καταστήματα εστίασης κοντά σε νοσοκομεία έκλεισαν και δεν υπήρχε πού να φάνε. Επιπλέον, ορισμένοι εθελοντές εργάστηκαν στις κόκκινες ζώνες.

Για παράδειγμα, επικοινωνήσαμε μαζί μας Ερευνητικό Ινστιτούτο ΓκορμπατσόβαΕρευνητικό Ινστιτούτο Παιδιατρικής Ογκολογίας, Αιματολογίας και Μεταμοσχεύσεως με το όνομά του R. Μ. Γκορμπατσόφ. - ιατρικό ίδρυμα στο οποίο νοσηλεύονται παιδιά με ογκολογικά νοσήματα. Λόγω της πανδημίας, ανακοινώθηκε πλήρης καραντίνα εκεί. Χρειάζονταν εθελοντές για να λάβουν πακέτα για παιδιά από γονείς.

Τέταρτον, κατέστη σαφές ότι οι εργάτες μετανάστες βρέθηκαν σε μια μάλλον ευάλωτη θέση. Ένα κλασικό παράδειγμα είναι η εξ αποστάσεως εκπαίδευση. Τα παιδιά χρειάζονταν, αν όχι φορητούς υπολογιστές, τουλάχιστον smartphone. Βρήκαμε συνεργάτες που βοήθησαν και έδωσαν εξοπλισμό.

Όταν το πρώτο κύμα υποχώρησε, προέκυψε το ζήτημα της παροχής ανθρωπιστικής βοήθειας σε άτομα που έχασαν τη δουλειά τους. Τους προμηθεύσαμε με τρόφιμα και σετ υγιεινής. Προσπαθήσαμε να δουλέψουμε όπου χρειαζόταν βοήθεια.

Πώς ξέρετε πού να στείλετε βοήθεια;

— Πρώτον, επικοινωνούμε με τις επίσημες αρχές για να καταλάβουμε πού και ποια προβλήματα υπάρχουν. Και μάθετε επίσης πώς θα μπορούσαμε να τους ασφαλίσουμε για να μην επαναλαμβάνουμε τις ενέργειες των κοινωνικών υπηρεσιών. Για παράδειγμα, μια εβδομάδα πριν ξεκινήσουμε την παράδοση ειδών παντοπωλείου, είχαμε μια συνάντηση με εκπροσώπους των κέντρων κοινωνικής υπηρεσίας. Παραδέχτηκαν: «Παιδιά, δεν καταλαβαίνουμε πώς να το κάνουμε αυτό». Και πήραμε αυτό το θέμα πάνω μας.

Δεύτερον, πραγματοποιούμε εκτίμηση αναγκών - εκτίμηση αναγκών. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εργαστείτε απευθείας με τους ανθρώπους και να μάθετε τι είδους βοήθεια χρειάζονται. Αφού συνοψίσουμε τα δεδομένα, ανακαλύπτουμε τι χρειάζεται το σύστημα που έχει η πλειοψηφία, διεξάγουμε έναν καταιγισμό ιδεών και αναπτύσσουμε έναν αλγόριθμο για εργασία.

Αυτό είναι κατάλληλο για όλες τις καταστάσεις έκτακτης ανάγκης: είτε πρόκειται για πανδημία είτε για σεισμό. Το πλαίσιο, οι κίνδυνοι και οι συνθήκες θα είναι πάντα διαφορετικά. Αλλά ο αλγόριθμος της απόκρισής μας είναι σχεδόν πάντα ο ίδιος.

- Και με ποιον αλγόριθμο εργάζεστε σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης;

Σε γενικές γραμμές, αποτελείται από τέσσερα στάδια.

