Γιατί και πώς να χρησιμοποιήσετε το Avito Delivery

Γιατί να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία;

Αγοραστές

Με τη βοήθεια της Avito Delivery, μπορείτε να αναζητήσετε τα πράγματα που χρειάζεστε σε ολόκληρη τη Ρωσία, χωρίς να περιορίζεστε στην πόλη ή την περιοχή σας. Δεν χρειάζεται πλέον να υποφέρετε από το γεγονός ότι ένας φακός κάμερας ή επαγγελματικές ρακέτες τένις πωλούνται σε προσιτή τιμή κάπου στην περιοχή του Λένινγκραντ και ζείτε, για παράδειγμα, στο Ukhta.

Με τη βοήθεια της Avito Delivery, μπορείτε να αγοράσετε σχεδόν οποιοδήποτε προϊόν βάρους έως 15 κιλών και διαστάσεις έως 120 × 80 × 50 εκατοστά. Η παραγγελία θα πρέπει να παραληφθεί από το σημείο παραλαβής που επιλέξατε εκ των προτέρων, ή θα χρειαστεί να ζητήσετε παράδοση μέσω ταχυμεταφορών. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να ελέγξετε το προϊόν κατά την παραλαβή και να το στείλετε ξανά δωρεάν, εάν δεν ταιριάζει.

Για πωλητές

Με την Avito Delivery, οι πωλητές μπορούν να προσφέρουν τα προϊόντα τους σχεδόν σε όλη τη Ρωσία. Τώρα δεν πρέπει να φοβάστε ότι η μικρή σας πόλη δεν θα έχει αγοραστή για ρετρό εξάρτημα ή επαγγελματικό αθλητικό εξοπλισμό. Σε τελική ανάλυση, ένα άτομο που ονειρεύεται το προϊόν σας μπορεί να βρεθεί οπουδήποτε.

Με το Avito Delivery μπορείτε να πουλήσετε σχεδόν οτιδήποτε θέλετε, για παράδειγμα ανταλλακτικά αυτοκινήτων, μουσικά όργανα. Μπορείτε να βρείτε μια πλήρη λίστα στον ιστότοπο.

Ένα άλλο μπόνους - δεν χρειάζεται να διαπραγματευτείτε για μεγάλο χρονικό διάστημα, να συμφωνήσετε σε μια κατάλληλη στιγμή και να συναντήσετε τον αγοραστή αυτοπροσώπως. Μπορείτε να επιλέξετε το πλησιέστερο σημείο παραλαβής μόνοι σας και να φτάσετε εκεί σε μια βολική στιγμή. Για παράδοση στη Μόσχα, την Αγία Πετρούπολη και ορισμένες άλλες μεγάλες πόλεις, μπορείτε να καλέσετε έναν ταχυμεταφορέα και να στείλετε τα προϊόντα απευθείας στον αγοραστή. Η παράδοση ταχυμεταφορών εξακολουθεί να είναι διαθέσιμη μόνο σε ιδιώτες πωλητές, αλλά σύντομα οι μικρές επιχειρήσεις θα μπορούν να το χρησιμοποιήσουν επίσης. Η εγγραφή της παράδοσης θα διαρκέσει λίγα λεπτά, και εάν το προϊόν ταιριάζει στον αγοραστή, είστε εγγυημένοι ότι θα λάβετε χρήματα.

Είναι πραγματικά ασφαλές;

Για αγοραστές

Ναί. Πρώτον, όλα συμβαίνουν στο Avito: επικοινωνία με τον πωλητή και πληρωμή για αγαθά και παράδοση. Δεν χρειάζεται να επικοινωνείτε σχετικά με τη συμφωνία σε άλλους αγγελιοφόρους και εάν ο πωλητής σας στέλνει συνδέσμους προς πόρους τρίτων, μην τους ακολουθείτε.

