7 παραβιάσεις ζωής από επιχειρηματίες πώς να παραμείνουν στην καραντίνα
Το έργο του / / January 07, 2021
1. Μετακινήστε την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο
Αυτό φαίνεται να είναι εξαιρετικά προφανής συμβουλή. Αλλά τώρα είναι η ώρα να ρίξουμε μια άλλη ματιά σε αυτό.
Όταν η πανδημία του κορανοϊού ήταν ακόμη επιδημία, αυτοί που μπορούσαν εύκολα να μεταφέρουν τις δραστηριότητές τους στο Διαδίκτυο το έκαναν. Οι άλλοι πάγωσαν εν αναμονή. Δεν ήταν σαφές εάν θα εισαχθεί η καραντίνα ή όχι; Και αν το κάνουν, πόσο; Και πώς θα υποστηρίξει το κράτος; Τώρα υπάρχουν απαντήσεις και είναι για επιχειρήσεις Δεν μου αρέσει. Αντί για καραντίνα και καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, εισήχθησαν αυτοαπομόνωση, υψηλή προειδοποίηση και πληρωμένες μηνιαίες αργίες. Προφανώς, η κατάσταση δεν θα επιλυθεί γρήγορα, πράγμα που σημαίνει ότι τώρα πρέπει να σκεφτούμε να συνδεθούμε ξανά.
Ντμίτρι Πούτσκοφ
Υπεύθυνος κατηγορίας "Avito Work".
Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία, από τότε που επιβλήθηκε η καραντίνα, οι ρώσοι πάροχοι Διαδικτύου κατέγραψαν αύξηση της κίνησης στο Διαδίκτυο κατά 10-30%. Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες έχουν πολύ περισσότερο χρόνο για ψηφιακό περιεχόμενο. Επομένως, αναζητήστε τρόπους για να μετακινηθείτε με ικανότητα από offline σε διαδικτυακή μορφή. Για παράδειγμα, πολλές εταιρείες ξεκινούν τώρα μια σειρά διαδικτυακών διαδικτυακών σεμιναρίων για επαγγελματίες και ιδιώτες και διαπιστώστε ότι οι πελάτες από περιοχές που δεν μπορούσαν να έρθουν για να λάβουν συμβουλές συνδέονται ενεργά με αυτά τα διαδικτυακά σεμινάρια.
Για να συνεχίσετε να εργάζεστε, είναι σημαντικό να κατανοήσετε ποιο μέρος των παλαιών εργασιών μπορείτε να εκτελέσετε στο νέο περιβάλλον και πώς να το κάνετε σωστά. Οι πελάτες σας βρίσκονται επίσης σε μια δύσκολη κατάσταση, ειδικά αν ασχολείστε με οργανισμούς και όχι με άτομα. Θα είναι πιστοί και ευγνώμονες αν συνεχίσετε να εκπληρώνετε τις υποχρεώσεις σας ανεξάρτητα από το τι.
Πάβελ Κότοφ
Επικεφαλής του τμήματος για εργασία με το δίκτυο συνεργατών της ATOL.
Τα προϊόντα ATOL παρέχουν οικονομικούς διακανονισμούς. Σε σύντομο χρονικό διάστημα, καταφέραμε να οργανώσουμε ένα σύστημα παρακολούθησης και αντιμετώπισης προβλημάτων απομακρυσμένου εξοπλισμού για τους συνεργάτες μας. Αυτοί, με τη σειρά τους, συνεργάζονται με τελικούς πελάτες, όπως παντοπωλεία ή φαρμακεία. Το σύστημα λειτουργεί με την ίδια αρχή με την απομακρυσμένη διαχείριση υπολογιστών. Ο συνεργάτης μπορεί να κάνει τις απαραίτητες αλλαγές από απόσταση, να αντιμετωπίσει γρήγορα προβλήματα. Είμαστε διαθέσιμοι 24/7 για τους πελάτες μας.
Μερικές φορές μπορεί να υπάρχουν πολλά εναλλακτικά προϊόντα.
Αντόν Σαρτάκοφ
Συνιδρυτής του δικτύου τυμπάνων "Not School of Drums".