1. Προετοιμαστείτε για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Σε αυτό το στάδιο, αξιολογούμε τους κινδύνους. Για παράδειγμα, καταλαβαίνουμε ότι σε όλο το τρίμηνο μπορεί να σβήσει ηλεκτρική ενέργεια ή στην άβυσσο του νερού, κάποιος σίγουρα θα κολλήσει στο ασανσέρ. Επικοινωνούμε επίσης με αρχές και εταίρους, ενημερώνουμε τον κόσμο ότι μπορούμε να βοηθήσουμε.
2. Άμεση ανταπόκριση σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Ανακαλύπτουμε τι χρειάζεται ο κόσμος. Για παράδειγμα, από τις 18 Φεβρουαρίου, καταναγκαστικά μετανάστες από το έδαφος της Ουκρανίας φτάνουν στη Ρωσία. Στο πρώτο κύμα, ήρθαν με τσάντες - είχαν μια ελάχιστη προσφορά πραγμάτων. Στο επόμενο - χωρίς όλα, ακόμη και χωρίς ρούχα. Δηλαδή οι ανάγκες ήταν ήδη διαφορετικές.
3. Αναζήτηση μακροπρόθεσμων λύσεων. Για παράδειγμα, εάν οι άνθρωποι επέζησαν από μια φυσική καταστροφή, βοηθούμε να βρούμε απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με το πού ζουν τώρα, πώς θα ξαναχτίσουν τα σπίτια τους, τι είδους δουλειά μπορούν να βρουν.
4. Αντλώντας διδάγματα από την κατάσταση. Φυσικά, μπερδέψαμε απίστευτες φορές, οπότε ξεκινάμε ξανά την προετοιμασία.

Πόσο συχνά συμβαίνουν έκτακτα περιστατικά; Με τι συνδέονται συχνότερα;

- Τα επείγοντα περιστατικά συμβαίνουν συνεχώς. Έχουμε μια πολύ μεγάλη χώρα και η εξάπλωση των κινδύνων είναι τεράστια: όλες οι περιοχές διαφέρουν πολύ μεταξύ τους γεωγραφικά, κλιματικά και κοινωνικά.

Αν μιλάμε, για παράδειγμα, για τα βορειοδυτικά της Ρωσίας, τότε ένα από τα προβλήματα είναι οι πυρκαγιές δασών και τύρφης. Για παράδειγμα, πέρυσι κάηκαν δάση στην Καρελία, που είναι κοντά μας. Κάποιοι κάτοικοι της περιοχής έχουν χάσει τα σπίτια τους. Ως εκ τούτου, οι συνάδελφοί μας πήγαν εκεί με ανθρωπιστική βοήθεια και τους παρείχαν ψυχοκοινωνική υποστήριξη.

Και στην περιοχή του Ιρκούτσκ συμβαίνουν συχνά πλημμύρες. Και στο 2019Μιλάμε για μεγάλης κλίμακας πλημμύρες στην περιοχή του Ιρκούτσκ το 2019, όταν περισσότεροι από 20 άνθρωποι έχασαν τη ζωή τους λόγω της πλημμύρας, περισσότερα από 5.000 κτίρια κατοικιών καταστράφηκαν ολοσχερώς και άλλα 5.000 πλημμύρισαν, Στο σημείο της τραγωδίας μετέβησαν και εθελοντές με ανθρωπιστική βοήθεια. Γενικά, οι κλάδοι του Ερυθρού Σταυρού στο Ιρκούτσκ και της Άπω Ανατολής είναι από τους ισχυρότερους στη Ρωσία. Εκείνη τη χρονιά, για παράδειγμα, ο πρόεδρος του κλάδου Nizhneudinsk του RKK έλαβε ένα τιμητικό μετάλλιο από το Υπουργείο Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης "Για την Κοινοπολιτεία στο όνομα της Σωτηρίας".

Ναι, θυμάμαι τα τρομερά νέα. Και ποια έκτακτα περιστατικά ήταν συγκεκριμένα στην Αγία Πετρούπολη, εντός της πόλης;

- Να ένα παράδειγμα. 9 Οκτωβρίου 2021. Απόγευμα Σαββάτου. Έρχεται για συνομιλία μήνυμαΜιλάμε για το περιστατικό της 9ης Οκτωβρίου 2021. Σήμερα, περίπου στις 6 το απόγευμα, στην περιοχή Petrogradsky της Αγίας Πετρούπολης στο ανάχωμα του ποταμού Karpovka, ξέσπασε φωτιά στη στέγη του πρώην Κ. ΣΟΛ. Τσουμπάκοβα.: «Το σπίτι στην Petrogradka καίγεται. Πάνω από 100 άνθρωποι έχουν εκκενωθεί».

