Πώς να προσαρμόσετε τις αποστολές και να αυξήσει την εμπιστοσύνη του κοινού
Συμβουλές Pechkin Mail / / December 19, 2019
ο προηγούμενο άρθρο είπαμε πόσο σημαντικό εξατομίκευσης. γράμματα πρότυπο όχι μόνο δεν πουλάμε - δεν είχε καν διαβάσει. Για την αποστολή «πυροβόλησε», θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον πελάτη με βάση το όνομα, καθορίστε το σωστό από την άποψη Geolocation τις διευθύνσεις και τους αριθμούς τηλεφώνου, και το σημαντικότερο - να προσφέρουν τα προϊόντα που απαιτούνται εδώ και συνδρομητή Τώρα.
Εξατομικευμένη αλληλογραφίας - επιστολή που περιέχει τις σχετικές πληροφορίες για ένα συγκεκριμένο χρήστη. Οι μεμονωμένες τιμές υποκατεστημένα με τη χρήση ετικετών.
Πώς να διαμορφώσετε το ενημερωτικό δελτίο; Φαίνεται ότι η απάντηση είναι προφανής: για τη συλλογή δεδομένων των πελατών και συλλέγει τα σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. σύμφωνα με μια μελέτη Experian69% των χρηστών είναι πρόθυμοι να παρέχουν προσωπικές πληροφορίες, εφόσον πρόκειται να χρησιμοποιηθούν για την περαιτέρω εξατομίκευση. Όμως, η πρακτική είναι ότι όσο περισσότερο υπό τη μορφή στηλών συνδρομής (ειδικά σημειώνονται με αστερίσκο), οι περισσότεροι διστάζουν πιθανούς συνδρομητές για να το γεμίσετε.
Πώς θα μπορούσε να συλλέξει πληροφορίες για τους πελάτες, και το σημαντικότερο, να εφαρμόζουν σωστά; Σύγχρονη στατιστικών εργαλείων σας επιτρέπουν να πάρετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία, και επαγγελματικές υπηρεσίες μέσω e-mail marketing - κατάτμηση και η ερμηνεία τους. Αυτή η συμβίωση εμφανίζει εξατομικευμένες αποστολές σε ένα ποιοτικά νέο επίπεδο.
Μερικές μάρκες εξατομίκευσης, όπως η τμηματοποίηση και geolocation, περιγράψαμε σε προηγούμενο άρθρο. Εμείς δεν θα επαναληφθεί - ακολουθήστε το σύνδεσμο και διαβάστε για αυτά τα δροσερά πράγματα. Σήμερα, ας δούμε ποια δεδομένα ο χρήστης μπορεί να επιτευχθεί με τη βοήθεια των εργαλείων ανάλυσης Pechkin-mail.ru και πώς χρησιμοποιούνται αυτές οι πληροφορίες.
Εξατομίκευση για τη συμπεριφορά του site
Αυτή είναι μία από τις πιο αποτελεσματικές μορφές εξατομίκευσης στο email-marketing. Μάθετε ποια είναι η σελίδα προβάλλεται, πόσες φορά που δαπανώνται για την ιστοσελίδα, πόσο γυρίσει πολλά τμήματα, Είτε χρησιμοποιείται στην αναζήτηση και, αν ναι, έψαχνε, μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσωπική εμπορική πρόταση. Φανταστείτε έναν πελάτη για μεγάλο χρονικό διάστημα επιλέγοντας ένα ποδήλατο, ίσως ακόμη και το αγόρασε, και πριν το κλείσιμο του χώρου, γρήγορα κοίταξε μέσα στο τμήμα με τα αξεσουάρ. Αν μετά από αυτό θα λάβετε το ενημερωτικό δελτίο με μια ποικιλία από κράνη, ανακλαστικά αυτοκόλλητα και κλειδαριές για το ποδήλατο, είναι σχεδόν βέβαιο επιστροφή και κάνουν την αγορά επανάληψης.