Η επιχείρησή μας είναι ένα σχολείο για να παίζει ένα μουσικό όργανο. Σήμερα εκπαιδεύουμε περισσότερα από 10 χιλιάδες άτομα ταυτόχρονα. Τα σχολεία λειτουργούν εκτός σύνδεσης και το drum kit δεν είναι όργανο που κάθε μαθητής μπορεί να φέρει σπίτι. Επιπλέον, έχουμε ένα δίκτυο franchiseόπου κάθε δικαιοδόχος εξαρτάται από την εταιρεία διαχείρισης στις ενέργειές τους.
Ξεκινήσαμε γρήγορα εναλλακτικά προϊόντα, τα οποία μας επέτρεψαν να αντικαταστήσουμε προσωρινά το κύριο - το drumming course. Το πρώτο προϊόν που ανακοινώσαμε ήταν το Intensive with the Stars, ένας μαραθώνιος εννέα ημερών όπου ντράμερ από δημοφιλείς ομάδες ("Bi-2", "Night Snipers", "Melnitsa", Black Star) διεξάγουν μαθήματα με τους Φοιτητές. Κατά τις πρώτες δέκα ημέρες των πωλήσεων, λάβαμε έσοδα 1,5 εκατομμυρίων ρούβλια, τα οποία μας επέτρεψαν να καλύψουμε εν μέρει το κόστος λόγω καραντίνας.
Το δεύτερο προϊόν είναι το Drum TV. Είναι μια τυπική μορφή τηλεόρασης με τον δικό της οδηγό προγράμματος, εκπαιδευτικό, ψυχαγωγικό, ειδήσεις και συναισθηματικά υποστηρικτικό περιεχόμενο που πουλάμε μέσω του YouTube. Τώρα γυρίζουμε δεκάδες μαθήματα κάθε εβδομάδα. Και καθένας από τους μαθητές στο τέλος έχει την ευκαιρία να λάβει ακόμη περισσότερα οφέλη από ό, τι στην «ειρήνη».
Το τρίτο προϊόν είναι μετάφραση σε διαδικτυακές εκδηλώσεις ψυχαγωγίας. Πριν από την καραντίνα, κάναμε συναυλίες και πάρτι κάθε εβδομάδα, όπου έπαιζαν οι μαθητές μας. Έλαβαν επίσης αυτήν τη μορφή με μεγάλο ενδιαφέρον.
2. Μετάφραση επικοινωνιών στο Διαδίκτυο
Αξίζει να προωθήσετε την αλληλεπίδραση των πελατών στο διαδίκτυο όχι μόνο κατά τη διάρκεια μιας πανδημίας, αλλά και μακροπρόθεσμα. Αυτό ισχύει τόσο για το τμήμα B2C όσο και για το B2B. Επιπλέον, το τελευταίο είναι ακόμη περισσότερο, γιατί εδώ η δέσμευση για προσωπικές επαφές είναι ιδιαίτερα ισχυρή. Σύμφωνα με ορισμένες αναφορέςΑποσύνδεση αγοράς B2B, σχεδόν οι μισοί από αυτούς που λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς δεν έχουν καμία επαφή με έναν πιθανό πωλητή. Παίρνουν όλα τα δεδομένα από ανοιχτές πηγές. Έτσι, το στοίχημα για προσωπικές συναντήσεις και ενεργές πωλήσεις διατρέχει τον κίνδυνο να μην λειτουργήσει στο εγγύς μέλλον.
Φυσικά, θα ήταν πιο βολικό να αντιμετωπίσετε την διαδικτυακή πλευρά της επιχείρησης σε πιο ήσυχο χρόνο. Αλλά πρέπει να δουλέψεις με αυτό που έχεις.
