5 μαθήματα από την επιτυχία του Oleg Tinkoff
Το έργο του / / December 26, 2019
Ruslan Tsarev
Editor-in-Office Consult "Δεν βαρετή οικονομικά».
Ξεκίνησε το λεωφορείο στη Σοβιετική Ένωση. Τώρα - στη γραμμή 43η της λίστας, το Forbes. Κατέχει την τράπεζα, της οποίας τα καθαρά κέρδη το προηγούμενο έτος ήταν δεδομένα Forbes, 19 δισεκατομμύρια ρούβλια. κατάσταση του - 2,2 δισεκατομμύρια δολάρια. Όλα αυτά είναι για Oleg Tinkoff.
Ιστορία της ίδιας του της επιτυχίας Tinkoff είπε στο βιβλίο "Μου αρέσουν τα πάντα». Εκεί γράφει όχι μόνο για τις επιχειρήσεις, αλλά και για τη ζωή γενικότερα. Εδώ - και μόνο εν συντομία για την επιχείρηση.
Μάθημα 1. Δείτε που μπορείτε να κερδίσετε περισσότερα
Το γεγονός ότι σήμερα ονομάζεται επιχειρήσεων Tinkoff που ασχολούνται με τη σοβιετική εποχή, όταν πήγα στο σχολείο. Σε εκείνες τις ημέρες ονομαζόταν η δραστηριότητα της κερδοσκοπίας και υπάγεται στο άρθρο Ποινικού Κώδικα.
Νέοι Oleg ασχολούνται σοβαρά με την ποδηλασία. Κατά τη διάρκεια των τακτικών αμοιβών στο Τατζικιστάν, είδε στο κατάστημα Jeans για 50 ρούβλια (εκεί ήταν εμπορεύσιμο αγαθά) και αγόρασε όλα τα μετρητά. Και στη δική σας λενινιστική-Kuznetsk, Κεμέροβο περιοχή μεταπώληση.
Σήμερα, παρέχει εν γνώσει του δεν μπορούν να πωληθούν τα εμπορεύματα εμφάνιση ανοησίες. Και κατά τη σοβιετική εποχή, ήταν της τάξης των πραγμάτων. Σε περίπτωση που, πόσο και τι είδους προμήθεια προϊόντων, αποφάσισε να μην επιχειρηματίες και αξιωματούχους. Επιχειρήσεις στη Σοβιετική Ένωση δεν ήταν επίσημα, αλλά η επίσημη μισθός δεν εξαρτάται από το αν τα αγαθά ή διασποράς θα βρίσκονται νεκρό βάρος. Αποδεικνύεται ότι το Τατζικιστάν, όπου υποτίθεται για να φορέσει εθνικό φόρεμα και παπούτσια σκονίζονται στα ράφια των τζιν και αθλητικά παπούτσια. Και στο Ουζμπεκιστάν, όπου χόκεϊ δεν είναι στη μόδα - πλαστικά ραβδιά από την Τσεχοσλοβακία.
Οι κάτοικοι της Σιβηρίας έχουν συμφωνήσει να πληρώσει για όλα αυτά, επειδή τα αγαθά ήταν σε ζήτηση, και στα καταστήματα ήταν απούσα. Σ 'αυτό και έκανε υπόγεια παιδιά των επιχειρήσεων επιχειρηματικότητας. Ένας από αυτούς ήταν Tinkoff.
Με μια σχεδόν Tinkoff ήταν 200 ρούβλια (περίπου $ 6000 σε σημερινά δολάρια), ήταν αρκετό για τέσσερις από τζιν. Και στο σπίτι, όπου ήταν ένα σπάνιο αγαθό, να πωλούνται ήδη για 200 ρούβλια για το καθένα. Το αποτέλεσμα ήταν ένα 300% προσαύξηση.
Στο μπαρ στο περιθώριο του 200-300% και στη συνέχεια Tinkoff προσανατολισμό.
Το κόστος του 1 kg ραβιόλια "Daria" ήταν τιμή πώλησης 1 δολάριο - 3 $. Μπύρα μπουκάλια "Tinkoff" - $ 0,3 και $ 1.2 αντίστοιχα.
