Πώς να πετύχετε σε οποιοδήποτε τομέα χρησιμοποιώντας τον κανόνα 10-80-10

Ποια είναι η ουσία του κανόνα 10-80-10

Αυτό είναι ένα είδος «παραφυάδας» του περίφημου νόμου Pareto, ή της αρχής 20/80. Βασίζεται στην παρατήρηση του Ιταλού οικονομολόγου Vilfredo Pareto, ο οποίος κάποτε παρατήρησε ότι το 20% των φυτεμένων μπιζελιών δίνει το 80% της συγκομιδής και συνήγαγε ένα μοτίβο - το 20% της προσπάθειας δίνει το 80% του αποτελέσματος.

Αργότερα, ο μηχανικός και σύμβουλος διαχείρισης Joseph M. Ο Juran χρησιμοποίησε τα ευρήματα του Pareto για να εντοπίσει τη σχέση μεταξύ ανθρώπινης συμπεριφοράς και απόδοσης, και διατύπωσε τον κανόνα λίγο διαφορετικά - το 80% της επιτυχίας του έργου παρέχεται από το 20% των προσπαθειών της ομάδας που εργάζεται σε αυτό εργαζόμενος.

Σταδιακά, ο νόμος Pareto επεκτάθηκε στον κανόνα 10-80-10. Λέει ότι οι άνθρωποι χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες: το 10% είναι πραγματικοί ηγέτες, το 80% είναι ικανοί και υπεύθυνοι και ένα άλλο 10% είναι μη παραγωγικοί εργαζόμενοι.

Εάν εφαρμόσετε αυτόν τον κανόνα σε υπαλλήλους οποιασδήποτε εταιρείας, το τμήμα θα μοιάζει με αυτό:

• 10% - εργαζόμενοι με υψηλές επιδόσεις, η λεγόμενη ελίτ, που αποτελεί τον πυρήνα της επιχείρησης. Τέτοιοι άνθρωποι είναι έτοιμοι να εργαστούν υπερωρίες, να κατανοήσουν όλα τα προβλήματα και να δημιουργήσουν το πιο αποτελεσματικόιδέες.
• 80% — παραγωγικός υπαλλήλους. Αυτή είναι η πλειοψηφία, που συνήθως λειτουργεί από τις 9:00 έως τις 18:00 και εκτελεί αδιαμφισβήτητα όλες τις εργασίες. Τέτοιοι άνθρωποι σπάνια προσφέρουν κάτι καινοτόμο, αλλά είναι υπεύθυνοι και αξιοπρεπείς.
• Το 10% είναι τεμπέληδες υπάλληλοι. Είναι δύσκολο να δουλέψεις μαζί τους, δεν θέλουν να ζοριστούν και συνήθως παίρνουν πολύ περισσότερα από την εταιρεία από όσα της δίνουν.

Αυτή η έννοια μπορεί να εφαρμοστεί και σε άλλους τομείς. Πάρτε, για παράδειγμα, τα ηθικά θεμέλια της κοινωνίας. Εδώ, το 10% είναι πολύ ηθικοί άνθρωποι, το 80% είναι νομοταγείς πολίτες που σπάνια παραβιάζουν τους κανόνες, το 10% είναι εγκληματίες και αυτοί που θα μπορούσαν να παραβιάσουν το νόμο.

Πώς να χρησιμοποιήσετε τον κανόνα 10-80-10 για ομαδική εργασία

Συνήθως, οι ηγέτες δίνουν τη μεγαλύτερη προσοχή σε αυτούς που τραβούν την εταιρεία προς τα κάτω, προσπαθώντας να τους βάλουν στο σωστό δρόμο. Ωστόσο, είναι σημαντικό να καταλάβουμε ότι σε αυτή την περίπτωση μιλάμε μόνο για το 10% της ομάδας. Το να δίνεις τη δύναμή σου σε έναν τόσο μικρό αριθμό εργαζομένων είναι απλώς αντιπαραγωγικό. Αντίθετα, είναι προτιμότερο να προσέχουμε την πλειοψηφία, δηλαδή το 80%. Για αυτήν την ομάδα, οι ηγέτες έχουν τη μεγαλύτερη επιρροή, πράγμα που σημαίνει ότι μπορούν εύκολα να αυξήσουν το επίπεδο παραγωγικότητας σε αυτήν.