Οι περισσότεροι έμποροι να μελετηθεί η συμπεριφορά των χρηστών στην ιστοσελίδα χρησιμοποιώντας το Google Analytics.
Για να ενσωματώσετε Pechkin-mail.ru με το Google Analytics ή / και «Yandex. Μετρικό «θα πρέπει να έχετε στο λογαριασμό σας πάει στην καρτέλα» Desktop “στην αριστερή στήλη και” ένταξη “πιέστε το κουμπί” Σύνδεση του λογαριασμού σας. "
σύμφωνα με πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Pechkin-mail.ru, μόνο αξιόπιστα ασφαλή σύνδεση χρησιμοποιείται για την ενσωμάτωση. Επιπλέον, η ένταξη μπορεί να απενεργοποιηθεί ανά πάσα στιγμή.
Αφού πραγματοποιηθεί η ενσωμάτωση Pechkin-mail.ru προσωπικό λογαριασμό με τους λογαριασμούς σας στο Google Analytics και «Yandex. Μετρικό «θα πρέπει να βάλετε μόνο ένα σημάδι ελέγχου στο τέταρτο στάδιο της δημιουργίας ενός αλληλογραφίας -» Ρυθμίσεις». Έτσι, μπορείτε να παρακολουθείτε την επισκεψιμότητα στο site με κάθε email εκστρατεία.
Τώρα μπορείτε να επεκτείνετε την εισερχόμενη κίνηση στα ράφια των καταστημάτων. Κατ 'αρχάς, μάθετε πόσοι άνθρωποι ήρθαν στην περιοχή από τη διανομή. Δεύτερον, να αναλύσει τη συμπεριφορά των χρηστών.
- Πόσες φορές ένας πελάτης ήταν εδώ;
- Πόσες προβολές σελίδας;
- Αγόρασε;
- Ποιο είναι το ποσοστό των νέων επισκεπτών;
- Τι ποσοστό του κλεισίματος;
- Πόσα χρήματα έχετε κερδίσει, κατά μέσο όρο έναν αγοραστή, ο οποίος προερχόταν από μια αποστολή;
ROI (Return On Investment) - είναι η απόδοση των επενδύσεων σε email-newsletter.
Με απλά λόγια, αυτή η παράμετρος σας επιτρέπει να καταλάβετε πόσα χρήματα αλληλογραφίας σας. Για τον υπολογισμό του ROI ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική μια ειδική φόρμουλα. Την ίδια στιγμή για να αποκτήσετε ένα αξιόπιστο παράγοντα είναι σημαντικό να λαμβάνονται υπόψη τα στοιχεία για τις παραγγελίες με ένα συγκεκριμένο γράμμα, δεν είναι όλοι οι μηνιαίες παραγγελίες. Σε Pechkin-mail.ru ROI υπολογίζεται αυτόματα με βάση τα δεδομένα που λαμβάνονται από κάθε ενημερωτικό δελτίο από την Google. Analytics (ή «Yandex. Metrics «).
Με βάση την απόδοση της επένδυσης, μπορείτε να αξιολογήσει την αποτελεσματικότητα ενός συγκεκριμένου τύπου της αλληλογραφίας. Πιστεύεται ότι εάν η απόδοση της επένδυσης είναι μικρότερη του ενός, η εκστρατεία απέτυχε. Καλή απόδοση της επένδυσης - από δύο ή περισσότερα. Αν ROI είναι κακή, τότε θα πρέπει να αλλάξει κάτι - τη γραμμή θέματος, το κείμενο, το σχεδιασμό, τα θέματα, και ούτω καθεξής.
