Πώς να σταματήσετε να είστε θύμα και να μάθετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα
μικροαντικείμενα / / March 16, 2022
Οι επιτυχημένοι άνθρωποι αναλαμβάνουν την ευθύνη όταν χρειάζεται.
Αντιμετωπίζουμε συνεχώς προβλήματα. Ένας μεγάλος πελάτης για άλλη μια φορά αλλάζει γνώμη και ζητά να τα ξανακάνει όλα. Το δολάριο αυξάνεται. Το παιδί είναι αγενές. Ο σκύλος είναι πάλι άρρωστος... Οι δυσκολίες δεν τελειώνουν, κουράζουν, σε κάνουν να πανικοβάλλεσαι. Και αυτός είναι ο δρόμος προς την αποτυχία.
Για να κερδίσεις, πρέπει να συμπεριφέρεσαι σαν μεγάλος μάστερ, λέει ο επιχειρηματίας και οικονομικός σύμβουλος Πάτρικ Μπεθ-Ντέιβιντ. Στα ρωσικά κυκλοφόρησε το βιβλίο του «Five Moves Forward: From Personal Success to Business Success» από τον εκδοτικό οίκο Bombora. Το Lifehacker δημοσιεύει ένα απόσπασμα από το τέταρτο κεφάλαιο.
Ακούς συνεχώς ανθρώπους να μιλάνε για τα κλειδιά της επιτυχίας. Αυτή είναι ίσως η πιο κοινή ερώτηση σε ερασιτεχνικά podcast γιατί είναι ασφαλής και εύκολη. Θα ακούσετε απαντήσεις που κυμαίνονται από «επιλέξτε το σύζυγό σας με σύνεση» έως «επικεντρωθείτε στην υγεία», «δουλέψτε σκληρά», «αποκτήστε πίστη» και πολλά άλλα πράγματα.
Θα υπάρξουν στιγμές που θα νιώσεις ότι ο κόσμος φτάνει στο τέλος του. Ο ερασιτέχνης πανικοβάλλεται, αλλά ο γκραν μάστερ όχι.
Πριν κάνει οτιδήποτε, πρέπει πρώτα να «επεξεργαστεί» τις πληροφορίες για το τι συμβαίνει και να το κάνει ενώ παραμένει ήρεμος. Να γιατί στωικότητα τόσο σημαντικό και τόσο περίπλοκο, και γι' αυτό η σοφία του Μάρκου Αυρήλιου και του Σενέκα άντεξε στη δοκιμασία του χρόνου. Τα συναισθήματα μπορούν να κυριεύσουν τον καθένα μας και να θολώσουν τη λογική μας. Δυστυχώς, έχω μάθει επανειλημμένα αυτό το μάθημα με τον δύσκολο τρόπο. Η απάντησή μου λοιπόν σχετικά με το κλειδί της επιτυχίας για τους ανθρώπους σε όλα τα επίπεδα της επιχείρησης είναι: «Μάθετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα».
Πάντα κάτι συμβαίνει στη ζωή. η αντίδρασή σας εξαρτάται από το πώς επιλύετε προβλήματα.
Οι περισσότεροι επιχειρηματίες δεν αποτυγχάνουν λόγω ελαττωματικού επιχειρηματικού μοντέλου ή αποτυχίας επενδυτών. Οι αποτυχίες τους οφείλονται στην απροθυμία τους να αποχωριστούν τις προκαταλήψεις για τη δουλειά και τη ζωή. Αρνούνται να λύσουν οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει και βγάζουν τα απαραίτητα συμπεράσματα.