Ωστόσο, ζυμαρικά, μπύρα, και στη συνέχεια η τράπεζα θα είναι. Το 1988 Oleg μπήκε στο πανεπιστήμιο του Λένινγκραντ. Στο γυμνάσιο υπήρχαν ξένους φοιτητές που ταξιδεύουν από το σπίτι έφερε ένα σπάνιο αγαθό στην ΕΣΣΔ. Ήταν αυτό που πωλούν στους τοπικούς εμπόρους, ένας από τους οποίους ήταν ο Tinkoff. Στην αρχή ήταν η πώληση αγαθών στους δρόμους, ή παραδίδονται σε άλλους μεταπωλητές - ήρθαν μετά από αυτόν ακριβώς στο Ινστιτούτο κατά τη διάρκεια της μεγάλης αλλαγής. Αλλά Oleg γρήγορα συνειδητοποίησε - αν θα μεταφέρει στην πατρίδα του, θα κερδίσουν ακόμη περισσότερα. Για τα καλλυντικά κιτ ή ένα σωλήνα του κραγιόν σε Leninsk-Kuznetsky έδωσε 15-25 ρούβλια περισσότερο από στην πόλη στο Νέβα.
Tinkoff μία φορά με το σύντροφό σας οδήγησε σε αυτοκίνητα Λένινγκραντ, που αγόρασαν στη Σιβηρία. Στο Νοβοσιμπίρσκ, το αυτοκίνητο θα μπορούσε να είχε ληφθεί για 50 χιλιάδες ρούβλια στην Αγία Πετρούπολη - πωλήθηκε για 80 χιλιάδες. Συνήθως peregonschiki Rode αγόρασε το αυτοκίνητο σε ανώμαλους δρόμους μέσα από το μισό της χώρας. Χρειάστηκε κάποιος χρόνος, και το αυτοκίνητο σκοτώθηκαν. Tinkoff εφευρέθηκε καλύτερα. Για 5000 ρούβλια στρατιωτικές πλευρές των μεταφορών έφερε τα αυτοκίνητά της στη Μόσχα. Και από εκεί είναι, κατά τη διάρκεια της πτήσης κάθονται στο εσωτερικό του αυτοκινήτου, την πορεία του μετακόμισε στο Λένινγκραντ. Η διαδρομή μεταξύ των δύο πρωτευουσών ήταν πάντα υποδειγματική εκθετική. Tinkoff έτσι όχι μόνο να παραδώσει τα αγαθά σε καλύτερη κατάσταση από ό, τι μετά από ταξίδι μέσω το ήμισυ της χώρας με δική του ισχύ, αλλά μειώνει επίσης την περίοδο του κύκλου εργασιών των χρημάτων και αγαθών: συχνά πωλούνται → Περισσότερα Κέρδισε.
Και το Ινστιτούτο Tinkoff δεν τελείωσε ποτέ.
Συνειδητοποίησε ότι αν λαμβάνει ένα δίπλωμα, οικονομική καριέρα οροφή του - Μισθός 1000 Σοβιετική ρούβλια το μήνα (289.000 ρούβλια σε τρέχουσες τιμές), και ακόμα θα πρέπει να προωθηθεί με τον διευθυντή του ορυχείου. Και έχει ήδη κερδίσει 10-15 φορές περισσότερο.
Όλες οι επιχειρήσεις του εκτός από την τράπεζα Tinkoff πωλείται, αν και ήταν επιτυχής. αυτός εξηγεί με αυτόν τον τρόπο: Είδα ότι σε μία θέση χτυπήσει ένα ανώτατο όριο επί των κερδών, και το νέο μπορεί να κάνει περισσότερα χρήματα.
Ανάλυση ABC: πώς να μάθετε για το τι κάνει το πιο επιχειρηματική →
Μάθημα 2. Πάρτε περισσότερο για την εικόνα, την εξυπηρέτηση και την ποιότητα
Ακόμη και κατά τη σοβιετική εποχή ήταν πεπεισμένος Tinkoff - τον πελάτη πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για την ποιότητα των υπηρεσιών. Καλλυντικά, τα οποία έφερε από το Λένινγκραντ στη γενέτειρά του, στο εμπόριο των δύο γυναικών εργαζομένων των εργοστασίων, όπου η εργασία είναι ως επί το πλείστον γυναίκες. Tinkoff μέσα από το παράθυρο που λαμβάνεται άμεσα στο κατάστημα και προσφέρονται εύρος της. Και ήταν εκεί να τον περιμένει: οι γυναίκες πελάτες θυμόμαστε γρήγορα Oleg από το Λένινγκραντ, η οποία φέρνει ένα μακιγιάζ δροσερό και καταβάλλονται ακόμη περισσότερο από την τοπική αγορά. Τους άρεσε το γεγονός ότι Tinkoff παραδώσει τα εμπορεύματα απευθείας στο κατάστημα. Στο πλαίσιο της σοβιετικής καταστήματα με άδεια ράφια και πωλητές Χαμιάνγκ νομού είναι ιδιαίτερα εντυπωσιακή.