Δεύτερον, η Avito έχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας ανά πάσα στιγμή:

• Ακόμη και πριν από την αποστολή του δέματος, επειδή άλλαξαν γνώμη. Σε αυτήν την περίπτωση, τα χρήματα για τα αγαθά και η παράδοση θα επιστραφούν αμέσως στην κάρτα.
• Με την παραλαβή της παραγγελίας ή κατά τη μεταφορά. Τα χρήματα θα επιστραφούν στην κάρτα εντός πέντε εργάσιμων ημερών.

Για πωλητές

Ναί. Όλες οι διαδικασίες πραγματοποιούνται στην πλατφόρμα Avito: πραγματοποίηση παραγγελίας, διαχείριση παράδοσης, λήψη πληρωμής. Εάν ο αγοραστής σας ζητήσει να απαντήσετε σε άλλο αγγελιοφόρο, μην συμφωνήσετε, καθώς η συναλλαγή μπορεί να καταστεί μη ασφαλής.

Εάν το αντικείμενο χαθεί ή καταστραφεί κατά την παράδοση, η Avito θα αντισταθμίσει το κόστος των αγαθών. Έτσι δεν θα χάσετε χρήματα.

Πώς να συνδέσετε το Avito Delivery;

Αγοραστές

Δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι ιδιαίτερο. Ακριβώς κατά την αναζήτηση προσφορών στη Ρωσία, επιλέξτε το φίλτρο "Με παράδοση": τυχόν προϊόντα από τη λίστα που δημιουργούνται θα είναι διαθέσιμα για παραγγελία.

Για πωλητές

Η Avito Delivery μπορεί να συνδεθεί με όλα τα προϊόντα που είναι κατάλληλα σε βάρος και διαστάσεις ή επιλεκτικά.

• Στην πρώτη περίπτωση, ανοίξτε τις ρυθμίσεις προφίλ, βρείτε τη στήλη "Avito Delivery" εκεί και αλλάξτε το διακόπτη στην ενεργή θέση - θα γίνει μπλε.
• Στη δεύτερη περίπτωση, μεταβείτε στην κάρτα προϊόντος και μετακινήστε επίσης το ρυθμιστικό Avito Delivery: όταν η επιλογή είναι απενεργοποιημένη, έχει γκρι χρώμα, όταν ενεργοποιηθεί, είναι μπλε.

Πώς να στείλετε τα εμπορεύματα και πού θα φτάσουν;

Αγοραστές

Μπορείτε να λάβετε μια παραγγελία με δύο τρόπους. Πρώτα - παράδοση στο σημείο έκδοσης. Η παραγγελία θα παραδοθεί σε ένα από τα σημεία παράδοσης συνεργατών. Υπάρχουν περισσότερες από 40.000 από αυτές σε 650 πόλεις της χώρας, συμπεριλαμβανομένων των υποκαταστημάτων της Russian Post. Θα μπορείτε να ορίσετε μια βολική επιλογή στο χάρτη κατά την παραγγελία. Παραλαβή των εμπορευμάτων - ανά πάσα στιγμή εντός πέντε ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης για την παράδοσή του.

Δεύτερο - παράδοση ταχυμεταφορών. Είναι δύο τύπων:

• αγγελιαφόρος Boxberry. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε εάν παραγγείλετε προϊόντα από άλλη πόλη. Για να το κάνετε αυτό, κατά την παραγγελία παράδοσης στον ιστότοπο Avito, πρέπει να επιλέξετε το σημείο παραλαβής παραγγελίας Boxberry. Εν τω μεταξύ, το δέμα βρίσκεται στο δρόμο, παραγγείλετε έναν ταχυμεταφορέα: θα φέρει το δέμα από το σημείο παραλαβής στο σπίτι σας. Θα μπορείτε να δείτε την παραγγελία, να την αποδεχτείτε και να αρνηθείτε εάν δεν ταιριάζει. Αυτός ο τύπος υπηρεσίας είναι διαθέσιμος στις περισσότερες πόλεις που διαθέτουν Boxberry.
• από τον Ταχυμεταφορέα. Επιλέξτε εάν παραγγέλνετε προϊόντα στην πόλη σας. Ενώ αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε κατοίκους της Μόσχας και της Αγίας Πετρούπολης. Από τα τέλη Απριλίου θα είναι δυνατή η χρήση τους στο Krasnodar, το Yekaterinburg, Kazan, Nizhny Novgorod, Chelyabinsk, Omsk, Rostov-on-Don, Samara, Perm, Volgograd, Saratov, Voronezh και Krasnoyarsk.

