Life hack: πώς να επιλέξετε την κατάλληλη στιγμή για διαφημιστική αλληλογραφία

Η αποστολή SMS είναι ένας εύκολος και βολικός τρόπος για να μείνετε σε επαφή με πελάτες εκτός κοινωνικών δικτύων. Τα σύντομα μηνύματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να μιλήσουν για πρόσφατες προσφορές ή απλώς να σας υπενθυμίσουν τις προσφορές σας. Αλλά για να λειτουργήσει η λίστα αλληλογραφίας, πρέπει να ακολουθήσετε μερικούς κανόνες.

1. Λάβετε υπόψη τα ενδιαφέροντα του κοινού-στόχου

Στείλτε email όταν οι πελάτες σκέφτονται να αγοράσουν. Για παράδειγμα, εάν πουλάτε προϊόντα για παιδιά, μπορείτε να στείλετε μηνύματα το πρωί. Οι μαμάδες σε άδεια μητρότητας απλώς σχεδιάζουν τη μέρα και θα είναι ενδιαφέρον για αυτές να μάθουν για νέες προσφορές. Τα εστιατόρια και οι καφετέριες μπορούν να σας θυμίζουν τον εαυτό τους πριν από το δείπνο ή στη μέση της ημέρας - αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή για να μιλήσετε για δροσερά επαγγελματικά γεύματα.

Για να μην χρειαστεί να περιμένετε πολλή ώρα για απάντηση από τους αγοραστές, αναφέρετε καυτές προσφορές κατά την περίοδο ενεργών δαπανών. Για παράδειγμα, κάντε το στα μέσα ή στο τέλος του μήνα, όταν οι άνθρωποι πληρώνονται ή προχωρούν και αρχίζουν να κάνουν σχέδια για μελλοντικά έξοδα. Και μια λίστα αλληλογραφίας με μια προσφορά ακριβών αγαθών ή υπηρεσιών δεν μπορεί να συνδεθεί με ένα πρόγραμμα μισθών - πολλοί χρειάζονται χρόνο για να εξετάσουν μια σημαντική αγορά.

Θα πρέπει να υπενθυμίζεται περιοδικά στους τακτικούς πελάτες ότι δεν είναι μαζί σας για μεγάλο χρονικό διάστημα. Για παράδειγμα, εάν ένα άτομο έχει ήδη επισκεφτεί το κομμωτήριό σας, σε ένα μήνα μπορείτε να του προτείνετε να ενημερώσει το κούρεμα του.

2. Ρυθμίστε ένα πρόγραμμα αλληλογραφίας

Εάν βομβαρδίζετε τυχαία τους πελάτες με μονότονα μηνύματα, αυτό μόνο θα τους ενοχλήσει. Είναι καλύτερο να επιλέξετε μια μέρα της εβδομάδας που θα στέλνετε μηνύματα και προσπαθήστε να τηρήσετε αυτό το σχέδιο.

Το ιδανικό πρόγραμμα μπορεί να επιλεγεί εμπειρικά. Επισημάνετε συνδέσμους σε μηνύματα με ετικέτες utm και αναλύστε πότε το ενημερωτικό δελτίο δίνει τα περισσότερα κλικ στον ιστότοπο. Εάν δεν υπάρχει χρόνος για δοκιμή, εστιάστε στο προϊόν ή την υπηρεσία που προωθείτε. Για παράδειγμα, ένα ιατρικό κέντρο ή μια τράπεζα μπορεί να επιλέξει να αποστείλει την Τρίτη ή την Τετάρτη, όταν οι άνθρωποι έχουν οριστεί για την εργάσιμη εβδομάδα. Και η διαφήμιση για ψυχαγωγικές εκδηλώσεις μπορεί να μεταφερθεί την Πέμπτη ή την Παρασκευή - πολλοί άνθρωποι απλώς προγραμματίζουν ένα Σαββατοκύριακο αυτήν την περίοδο.

3. Βρείτε μια κατάλληλη στιγμή για τον πελάτη

Τα κείμενα έκπληξη στη μέση της νύχτας δεν είναι ο καλύτερος τρόπος για να κερδίσετε την πίστη των πελατών. Στείλτε μηνύματα κατά τη διάρκεια της ημέρας για να μην προκαλέσετε αρνητικότητα σε άτομα που ξυπνούν αργά ή πέφτουν για ύπνο νωρίς. Και φροντίστε να λάβετε υπόψη τη διαφορά ώρας εάν ετοιμάζετε μια λίστα αλληλογραφίας σε ολόκληρη τη χώρα.