Προϊόν και έργο - πώς διαφέρουν και πώς να αναπτυχθούν από το δεύτερο στο πρώτο
μικροαντικείμενα / / October 06, 2021
Δίνουμε μια απάντηση στο αιώνιο ερώτημα.
Γιούρι Μπρανκόφσκι
Η πανδημία έχει επιταχύνει την ψηφιοποίηση και η ζήτηση για ειδικούς πληροφορικής έχει αυξηθεί"Υπάρχει σκληρό κυνήγι": γιατί η ζήτηση για ειδικούς πληροφορικής και οι μισθοί τους αυξήθηκε κατακόρυφα στη Ρωσία / Forbes. Και αυτό ισχύει τόσο για εφαρμοσμένα όσο και για διευθυντικά επαγγέλματα. Μεταξύ των τελευταίων, οι πιο εξέχοντες είναι οι διαχειριστές προϊόντων και έργων, οι οποίοι συχνά ονομάζονται απλώς διαχειριστές προϊόντων και έργων.
Και παρόλο που και οι δύο θέσεις υπήρχαν για μεγάλο χρονικό διάστημα, εξακολουθεί να υπάρχει σύγχυση σχετικά με το τι κάνουν αυτοί οι ειδικοί και ποια είναι η διαφορά.
Τι είναι ένα προϊόν και σε τι διαφέρει από ένα έργο
Μπορείτε να διαφωνήσετε για μεγάλο χρονικό διάστημα σχετικά με το τι είναι ένα προϊόν - η ερμηνεία εξαρτάται από το πλαίσιο. Συνήθως, αυτός ο όρος νοείται ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε δραστηριότητας. Αυτό μπορεί να είναι το βιογραφικό σας, ένα γεύμα ή μια εφαρμογή τηλεφώνου.
V ΤΟ η ανάγκη να έχει κάποια αξία για τον τελικό χρήστη προστίθεται συχνά στον ορισμό. Δεν το επιτυγχάνουν όλες οι εταιρείες, αλλά προσπαθούν να κάνουν ακριβώς αυτό. Έτσι, ένα προϊόν είναι αποτέλεσμα μιας δραστηριότητας που επιλύει δυνητικά ένα πρόβλημα ή μια εργασία ενός χρήστη.
Ένα έργο είναι μια χρονικά περιορισμένη επιχείρηση που στοχεύει στη δημιουργία ενός μοναδικού προϊόντος, υπηρεσίας, υπηρεσίας. Ένα προϊόν μπορεί να είναι το αποτέλεσμα ενός έργου, αλλά δεν συμβαίνει ποτέ το αντίστροφο. Ταυτόχρονα, η ανάπτυξη προϊόντων μπορεί να διαρκέσει επ 'αόριστον, ενώ το έργο έχει σαφή προθεσμία.
Για παράδειγμα, το αποτέλεσμα ενός έργου για τη δημιουργία ενός ιστότοπου θα είναι ο ίδιος ο ιστότοπος. Και η αναθεώρησή του μπορεί να είναι ήδη το επόμενο έργο. Η ανάπτυξη προϊόντων είναι ένα ολόκληρο σύνολο έργων και μια εταιρεία μπορεί να έχει πολλά διαφορετικά προϊόντα και έργα.
Τι κάνει ένας υπεύθυνος προϊόντων και σε τι ευθύνεται
Το προϊόν είναι υπεύθυνο για το αποτέλεσμα και καθορίζει την τελική εμφάνιση του προϊόντος. Αυτός ο ειδικός είναι πραγματικός επιχειρηματίας και καινοτόμος. Σχεδιάζει, κατασκευάζει, λανσάρει και βελτιώνει το προϊόν για να βελτιώσει την επιχειρηματική απόδοση με νέες δυνατότητες και δυνατότητες.
Η περιοχή ευθύνης του προϊόντος εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την εταιρεία. Σε μια εκκίνηση, ένας διαχειριστής μπορεί να είναι υπεύθυνος για σχεδόν τα πάντα. Εκτός ίσως από την προσέλκυση επενδύσεων, αυτό είναι το πιο συχνά καθήκον του ιδρυτή. Σε μια μεγαλύτερη εταιρεία, το προϊόν συχνά ασχολείται μόνο με ένα συγκεκριμένο μέρος του προϊόντος, όπως ο ιστότοπος.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, χρησιμοποιείται ο όρος κάτοχος προϊόντος. "Ιδιοκτήτης προιόντος"). Αυτός είναι ένας προηγμένος διαχειριστής. Το όνομα εμφανίστηκε στη μεθοδολογία ανάπτυξης Scrum μάλλον, περιγράφει το ρόλο στην ομάδα.