100 άτομα είναι πολλά. Για να καταλάβετε, μπορεί να κηρυχθεί δημοτικό καθεστώς έκτακτης ανάγκης όταν υπάρχουν τουλάχιστον 15 θύματα.

Πολλά στη θέση τους πυροσβέστες. Η περιοχή καύσης είναι μεγάλη. Δεν υπάρχει χρόνος να καλέσετε κάποιον. Ως εκ τούτου, στέλνουμε εκεί το άτομο που ήταν πιο κοντά στη σκηνή.

Έρχεται, ανακαλύπτει πώς μπορεί να είναι χρήσιμος ο Ερυθρός Σταυρός. Αποδεικνύεται ότι χρειάζεστε πόσιμο νερό. Απαιτούνται εθελοντές για να βοηθήσουν σε κέντρα προσωρινής φιλοξενίας (TAP). Χρειάζεται ψυχοκοινωνική υποστήριξη - οι άνθρωποι μόλις βγήκαν από τη φωτιά, τα διαμερίσματά τους κάηκαν και δεν καταλαβαίνουν τι να κάνουν.

Γρήγορα ασχοληθήκαμε, για το οποίο είμαι πολύ ευγνώμων στους εθελοντές μας. Η ομάδα ψυχοκοινωνικής υποστήριξης εργάστηκε γενικά 12 στους 10. Ήταν πολύ σημαντικό να στηρίξουμε τον κόσμο σε μια τέτοια στιγμή.

Μέχρι τη 1 π.μ. η ενεργός κατάσβεση είχε τελειώσει και έπρεπε να μεταφερθούν στο χώρο των πρώην διαμερισμάτων τους, ώστε να μπορέσουν να τα επιθεωρήσουν και, ενδεχομένως, να πάρουν πράγματα που δεν είχαν υποστεί ζημιά. Φωτιά. Φανταστείτε πώς ένιωθαν οι άνθρωποι.

- Προτείνω να επιστρέψουμε στα σημερινά γεγονότα. Τώρα ο Ερυθρός Σταυρός υποστηρίζει τους Ουκρανούς πρόσφυγες. Έχει ανακοινωθεί συλλογή ανθρωπιστικής βοήθειας σε όλη τη χώρα. Πες μας πώς ξεκίνησε;

- Την Παρασκευή 18 Φεβρουαρίου ανακοινώθηκε η εκκένωση των κατοίκων στο Ντόνετσκ και το Λούγκανσκ. Έγινε σαφές ότι μέχρι το πρωί του Σαββάτου θα έφταναν στην περιοχή του Ροστόφ. Εθελοντές του Ρωσικού Ερυθρού Σταυρού με αποστολή παρακολούθησης βρίσκονταν ήδη εκεί. Υπήρχε ακόμη και ένας πρόεδρος - ο Πάβελ Σαβτσούκ. Μίλησαν με κόσμο και ανακάλυψαν τι χρειάζονταν. Το Σαββατοκύριακο διαμορφώθηκε μια λίστα με τα απαραίτητα.

Έγινε σαφές ότι θα υπήρχε πολύς κόσμος και θα χρειαζόταν μια επιχείρηση πλήρους κλίμακας για τη συλλογή ανθρωπιστικής βοήθειας. Από τα πρώτα απαραίτητα για τους πρόσφυγες ήταν: ρούχα, οικιακές συσκευές, προϊόντα με μεγάλη διάρκεια ζωής.

Και λανσάραμε τη συλλογή, στρωμένη σημείωμα. Επίσης, σε ομοσπονδιακό επίπεδο, έχουμε ανοίξει μια συλλογή χρημάτων με την οποία μπορούμε να αγοράσουμε τα απαραίτητα.

- Υπάρχει ανισορροπία στις κατηγορίες των πραγμάτων; Για παράδειγμα, έφερε πολλά ρούχα, αλλά λίγο εξοπλισμό;

- Συμβαίνει. Έτσι ήταν στην Αγία Πετρούπολη. Στις 22 Φεβρουαρίου ετοιμάσαμε σημείο υποδοχής. Στις 23 εκτοξεύτηκε, στις 24 ήρθαν εκεί 7 άτομα. Και σε λίγες μέρες - ήδη 120.

