Πώς να μάθετε να εντοπίζετε την πηγή όλων των προβλημάτων και γιατί είναι σημαντικό να μπορείτε σε όλους

Ο Άλμπερτ Αϊνστάιν είπε κάποτε: "Αν μου έδιναν μια ώρα να σώσω τον πλανήτη, θα αφιέρωνα 59 λεπτά για να εντοπίσω το πραγματικό πρόβλημα και ένα λεπτό για να το λύσω".

Ακούγεται λίγο ακραίο, αλλά τονίζει τη σημασία της ακριβούς αναγνώρισης των προβλημάτων. Και υπαινίσσεται ένα περίεργο γεγονός: αρκεί να υποδείξουμε με σαφήνεια τι ακριβώς σε ενοχλεί και τι ακριβώς θέλετε να επιτύχετε - και ήδη σε αυτό μπορείτε να βρείτε μια λύση. Επιπλέον, πιθανότατα θα είναι προφανές, απλό και θα εξοικονομήσει πολύ χρόνο, χρήμα και άλλους πόρους.

Υπάρχει μια απλή ερώτηση που εγώ, ως προπονητής, θέτω στους πελάτες μου όταν έρχονται σε εμένα με δυσκολίες στις επιχειρήσεις: "Τι πρόβλημα λύνουμε;" Και ξέρω ότι μόνο από αυτό έχω ισχυρή επιρροή στην επιχείρησή τους.

Δυστυχώς, η εμπειρία μου δείχνει ότι πολύ λίγοι ηγέτες έχουν την ικανότητα να εντοπίζουν προβλήματα. Αν και δεν είναι δύσκολο και θα σας απαιτήσει μόνο λίγη υπομονή, επανάληψη και προσεκτική μελέτη του θέματος. Αυτό είναι, στην πραγματικότητα, στοιχειώδες κριτική σκέψη.

Σε οποιοδήποτε θέμα, μπορείτε να προσδιορίσετε τη βασική πολυπλοκότητα που εμποδίζει εσάς και την επιχείρησή σας να ζείτε και να αναπτύσσεστε σε τρία μόνο διαδοχικά βήματα. Τα ονομάζω φίλτρο ανίχνευσης προβλημάτων.

1. Εκτιμήστε κριτικά την τρέχουσα κατάσταση

Ρίξτε μια ματιά στις συνθήκες σαν από έξω. Τώρα περιγράψτε την κατάσταση όσο το δυνατόν πληρέστερα με λέξεις. Ποιο πιστεύετε ότι είναι το πρόβλημα; Πώς και τι επηρεάζει; Τι συναισθήματα προκαλεί σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη; Τι συμβαίνει όταν λύσετε αυτό το πρόβλημα; Τι θα συμβεί αν αρνηθείτε να το λύσετε;

Όσο πιο πλήρως, κριτικά και αμερόληπτα αναλύσετε την κατάσταση στην οποία βρίσκεστε, τόσο το καλύτερο.

2. Διατυπώστε το πρόβλημα με σαφήνεια όπως το βλέπετε

Αφού μελετήσετε και καταλάβετε την κατάσταση με σαφήνεια, σχεδιάστε μια πρόχειρη δήλωση του κύριου προβλήματος. Για να το κάνετε αυτό, πάρτε μερικά φύλλα χαρτιού και γράψτε το καθένα: «Το πρόβλημα που προσπαθούμε λύσει: _».

Συμπληρώστε το πρώτο φύλλο με μια περιγραφή της δυσκολίας σας. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να επαναδιατυπώσετε το πρόβλημα στην πιο σύντομη και κατανοητή μορφή.

3. Αναρωτηθείτε: "Γιατί προέκυψε αυτό το πρόβλημα;"

Εάν η απάντηση είναι να περιγράψετε ένα άλλο εμπόδιο, συγχαρητήρια: έχετε περάσει σε ένα βαθύτερο, πιο πραγματικό επίπεδο ανάλυσης. Στη συνέχεια, μόλις βρεθείτε σε ένα νέο σημείο, αναρωτηθείτε ξανά: "Γιατί προέκυψε αυτό το πρόβλημα;"

Επαναλάβετε αυτό αρκετές φορές μέχρι να συναντήσετε τον παράγοντα που είναι η πηγή όλων των δυσκολιών που έχετε ήδη εντοπίσει. Or μέχρι να διαπιστώσετε ότι η αδυναμία αντιμετώπισης ενός βασικού ζητήματος έχει απροσδόκητες συνέπειες.

Κάποτε, η ιαπωνική εταιρεία Toyota ανέπτυξε το "Five Ο αριθμός 5 επιλέχθηκε εμπειρικά. Οι Ιάπωνες πιστεύουν ότι πέντε επαναλήψεις είναι αρκετές για να εντοπίσουν τα περισσότερα τεχνολογικά προβλήματα. Το γιατί για το πρόγραμμα βελτίωσης της διαδικασίας. Δεν είναι πραγματικά απαραίτητο να επαναλάβετε την ερώτηση "Γιατί;" λείος Πέντε φορές. Μερικές φορές ένα είναι αρκετό. Σε άλλες περιπτώσεις, θα χρειαστούν, για παράδειγμα, 17 επαναλήψεις.

Αναρωτηθείτε: "Γιατί προέκυψε αυτό το πρόβλημα;" - όσες φορές χρειαστεί μέχρι να φτάσετε στον παράγοντα που είναι η πραγματική αιτία των δυσκολιών σας.

Αυτά τα βήματα θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε τα βασικά εμπόδια στη δουλειά ή στην εργασία σας επιχείρηση. Και καθορίστε αν ξοδεύετε ενέργεια για την επίλυση μη ουσιωδών ζητημάτων αντί για το κύριο. Παρεμπιπτόντως, όταν καταλάβετε αυτό το πιο βασικό πρόβλημα, μην ξεχάσετε να ρωτήσετε τον εαυτό σας (ή εκείνους τους ανθρώπους που η γνώμη τους είναι έγκυρη για εσάς) εάν η λύση που βρήκατε είναι προφανής και απλή. Και κάτι ακόμα: αξίζει καθόλου να λύσουμε το ανακαλυφθέν πρόβλημα; Συχνά η απάντηση είναι όχι.