Το κύριο καθήκον του διαχειριστή είναι να επιταχύνει την παραλαβή του αποτελέσματος και να το μεγιστοποιήσει. Αυτό σημαίνει ότι σε διαφορετικά στάδια ανάπτυξης του προϊόντος, ένας ειδικός θα πρέπει να ασχοληθεί με διαφορετικά πράγματα. Έτσι, στην αρχή της ανάπτυξης, το προϊόν θα ερευνήσει την αγορά, το κοινό, θα δημιουργήσει πρωτότυπα και θα δώσει εργασίες στους προγραμματιστές.
Καθώς το έργο αναπτύσσεται, ο διαχειριστής θα πρέπει να αναλύσει τα δεδομένα, να δημιουργήσει μια ομάδα, να συμμετάσχει στην απόκτηση χρηστών, ακόμη και στον οικονομικό προγραμματισμό. Κάθε μία από αυτές τις εργασίες απαιτεί μια ποικιλία δεξιοτήτων - από διαχείριση χρόνου στην ικανότητα επικοινωνίας με ανθρώπους. Και φυσικά, δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς κριτική σκέψη: ο διευθυντής παίρνει ατελείωτες αποφάσεις και πρέπει να είναι αποτελεσματικές.
Κατά τη διαδικασία της εργασίας, θα πρέπει να μαθαίνετε και να μαθαίνετε συνεχώς κάτι νέο: το προϊόν αναπτύσσεται και μαζί του αλλάζουν και οι εργασίες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μπορείτε να γράψετε ένα ξεχωριστό άρθρο σχετικά με τις απαιτούμενες δεξιότητες προϊόντος. Είναι πιο εύκολο να θυμόμαστε ότι στο πλαίσιο του προϊόντος, ο διαχειριστής είναι υπεύθυνος για τα πάντα, αλλά κυρίως για το αποτέλεσμα. Και αν απαιτεί την ικανότητα διανομής διαφημιστικών φυλλαδίων κοντά στο μετρό, τότε το προϊόν θα ασχοληθεί και με αυτό.
Τι κάνει ένας υπεύθυνος έργου και σε τι ευθύνεται
Σε αντίθεση με άλλους διαχειριστές, όπως λογαριασμούς ή ειδικούς λύσεων συνεργατών, το έργο είναι υπεύθυνο για την υλοποίηση του έργου και όχι για δημιουργικές ή συγκεκριμένες εργασίες. Ένας τέτοιος ειδικός δεν χρειάζεται να ψάξει για νέους πελάτες ή να πουλήσει οτιδήποτε.
Είναι υπεύθυνος για συγκεκριμένα έργα. Διευθυντής σχέδια πόρους, ελέγχει την ανάπτυξη, επιλύει προβλήματα που προκύπτουν στη διαδικασία και επικοινωνεί με όλους τους συμμετέχοντες, έτσι ώστε ο καθένας να έχει τις τελευταίες πληροφορίες και κανείς να μην επιβραδύνει την κοινή υπόθεση. Ο διαχειριστής έργου πρέπει να έχει το επιθυμητό αποτέλεσμα εγκαίρως και εντός του προγραμματισμένου προϋπολογισμού.
Πώς αλληλεπιδρούν μεταξύ τους
Το προϊόν καθορίζει τι πρέπει να γίνει για μια συγκεκριμένη εργασία και το έργο αναλαμβάνει την υλοποίησή του. Το πρώτο ρίχνει άνθρακα και το δεύτερο είναι υπεύθυνο για τη σωστή λειτουργία του κλιβάνου. Εάν το προϊόν σταματήσει να δίνει εργασίες, η φωτιά θα σβήσει και δεν θα υπάρξει αποτέλεσμα. Και αν ο κλίβανος χαλάσει, τότε δεν θα είναι σε θέση να κάψει τον συσσωρευμένο άνθρακα. Επιπλέον, οι εργασίες που τίθενται από το προϊόν πρέπει να είναι πιο κοντά στο αποτέλεσμα. Αν χυθεί νερό αντί για κάρβουνο, η φλόγα θα σβήσει και η σόμπα θα σταματήσει να λειτουργεί.
Ας υποθέσουμε ότι η ομάδα βρίσκεται αντιμέτωπη με το καθήκον να ξεκινήσει έναν ιστότοπο. Το προϊόν θα καθορίσει πώς θα φαίνεται, ποια θα είναι τα κείμενα στις σελίδες, πώς θα διευθετηθεί η διαδικασία εγγραφής και η επικοινωνία με τους χρήστες. Και τότε το έργο πρέπει να ολοκληρώσει το έργο ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ στην ώρα.