Εξατομίκευση για κλικ και ανακαλύψεις
Στατιστικά στοιχεία σχετικά με κλικ δείχνει η οποία συνδέσεις και πόσες φορές συνδρομητές σας περάσει. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να αξιολογήσουν τη δραστηριότητα (έστω και αν δεν διαβάζουν τις επιστολές), καθώς και να κατανοήσουν τι είναι ενδιαφέρον σε ένα συγκεκριμένο τμήμα κοινού. Για παράδειγμα, αν στείλετε μήνυμα σε γυναίκες μέχρι 30 ετών και υπήρχαν δύο αναφορές (το ένα, ας πούμε, τα αγαθά για τις μητέρες και η άλλη για την ομορφιά-προϊόντα), τα κλικ θα ξέρετε ότι οι συνδρομητές σας θα ενδιαφέρον: τη φροντίδα των παιδιών ή φροντίδα για τον εαυτό τους.
Pechkin-mail.ru συλλαμβάνει τη διεύθυνση URL και τις αντικαθιστά με το δικό του. Με άλλα λόγια, τα κλικ συνδρομητής στο σύνδεσμο στο email, το σύστημα ανιχνεύει, κατέχει μέσω των servers τους και στη συνέχεια στέλνει στην επιθυμητή σελίδα - ό, τι συμβαίνει ακαριαία. Αυτό είναι απαραίτητο ώστε να αντικατοπτρίζει κλικ στην έκθεση.
Heatmap κλικ
Θερμική κλικ χάρτης βοηθά να αναλύσουμε τα στατιστικά στοιχεία για την κύλιση των σελίδων, είναι παρόμοια με τις καιρικές συνθήκες, αλλά, αντίθετα από τις υψηλότερες και χαμηλότερες θερμοκρασίες που εμφανίζονται κλικ διανομής.
Με αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το μάρκετινγκ τεχνολογία μπορεί να καθορίσει ποια στοιχεία στέλνουν προσελκύσει τους χρήστες και τα οποία δεν είναι.
ανακαλύψεις Στατιστικά Επίσης, βοηθά να διαμορφώσετε την αποστολή. Κάθε φορά που στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες σας, Pechkin-mail.ru προσκολλάται πάνω τους (διαφορετικό κάθε φορά) Web beacon. Αυτά έκθεση «φάροι», αν το έγγραφο είναι ανοιχτό, το οποίο εμφανίζεται επίσης στην έκθεση.
Χάρη σε αυτό έμπορος μπορεί να καταλάβει γιατί μια ορισμένη κατηγορία ανθρώπων δεν άνοιξε ένα συγκεκριμένο ενημερωτικό δελτίο. Για παράδειγμα, είναι δυνατόν να προσδιορίσει ότι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την καλύτερη προσφορά αυτόματη υπηρεσία θηλυκό μέρος του κοινού είναι σχεδόν αγνοείται παντελώς. Συμπέρασμα: Οι αυτοκινητιστές κορίτσι χρειάζεται μια άλλη προσφορά.
Πρόσφατα Pechkin-mail.ru βελτιωθεί έκθεση σχετικά με προγράμματα περιήγησης στο Web και φορητές συσκευές. Τώρα μπορείτε να δείτε όχι μόνο τον αριθμό των φορών που άνοιξε το ενημερωτικό δελτίο, αλλά και με ένα πρόγραμμα περιήγησης και το gadget γίνεται. Βοηθά επίσης να προσαρμόσετε το γράμμα. Για παράδειγμα, εάν η έκθεση θα δείτε ότι οι περισσότεροι άνθρωποι κάθονται για το iPhone, είναι σκόπιμο να τους προσφέρουμε «μήλο» προϊόντα.
Όπως μπορείτε να δείτε, ο αναλυτής κάνει μια λεπτομερή μελέτη των συνδρομητών της. Γυρίστε τους από την απρόσωπη βάση δεδομένων των ατόμων με ορισμένες συνήθειες και τις επιθυμίες. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τα εργαλεία στατιστικών Pechkin-mail.ru, στείλτε μας email στο [email protected].
Αποτελεσματική σας μέσω e-mail marketing και πιστούς πελάτες!