Τι να κάνετε αν θέλετε να πείσετε ένα άτομο
μικροαντικείμενα / / November 20, 2021
Η γιαγιά δεν θέλει να εμβολιαστεί γιατί πιστεύει στο chipping και μια παγκόσμια συνωμοσία. Ο δάσκαλος του παιδιού σας παραπονιέται για τα σημερινά παιδιά και πρόκειται να απαγορεύσει τη χρήση τηλεφώνων. Και ένας συνάδελφος αρνείται ξαφνικά να εκτελέσει ένα σημαντικό έργο, γιατί «τώρα ανάδρομος υδράργυρος». Και τώρα νιώθετε ήδη μια ισχυρή επιθυμία να τους αποδείξετε σε όλους ότι κάνουν λάθος.
Αλλά ο ψυχολόγος Άνταμ Γκραντ πιστεύειThe Science of Reasoning With Unreasonable People / The New York Timesότι πρέπει να ενεργούμε διαφορετικά.
Άνταμ Γκραντ
Ψυχολόγος, δημοσιογράφος, συγγραφέας βιβλίων.
Όταν θέλουμε να πείσουμε κάποιον άλλο, η πρώτη μας παρόρμηση είναι να πούμε γιατί έχουμε δίκιο και να επιπλήξουμε τον αντίπαλό μας για λάθη. Ωστόσο, τα πειράματα δείχνουν ότι το κήρυγμα και η δίωξη μπορεί να είναι αντιπαραγωγικά και μόνο να ενισχύσουν τις πεποιθήσεις του άλλου.
Σκεφτείτε αν αξίζει να μαλώσετε καθόλου
Πριν τραβήξετε τα μαχαίρια, ελέγξτε: έχετε πραγματικά ενημερωμένες και ειδικές πληροφορίες στις οποίες μπορείτε να ανατρέξετε; Υπάρχουν αδύναμα σημεία στην κρίση σας; Όταν χρησιμοποιείτε μη επαληθευμένες πληροφορίες, υπάρχει κίνδυνος να ψάξετε
επίπεδη γη ή ο συνήγορος του Διαβόλου. Σε αυτή την περίπτωση, δύσκολα αξίζει να ξεκινήσετε μια διαφωνία.Δεύτερο σημείο: Να θυμάστε ότι η διαδικασία πειθούς είναι πιθανό να πάρει χρόνο και ταλαιπωρία. Συμβουλεύει η συμβουλευτική ψυχολόγος Holly WeeksR. Ιππότης, Χ. Εβδομάδες. Αντιμετώπιση δύσκολων ανθρώπων αξιολογήστε νηφάλια τη δύναμή σας. Έχετε τη σωματική, ψυχική και συναισθηματική ευκαιρία να συζητήσετε αυτή τη στιγμή; Και ποιο είναι το άτομο με το οποίο θέλετε να μαλώσετε; Είναι τόσο σημαντικό για εσάς να τον πείσετε;
Αν μιλάμε, για παράδειγμα, για μια γιαγιά στην είσοδο, που παραπονιέται για τη σημερινή νεολαία, αυτό δεν συμβαίνει όταν αξίζει να επενδύσετε σε μια κουβέντα. Είναι εντελώς άλλο θέμα αν οι πεποιθήσεις του αγαπημένου σας μπορούν να βλάψουν αυτόν ή κάποιον άλλο. Για παράδειγμα, πιστεύει ότι ο καρκίνος μπορεί να θεραπευτεί με μαγειρική σόδα και διαλογισμό.
Προσπαθήστε να καταλάβετε τον αντίπαλό σας
Απαλλαγείτε από την εσωτερική στάση ότι ο συνομιλητής σας είναι στενόμυαλος κριός. Πιθανότατα, δεν σε ακούει, όχι επειδή δεν μπορεί να καταλάβει την ουσία σου επιχειρήματα, αλλά επειδή... φοβάται.
