Πώς το φαινόμενο Osborne βλάπτει τις εταιρείες και πώς να μην το συναντήσετε στην καθημερινή ζωή

Ποια είναι η ουσία του φαινομένου Osborne

Το φαινόμενο Osborne είναι ένα σφάλμα μάρκετινγκ όταν μια εταιρεία ανακοινώνει ένα νέο προϊόν πολύ σύντομα, με αποτέλεσμα οι άνθρωποι να σταματήσουν να αγοράζουν τα τρέχοντα προϊόντα της.

Το όνομα του φαινομένου σχετίζεται 1. J. Schofield. Adam Osborne / The Guardian
2. Μ. Κάμπελ Κέλι. Adam Osborne / Independent με την αποτυχία της Osborne Corporation, μιας εταιρείας υπολογιστών που δημιουργήθηκε τη δεκαετία του 1980 στις Ηνωμένες Πολιτείες από τον επιχειρηματία Adam Osborne. Το 1981, η εταιρεία παρουσίασεΜ. Κάμπελ Κέλι. Adam Osborne / Independent ένας από τους πρώτους φορητούς υπολογιστές στον κόσμο.

Ήταν το Osborne 1 — μια «βαλίτσα» βάρους σχεδόν 11 κιλών με μια μικρή οθόνη 13 εκατοστών. Το αυτοκίνητο είχε αμέσωςΡΕ. H. Ahl. Osborne Computer Corporation / Creative Computing όλα όσα χρειάζεστε: ένα πληκτρολόγιο, μια οθόνη, τα προγράμματα που χρειάζεστε για να εργαστείτε. Ταυτόχρονα, το πρώτο «laptop» κόστιζε λίγο περισσότερο από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές σε αυτό. Ως εκ τούτου, ο υπολογιστής έχει γίνει πολύ δημοφιλής. Ο μηνιαίος κύκλος εργασιών της Osborne Corporation ένα χρόνο μετά την κυκλοφορία ανήλθε σε

J. Schofield. Adam Osborne / The Guardian 10 εκατομμύρια δολάρια.

Τα πράγματα φαινόταν να πηγαίνουν καλά και το 1983 ο Osborne έδειξε στους δημοσιογράφους τα πρωτότυπα των νέων υπολογιστών: Vixen και Executive. Θεωρήθηκε ότι αυτά θα ήταν βελτιωμένα μοντέλα. Για παράδειγμα, επρόκειτο να εγκαταστήσουν οθόνες μεγαλύτερης διαγώνιας και πιο ευρύχωρων δίσκων.

Αλλά, παραδόξως, ο Osborne πυροβόλησε την παρέα του με αυτή την παρουσίαση. Αν και οι δημοσιογράφοι δεν έγραψαν για Vixen και Executive μέχρι τον συμφωνημένο χρόνο, οι πληροφορίες έφτασαν στους εμπόρους εξοπλισμού. Φοβήθηκαν ότι δεν θα μπορούσαν να πουλήσουν τα παλιά μοντέλα όταν έβγαιναν ενδιαφέροντα νέα και σταμάτησαν να αγοράζουν το Osborne 1. Οι πωλήσεις των υπολογιστών του Osborne έπεσαν κατακόρυφα και η εταιρεία κατέρρευσε: τον Σεπτέμβριο του 1983, έγινε χρεωκοπημένος.

Πολλοί αμφισβήτησαν αργότεραΕΝΑ. Ορλόφσκι. Βγάζοντας τον Osborne από το Osborne Effect / The Registerότι ήταν η παρουσίαση που κατέστρεψε την εταιρεία του Όσμπορν. Για παράδειγμα, αποδείχθηκε ότι είχε επενδύσει πολλά χρήματα στη συναρμολόγηση απαρχαιωμένου εξοπλισμού, αν και η εταιρεία είχε ήδη μεταβεί σε νέα μοντέλα. Η ίδια η εταιρεία δεν έπαψε να είναι ασύμφορη. Και μεγάλο πλήγμα στις πωλήσεις των «λάπτοπ» του ΌσμπορνΜ. Κάμπελ Κέλι. Adam Osborne / Independent την κυκλοφορία παρόμοιων, αλλά φθηνότερων και πιο προηγμένων τεχνολογικά συσκευών από τους ανταγωνιστές: Kaypro, IBM και Compaq.

Ωστόσο, το αποτέλεσμα που μπορεί να παράγει η πολύ πρώιμη παρουσίαση του νέου μοντέλου έχει πάρει το όνομά του από τον Osborne.

Τι μπορεί να διδάξει η ιστορία του Osborne

Παρόλο που οι εταιρείες φοβούνται κυρίως το φαινόμενο Osborne (θυμηθείτε, για παράδειγμα, πώς κρύβουν νέα μοντέλα gadget ή αυτοκίνητα πριν από την παρουσίασή τους), αυτό μπορεί επίσης να εκδηλωθεί στην καθημερινή ζωή.

Μη βιάζεσαι

Η Osborne Corporation δεν είναι η μόνη εταιρεία που έχει υποφέρει από πρόωρες ανακοινώσεις. Για παράδειγμα, στις αρχές της δεκαετίας του 2010, η Nokia ανακοίνωσεΤ. Ράικερ. RIP: Symbian / engadgetπου θα μεταφέρουν τα smartphone τους από το λειτουργικό σύστημα Symbian στο Windows Phone.