Κάποια στιγμή καταλάβαμε ότι το ένα τρίτο της περιοχής γέμισε πάνες. Υπήρχαν πολλοί από αυτούς. Προφανώς, αυτό είναι το πρώτο πράγμα που σκέφτηκαν διαισθητικά οι άνθρωποι όταν ανακοινώσαμε ότι το 50% των εκτοπισθέντων ήταν παιδιά. Τώρα η κατάσταση έχει λίγο πολύ ισοπεδωθεί.

Έγινε γνωστό ότι οι άνθρωποι φεύγουν χωρίς τίποτα, μόνο με μπλουζάκια, οπότε χρειάζονταν εξωτερικά ρούχα. Προσπαθούμε να προσαρμόσουμε ομαλά τη λίστα για να αποφύγουμε την ανισορροπία. Λέμε τακτικά πόσα έχουμε μαζέψει.

— Έχεις δουλέψει ο ίδιος σε hot spots;

«Δεν είχα τέτοια εμπειρία. Στην αρχή της συνομιλίας μας, διευκρίνισα ότι η Διεθνής Επιτροπή του Ερυθρού Σταυρού εργαζόταν στις ζώνες των ένοπλων συγκρούσεων. Και υπάρχει μια θεμελιωδώς διαφορετική προσέγγιση. Όλοι είναι ασφαλισμένοι, μόνο οι εργαζόμενοι πηγαίνουν σε επικίνδυνες ζώνες.

Οι εθελοντές δεν στέλνονται σε hot spots - αυτό είναι ένα στερεότυπο.

Αλλά το 2017 ήμουν υπεύθυνος για την εξωτερική επικοινωνία για το έργο UNHCRΓραφείο της Ύπατης Αρμοστείας των Ηνωμένων Εθνών για τους Πρόσφυγες.. Ήταν μια ιστορία για τη μακροχρόνια φροντίδα. Τότε ήταν πολύς ο κόσμος που ήρθε από το Αφγανιστάν και τη Συρία.

Μέρος της δουλειάς μου ήταν να οργανώνω συναντήσεις παρακολούθησης. Ήρθαν αληθινοί άνθρωποι και είπαν τι είδους βοήθεια θα ήθελαν να λάβουν, πώς πρέπει να αλλάξουμε τα προγράμματα.

Υπάρχει κάποια ιστορία που θυμάστε περισσότερο από εκείνη την εποχή;

- Στην πραγματικότητα, αυτό είναι ένα ολόκληρο συναισθηματικό καλειδοσκόπιο. Μπορώ να σας πω για μια ιστορία που μου φάνηκε πολύ άδικη.

Ο άνδρας και η οικογένειά του κατάγονταν από τη Συρία. Είχε πτυχίο ιατρικής. Έτυχε όμως που κατά την αναχώρησή του δεν μπορούσε Πάρε μαζί σου κανένα απολύτως έγγραφο. Ως εκ τούτου, δεν ήταν δυνατό να επιβεβαιωθούν τα προσόντα του και αντιμετώπισε το πρόβλημα να βρει δουλειά.

Και έπρεπε να πιάσει δουλειά σε ένα κατάστημα shawarma. Αυτό ήταν - στο στάβλο υπάρχει ένας γιατρός, ένας άνθρωπος με απίστευτη εμπειρία και απλώς τυλίγει το κρέας σε πίτα. Αλλά περισσότερο από όλα με εντυπωσίασε η αισιοδοξία του.

Είπε, «Δεν με νοιάζει τι πρέπει να κάνω τώρα. Το κύριο πράγμα είναι ότι η οικογένειά μου και εγώ είμαστε ασφαλείς. Θα βγούμε».

Μια άλλη ιστορία που με καθήλωσε πραγματικά συνέβη την πρώτη μέρα των εγκαινίων του κέντρου υποδοχής. Ήρθε μια οικογένεια: ο πατέρας, η μητέρα και ο γιος τους - φαίνεται περίπου δέκα ετών. Οι ενήλικες άρχισαν να απαριθμούν: "Φέραμε πάνες, κονσέρβες, παιδικές τροφές ..." Όταν τελείωσαν, ένα αγόρι ήρθε μπροστά και άρχισε επίσης να παίρνει κάτι.