Φυσικά, αυτό το 80% των εργαζομένων απέχει πολύ από το ίδιο. Κάποιος είναι πιο κοντά στο 10% της «ελίτ», κάποιος είναι περισσότερο διατεθειμένος προς το 10% Τεμπέληδες άνθρωποι. Ωστόσο, αν κάνετε μια προσπάθεια, θα μπορέσετε να αυξήσετε την κατηγορία των πιο αποτελεσματικών εργαζομένων στο 20 ή και στο 30%.

Πριν κλείσουμε αυτό το άρθρο και αρχίσουμε να σκεφτόμαστε πώς να επιτύχουμε αυτά τα αποτελέσματα, αξίζει να κατανοήσουμε πώς να μετρήσουμε την παραγωγικότητα. Ο ηγέτης πρέπει να καταλάβει ξεκάθαρα πώς θέλει να βλέπει τους υφισταμένους του και ακόμη και τους πελάτες του. Μερικές ερωτήσεις σας βοηθούν να το καταλάβετε:

• Τι ανάπτυξη χρειάζεται η εταιρεία;
• Σε ποιο επίπεδο πρέπει να μεγαλώσει;
• Ποια περιοχή χρειάζεται αλλαγή;
• Ποιο νέο πελατολόγιο θα θέλατε να προσελκύσετε;

Αυτή η γνώση θα βοηθήσει στη διαμόρφωση ενός σχεδίου δράσης. Τι θα παρακινήσει όμως το 80% των εργαζομένων να σκεφτούν νέες ιδέες και να εργαστούν σκληρότερα; Αξίζει να ξεκινήσετε με αυτό.

Δημοσκόπηση της αμερικανικής Gallup έδειξεΗ πλειοψηφία των Η.Π.Α. Οι εργαζόμενοι δεν ασχολήθηκαν παρά τα κέρδη το 2014 / Gallupότι στις ΗΠΑ, το ένα τρίτο των εργαζομένων δεν αισθάνεται κίνητρο. Μπορεί να υποτεθεί ότι αυτό το τρίτο περιλαμβάνει το 10% των τεμπέληδων εργαζομένων, καθώς και μέρος του 80% των υπευθύνων. Εάν αφαιρέσουμε αυτά τα 10%, αποδεικνύεται ότι μόνο ένας μικρός αριθμός εργαζομένων από το 80% δεν έχει κίνητρο.

Τα αποτελέσματα της μελέτης Gallup δείχνουν επίσης ότι οι διευθυντές έχουν τα περισσότερα κίνητρα. Πιθανότατα, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι επηρεάζουν άμεσα το μέλλον της εταιρείας.

Ωστόσο, το κίνητρο δεν πρέπει να συγχέεται με παραγωγικότητα. Μπορείτε να έχετε όσο το δυνατόν περισσότερα κίνητρα, αλλά χωρίς τη σωστή στρατηγική ή τη σωστή κατεύθυνση, όλα θα είναι μάταια. Οι διευθυντές έχουν περισσότερα κίνητρα επειδή αισθάνονται ότι τους ακούνε και μπορούν να γίνουν οι ίδιοι παράγοντες αλλαγής. Είναι απλή ανθρώπινη ψυχολογία - όλοι θέλουμε να ακουστούν οι ιδέες μας. Όταν μας αγνοούν, η αίσθηση της αυτοεκτίμησής μας εξασθενεί και παρασύρει τα κίνητρά μας.