Διαβάζω τώρα🔥
- Πιστωτικές αργίες και ακύρωση κυρώσεων για μη πληρωμή κατοικιών και κοινοτικών υπηρεσιών: πώς το κράτος θα υποστηρίξει τους Ρώσους
3. Αναμορφώστε την επιχείρησή σας
Για ορισμένους, τα περιοριστικά μέτρα τους εμποδίζουν να κάνουν ό, τι έκαναν πριν από την πανδημία. Τα αγαθά και οι υπηρεσίες άλλων είναι απλώς αζήτητα. Πολλοί έγιναν όμηροι της κατάστασης. Όταν έγινε σαφές ότι η νέα πραγματικότητα θα πρέπει να υπάρχει για μεγάλο χρονικό διάστημα, ήρθε η ώρα να σκεφτείτε τι μπορεί να αλλάξει η εταιρεία σας σε ό, τι είναι απαραίτητο και σχετικό. Αυτή δεν θα είναι πάντα η πιο προφανής λύση.
Εκατερίνα Κραϊβάνοβα
Συνιδρυτής της υπηρεσίας ενοικίασης Next2U.
Καραντίνα και οι περιορισμοί που σχετίζονται με αυτό ξεκίνησαν στα μέσα Μαρτίου και επηρέασαν αμέσως την υπηρεσία ενοικίασης. Η ζήτηση για οτιδήποτε σχετίζεται με εκδηλώσεις (βραδινά φορέματα, σμόκιν, φωτιστικά και ηχητικά είδη, διακόσμηση και έπιπλα) μειώθηκε κατά 80%, τώρα το ποσοστό αυτό έχει φθάσει το 90%. Ταυτόχρονα, έχει αυξηθεί σημαντικά σε κατηγορίες που δεν ήταν πολύ δημοφιλείς μέχρι τώρα: την ενοικίαση ποδηλάτων γυμναστικής, διαδρόμων, αθλητικού εξοπλισμού, κονσολών παιχνιδιών και ρομπότ - καθαριστικών παραθύρων. Τώρα είναι επιτυχίες.
Για να ανταποκριθούμε στην εκρηκτική αύξηση της ζήτησης, έχουμε συνεργαστεί με γυμναστήρια και ποδηλατικούς συλλόγους. Το γυμναστήριο θέτει στην υπηρεσία μας τις προσφορές του για ενοικίαση αθλητικού εξοπλισμού και συνεργάζεται με πελάτες, διασφαλίζοντας την έκδοση και αποδοχή του. Ψάχνουμε για πελάτες, παρέχοντας ένα διαδικτυακό συμβόλαιο, βαθμολογία και ασφάλεια. Για αυτό το έργο, η τυπική προμήθειά μας ανέρχεται στο 20-25% του ποσού της συναλλαγής, αλλά τον Απρίλιο το μειώσαμε στο 5% για να υποστηρίξουμε κάπως την αγορά ενοικίασης. Φυσικά, η ενοικίαση ακόμη και της πλειονότητας του αθλητικού εξοπλισμού του συλλόγου δεν θα του επιτρέψει να προσεγγίσει το εισόδημα πριν από την κρίση, αλλά θα είναι μια βοήθεια που θα σας βοηθήσει να περιμένετε αυτή τη φορά.
Ακολουθώντας την ίδια αρχή συνεργασίας με τα γυμναστήρια, σκοπεύουμε να συνεργαστούμε με κλαμπ τυχερών παιχνιδιών για να καλύψουμε τη ζήτηση για κονσόλες παιχνιδιών, η οποία έχει επίσης αυξηθεί σημαντικά.
4. Φροντίστε τους υπαλλήλους σας
Για να μην χαλάσετε τη σχέση, είναι σημαντικό να τη διατηρήσετε διαφανή. Εάν η εταιρεία σας είναι καλή και δεν κάνετε ψέματα στους ανθρώπους ή δεν τους εκθέτετε, οι πιθανότητες είναι καλές ότι μαζί θα μπορέσετε να περάσετε μια δύσκολη περίοδο. Ίσως για αυτό, οι εργαζόμενοι θα συμφωνήσουν ακόμη και να υποστούν κάποια ταλαιπωρία. Η φροντίδα τους είναι μια επένδυση στο μέλλον.
Ευγενία Προυσίνα
Συνιδιοκτήτης του PR - πρακτορείο BBAgency.