Γιατί είναι σημαντικό να μην συγχέουμε τους ρόλους τους στην εταιρεία
Ο στόχος κάθε επιχείρησης είναι να αποφέρει κέρδη. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό για τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης και την ανώτατη διοίκηση να κάνει διάκριση μεταξύ προϊόντος και έργου. Τα πρώτα είναι υπεύθυνα για τη σύνθεση του προϊόντος, τις μετρήσεις των επιχειρήσεων και τα αποτελέσματα. Το δεύτερο - για την έγκαιρη υλοποίηση του έργου. Εάν οι ειδικοί μπερδευτούν, είναι πιθανό ότι το άτομο δεν θα αντιμετωπίσει το έργο.
Έτσι, όταν μια εταιρεία πρέπει να δημιουργήσει ένα νέο προϊόν που θα αυξηθεί κέρδος ή να μειώσετε το κόστος, είναι σημαντικό να προσλάβετε ένα προϊόν. Εάν αναθέσετε την εργασία στο έργο, υπάρχει μεγάλος κίνδυνος το έργο να ολοκληρωθεί εγκαίρως, αλλά το αποτέλεσμα δεν θα έχει καμία αξία. Το έργο δεν θα διεξάγει συνεντεύξεις με χρήστες, ερευνητές ανταγωνιστές, δεν θα υπολογίζει οικονομικές παραμέτρους. Και ως αποτέλεσμα, θα λανσάρει ένα προϊόν που δεν χρειάζεται η αγορά.
Και αν πρέπει να εφαρμόσετε ένα έργο στο οποίο οι εργασίες, οι στόχοι και οι προθεσμίες είναι σαφώς καθορισμένες, πρέπει να προσλάβετε ένα έργο. Θα φέρει αρμοδίως και αποτελεσματικά την επιχείρηση στο εκ των προτέρων αναφερόμενο αποτέλεσμα. Για ένα προϊόν, πιθανότατα θα είναι βαρετό να διαχειρίζεστε τέτοια έργα - αυτοί οι άνθρωποι έχουν επιχειρηματική νοοτροπία. Ως αποτέλεσμα, ο διευθυντής είτε θα φύγει μόνος του είτε το έργο θα επεκταθεί σοβαρά σε μέγεθος.
Πώς να εξελιχθείτε από διαχειριστή έργου σε διαχειριστή προϊόντων
Σε σύγκριση, για παράδειγμα, με έναν προγραμματιστή, είναι συχνά ευκολότερο για ένα έργο να γίνει προϊόν, επειδή οι δεξιότητες διαχείρισης είναι σημαντικές και για τις δύο αυτές θέσεις. Οι προγραμματιστές έχουν συνήθως λιγότερη εμπειρία διαχείρισης.
Ωστόσο, οι ηγετικές ικανότητες δεν αρκούν για μια θέση προϊόντος. Απαραίτητη μελέτη και αναπτύξτε μια επιχειρηματική νοοτροπία. Δοκιμάστε αυτό.
Εστίαση στο αποτέλεσμα
Οι αρχάριοι υπεύθυνοι προϊόντων συχνά αναφέρουν τι έκαναν στη δουλειά στο βιογραφικό τους. Για παράδειγμα, "ξεκίνησε ο ιστότοπος". Όμως δεν είναι σημαντική η διαδικασία, αλλά το αποτέλεσμα. Αυτό μερικές φορές απαιτεί αλλαγή στη σκέψη και την προσέγγιση για την επίλυση προβλημάτων. Σημαντικό δεν είναι το ξεκίνημα του ίδιου του ιστότοπου, αλλά το συγκεκριμένο αποτέλεσμα - «Προσελκύω τόσους πολλούς πελάτες με τη βοήθεια της παραγωγής μολύβδου στον ιστότοπο».
Προσπαθήστε να αναλάβετε περισσότερη ευθύνη και να ανταποκριθείτε στις προσδοκίες
Μίσθωση προϊόντων για βελτίωση της απόδοσης και βελτίωση αποδοτικότητα. Ταυτόχρονα, κανείς δεν θα εξηγήσει πώς να το επιτύχει αυτό. Και είναι σημαντικό να είστε έτοιμοι να αναλάβετε την ευθύνη για το αποτέλεσμα. Και αρνητικό και θετικό.
Εάν έχετε μια τέτοια ευκαιρία, σκεφτείτε τι μπορεί να βελτιωθεί, για παράδειγμα, στον ιστότοπο της εταιρείας όπου εργάζεστε. Συνομιλήστε με τους χρήστες, υπολογίστε το κόστος υλοποίησης και καταρτίστε ένα σχέδιο ανάπτυξης. Και μετά έλα στον διευθυντή: «Έκανα μια έρευνα και διαπίστωσα ότι αν βελτιώσουμε τον εαυτό του στον ιστότοπο ενότητα, τότε θα είμαστε σε θέση να αυξήσουμε τον αριθμό των δυνητικών πελατών κατά τόσο τοις εκατό με τη βοήθεια τέτοιων λύσεις. Εδώ είναι το κόστος ανάπτυξης, προτείνω να το δοκιμάσετε ».