Ήρθαν οι ερευνητέςΣΟΛ. J. Τρέβορς, Κ. R. Μούις, Ρ. Πεκρούν, Γ. Μ. Σινάτρα, Π. H. Winne. Ταυτότητα και Επιστημικά Συναισθήματα κατά την Αναθεώρηση της Γνώσης: Ένας Πιθανός Λογαριασμός για το Αποτέλεσμα της Επιστροφής / Διαδικασίες Λόγου στο συμπέρασμα ότι οι άνθρωποι δεν αντιλαμβάνονται καλά τα γεγονότα που απειλούν την ταυτότητά τους, δηλαδή τις ιδέες για τον εαυτό τους και τις σχέσεις με ορισμένες ομάδες (βίγκαν, κρεατοφάγους, φεμινίστριες, πολλαπλασιαστές και τα λοιπά).
Όταν ένα άτομο συμμερίζεται τη γνώμη της κοινότητας (για παράδειγμα, «όχι άμβλωση»), ενισχύει την ομαδική του ταυτότητα και ταυτόχρονα τον θέτει σε αντίθεση με ιδεολογικούς αντιπάλους. Αλλά κάθε παρέκκλιση από την πορεία, όπως λένεΓιατί είναι τόσο δύσκολο να αλλάξεις τη γνώμη των ανθρώπων; / Περιοδικό Greater Good ειδικούς, τον κάνει ευάλωτο και τον αγχώνει.
Ντέιβιντ Ροπέικ
Ειδικός στην αντίληψη κινδύνου, συγγραφέας βιβλίων.
Είμαστε κοινωνικά ζώα, βασιζόμαστε ενστικτωδώς στη «φυλή» για ασφάλεια. Επομένως, κάθε απιστία φαίνεται επικίνδυνη: η «φυλή» μπορεί να μας πετάξει έξω.
Αλλά ακόμα κι αν το άτομο δεν φοβάται να αποκλειστεί από κάποια κοινότητα, μπορεί ακόμα να νιώθει άβολα. Ο ψυχολόγος Clifford Lazarus εξηγείΓιατί πολλοί άνθρωποι αρνούνται πεισματικά να αλλάξουν γνώμη / ψυχολογία σήμερα αυτό το φαινόμενο είναι μια γνωστική ασυμφωνία. Όταν ένα άτομο μαθαίνει κάποιες πληροφορίες που δεν ανταποκρίνονται σε αυτές που ήδη κατέχει, αυτό δημιουργεί μια αντίφαση στο μυαλό του.
Η πρώτη αντίδραση σε αυτή την κατάσταση είναι η προστασία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να εκδηλωθεί ως αποτέλεσμαΌταν αποτυγχάνουν οι διορθώσεις: Η εμμονή των πολιτικών λανθασμένων αντιλήψεων / Πολιτική συμπεριφορά αντίστροφη δράση, όταν αντί να αποδεχτεί όλα τα αδύναμα στοιχεία σας, το άτομο απομονώνεται ακόμη περισσότερο στην αλήθεια του. Αυτό συμβαίνει γιατί προσπαθεί να ανακτήσει την εσωτερική του αρμονία.
Γενικά, αντί να ξεκινήσετε την ιδεολογική σας επέκταση με μια θέση που σπάει το καλούπι, προσπαθήστε να συμπάσχετε και να προετοιμάσετε το άτομο. Δημιουργήστε του μια άνετη ατμόσφαιρα, φροντίστε να τον καταλάβετε, μην προσπαθήσετε να καταστρέψετε την ταυτότητά του, μην θέλετε να νιώθει αδύναμος και ανασφαλής.
Οχι:
Χαχα! Τι άλλο λες; Ότι η κλιματική αλλαγή δεν υπάρχει;
Ναί:
Μου ήταν δύσκολο να πιστέψω ότι η κλιματική αλλαγή είναι πραγματική. Μου φάνηκε ότι αυτό ήταν κάποιο νέο κυβερνητικό κόλπο ή τέχνασμα μάρκετινγκ.
Μιλήστε ήρεμα και με σεβασμό
Σεβασμός σημαίνει να μην υποτιμάς τον αντίπαλο και τις απόψεις του, να δείχνεις ενσυναίσθηση (επιστροφή στην προηγούμενη συμβουλή).