Για πωλητές

Όταν λάβετε πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία, επιλέξτε ένα βολικό σημείο παραλαβής στον χάρτη ή παραγγείλετε έναν αγγελιαφόρο.

Εάν έχετε επιλέξει την πρώτη μέθοδο, θα πρέπει να τη μεταφέρετε στο σημείο λήψης της επιλεγμένης υπηρεσίας εντός λίγων ημερών από τη στιγμή που ο αγοραστής πλήρωσε τα αγαθά. Για να ολοκληρώσετε την αποστολή, θα χρειαστείτε διαβατήριο και ειδικό κωδικό - θα αναγράφεται στο μήνυμα παραγγελίας. Δεν χρειάζεται να γράψετε με το χέρι και να συμπληρώσετε φόρμες: απλώς βάλετε τα προϊόντα στο κουτί, δείξτε το έγγραφο και ονομάστε τον κωδικό. Τότε ο υπάλληλος του σημείου υποδοχής θα κάνει τα πάντα. Μην ξεχάσετε να παραλάβετε το τιμολόγιο με την υπογραφή και τη σφραγίδα του υπαλλήλου. Κρατήστε το έγγραφο μαζί σας μέχρι να λάβετε χρήματα για τα αγαθά.

Μπορείτε να στείλετε αγαθά με ταχυμεταφορές μόνο στην πόλη.

Πώς να πληρώσετε για παράδοση και παραγγελία;

Αγοραστές

Η παραγγελία γίνεται στον ιστότοπο Άβιτο ή μέσω της εφαρμογής, χρειάζεστε μια τραπεζική κάρτα για να πληρώσετε. Το απαιτούμενο ποσό δεσμεύεται σε αυτό και πηγαίνει στον λογαριασμό του πωλητή μόνο μετά τη λήψη της παραγγελίας.

Το κόστος αποστολής εξαρτάται από την περιοχή, την υπηρεσία παράδοσης και την τιμή του προϊόντος.

Αφού κάνετε την παραγγελία σας, για κάθε περίπτωση, γράψτε στον πωλητή: βεβαιωθείτε ότι έλαβε ειδοποίηση και μάθετε πότε θα στείλει το πακέτο.

Για πωλητές

Ο αγοραστής πληρώνει για αποστολή, οπότε χρησιμοποιείτε την υπηρεσία δωρεάν.

Αφού ο πελάτης λάβει το πακέτο, θα λάβετε μια ειδοποίηση. Στη συνέχεια, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα με πληροφορίες σχετικά με την κάρτα, και αυτό είναι: τα χρήματα για την παραγγελία θα πάνε σε αυτήν.

Πώς μπορώ να πάρω τα προϊόντα;

Αγοραστές

Όταν φτάσει το δέμα, θα λάβετε ένα μήνυμα με έναν κωδικό στο Avito messenger - θα πρέπει να το ονομάσετε στο σημείο έκδοσης. Πάρτε μαζί σας το διαβατήριό σας - θα σας ζητηθεί επίσης να το δείξετε.

Η παράδοση ταχυμεταφορών μπορεί να είναι ανέπαφη: για αυτό, ζητήστε από τον αγγελιαφόρο να αφήσει την παραγγελία στην πόρτα.

Μπορείτε να ελέγξετε το αντικείμενο στο σημείο παραλαβής ή στο σπίτι πριν από την αγορά.