Κάποιοι λένε ότι η κοινή λογική δεν μπορεί να διδαχθεί. Είμαι βέβαιος ότι μπορεί να διδαχθεί και να μάθει - γιατί μόλις αρχίσετε να σκέφτεστε πιο στρατηγικά, η λήψη σημαντικών αποφάσεων θα γίνει δεύτερη φύση για εσάς. Όχι πολύ καιρό πριν, ήμουν ένας σύντομος διευθύνων σύμβουλος με τρομερό χαρακτήρα. Το 2013 εισήχθη στο νοσοκομείο λόγω άλλης κρίση πανικού - επαναλαμβάνονταν καθημερινά για ενάμιση χρόνο. Η κύρια αιτία των κρίσεων πανικού ήταν η αναποφασιστικότητα! Αυτό που με κρατούσε ξύπνιο τη νύχτα και έκανε την καρδιά μου να χτυπά πιο γρήγορα δεν ήταν ένας φόρτος εργασίας που μπορούσα να αντέξω. Το πρόβλημα ήταν ότι δεν σταμάτησα ποτέ να σκέφτομαι τα προβλήματα. Επανέλαβα κάθε απόφαση και κάθε συζήτηση στο μυαλό μου ξανά και ξανά. Με έτρωγε ζωντανό και έβλαψε τόσο την επαγγελματική όσο και την προσωπική μου ζωή.
Δεν είχα ησυχία γιατί φοβόμουν να πάρω τη λάθος απόφαση.
Ξέρω πώς είναι να δουλεύεις 18 ώρες την ημέρα και να νιώθεις ότι χάνεις τον χρόνο σου. Όπως οι περισσότεροι από εμάς, νωρίς στην καριέρα μου επιδίωκα τη βεβαιότητα και αντιμετώπιζα κάθε πρόβλημα σαν να ήταν αυστηρά μαύρο ή άσπρο, με μία μόνο σωστή απάντηση. Μακάρι να μπορούσα να το βρω! Ήταν εξίσου άχρηστο και κουραστικό. […]
Το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό για την αποτελεσματική επεξεργασία πληροφοριών: Ανάληψη ευθύνης
Οι σπουδαίοι λύτες προβλημάτων χρησιμοποιούν τη λέξη «εγώ» και βλέπουν τον ρόλο τους σε οποιαδήποτε κατάσταση. Κάνουν ερωτήσεις όπως: «Πώς συνέβαλα σε αυτό; Τι έκανα για να δημιουργήσω αυτή την κατάσταση; Πώς μπορώ να βελτιωθώ και να είμαι καλύτερα προετοιμασμένος να αντιμετωπίσω κάτι τέτοιο στο μέλλον;» Κακοί λύτες τα προβλήματα παίζουν το ρόλο του θύματος και κατηγορούν άλλους και εξωτερικά γεγονότα, αντί να δουν τη δική τους συμβολή στο συμβάν Προβλήματα. Θα μαντέψετε αμέσως ότι βρίσκεστε αντιμέτωποι με έναν κακό λύτη, αφού ποτέ δεν χρησιμοποιεί τη λέξη «εγώ», αλλά λέει το εξής: «Όλοι οι millennials είναι τεμπέληδες. Αυτά τα παιδιά δεν έχουν εργασιακή ηθική. Η επιχείρησή μου υποφέρει εξαιτίας τους».
Οι έμπειροι λύτες αντικαθιστούν την αντωνυμία «αυτοί» (ή «εσείς» ή «αυτό») με τη λέξη «εγώ». Όταν έρχονται αντιμέτωποι με το ίδιο πρόβλημα ένας έμπειρος λύτης θα πει, «Δεν μπορώ να διαχειριστώ τους millennials. Πρέπει να μάθω να τους καταλαβαίνω καλύτερα, να ξέρω τι τους οδηγεί και να εντοπίζω τα τυφλά μου σημεία. Ή πρέπει να προσλάβω ανθρώπους διαφορετικής γενιάς. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να λύσω αυτό το πρόβλημα».