Η διαπραγμάτευση είναι μια άλλη κρίσιμη ικανότητα για έναν διαχειριστή προϊόντων.
Αφού πείσετε το αφεντικό, εφαρμόστε το έργο και, στη συνέχεια, αναλύστε τα αποτελέσματα. Ακόμα κι αν κάτι δεν λειτουργεί, είναι σημαντικό να αποκτήσετε εμπειρία - θα είναι ακόμα χρήσιμο για εσάς.
Μελετήστε επιχειρηματικές υποθέσεις και αναπτύξτε ευαισθητοποίηση
Αυτό μπορεί να γίνει σε μαθήματα ή συνέδρια. Προσπαθήστε επίσης να επικοινωνείτε με προϊόντα άλλων εταιρειών και να διαβάζετε βιβλία για επιτυχημένες επιχειρήσεις. Απλά θυμηθείτε ότι δεν είναι η διαδικασία αυτή που έχει σημασία, αλλά το αποτέλεσμα. Η αδιανόητη μελέτη των περιπτώσεων είναι άσκοπη. Είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε τη λογική των αποφάσεων: πώς η αλληλουχία των ενεργειών οδήγησε σε ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα.
Μάθετε να αναλύετε πληροφορίες και μετρήσεις προϊόντων
Διαβάστε βιβλία σχετικά με στατιστικά (για παράδειγμα "Γυμνά στατιστικά»), Γνωρίστε την ερμηνευτική - την επιστήμη της ερμηνείας των πληροφοριών. Και οι μετρήσεις προϊόντων όπως LTV, GMV, unit Economics, CAC, Retention, CR θα πρέπει να μετατραπούν από μια ακατανόητη αλληλουχία γραμμάτων σε σημαντικά δεδομένα.
Πρέπει επίσης να κατανοήσετε τα οικονομικά. Οι μετρήσεις επιχειρήσεων αποσυντίθενται σε μετρήσεις προϊόντων.
Εκπαιδεύστε τη δημιουργική σας σκέψη
Το προϊόν πρέπει να δημιουργεί συνεχώς υποθέσεις και ιδέες - χωρίς αυτές, το προϊόν δεν θα αναπτυχθεί. Για να αναπτύξετε τη δημιουργικότητα, προσπαθήστε να αναζητήσετε μη τυποποιημένες και πιο ελπιδοφόρες λύσεις σε επιχειρηματικά προβλήματα, κατακτήστε νέες δεξιότητες, εκπαιδεύστε τη φαντασία σας. Τρόποι Πολλά.
Αυτό που αξίζει να θυμηθούμε
- Ο διαχειριστής προϊόντων είναι μια προηγμένη έκδοση ενός έργου. Είναι σημαντικό για τον πρώτο να έχει τις δεξιότητες και τις ικανότητες του δεύτερου, αλλά όχι το αντίστροφο. Έτσι, το έργο δεν απαιτείται για έρευνα ή χρηματοδότηση.
- Προϊόν και έργο συνεργάζονται. Το πρώτο καθορίζει τι ακριβώς πρέπει να γίνει και γιατί, και είναι υπεύθυνο για το αποτέλεσμα. Το δεύτερο πρέπει να επιτύχει το υποδεικνυόμενο αποτέλεσμα στο καθιερωμένο όρος.
- Είναι σημαντικό να μην συγχέουμε προϊόντα και έργα, επειδή απαιτούνται διαφορετικοί ειδικοί για διαφορετικά στάδια της διαδικασίας. Μια νέα εργασία χωρίς σαφή κριτήρια - προϊόν. ένα συγκεκριμένο σχέδιο με σαφείς όρους και προϋποθέσεις - ένα έργο.
- Για να αναπτυχθείτε από έργο σε προϊόν, πρέπει να μάθετε να εργάζεστε σε μια κατάσταση αβεβαιότητας, να αναλαμβάνετε μεγαλύτερη ευθύνη και να αποκτάτε πραγματική εμπειρία.
Διαβάστε επίσης🧐
- Πώς να προγραμματίσετε συναντήσεις για να είναι αποτελεσματικές
- Για ποιους διαχειριστές εργασιών πρέπει να προσέξετε;
- Πώς να γίνετε ηγέτης τόσο σκληρός όσο οι Διαχειριστές Google