Αυτό βέβαια δεν σημαίνει ότι όλοι πρέπει να γίνονται μάνατζερ. Η ουσία είναι να βεβαιωθείτε ότι όλοι στην εταιρεία γνωρίζουν πόσο σημαντική είναι η γνώμη τους. Όταν οι εργαζόμενοι παρατηρήσουν ότι η εργασία τους εκτιμάται, θα αρχίσουν να προσπαθούν ακόμη περισσότερο. Και πιτσίλισμα κίνητρο μεταξύ αυτών το 80% θα γίνει αμέσως αντιληπτό.

Πώς να προσαρμόσετε τον κανόνα για ατομική εργασία

Ο κανόνας 10-80-10 λειτουργεί για ομάδες, αλλά μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί από ένα μόνο άτομο, όπως ατομικό έμπορο ή αυτοαπασχολούμενο.

Σε αυτή την περίπτωση, σύμφωνα με τον κανόνα 10-80-10, οι ικανότητες χωρίζονται. Για να γίνει αυτό, πρέπει να απαντηθούν τρία ερωτήματα:

• Σε τι είσαι πιο ταλαντούχος;
• Σε τι είσαι καλός, αλλά όχι περισσότερο από αυτό;
• Τι αναβάλλεις συνέχεια;

Φανταστείτε ότι είστε ένας πολύ επιτυχημένος συγγραφέας. Γράφετε άρθρα για διάσημους ιστότοπους και περιοδικά, τελειώνετε ένα βιβλίο ή εργάζεστε σε ένα σενάριο για τη Warner Bros. Το γράψιμο, ή ίσως όχι, αλλά η δημιουργικότητα και ο ιδεασμός είναι το «ελίτ» 10%, αυτό που κάνεις καλύτερα. Η ίδια η διαδικασία γραφής, δηλαδή κάθεται στον υπολογιστή, πάτημα πλήκτρων, έλεγχος του υλικού για σφάλματα, είναι 80%. Φυσικά, είσαι καλός σε αυτό, αλλά δεν είναι αυτή η κύρια δύναμή σου. Μένει να βρούμε το «τεμπέλικο» 10%. Πιθανότατα, αυτές περιλαμβάνουν εργασίες ρουτίνας, όπως αλληλογραφία με τον εκδότη, σχεδιασμός φορολογικές εκπτώσεις, μεταγλώττιση ηχητικών βιβλίων.

Προσπαθήστε να αναλύσετε τα πραγματικά ταλέντα και τις δραστηριότητές σας σε αυτό το μοτίβο και ξεκινήστε να αναπτύσσετε το 80%. Παρατηρήστε τον εαυτό σας και καθορίστε σε ποιες στιγμές επιδεικνύετε ιδιαίτερη επιτυχία και σε ποιες, αντίθετα, χάνετε το κίνητρο και αρχίζετε να κάνετε λάθη.

Αφού δημιουργήσετε ροές εργασίας για το παραγωγικό 80%, αντιμετωπίστε το πιο δύσκολο, πιο τεμπέλικο 10%. Ίσως σε αυτό το σημείο θα μπορέσετε να αναθέσετε αυτές τις ευθύνες σε κάποιον άλλο. Και αν όχι, επαναλάβετε το ίδιο όπως στην περίπτωση του 80% - βρείτε τις ιδιαίτερες αδυναμίες σας και ξεκινήστε να τις επεξεργάζεστε.

Η ουσία της προσέγγισης 10-80-10 είναι να μην ακολουθεί κανείς αυστηρά ορισμένες αρχές. Αυτός ο κανόνας είναι ένα είδος φακού μέσω του οποίου μπορείτε να δείτε την ανθρώπινη συμπεριφορά, συμπεριλαμβανομένης της δικής σας. Μια τέτοια ματιά στην εργασία των υφισταμένων ή της δικής σας σάς επιτρέπει να καταλάβετε σε ποιους τομείς μπορείτε να πάρετε το μέγιστο αποτέλεσμα με ελάχιστη προσπάθεια. Και να αναγνωρίσουμε ευκαιρίες για αλλαγή που θα βοηθήσουν στην πορεία προς τη μεγάλη επιτυχία και την ανάπτυξη.