Επιπλέον, σημασία δεν έχει μόνο αυτό που λες, αλλά και πώς το κάνεις. Αποφύγετε να χρησιμοποιείτε επιθετικό τόνο και να υψώνετε τη φωνή σας. Οι επιστήμονες το ανακάλυψανΝ. Μπούρα, Δ. Κέρζελ, Δ. Μ. Tord, D. Grandjean, L. Ceravolo. Πρώιμη ανάπτυξη της χωρικής προσοχής προς και μακριά από επιθετικές φωνές / Κοινωνική Γνωσιακή και Συναισθηματική Νευροεπιστήμηότι ο εγκέφαλός μας αντιλαμβάνεται την κραυγή ως πιθανή απειλή. Όταν ένα άτομο ακούει έναν δυνατό, δυσάρεστο ήχο, μπορεί να νιώσει φόβος, που τον παρακινεί απλώς να «ξεφύγει» από την πηγή του κινδύνου.
Οχι:
Αυτό που σκέφτονται οι βίγκαν για την ερώτηση Υ είναι ανόητο!
Ναί:
Ξέρω ότι οι βίγκαν έχουν την ίδια άποψη για το πρόβλημα Χ. Δυστυχώς, δεν καταλαβαίνω καλά τι πιστεύουν για την ερώτηση Υ.
Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο του Pascal
Το θέμα είναι να επιβεβαιώνω την ορθότητα του συνομιλητή σε κάποια πτυχή, με την οποία είστε αλληλέγγυοι, και στη συνέχεια επισημάνετε τους προβληματικούς τομείς της κρίσης. Αυτό θα δώσει στον αντίπαλο την εντύπωση ότι αρχικά είχε δίκιο, απλά δεν μπορούσε να εξετάσει όλες τις πλευρές του ζητήματος.
Οχι:
Δεν θα ξοδέψουμε χρήματα σε αυτόν τον αποκωδικοποιητή.
Ναί:
Καταλαβαίνω γιατί θέλετε να αγοράσετε αυτήν την κονσόλα. Είναι φοβερή και πολύ καλύτερη από αυτή που έχεις εσύ! Καταλαβαίνω επίσης ότι αν ξοδέψουμε χρήματα για αυτό, θα πρέπει να αναβάλουμε το ταξίδι που σχεδιάζαμε τόσο καιρό.
Ζητήστε από το άτομο να περιγράψει την ιδανική λύση στο πρόβλημα.
Αντί να ρωτάτε γιατί ο αντίπαλός σας προτιμά την επιλογή Χ έναντι Υ, είναι καλύτερα να μάθετε πώς πιστεύει ότι μπορεί να λύσει το πρόβλημα Ζ. Σε αυτό το συμπέρασμα κατέληξαΠ. Μ. Φέρνμπαχ, Τ. Rogers, C. R. Φοξ, Σ. ΕΝΑ. Sloman. Ο πολιτικός εξτρεμισμός υποστηρίζεται από μια ψευδαίσθηση κατανόησης / ψυχολογική επιστήμη μια ομάδα ερευνητών στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Ζήτησαν από τους ανθρώπους να περιγράψουν το ιδανικό σύστημα. φορολογία. Όταν οι συμμετέχοντες άρχισαν να συλλογίζονται, συνειδητοποίησαν την πολυπλοκότητα του προβλήματος και παρατήρησαν κενά στις γνώσεις τους.
Ένα παρόμοιο πείραμα διεξήχθη από τον ψυχολόγο Άνταμ Γκραντ. Το άρθροThe Science of Reasoning With Unreasonable People / The New York Times Είπε στους New York Times πώς προσπάθησε να πείσει τον φίλο του να το κάνει εμβολιασμός κατά του COVID-19.
Άνταμ Γκραντ
Αντί να ρωτήσω τον R. γιατί είναι ενάντια στο εμβόλιο, αναρωτήθηκα πώς θα μπορούσε να σταματήσει την πανδημία. Και λειτούργησε!