Κοιτάζω, και υπάρχουν παιχνίδια, μολύβια, στυλό, άλμπουμ... Όλα αυτά τα έφερε μόνος του. Στο τέλος, έβαλε ένα άγρια ​​δροσερό κόκκινο καρότσι στο τραπέζι και είπε: «Αυτή είναι μια δωρεά από εμένα». Πολύ εντυπωσιασμένος.

Σχετικά με τους εθελοντές και τη βοήθειά τους

— Πόσοι εθελοντές και υπάλληλοι υπάρχουν τώρα στο τμήμα σας;

— Οι εθελοντές είναι η κινητήρια δύναμη, ο κύριος πόρος. Η Αγία Πετρούπολη έχει 18 υπαλλήλους και 250 εθελοντές.

— Το να γίνεις εθελοντής σημαίνει συμμετοχή σε έναν από τους τομείς εργασίας του RKK; Και αν δεν υπάρχουν αρκετά χέρια κάπου, μπορούν οι εθελοντές να ανακατευθυνθούν εκεί; Ας πούμε, από καταστάσεις έκτακτης ανάγκης μέχρι δουλειά με μετανάστες;

- Πρώτα, θα σας πω πώς να γίνετε εθελοντές.

1. Ανδρας εγγεγραμμένος.

2. Έρχεται στην εισαγωγική συνάντηση, όπου του ενημερώνεται για τη δομή και τις δραστηριότητές μας.

3. Επιλέγει τι θα μπορούσε να κάνει, δεδομένων των οδηγιών για τις οποίες μίλησα παραπάνω.

4. Εκπαιδεύεται σε αυτόν τον τομέα.

Αν μιλάμε για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, τότε η εκπαίδευση αποτελείται από τρία στάδια. Πρώτον, ένα σεμινάριο για την ιστορία του Ερυθρού Σταυρού και τις ιδρυτικές του αρχές. Στη συνέχεια - εκπαίδευση στην απόδοση πρώτες βοήθειες. Στη συνέχεια - μια πρόσθετη διάλεξη για την εργασία σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Και μετά από αυτό, ο εθελοντής μπορεί να αρχίσει να εργάζεται.

Ας υποθέσουμε ότι κάποια στιγμή κάποιος συνειδητοποιεί, για παράδειγμα, ότι έχει βαρεθεί να κάνει master class για παιδιά και θέλει να σταθεί στο σημείο να λάβει ανθρωπιστική βοήθεια. Φυσικά, μπορεί να το κάνει αρκετά ήρεμα μετά την ολοκλήρωση της προπόνησης σε άλλο πρόγραμμα. Αυτή δεν είναι μια πολύ μεγάλη πορεία, επομένως η αλλαγή της σφαίρας θα αποδειχθεί αρκετά γρήγορα.

— Ποιος, κατά τη γνώμη σας, έρχεται πιο συχνά για εθελοντική εργασία;

Το κίνητρο του καθενός είναι διαφορετικό. Μερικοί άνθρωποι έρχονται απλώς για να συνομιλήσουν. Για αυτούς είναι ένας τρόπος να περνάει η ώρα. Κάποιοι το κάνουν για χάρη της λήψης ωρών εθελοντισμού για τα εκπαιδευτικά ιδρύματα. Αυτό είναι φυσιολογικό κίνητρο.

Κάποιος θέλει να συνειδητοποιήσει τον εαυτό του προς μια συγκεκριμένη κατεύθυνση. Για παράδειγμα, η Αναστασία, μια από τις πιο κουλ υπαλλήλους, μας είπε στην πρώτη συνάντηση: «Είμαι ψυχολόγος. Έχω ιδέες να αναπτύξω αυτή την κατεύθυνση στον Ερυθρό Σταυρό». Κάπως έτσι γεννήθηκε το πρόγραμμα ψυχοκοινωνικής υποστήριξης.

Ή, για παράδειγμα, με παρόμοια επιθυμία, έρχονται σε εμάς φωτογράφοι που θέλουν να κάνουν ρεπορτάζ. Φωτογραφίζοντας τους άλλους, δεν παρατηρούν πώς οι ίδιοι γίνονται εθελοντές. Διότι καθήκον είναι και η εξωτερική επικοινωνία του Ερυθρού Σταυρού.