Ελέγξτε προσεκτικά την παραγγελία κατά την παραλαβή. Συνήθως δίνονται 15 λεπτά για αυτό. Βεβαιωθείτε ότι το αντικείμενο ταιριάζει με την περιγραφή. Ελέγξτε εάν υπάρχει ζημιά (γρατσουνιές, μάρκες) στο ίδιο το αντικείμενο ή στη συσκευασία. Εάν όλα είναι εντάξει, μεταβείτε στο Avito και στην αλληλογραφία με τον πωλητή, κάντε κλικ στο κουμπί "Ελήφθησαν εμπορεύματα".

Εάν λάβατε τα εμπορεύματα στο σημείο έκδοσης, αλλά δεν μπορείτε να το ελέγξετε επιτόπου, ας υποθέσουμε ότι δεν υπάρχουν κατάλληλα καλώδια ή πρίζες στο σημείο, προχωρήστε ως εξής:

1. Εξετάστε τα προϊόντα εξωτερικά: εάν δεν υπάρχει ζημιά, επιβεβαιώστε την απόδειξη και λάβετε την παραγγελία.
2. Στο σπίτι, ελέγξτε το προϊόν για απόδοση. Προσπαθήστε να γυρίσετε τη διαδικασία.
3. Εάν κάτι δεν πάει καλά με την αγορά, γράψτε στον πωλητή: εξηγήστε την κατάσταση και προσπαθήστε να διαπραγματευτείτε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Avito εάν ο πωλητής δεν επικοινωνήσει. Επισυνάψτε φωτογραφίες βίντεο και προϊόντων, στιγμιότυπα οθόνης αλληλογραφίας.

Τι γίνεται αν το προϊόν δεν ταιριάζει;

Αγοραστές

Κανένα πρόβλημα. Αμέσως μετά τον έλεγχο, πρέπει να εκδώσετε μια άρνηση αγοράς στο σημείο έκδοσης ή από τον ταχυμεταφορέα. Η Avito θα στείλει την παραγγελία στον πωλητή και θα σας επιστραφούν χρήματα τόσο για τα αγαθά όσο και για την παράδοση. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε για την επιστροφή ενός ακατάλληλου αντικειμένου.

Για πωλητές

Μην ανησυχείς. Εάν τα αγαθά δεν ταιριάζουν στον αγοραστή, θα το αρνηθεί στο σημείο έκδοσης: το αντικείμενο θα επιστραφεί για επιστροφή και θα επιστρέψει στο ίδιο σημείο παραλαβής στο οποίο το παραλάβατε. Και αν επιλεγεί η παράδοση ταχυμεταφορών, τα εμπορεύματα θα μεταφερθούν στο σπίτι σας.

Τι πρέπει να κάνω εάν το αντικείμενο έχει υποστεί ζημιά κατά την παράδοση;

Αγοραστές

Όλα είναι εξίσου απλά: εκδίδετε μια πράξη άρνησης και θα σας επιστραφούν χρήματα.

Για πωλητές

Τα εμπορεύματα ενδέχεται να υποστούν ζημιά κατά την πρώτη αποστολή ή κατά την επιστροφή. Σε κάθε περίπτωση, δεν πρέπει να ανησυχείτε - το κόστος της απώλειας θα αντισταθμιστεί από την Avito.

Επιθεωρήστε τα επιστρεφόμενα προϊόντα στο σημείο έκδοσης: συνιστάται η εγγραφή της διαδικασίας σε βίντεο. Εάν παρατηρήσετε ότι το αντικείμενο είναι κατεστραμμένο, επικοινωνήστε με το προσωπικό του αντικειμένου ή τον ταχυμεταφορέα για να πραγματοποιήσετε κάποια ενέργεια. Δέσμευση όλων των εντοπισμένων αλλαγών σε αυτό. Στη συνέχεια, γράψτε προς υποστήριξη του Avito. Πάρτε το προϊόν μαζί σας - μπορεί να είναι χρήσιμο κατά τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Εάν η παραγγελία χαθεί κατά την παράδοση, πρέπει επίσης να ενημερώσετε την υπηρεσία υποστήριξης. Το κόστος των αγαθών θα αντισταθμιστεί.

Αγορά ή πώληση στο Avito