Οχι:
Γιατί είστε κατά της χρήσης ανακυκλωμένων πλαστικών;
Ναί:
Πώς πιστεύετε ότι μπορούμε να κάνουμε την παραγωγή πιο φιλική προς το περιβάλλον;
Προσπαθήστε να μην χρησιμοποιήσετε το "αλλά"
Σύμφωνα μεΣούζαν Χάιτλερ. Η Δύναμη των Δύο: Μυστικά για έναν ισχυρό και αγαπημένο γάμο κλινική ψυχολόγος Susan Heitler, το «αλλά» είναι σημάδι αφαίρεσης στη συνομιλία. Διαγράφει αυτό που μόλις ειπώθηκε. Επομένως, είναι καλύτερο να χρησιμοποιείτε άλλες συνθέσεις: "ταυτόχρονα", "επίσης", "ταυτόχρονα".
Σούζαν Χάιτλερ
Κλινική ψυχολόγος, συγγραφέας βιβλίων.
Προσπαθήστε να ηχογραφείτε κάθε φορά που λέτε τη λέξη «αλλά». Εάν αυτό συμβαίνει συχνά, μπορεί να μην χτίζετε έναν εποικοδομητικό διάλογο, αλλά απλώς να αρνείστε αυτό που λέει ο άλλος. Έτσι θα μαλώνετε ατελείωτα.
Οχι:
Καταλαβαίνω ότι είναι σημαντικό για εσάς να εξελιχθείτε σε έναν άλλο τομέα. Τώρα όμως η εταιρεία μας δεν θα μπορεί να καλύψει τις ανάγκες σας.
Ναί:
Καταλαβαίνω ότι είναι σημαντικό για εσάς να εργάζεστε με πιο περίπλοκα και ενδιαφέροντα προβλήματα. Ταυτόχρονα, καταλαβαίνω ότι πλέον η εταιρεία μας δεν μπορεί να καλύψει τις ανάγκες σας.
Δώστε συγκεκριμένα παραδείγματα
Λέει η ψυχολόγος Holly WeeksR. Ιππότης, Χ. Εβδομάδες. Αντιμετώπιση δύσκολων ανθρώπων: όταν αναφέρεστε σε πραγματικές καταστάσεις ή λεπτομερείς φανταστικές καταστάσεις, καθιστά το σκεπτικό σας πιο σαφές και ακριβές, και σύντροφος πιο εύκολα αντιληπτές πληροφορίες.
Holly Weeks
Σύμβουλος ψυχολόγος, συγγραφέας βιβλίων.
Η σαφήνεια, ο ουδέτερος τόνος και η αυτοσυγκράτηση είναι τα δομικά στοιχεία όλων των τύπων αποτελεσματικής επικοινωνίας. "Σαφήνεια" σημαίνει ότι οι λέξεις πρέπει να εκπληρώσουν την άμεση λειτουργία τους. Αποφύγετε τους ευφημισμούς, τις γενικεύσεις και τις αόριστες φράσεις, πείτε ξεκάθαρα και ευθέως ποια κατάσταση εννοείτε. Εάν ένα άτομο κατανοεί το περιεχόμενο του μηνύματος, είναι ευκολότερο για αυτόν να κατανοήσει τις πληροφορίες. Και είναι πιο εύκολο να συμφωνήσω μαζί σας αργότερα.
Οχι:
Όπως πάντα, τα αιτήματα της ομάδας μας αγνοούνται!
Ναί:
Όταν χρειαζόμασταν να ετοιμάσουμε μια παρουσίαση τον περασμένο μήνα σε ένα σφιχτό πρόγραμμα, θα μπορούσαμε να φέρουμε ένα επιπλέον άτομο για να κάνει κάποια από την έρευνα, κάτι που θα μας είχε γλιτώσει μια μέρα.
Μην προσπαθήσετε να αλλάξετε ολόκληρη την εικόνα του κόσμου σε μια συνομιλία.