Στις αρχές Μαρτίου, συμφωνήσαμε με τους εργολάβους copywriting να μειώσουμε το ποσοστό εργασίας κατά 1,5-2 φορές για δύο μήνες. Και με υπαλλήλους μεταφέραμε σε ένα πιο λεπτό σύστημα πληρωμή: σταθερό - 50% του μισθού που ήταν, και οτιδήποτε άλλο είναι ένα μπόνους για την υπερπλήρωση του KPI.
Έτσι δίνουμε στους πελάτες μας περισσότερη αξία για την ίδια χρέωση, καθώς όλοι επικεντρώνονται τώρα στην υψηλή παραγωγικότητα σε συνέργεια. Ως αποτέλεσμα, ο κύκλος εργασιών λόγω της αναστολής της εργασίας με εκείνους τους πελάτες που συμμετείχαν στη διοργάνωση εκδηλώσεων εκτός σύνδεσης μειώθηκε κατά 30%, ενώ το προσωπικό εισόδημα παρέμεινε στο ίδιο επίπεδο.
Αντόν Σαρτάκοφ
Συνιδρυτής του δικτύου τυμπάνων "Not School of Drums".
Θα σώσουμε ολόκληρη την ομάδα μας μέχρι να βγούμε από την καραντίνα. Έχουμε μειώσει το μέρος και τα μπόνους, αλλά ταυτόχρονα έχουμε δώσει στους υπαλλήλους την ευκαιρία να κερδίσουν στο τρέχον πραγματικότητα: πωλούν διαδικτυακά προϊόντα και για την υπερπλήρωση το σχέδιο θα είναι σε θέση να λάβει ανταμοιβές. Βρήκαμε επίσης εταιρείες που χρειάζονται εξωτερικούς πωλητές και αναλαμβάνουμε μέρος της δουλειάς τους.
5. Μειώστε το κόστος
Δομήστε όλα τα έξοδα της εταιρείας και χωρίστε τα σε ομάδες ανάλογα με τις ανάγκες. Έτσι θα καταλάβετε τι μπορείτε να εγκαταλείψετε στο εγγύς μέλλον και τι πρέπει να κρατήσετε στο τελευταίο. Για παράδειγμα, μπορείτε να διαπραγματευτείτε με σπιτονοικοκύρης και να μειώσετε προσωρινά τις πληρωμές για το γραφείο σας. Ή συνεργαστείτε απευθείας με έναν προμηθευτή των αγαθών που χρειάζεστε και όχι με έναν διανομέα.
Είναι σημαντικό να "δείτε τις ακτές" εδώ. Μην κατεβάζετε το τελευταίο εάν το φως στο τέλος της σήραγγας εξακολουθεί να μην είναι ορατό. Ίσως, υπό αυτές τις συνθήκες, θα ήταν πιο ικανό να κάνουμε μπόουλινγκ στην επιχείρηση μέχρι καλύτερους καιρούς - αν το επιτρέπει ο κλάδος, φυσικά.
Εκατερίνα Ζδσενκόβα
Εκτελεστικός διευθυντής της ομάδας iConText.
Εάν δεν είστε έτοιμοι για την κατάσταση, είναι καλύτερα να λάβετε τη δύσκολη απόφαση να σταματήσετε ή να παγώσετε την επιχείρησή σας κατά τη διάρκεια της κρίσης. Μερικές φορές είναι καλύτερο να ξεφύγεις από την καταιγίδα παρά να καταπιέσεις και να ξοδέψεις τα τελευταία χρήματα. Διατηρήστε τη σελίδα σας στο Instagram ή στο Facebook, προσπαθήστε να διατηρήσετε το κύριο κοινό σας. Εάν εξακολουθεί να ενδιαφέρεται για εσάς, θα ανακτήσετε αυτό που χάσατε πολύ πιο γρήγορα.
6. Αναβαθμίστε την επωνυμία σας
Η κρίση δεν είναι η κατάλληλη στιγμή για προσπάθειες μάρκετινγκ υψηλής αξίας. Ωστόσο, εάν αισθάνεστε εξουσιοδοτημένοι και έτοιμοι να επενδύσετε στην αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, εξετάστε τις επιλογές σας. Με τον σωστό σχεδιασμό, αυτό δεν απαιτεί απαγορευτικά έξοδα από εσάς.