Τι ενώνει αυτούς τους ανθρώπους; «Δεν δίνουν δεκάρα», απαντώ.

— Θα μπορούσατε να απαριθμήσετε τις βασικές γνώσεις και δεξιότητες που απαιτούνται για τον εθελοντισμό σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης;

Το πρώτο είναι η ανοχή στο στρες. Γιατί, κατά κανόνα, πρέπει να αντιμετωπίσεις μη τυπικές καταστάσεις. Και εμείς οι ίδιοι δεν μπορούμε πάντα να προβλέψουμε το βάρος που θα πέσει στους ώμους μας.

Το δεύτερο είναι οτιδήποτε σχετίζεται με τις λεγόμενες soft-skills: ομαδική εργασία, ικανότητα λεπτής ανταλλαγής πληροφοριών και χειρισμού.

Το τρίτο είναι απαραίτητο. Εάν κάποιος μας έχει υποσχεθεί κάτι, βασιζόμαστε σε αυτό το άτομο. Έχω πολλές ιστορίες όταν οι άνθρωποι «συγχωνεύτηκαν». Και είναι καλό όταν λένε εκ των προτέρων ότι δεν θα μπορέσουν να έρθουν.

Αλλά συμβαίνει να τραβήξουν μέχρι το τέλος, και μετά μια ώρα πριν από την εκδήλωση διάβασα ένα μήνυμα: «Ήμουν κλειδωμένος σε ένα διαμέρισμα χωρίς κλειδιά και ο σκύλος είναι έξω». Τέτοιες στιγμές σκέφτομαι: «Λοιπόν, εντάξει, δεν πειράζει. Ανησυχώ περισσότερο για τον σκύλο, για να είμαι ειλικρινής».

Παρεμπιπτόντως, οι άνθρωποι της παλαιότερης γενιάς - «εθελόντριες της αργυρής εποχής» - είναι διαφορετικοί ευθύνη. Αν υποσχέθηκαν κάτι, τότε 100% θα το κάνουν.

— Και αν μιλάμε για σκληρές δεξιότητες — συγκεκριμένες επαγγελματικές δεξιότητες;

- Οι συνάδελφοί μου και εγώ αστειευόμαστε ότι μετά ΜΚΟΜη κερδοσκοπική οργάνωση. βγαίνεις σαν καθολικός στρατιώτης. Ξέρετε πώς να κάνετε τα πάντα: από τη συνεργασία με τα οικονομικά μέχρι το πώς να επιλέξετε το σωστό γάλα. Τόσα πολλά μπορούν να μάθουν μέσα στον οργανισμό.

Αλλά γενικά, οποιαδήποτε επαγγελματική δεξιότητα μπορεί να είναι χρήσιμη. Εάν κάποιος σκέφτεται: "Είμαι λογιστής, η βοήθειά μου ως εθελοντής δεν θα είναι τόσο απαιτητική" - αυτό είναι μια μεγάλη αυταπάτη. Αντίθετα, ό, τι αφορά το διοικητικό έργο είναι το αδύνατο σημείο μας. Χρειαζόμαστε ανθρώπους που να είναι καλοί σε αυτό.

Και θα μπορούσα να πω το ίδιο πράγμα σε σχεδόν οποιονδήποτε επαγγελματία: οδηγό, επιμελητή, ειδικό σε SMM. Παράδοση ειδών παντοπωλείου, σχεδιασμός διαδρομής, δημιουργία περιεχομένου για κοινωνικά δίκτυα – όλα αυτά είναι σημαντικά και απαραίτητα.

— Έχει συμβεί ποτέ να τραυματιστούν εθελοντές κατά τη διάρκεια κάποιας εργασίας;

Προσπαθούμε να ελαχιστοποιήσουμε αυτόν τον κίνδυνο. Αν δούμε ότι η κατάσταση δεν είναι ασφαλής για τους εθελοντές, τότε δεν θα εργαστούν εκεί. Και αν υπάρχουν ήδη, τότε λύνουμε το θέμα με την ασφάλιση. Από όσο θυμάμαι όμως κανείς τους δεν έχει τραυματιστεί.