Οι μέτριοι άνθρωποι διακρίνονται από τους εξαιρετικούς από το βαθμό βάθους επεξεργασίας των πληροφοριών. Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι λύτες σε επίπεδο επιφάνειας, αλλά οι καλύτεροι από τους καλύτερους πηγαίνουν πολύ πιο βαθιά. Η διαφορά μεταξύ ενός grandmaster και ενός ερασιτέχνη οφείλεται στη διαφορά μεταξύ μακροπρόθεσμης και βραχυπρόθεσμης σκέψης. Οι επιφανειακοί λύτες αναζητούν μια γρήγορη λύση. Σκέφτονται μόνο μία κίνηση μπροστά και στόχος τους είναι να εξαφανίσουν το πρόβλημα προς το παρόν. Οι λύτες βαθέων επιπέδων αναζητούν αιτίες κάτω από την επιφάνεια. Σκέφτονται πολλές κινήσεις μπροστά και σχεδιάζουν τη σειρά τους για να βεβαιωθούν ότι το πρόβλημα δεν θα ξανασυμβεί.
Είναι σημαντικό να δείτε πώς οι περισσότεροι άνθρωποι λύνουν προβλήματα. Το να κατηγορείς άλλους και να φεύγεις είναι οι πιο συνηθισμένες αντιδράσεις που μπορεί να έχεις. Κατάλαβα. Είμαστε όλοι άνθρωποι. Ελέγξτε τη λίστα για να δείτε ποια επιλογή κάνετε.
Τρεις προσεγγίσεις για την επίλυση προβλημάτων
- Ψάξτε για κάποιον να κατηγορήσετε. Είναι πολύ πιο εύκολο να παρουσιάσεις το πρόβλημα ως εξωτερικό παρά να το επιλύσεις. Εάν δεν μπορείτε να ξεχωρίσετε ένα συγκεκριμένο άτομο, στείλτε email σε όλες τις επαφές σας στέλνοντάς τις στην κόλαση και προσθέτοντας μια σειρά από emoji με το μεσαίο δάχτυλο.
- Αναζητήστε ένα ασφαλές μέρος για να τρέξετε και έναν τρόπο να αποσπάσετε την προσοχή σας. Ελέγξτε το Instagram. Ενεργοποιήστε τις ειδήσεις, ένα καλωδιακό αθλητικό κανάλι ή ξεφυλλίστε τον κίτρινο τύπο. Κάντε το να μοιάζει σαν να κάνετε πολλές εργασίες ταυτόχρονα, καθαρίζοντας τα εισερχόμενά σας. Ακόμα καλύτερα, τυλίξτε και πηγαίνετε σπίτι σε ένα ζεστό κρεβάτι.
- Βρείτε τρόπο να ενεργήσετε, αναλαμβάνοντας ευθύνη. Πάρτε μια βαθιά ανάσα και υπενθυμίστε στον εαυτό σας ότι τέτοιες στιγμές είναι που χωρίζουν τους νικητές από τους ηττημένους.
Οι μεγάλοι λύτες δεν εγκαταλείπουν τον ρόλο τους
"Είναι δικό μου λάθος".
Αυτές οι δύο απλές λέξεις χρησιμοποιούνται από όλους τους μεγάλους λύτες όλη την ώρα. Οι νικητές προφέρουν επίσης φράσεις όπως «Εγώ φταίω» και «Δεν έχουμε κανέναν να κατηγορήσουμε εκτός από τον εαυτό μας».
Τι κάνουν τα θύματα; Κατηγορήστε το λογισμικό, την αγορά, τους συμπαίκτες, τους πελάτες, τους διαχειριστές. Κουνούν το δάχτυλο σε όλους εκτός από τον εαυτό τους. Και ως αποτέλεσμα, συνεχίζουν να κάνουν τα ίδια λάθη και να χάνουν.