Η επιχειρηματίας και δημοσιογράφος Shane Snow στο βιβλίο της Dream Teams. Η ομάδα ως ενιαίος οργανισμός» γράφειΣέιν Σνόου. Dream Teams. Η ομάδα ως ενιαίος οργανισμόςότι χρειάζεται συνέπεια σε ένα επιχείρημα είναι το πιο σημαντικό και δύσκολο στοιχείο μιας παραγωγικής συζήτησης. Η αποφυγή απαντήσεων και η αλλαγή του θέματος (ακόμα κι αν ένα άλλο είναι επίσης σημαντικό) δεν θα βοηθήσει σε ένα συγκεκριμένο συνομιλία, αλλά μόνο θα μπερδέψει τον αντίπαλο.
Θυμηθείτε τον εαυτό σας. Τι συμβαίνει όταν δεν καταλαβαίνετε κάτι και δεν μπορείτε να κατανοήσετε την ουσία με κανέναν τρόπο; Ίσως αυτή τη στιγμή σας φαίνεται ότι οι πληροφορίες που έπεσαν πάνω σας δεν ευθυγραμμίζονται με κανέναν τρόπο σε μια ξεκάθαρη εικόνα και ο συνομιλητής σας οδηγεί απλώς από τη μύτη. Νιώθετε ενοχλημένος; Κούραση? Απροθυμία για συζήτηση; Ή, αντίθετα, θέλεις να τον νικήσεις με τα επιχειρήματά σου;
Όπως και να έχει, είναι απίθανο να καταφέρεις να σε πείσεις. Το ίδιο συμβαίνει και με τον αντίπαλό σου: όσο πιο πολύ ξεφεύγεις από το θέμα, τόσο πιο πιθανό είναι να μην φτάσεις πουθενά. Ακόμη και σε αυτό που είχε αρχικά προγραμματιστεί. Ας θυμηθούμε την εξαιρετική ρωσική παροιμία: «Αν κυνηγήσεις δύο λαγούς, δεν θα πιάσεις ούτε έναν».
Οχι:
Τα θηλυκά χρειάζονται. Και γενικά οι γυναίκες καταπιέζονται όχι μόνο στη γλώσσα. Έχετε ακούσει για τη γυάλινη οροφή; Τι γίνεται με το χάσμα στις αμοιβές;
Ναί:
Χρειάζονται θηλυκά για να γίνει η γλώσσα πιο ακριβής και όχι παραπλανητική. Γιατί, για παράδειγμα, όταν λέμε «δικηγόρος», το πιθανότερο είναι να εκπροσωπούμε έναν άντρα. Αν είχαμε τη λέξη «δικηγόρος», δεν θα υπήρχε τέτοιο πρόβλημα.
Να θυμάστε ότι ένας άνθρωπος χρειάζεται χρόνο και δεν είστε παντοδύναμοι.
Ακόμα κι αν ακολουθήσατε όλες τις συμβουλές μας και πάλι δεν τα καταφέρατε, δεν πειράζει. Σύμφωνα μεThe Science of Reasoning With Unreasonable People / The New York Times Άνταμ Γκραντ, πείθω κάποιος είναι ένα δύσκολο έργο, γιατί το αποτέλεσμά του δεν εξαρτάται μόνο από το πειστικό.
Άνταμ Γκραντ
Συνειδητοποίησα ότι δεν ήταν στο χέρι μου να αλλάξω τη γνώμη κάποιου. Το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να προσπαθήσω να καταλάβω τη σκέψη του άλλου και να ρωτήσω αν είναι έτοιμος να ξανασκεφτεί. Τα υπόλοιπα εξαρτώνται από αυτόν.
Ίσως ο αντίπαλός σας χρειάζεται απλώς χρόνο. Παρά όλα αυτά αλλάξτε τις απόψεις σας Όχι και τόσο εύκολο.
Διαβάστε επίσης🧐
- Πώς να κερδίσετε μια διαμάχη και να ξέρετε πότε να υποχωρήσετε
- Πώς να πείσεις οποιονδήποτε: 9 ασφαλή κόλπα
- Πώς να αποδείξετε σε οποιονδήποτε ότι η γη είναι στρογγυλή
Black Friday: Τι πρέπει να γνωρίζετε για τις εκπτώσεις στο AliExpress και σε άλλα καταστήματα