Την εποχή της ανακοίνωσης, οι συσκευές Symbian συνέχισαν να αποφέρουν καλά κέρδη για την εταιρεία. Ωστόσο, σε μια προσπάθεια να συμβαδίσει με το Android και το IOS, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Nokia, Stephen Elop, κατέστησε σαφές ότι η εταιρεία τερματίζει την υποστήριξη για το παλιό σύστημα. Και το κάνει απότομα - είχε προγραμματιστεί ότι οι νέες εφαρμογές δεν θα λειτουργούσαν σε συσκευές με Symbian.

Οι πωλήσεις παλαιών τηλεφώνων κατέρρευσαν, αν και τα νέα δεν ήταν ακόμη έτοιμα. Όταν βγήκαν οι συσκευές στο Windows Phone, αποδείχτηκαν ακατέργαστες, γι' αυτό και σταμάτησαν γρήγορα να αγοράζουν. Ως αποτέλεσμα, το τμήμα της Nokia που ασχολούνταν με τις επιχειρήσεις κινητής τηλεφωνίας και κάποτε κυριαρχούσε στην αγορά αγοράστηκε το 2013 απόR. Άντο, β. Rigby. Η Microsoft καταπίνει τις τηλεφωνικές επιχειρήσεις της Nokia για 7,2 δισεκατομμύρια δολάρια / Reuters Microsoft.

Στη ζωή, μια τέτοια βιασύνη μπορεί επίσης να βλάψει. Για παράδειγμα, εάν ένα άτομο επαναλάβει κατά λάθος μετά τον CEO Elop και δηλώσει απερίσκεπτα στους ανωτέρους του ότι αλλάζει δουλειά, αν και δεν έχει λάβει ακόμη πρόταση από άλλη εταιρεία, εύκολα θα μπει σε μπελάδες κατάσταση. Και αν περάσει σε ένα «φλέγον» πρόβλημα, όπως έκανε κάποτε η Nokia, αλλά δεν ολοκληρώσει το θέμα, τότε οι δυσκολίες θα γίνουν ακόμη μεγαλύτερες.

Το «πηγαίνω» και το «θα» δεν είναι το ίδιο πράγμα.

Από πολλές απόψεις, η αποτυχία του Osborn οφειλόταν στο γεγονός ότι έδειξε μια συσκευή που δεν είχε ακόμη βγει σε μαζική παραγωγή.

Η North Star Computers αντιμετώπισε μια παρόμοια κατάσταση λίγο νωρίτερα. Η εταιρεία το 1978 δήλωσεΕΝΑ. Ορλόφσκι. Βγάζοντας τον Osborne από το Osborne Effect / The Register, που αναπτύσσει νέους δίσκους που θα έχουν διπλάσια μνήμη από τους παλιούς, και η τιμή θα παραμείνει ίδια. Ταυτόχρονα, η εταιρεία δεν είχε καμία έτοιμη συσκευή - μόνο σχέδια. Ως αποτέλεσμα, οι πωλήσεις του υπάρχοντος εξοπλισμού μειώθηκαν και το ίδιο το North Star σχεδόν χρεοκόπησε αναπτύσσοντας έναν νέο δίσκο.

Ομοίως, ένας άνθρωπος που έχει κάνει δυνατές δηλώσεις αναγκάζεται στη συνέχεια να λύσει τα προβλήματα που ο ίδιος δημιούργησε με τον ιδρώτα του προσώπου του. Πρέπει να ζητήσει συγγνώμη, να κοκκινίσει και να επεξεργαστεί. Και μερικές φορές ανέχτηκε το γεγονός ότι του στερήθηκε ένα μπόνους για μια έκθεση που δεν υποβλήθηκε εγκαίρως. Επομένως, είναι καλύτερα να μην υποσχεθείτε ότι θα κάνετε κάτι που μπορεί να μην μπορείτε να χειριστείτε.

Οι συνέπειες των πράξεών μας είναι απρόβλεπτες

Για να συζητήσει με τους πωλητές, ο Osborne έδειξε προσωπικάΡΕ. H. Ahl. Osborne Computer Corporation / Creative Computing τους Executive και προσπάθησε να αποδείξει ότι η νέα συσκευή δεν είναι ανταγωνιστής της παλιάς. Αλλά οι ακροατές αντέδρασαν απροσδόκητα: μετά τη συνάντηση, το Osborne 1 άρχισε να πουλάει χειρότερα από πριν.

Δυστυχώς, οι άνθρωποι δεν συμπεριφέρονται πάντα όπως περιμένουμε και αυτό μπορεί να διαταράξει οποιαδήποτε σχέδια. Αξίζει να το σκεφτείτε εκ των προτέρων και να είστε προετοιμασμένοι για εκπλήξεις. Για παράδειγμα, για να υπολογίσετε διαφορετικές επιλογές για δράση ή να διατηρήσετε μερικές ιδέες σε απόθεμα. Τότε σίγουρα δεν θα μπερδευτείτε, όπως ήταν κάποτε ο Όσμπορν.