Γκέιαν Αστάντοβα
Ιδρυτής του πρώτου γραφείου δημοσίων σχέσεων για ειδικούς ACG.
Οι ειδικοί και οι επιχειρηματίες δεν έχουν άλλη διέξοδο από την κρίση παρά να δηλώσουν τον εαυτό τους και την επιχείρησή τους μέσω των μέσων ενημέρωσης, για να αυξήσουν την εμπιστοσύνη των δυνητικών πελατών. Τώρα, όταν ο κύκλος εργασιών των περισσότερων εταιρειών δεν αυξάνεται, οι ιδιοκτήτες και οι ειδικοί επιλέγουν να αυξήσουν τη φήμη τους. Αυτό είναι λογικό, επειδή η καραντίνα θα τελειώσει, όλα θα λειτουργούν όπως πριν. Και μέχρι τώρα θα είναι ήδη μπροστά από τους ανταγωνιστές, για τους οποίους κανείς δεν το έμαθε ποτέ. Η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας επηρεάζει άμεσα τα έσοδα μιας εταιρείας.
Ίσως, παράλληλα με αυτό, θα μπορείτε να βρείτε νέα κανάλια για να κερδίσετε χρήματα.
Έλενα Ζούμπκοβα
Ιδρυτής και διευθυντής του δημιουργικού πρακτορείου OMG Agency για τη δημιουργία μιας προσωπικής μάρκας στο Instagram.
Ο πελάτης μας είναι μια κλινική κοσμετολογίας που έκλεισε λόγω πανδημίας. Μαζί με τον ιδρυτή αυτής της κλινικής, αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό Instagram. Τόνισε ότι οι γυναίκες μπορούν να φροντιστούν στο σπίτι: κάνουν καθαρισμό προσώπου, αφαιρέστε το βερνίκι και τα λοιπά. Ταυτόχρονα, η κλινική προσφέρει τα απαραίτητα προϊόντα για προσωπική φροντίδα: μάσκες, μαντηλάκια για την αφαίρεση της επικάλυψης από τα νύχια κ.λπ. Παραδίδονται από έναν ταχυμεταφορέα.
7. Σκεφτείτε το μέλλον
Τα καλά νέα είναι ότι η πανδημία και η κρίση δεν θα διαρκέσουν για πάντα. Αυτή η περίοδος θα είναι δύσκολη - δεν υπάρχει λόγος να προβλέψουμε διαφορετικά, αλλά θα λήξει αργά ή γρήγορα. Και πρέπει να είστε έτοιμοι για αυτό.
Λίλια Αλεβά
Διευθυντής μάρκετινγκ ICL Services, PhD in Economics.
Έχω μπροστά μου τα παραδείγματα για το πόσο επιδέξια μια μικρή επιχείρηση προσαρμόζεται στις τρέχουσες δύσκολες συνθήκες. Ένα από τα σαλόνια ομορφιάς του Καζάν εισήγαγε μακροχρόνια προεγγραφή για πιστούς πελάτες σε ελκυστικές τιμές. Από τη μία πλευρά, αυτό θα επιτρέψει στο σαλόνι να αντέξει σε μια περίοδο έλλειψης χρημάτων όσον αφορά τους μισθούς και τις πληρωμές ενοικίου και να μην χάσει προσωπικό. Από την άλλη πλευρά, για να παρέχετε στον εαυτό σας δουλειά μετά το τέλος της πανδημίας και να μην χάνετε χρόνο αποκαθιστώντας τη ροή των πελατών.
Διαβάστε επίσης🧐
- 13 επιχειρηματικές ιδέες για μικρές πόλεις που θα λειτουργήσουν
- Προσωπική εμπειρία: πώς άνοιξα ένα στούντιο σχεδιασμού
- Πώς να εκδώσετε σωστά μια απόλυση κατόπιν συμφωνίας των μερών