5 απλές αλλά σχετικές επιχειρηματικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να επιβιώσετε σε δύσκολες στιγμές
μικροαντικείμενα / / March 17, 2022
1. Αναπτύξτε τον ιστότοπο
Η επίσημη σελίδα στο Διαδίκτυο είναι η επαγγελματική κάρτα της επιχείρησής σας. Θα πρέπει να είναι όχι μόνο οπτικά ελκυστικό, αλλά και κατανοητό και φιλικό προς τον χρήστη. Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του πελάτη και αναλύστε τον ιστότοπό σας: η πρώτη σελίδα θα πρέπει να έχει ήδη απαντήσεις στα κύρια ερωτήματα.
Για την ομαλή λειτουργία του ιστότοπου θα πρέπει να φροντίσετε για την ασφάλειά του. Εάν το επιτρέπει ο προϋπολογισμός, είναι καλύτερο να προσλάβετε έναν ειδικό που θα αναλάβει αυτό το έργο. Θα μπορεί να δοκιμάζει τακτικά τον ιστότοπο για τρωτά σημεία και να τα διορθώνει. Και επίσης καταπολεμήστε τις απειλές στον κυβερνοχώρο, όπως οι επιθέσεις DDoS που μπορούν να «καταστήσουν εντελώς» τον ιστότοπό σας. Εάν υπολογίσετε τη χαμένη αξία από εικονικές απειλές, οι δαπάνες για τις υπηρεσίες ενός ειδικού στον τομέα της κυβερνοασφάλειας φαίνονται αρκετά λογικές.
Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος φιλοξενίας σας είναι αξιόπιστος. Πρέπει να είστε βέβαιοι ότι η εταιρεία έχει αποτελεσματικά σενάρια για την αντιμετώπιση απρόβλεπτων προβλημάτων και επιθέσεων.
Το Progressive Business παρέχει όχι μόνο την προστασία της επίσημης ιστοσελίδας, αλλά και ασφάλεια για τους πελάτες. Ειδικά όταν πρόκειται για διαδικτυακές συναλλαγές. Σύστημα "Incognita” από τον πάροχο έξυπνων επιχειρηματικών λύσεων MTT (“Interregional Transit Telecom”) σας επιτρέπει να αποκρύψετε τους πραγματικούς αριθμούς τηλεφώνου των πωλητών, αντικαθιστώντας τους με προσωρινούς. Κατά την κλήση, ο αγοραστής εξακολουθεί να φτάνει στη διεύθυνση, αλλά τα προσωπικά δεδομένα παραμένουν άθικτα. Παρεμπιπτόντως, οι χρήστες του Avito έχουν ήδη εκτιμήσει αυτήν την υπηρεσία. Με την αλλαγή των αριθμών στις διαφημίσεις, έχει μειωθεί ο αριθμός των ανεπιθύμητων μηνυμάτων τηλεφώνου και των απατών.
Να μάθω περισσότερα2. Αποθήκευση δεδομένων
Σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων όπως εξωτερικές επιθέσεις, μπλοκαρίσματα ή αστοχία υλικού, το αντίγραφο ασφαλείας θα έρθει στη διάσωση. Δεν μπορεί κάθε επιχείρηση να αγοράσει διακομιστές για να αποθηκεύσει πολύτιμες πληροφορίες, αλλά οι μονάδες SSD και οι μονάδες USB είναι πολύ πιο προσιτές. Μπορείτε να δημιουργήσετε εικονικά αντίγραφα του ιστότοπου, βάσεις δεδομένων, αλληλογραφία και άλλα σημαντικά πράγματα στην εργασία. Αυτό θα βοηθήσει στη διατήρηση της σταθερότητας της δραστηριότητας. Εάν χάσετε πληροφορίες, μπορείτε να επαναφέρετε την τελευταία αποθηκευμένη έκδοση.
Τα αντίγραφα ασφαλείας μπορούν επίσης να τοποθετηθούν στο cloud - αυτός είναι ένας φθηνός και βολικός τρόπος. Αλλά εκεί είναι πιο ευάλωτα, δεν προστατεύονται από διαρροή πληροφοριών, επομένως δεν πρέπει να αποθηκεύετε πραγματικά σημαντικά ή μυστικά δεδομένα με αυτόν τον τρόπο. Στο cloud, για κάθε ενδεχόμενο, μπορείτε να αντιγράψετε αντίγραφα ασφαλείας που υπάρχουν ήδη σε άλλα μέσα.
3. Εξάλειψη των ευκαιριών phishing
Οι απατεώνες μπορούν να δημιουργήσουν έναν ιστότοπο που μοιάζει ακριβώς με τον δικό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, ακόμη και η διεύθυνση θα συμπέσει σχεδόν - ο χρήστης μπορεί να μην παρατηρήσει την αντικατάσταση την πρώτη φορά. Ως αποτέλεσμα, κάποιος θα περάσει την εγκληματική του επιχείρηση ως δική σας, γεγονός που θα προκαλέσει όχι μόνο οικονομικές απώλειες αλλά και απώλειες φήμης.