Βάζω στοίχημα ότι γνωρίζεις αυτούς τους ανθρώπους. Είναι αυτοί που σου λένε ότι πάντα φταίει κάποιος άλλος. Είναι μια συνεχής ιστορία θυμάτων και μια απύθμενη θάλασσα από παράπονα. Κατηγορώντας τους άλλους, αποσπώνται και δεν βλέπουν τον εαυτό τους ως τον κοινό παράγοντα σε όλες τις αλληλεπιδράσεις. Συγγραφέας και προπονητής σχέσεων Μαρκ Μάνσον είπε:
Πάντα λέω στους άντρες ότι αν κάθε κορίτσι που βγαίνουν ραντεβού είναι ασταθές και τρελό, αντανακλά το δικό τους επίπεδο συναισθηματικής ωριμότητας, την αυτοπεποίθηση ή την ανασφάλειά τους, τους ανάγκες.
Αντιπαραβάλετε τα θύματα με τους νικητές. Διακρίνονται εύκολα. Είναι αυτοί που αναλαμβάνουν την ευθύνη για τα προβλήματα.
Τα παιδιά θα πουν: «Έσπασε». Οι ώριμοι, υπεύθυνοι ενήλικες λένε, «το έσπασα».
Τζο ΡόγκανΟ Τζόζεφ Τζέιμς "Τζο" Ρόγκαν είναι Αμερικανός κωμικός, ηθοποιός, πολεμικός καλλιτέχνης, παρουσιαστής αθλημάτων και τηλεοπτικός παρουσιαστής. είναι ένα τέλειο παράδειγμα ηγέτη που συμπεριφέρεται υπεύθυνα. Ο Rogan είχε επιτυχία σε stand-up comedy, υποκριτική, πολεμικές τέχνες, σχολιασμό UFCΤο Ultimate Fighting Championship είναι ένας αθλητικός οργανισμός με έδρα το Λας Βέγκας των Ηνωμένων Πολιτειών που φιλοξενεί αγώνες μικτών πολεμικών τεχνών σε όλο τον κόσμο. και φιλοξενεί το δικό του podcast. Κατά τη γνώμη μου, το κλειδί της επιτυχίας του είναι η ικανότητα να λύνει προβλήματα και να αναλαμβάνει ευθύνες. Δεν κρύβει τις απόψεις και τις σκέψεις του. Απλώς λέει αυτό που σκέφτεται και ταυτόχρονα επιτρέπει στους άλλους να ρίξουν μια ματιά στο πώς προσεγγίζει τα προβλήματα.
Σε ένα από τα podcast του, μίλησε για το πώς ένας τύπος με τον οποίο συνεργάστηκε για να πουλήσει καφέ χρησιμοποιούσε την πλατφόρμα του με τρόπο που δεν άρεσε στον Rogan. Υπήρχε στη φωνή του απογοήτευση. Αντί να κατηγορήσει τον άλλον, ο Ρόγκαν ανέλαβε την ευθύνη. Αντί να πει ότι ήταν θύμα, αναγνώρισε τον ρόλο του σε αυτό που συνέβη. Τα ακριβή του λόγια ήταν:
Το γαμώτο το αγόρασα. Και τώρα έχουμε ένα πρόβλημα που αφήσαμε να δημιουργήσουμε.
Είχε κάθε δικαίωμα να είναι θυμωμένος. Οι περισσότεροι άνθρωποι θα επικεντρώνονταν σε αυτό που έκανε ο άλλος. Αντί να πει ότι ήταν στημένο (και επομένως θύμα που έπρεπε να εκμεταλλευτεί), ο Ρόγκαν αναγνώρισε το γεγονός ότι αγόρασε (και έγινε συνένοχος στη δημιουργία του προβλήματος). Εάν λύνετε προβλήματα και αναλαμβάνετε την ευθύνη, σταματάτε να κατηγορείτε τους άλλους. Φυσικά, ο Ρόγκαν άρχισε να θυμώνει, αλλά, λαμβάνοντας υπόψη την ερώτηση, είπε:
Νιώθω άσχημα γιατί μου αρέσει αυτός ο τύπος, δεν νομίζω ότι έκανε επίτηδες.
Με άλλα λόγια, δεν άργησε να συνειδητοποιήσει ότι η απογοήτευσή του είχε τις ρίζες του στις δικές του πράξεις.