Αν και τον Ιούνιο του 2020 σχεδόν το έλαβαν. Για τέσσερις μήνες, το πρόγραμμα παράδοσης φαγητού για τον κορωνοϊό λειτούργησε άψογα, ώσπου την τελευταία μέρα οι εθελοντές έφτασαν στην τελευταία διεύθυνση. Μαζί τους ήταν ένας δημοσιογράφος που μαγνητοσκοπούσε ένα ρεπορτάζ για αυτό το θέμα. Η ώρα είναι 8-9 μ.μ. Το Kolpino δεν είναι η πιο ευημερούσα συνοικία της Αγίας Πετρούπολης.

Και τώρα βγαίνουν από το αυτοκίνητο με πακέτα, με ολόσωμες στολές - κοστούμια, γάντια, μάσκες - και ακούνε μια παρουσίαση από το τοπικό κοινό: «Εσείς φέρατε τον κορωνοϊό στο Kolpino;»

Η κατάσταση θερμαίνεται. Σύμφωνα με το σενάριο, εάν υπάρχει απειλή για την ασφάλεια των εθελοντών, πρέπει να φύγουν αμέσως. Οι τύποι αρχίζουν να τυλίγονται, τρέχουν πίσω στο αυτοκίνητο... Και ο δημοσιογράφος είναι ανόητος! Και δεν τα καταφέρνουν εγκαίρως.

Αποτέλεσμα ήταν να σπάσουν τα τζάμια στο καρότσι. Φεύγοντας έπεσαν πάνω σε άλλο αυτοκίνητο. Έφτασε η τροχαία και η ασφαλιστική εταιρεία για να καταγράψουν την κατάσταση. Και μόνο στις 4 τα ξημερώματα καταφέραμε να παραλάβουμε τους εθελοντές.

Μπροστά στους συνεργάτες που μας έδωσαν το αυτοκίνητο για χρήση, φυσικά, είναι άβολο. Αλλά, δόξα τω Θεώ, όλοι είναι ζωντανοί και καλά.

— Πόσο καιρό μένουν οι εθελοντές στο RKK;

- Πιστεύεται ότι ο μέσος όρος θητείας ενός εθελοντή στον Ερυθρό Σταυρό είναι ένας χρόνος. Αλλά βλέπω την ακόλουθη κατάσταση: είτε οι άνθρωποι εργάζονται για μικρό χρονικό διάστημα - έναν ή δύο μήνες, ή πολλά χρόνια. Ταυτόχρονα, ένας εθελοντής μπορεί στη συνέχεια να γίνει υπάλληλος - δηλαδή, θα υπογραφεί σύμβαση εργασίας μαζί του.

Για παράδειγμα, εργάζομαι με αυτόν τον τρόπο εδώ και 11 χρόνια. Και ξέρω μερικούς που ήρθαν μαζί μου και συνεχίζουν να είναι εθελοντές. Εάν αυτό αγγίζει έναν άνθρωπο, τότε μένει εδώ για πολύ καιρό.

— Από εθελοντής έχετε γίνει αντιπρόεδρος του περιφερειακού παραρτήματος, σωστά;

— Ναι, ήρθα στον Ερυθρό Σταυρό το τελευταίο έτος του πανεπιστημίου. Θυμάμαι με πήρε τηλέφωνο ένας συμμαθητής μου. Είπε, «Φίλε, υπάρχει ένα θέμα που θα σε χτυπήσει ούτως ή άλλως. Πήγαινε στη συνάντηση». Ήμουν σίγουρος ότι με καλούσε σε κάποια αίρεση (γέλια). Αλλά πραγματικά το κατάλαβα.

Πέρασα γρήγορα από την εκπαίδευση και άρχισα να διεξάγω εκπαιδεύσεις για την πρόληψη του HIV. Μου άρεσε πολύ αυτό το πρόγραμμα γιατί εξηγεί πολύπλοκα και σημαντικά πράγματα με απλό τρόπο. Και τότε κάπως άρχισε να περιστρέφεται και τώρα συντονίζω ήδη την κατεύθυνση «Πρώτες βοήθειες και αντιμετώπιση έκτακτης ανάγκης».