Για προστασία από το ηλεκτρονικό ψάρεμα, είναι χρήσιμο το λογισμικό προστασίας από ιούς σε όλες τις συσκευές γραφείου. Μην ξεχνάτε να το ενημερώνετε τακτικά στην πιο πρόσφατη έκδοση. Το ίδιο πρέπει να γίνει και με τα προγράμματα περιήγησης. Οι προγραμματιστές τους προσπαθούν συνεχώς να διορθώσουν τα τρωτά σημεία που χρησιμοποιούνται από απατεώνες για να επιτεθούν. Θα είναι επίσης χρήσιμο να χρησιμοποιήσετε ένα τείχος προστασίας - ένα τείχος προστασίας για να φιλτράρετε τα δεδομένα που διέρχονται από αυτό. Κατά κανόνα, αυτή η λειτουργία είναι ενσωματωμένη σε δημοφιλή λειτουργικά συστήματα.
Ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος για να προστατευτείτε από το ηλεκτρονικό ψάρεμα είναι να παρακολουθείτε τα καθημερινά αποτελέσματα διαφήμισης για ερωτήματα που σχετίζονται με την επιχείρησή σας. Μερικές φορές οι απατεώνες εμφανίζουν σκόπιμα αντίγραφα ιστότοπων στις πρώτες γραμμές των μηχανών αναζήτησης για να μπερδέψουν τους χρήστες.
4. Ασφαλίστε το εταιρικό σας δίκτυο
Οι κυβερνοεγκληματίες διεισδύουν στους υπολογιστές των εργαζομένων της εταιρείας τις περισσότερες φορές με τη βοήθεια διαφόρων ιών. Μπορούν να έχουν πρόσβαση σε διαδικτυακές τραπεζικές υπηρεσίες ή ακόμη και να μολύνουν smartphone του προσωπικού με κακόβουλο λογισμικό μέσω του ασύρματου δικτύου. Ως αποτέλεσμα, κινδυνεύετε να χάσετε τα χρήματά σας.
Εκτός από την επεξηγηματική συζήτηση με τους υπαλλήλους ότι δεν πρέπει να ανοίγετε αμφίβολους συνδέσμους και ιστότοπους, εγκαταστήστε ενημερωμένο λογισμικό προστασίας από ιούς σε όλους τους υπολογιστές. Και πρέπει επίσης να διαμορφώσετε το εταιρικό δίκτυο και τον εξοπλισμό έτσι ώστε το σύστημα να αποτρέπει τη λήψη δυνητικά επικίνδυνων αρχείων και να αποκλείει απειλητικές σελίδες.
5. Βρείτε νέους τρόπους επικοινωνίας με τους πελάτες
Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν πάψει εδώ και καιρό να είναι απλώς ένας χώρος ψυχαγωγίας, μετατρέποντας σε έναν τρόπο προβολής. Και για ορισμένους επιχειρηματίες, αυτοί οι ιστότοποι είναι το μόνο κανάλι πωλήσεων. Μετά από ένα κύμα αποκλεισμού δημοφιλών κοινωνικών δικτύων, πρέπει να βρείτε νέες ευκαιρίες για να επικοινωνήσετε με το κοινό-στόχο.
Αξίζει να δημιουργήσετε μια πελατειακή βάση αν δεν το έχετε κάνει ήδη. Εισαγάγετε όλες τις πληροφορίες που έχετε εκεί - ονόματα, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις email και ούτω καθεξής. Αυτό μπορεί να γίνει τόσο στο σύστημα CRM όσο και στο Excel. Έτσι δεν θα χάσετε τακτικούς πελάτες και θα μπορείτε επίσης να συνεργαστείτε επιπλέον με όσους δεν έχουν αποφασίσει ακόμη να συνεργαστούν. Ένας καλός τρόπος για να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών μπορεί να είναι μια λίστα αλληλογραφίας. Στείλτε τους ειδικές προσφορές, πείτε τους για νέα προϊόντα και προσφορές και απλώς μοιραστείτε τα νέα της εταιρείας.
Σήμερα, ακόμη και η επικοινωνία με τους πελάτες μπορεί να αυτοματοποιηθεί. Ρομπότ φωνητικό κουτί από το MTT θα χαρεί να αναλάβει τις συνήθεις διαδικασίες ανατροφοδότησης. Πραγματοποιεί εξερχόμενες κλήσεις, λαμβάνει εισερχόμενες κλήσεις, στέλνει μηνύματα και επίσης προετοιμάζει ανεξάρτητα αναφορές για τη δουλειά του για να το κάνετε ακόμα πιο παραγωγικό. Το VoiceBox θα προσαρμοστεί στις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης και θα ενημερώσει τους πελάτες για ειδικές προσφορές, θα τους υπενθυμίσει ότι θα κλείσουν ραντεβού για μια διαδικασία ή θα τους δώσει τη διεύθυνση του πλησιέστερου καταστήματος. Η λύση από το MTT ενσωματώνεται εύκολα στο CRM ή σε άλλο σύστημα πληροφοριών και είναι χρήσιμη ακόμη και στην εργασία με το προσωπικό - για παράδειγμα, θα βοηθήσει τους υπαλλήλους να βρουν μια αίτηση για διακοπές.
Συνδέστε το VoiceBox