Ένας λύτης προβλημάτων για δεκαετίες καταλαβαίνει ότι κανείς δεν θα κάνει τίποτα σε ένα άτομο χωρίς την άδειά του. Αντί να είναι πικραμένος επιτυχημένους ανθρώπους χρησιμοποιούν τις αντιξοότητες ως μοχλό για να τους βοηθήσουν να βελτιωθούν. Σε αυτή την περίπτωση, ο Ρόγκαν διοχέτευσε την απογοήτευσή του στο να αποφύγει την επανάληψη του λάθους. Ενώ οι περισσότεροι κατηγορούσαν κάποιον άλλο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή απειλούσαν με νομικές ενέργειες, ο Ρόγκαν μάθαινε. Αυτός είπε:
Τις τελευταίες τρεις εβδομάδες, διάβασα περισσότερα για τον καφέ από όσα ήθελα ή πίστευα ότι θα έπρεπε.
Τι μέτρα να κάνετε εάν κάποιος σας έχει κατηγορήσει
- Αναλάβετε την ευθύνη του ρόλου σας σε αυτό που συνέβη.
- Να είστε συγκεκριμένοι σχετικά με το τι κάνατε για να δημιουργήσετε το πρόβλημα.
- Διοχετεύστε την απογοήτευσή σας για να βελτιώσετε και να αποτρέψετε προβλήματα στο μέλλον.
Αυτή είναι η νικητήρια προσέγγιση στην πράξη—μια αποτελεσματική μέθοδος για ένα άτομο που έχει συνηθίσει να λύνει προβλήματα και να τα χρησιμοποιεί για να μάθει και να αναπτυχθεί. Αυτό δεν είναι μια έμφυτη ικανότητα και δεν είναι κάτι που μπορεί να κατακτηθεί από τη μια μέρα στην άλλη. Ωστόσο, σίγουρα μπορεί κανείς να μάθει πώς να ενεργεί με αυτόν τον τρόπο…
…Και μπορείτε επίσης να διδάξετε άλλους. Εάν διαχειρίζεστε ανθρώπους, πρέπει να υπερβείτε τα δικά σας προβλήματα. Πρέπει να μεταφέρετε την ικανότητα του διακανονισμού στους διευθυντές και τους υπαλλήλους σας. Ο καλύτερος τρόπος είναι το προσωπικό παράδειγμα. Όταν γίνεστε λύτης σε βάθος, δίνετε το παράδειγμα για το πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα. Αυτό είναι πολύ σημαντικό για απολέπιση την επιχείρησή σας.
Τονίζω ότι η επίλυση προβλημάτων είναι η πιο σημαντική δεξιότητα που πρέπει να κατακτήσετε, γιατί θα πρέπει να το κάνετε πολλές φορές την ημέρα για το υπόλοιπο της ζωής σας. Είναι η ικανότητα να αναλαμβάνεις την ευθύνη του εαυτού σου και να μην κατηγορείς τους άλλους, που θα αλλάξει τα πάντα. Από θύμα περιστάσεων θα μετατραπείτε σε άτομο που δημιουργεί τη δική σας πραγματικότητα.
Πώς να αντιμετωπίσετε μια κρίση
Θέλω πολύ να αναλάβω την ευθύνη και να συνειδητοποιήσω τον ρόλο μου σε αυτό που συμβαίνει. Το να συμπεριφέρεσαι σαν θύμα είναι το αντίθετο του γκραν μάστερ. Ταυτόχρονα, ας αναγνωρίσουμε ότι πολλά συμβαίνουν πραγματικά εκτός του ελέγχου σας. Όπως μάθαμε από την πανδημία που ξεκίνησε στις αρχές του 2020, έχουμε να αντιμετωπίσουμε εξωτερικές δυνάμεις που δεν έχουν καμία σχέση με την επιλογή μας.
Πολλά πράγματα δεν φταις εσύ.
Συμβαίνουν αρνητικά γεγονότα και είναι πέρα από τον έλεγχό μας.