- Αν κρίνω από τις ιστορίες, έχεις πολύ αγχωτική δουλειά. Πώς το αντιμετωπίζετε; Πώς καταφέρνεις να μην καείς;

- Μάλλον, είναι λάθος να λέμε ότι η δουλειά μας είναι ένα συνεχές άγχος. Υπάρχουν και ευχάριστες και ρουτίνας στιγμές. Όμως αποφάσισα εδώ και πολύ καιρό να αφήσω για μένα το Σάββατο και την Κυριακή ώρες ησυχίας.

Χρησιμοποιώ τον κανόνα του δέκα. Λέω σε όλους τους συναδέλφους μου ότι μπορούν να μου γράψουν αν συμβεί κάτι που κανείς εκτός από εμένα δεν μπορεί να αντιμετωπίσει - μια εκδήλωση με δέκα. Υπό αυτές τις συνθήκες, σίγουρα θα ενεργοποιήσω.

Για παράδειγμα, όπως στην περίπτωση της πυρκαγιάς στην Karpovka. Τώρα αυτό είναι το αντίστοιχο για μένα. Αν τίποτα δεν καίγεται, κανείς δεν πνίγεται — είναι απαραίτητο, όπως λέμε, να δείξετε στον Ερυθρό Σταυρό εφευρετικότητα και να προσπαθήσετε να λύσετε μόνοι σας το θέμα ή να το αφήσετε για τη Δευτέρα.

Επιπλέον, το παιδί μου είναι 3 ετών. Επομένως, όταν επιστρέφω από τη δουλειά, βρίσκομαι σε ένα εντελώς διαφορετικό περιβάλλον. Το πρωί - κάποιο είδος σκληροπυρηνικού με ανθρωπιστική βοήθεια, και το βράδυ η κόρη μου και εγώ παίζουμε στο μαγαζί. Αυτό είναι μια επαναφόρτιση.

Είναι επίσης πολύ σημαντικό να έχετε ένα προσωπικό χόμπι. Είναι καλύτερα να μην έρχεστε στον Ερυθρό Σταυρό χωρίς αυτό, ειδικά αν είναι η κύρια δραστηριότητά σας. Για παράδειγμα, μου αρέσει το ποδόσφαιρο. Πηγαίνω σε κάθε εντός έδρας αγώνα της Ζενίτ. Αυτός είναι ένας τρόπος για να πετάξετε έξω τα συναισθήματα και να επαναφορτιστείτε.

- Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι το να βοηθάς ανθρώπους σε δύσκολες καταστάσεις ζωής είναι δύσκολο. Είναι έτσι? Υπάρχουν εύκολοι τρόποι για να βοηθήσετε;

Δεν θα πρωτοτυπήσω. Οποιαδήποτε βοήθεια είναι σημαντική. Μπορώ:

1. Κάντε like, αναδημοσιεύστε τη δημοσίευσή μας στο VKontakte. Αυτό είναι το πιο απλό. Ίσως εσείς οι ίδιοι δεν είστε έτοιμοι ή δεν μπορείτε να μας υποστηρίξετε, αλλά λόγω αυτού του like, η ανάρτηση θα φανεί από όσους μπορούν.
2. Φέρτε πράγματα, βοηθήστε σε είδος – ειδικά αν εκπροσωπείτε μια εταιρεία. Για παράδειγμα, είμαστε τυχεροί που οι συνεργάτες μας μας παρέχουν όλα τα υλικά συσκευασίας. Δεν έχετε ιδέα πόσο δύσκολο είναι να βρείτε παλέτες και ταινίες stretch στην Αγία Πετρούπολη!
3. Μεταφορά δωρεάς. Η ζωή είναι τέτοια που πληρώνουμε ρεύμα, έχουμε διοικητικά έξοδα. Το κόστος εφοδιαστικής είναι γενικά... Τα χρήματα πέφτουν στο στόχαστρο. Δωρεές βοηθήσει πολύ.
4. Βοήθεια εξ αποστάσεως. Εμείς, όπως όλοι, γράφουμε κυκλοφορίες, κάνουμε δημοσιεύσεις. Χρειαζόμαστε φωτογραφίες, πρέπει να διορθώσουμε το κείμενο που έγραψε η υπηρεσία Τύπου. Μπορείτε πάντα συμμετέχω σε οποιοδήποτε από αυτά τα στάδια. Το πολυτιμότερο πράγμα που μπορεί να μας δώσει ένας άνθρωπος είναι ο χρόνος του.