Το "Alice" θα μπορεί να ανακατευθύνει τις καταγγελίες χρηστών στις αρχές
μικροαντικείμενα / / November 19, 2021
Θα είναι δυνατή η αναφορά για μεγάλη ουρά στην κλινική, αύξηση των τελών κοινής ωφέλειας, προβλήματα στο σχολείο και άλλα.
Ο αυτόνομος μη κερδοσκοπικός οργανισμός Dialogue έχει αναπτύξει την ικανότητα της Alice να συλλέγει παράπονα στις αρχές. Η υπηρεσία είναι ήδη δημόσια, γράφω «Βεδομόστι».
Ο επικεφαλής του "Διαλόγου" Aleksey Goreslavsky σημείωσε ότι όλα τα φωνητικά μηνύματα θα σταλούν στο σύστημα "Incident Management". Δημιουργήθηκε ειδικά για την παρακολούθηση μηνυμάτων στο Διαδίκτυο σχετικά με κοινωνικά και οικιακά προβλήματα που ενδέχεται να απαιτούν απάντηση από τις αρχές: στέγαση και υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, εξωραϊσμός, εκπαίδευση, υγειονομική περίθαλψη κ.λπ.
- Όλα τα μηνύματα καταγράφονται αυτόματα χρησιμοποιώντας ειδικούς αλγόριθμους και στη συνέχεια ανακατευθύνονται στα αρμόδια τμήματα.
- Ο μέσος χρόνος από τη δημιουργία μιας καταγγελίας έως την αποδοχή ενός προβλήματος είναι 4 ώρες.
- Μπορείτε να μιλήσετε για καθημερινά προβλήματα που πρέπει να λυθούν σε όλες τις περιοχές της Ρωσίας, εκτός από τη Μόσχα. Σε εξέλιξη βρίσκονται διαπραγματεύσεις με τις αρχές της πόλης για την εισαγωγή τεχνολογίας παρακολούθησης.
- Αυτή τη στιγμή η «Διαχείριση Συμβάντων» επεξεργάζεται 281.000 μηνύματα το μήνα, είπε ο εκπρόσωπος του ΑΝΩ «Διάλογος».
- Στο παρασκήνιο, ο φωνητικός βοηθός δεν θα μεταδίδει δεδομένα στο σύστημα, διαβεβαιώνουν οι προγραμματιστές.
Για να χρησιμοποιήσετε την ικανότητα, πείτε τη φράση για να την ενεργοποιήσετε - "Alice, start the skill" Incident Management "". Στη συνέχεια, μπορείτε να εκφράσετε το πρόβλημα.
Ο συνομιλητής του "Vedomosti" σημείωσε ότι το σύστημα επεξεργάζεται μόνο "εποικοδομητικά μηνύματα" που οι περιφερειακές ή τοπικές αρχές μπορούν να δώσουν για να λειτουργήσουν. Για παράδειγμα, το "η ιατρική καταστράφηκε" είναι ένα μη εποικοδομητικό μήνυμα και "το φάρμακο καταστράφηκε επειδή έκανα ουρά για τρίτη ώρα στο νοσοκομείο Νο. 7" - εποικοδομητικό.
Διαβάστε επίσης🧐
- Η "Alice" έμαθε να ηχεί ηλεκτρονικά βιβλία