10 είδη κρίσεων
- Υγεία.
- Τεχνολογία ή κυβερνητική.
- Οργανωτικός.
- Βία.
- Εκδίκηση από πρώην υπάλληλο.
- Συκοφαντία.
- Οικονομικές (προσωπικές ή αλλαγές αγοράς).
- "Μαύρος κύκνος".
- Προσωπικός.
- Φυσικός.
Οι κρίσεις έχουν διαφορετική διάρκεια. Άλλα διαρκούν μια ώρα, άλλα ένα τέταρτο ή και ένα χρόνο. Οι επιχειρήσεις, όπως και το χρηματιστήριο, δεν αντέχουν την αβεβαιότητα. Το άγνωστο γεννά φόβο.
Όταν εμφανίζεται μια κρίση, η ευθύνη του ηγέτη δεκαπλασιάζεται. Σε μια εποχή αυξημένης αβεβαιότητας, πάρα πολλοί ηγέτες κάνει το λάθος να σωπάσει. Ελλείψει σχεδίου, νιώθουν ότι είναι καλύτερο να μην πουν τίποτα παρά να μιλούν ακατάλληλα.
Η σιωπή κατά τη διάρκεια μιας κρίσης είναι ένα παράδειγμα του πώς να κάνετε μια εύκολη επιλογή αντί για μια αποτελεσματική. Στην πραγματικότητα, η σημασία της δωρεάν και υψηλής ποιότητας επικοινωνίας αυξάνεται σε περιόδους κρίσης. Όταν όλοι τρελαίνονται, εσύ, ο ενεργός αρχηγός, πρέπει να είσαι ένα ασφαλές καταφύγιο σε θαλασσοταραχή. Η αποφασιστικότητα, η ανθεκτικότητα και η ήρεμη συζήτηση των θεμάτων είναι ιδιαίτερα σημαντικές σε μια τέτοια εποχή.
Ο τρόπος που αντιδράς είτε συντομεύει είτε παρατείνει την κρίση. Ας βαθμολογήσουμε κάθε κρίση σε μια κλίμακα από το 1 έως το 10.
Τι παρατείνει ή μειώνει τη διάρκεια της κρίσης
- τις στρατηγικές σας.
- Το επίπεδο του αυτοελέγχου σας.
- Η υπερβολή σας για την κρίση: μετατρέποντας το 3 σε 9.
- Η υποτίμησή σας για την κρίση: μετατροπή του 9 σε 3.
- Η ικανότητά σας να βλέπετε πέντε κινήσεις μπροστά.
Δεν υπάρχει λόγος να κατηγορείτε τον εαυτό σας για ένα ατύχημα ή μια πανδημία. Δεν δημιούργησες εσύ την κρίση. Αλλά είναι η απάντηση σε αυτό που θα καθορίσει τη ζωή ή τον θάνατο της επιχείρησής σας.
Ο Πάτρικ Μπεθ-Ντέιβιντ διδάσκει στους αναγνώστες του βιβλίου του να κάνουν πολλές κινήσεις μπροστά. Έτσι λειτουργούν οι γκραν μάστερ και οι επιτυχημένοι μάνατζερ στο σκάκι. Αυτό είναι που μας επιτρέπει να επιτύχουμε τους πιο φιλόδοξους στόχους, να ξεπεράσουμε τα εμπόδια και να πάμε την επιχείρησή μας σε ένα νέο επίπεδο.
Να αγοράσω ένα βιβλίοΔιαβάστε επίσης🧐
- Πώς οι ήρωες του Game of Thrones λύνουν προβλήματα: Η μέθοδος αναρρίχησης, η ωμή δύναμη και η αρνητική μεταφορά
- Τι είναι η Διαχείριση Συγκρούσεων και πώς μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε τα προβλήματα πιο αποτελεσματικά;
- Ο εγκέφαλός μας είναι σε θέση να λύνει προβλήματα ενώ κοιμόμαστε. Ετσι δουλευει