Στη σοβιετική εποχή, η Tinkoff λάθος κατασκοπεύουν, όπως Ρομά γίνει της μόδας σε αυτά τα χρόνια κραγιόν λάμψη: Σε κανονικές κραγιόν πρόσθεσε ψιλοκομμένο φύλλο. Με ένα τέτοιο εμπόρευμα ποτέ σε επαφή, πήρε μόνο το ένα στο οποίο ήταν εξασφαλισμένη ποιότητα.
Το 1994, Tinkoff chelnochit σταμάτησε και ξεκίνησε το πρώτο μεγάλης κλίμακας έργο - κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών «Tekhnoshok» στην Αγία Πετρούπολη, το οποίο στη συνέχεια καλλιεργούνται δίκτυο εκπροσωπείται στις μεγάλες πόλεις της χώρας. Οι πωλητές έστειλε να σπουδάσει στο αμερικανικό καταστήματα της αλυσίδας Good Guys.
Καλά εκπαιδευμένοι αμερικανική στελέχη συνάντησε έναν αγοραστή σε λευκά πουκάμισα με χαμόγελα και βοήθησε επιλέξτε την ακτινογραφία, προτείνει τι πρέπει να προσέξετε κατά την αγορά ενός τηλεόραση.
Σήμερα, δεν θα εκπλήξει στη Ρωσία. Και στα μέσα της δεκαετίας του '90 ήταν ένα σοκ. Προϊόντα σε Tinkoff ήταν πιο ακριβά από τους ανταγωνιστές της, αλλά οι αγοραστές πήγαιναν σ 'αυτόν. Ο κύκλος εργασιών του πρώτου καταστήματος έως και 50 χιλιάδες δολάρια την ημέρα.
Ουρά Tinkoff επένδυση, χάρη σε μια ισχυρή εκστρατεία μάρκετινγκ. Η μάρκα δημιουργεί το φόρο προστιθέμενης αξίας, είπε. Με την προώθηση της έμφασης προϊόντος Tinkoff και μετέπειτα επιχειρήσεις: ζυμαρικά, μπύρα, μια αλυσίδα από εστιατόρια, τράπεζα. Αλλά κάθε μάρκας του, γεμάτο με πραγματικό περιεχόμενο. Αν αυτό είναι ένα κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών, τότε ένα επίπεδο πριμοδότησης της υπηρεσίας και την ποιότητα των προϊόντων. Αν ζυμαρικά, στη συνέχεια έκανε με τις τελευταίες τεχνολογίες στην ιταλική εξοπλισμό. αν μπύρα - ότι έχει ψηθεί στη γερμανική γραμμή της γερμανικής τεχνολογίας και της Γερμανίας από την βύνη. Και ούτω καθεξής. Έτσι ώστε ο καταναλωτής πληρώνει όχι μόνο για το θεαθήναι-off. Παρά το γεγονός ότι γι 'αυτούς, πάρα πολύ.
Σήμερα Κάρτα «Tinkoff Τράπεζα» πελάτες υστεροβουλία παραδοθεί με courier. Αυτό είναι επίσης μια υπηρεσία για την οποία ο αγοραστής είναι πρόθυμοι να πληρώσουν επιπλέον.
Όχι χωρίς τρυπήματα. Μόλις ένα χρόνο για να ξεχάσουμε την ποιότητα - Επιχειρήσεις κυκλοφόρησε ένα βαρύ γδούπο. Όταν Tinkoff έμαθε ότι οι Ηνωμένες Πολιτείες μπορούν να πωλούν επεξεργασία ξύλου 1 $ 200 ανά κυβικό μέτρο, ενώ στη Ρωσία το κόστος του - $ 200, αποφάσισα να ξεκινήσω την παροχή. Το πρώτο δοχείο με τη Ρωσική δάσος αριστερά για να φτιάξει το κέφι.
Αλλά για να κάνει μια πραγματική, απαιτούνται σημαντικές ποσότητες. Για την επίτευξη του αριθμού των Tinkoff έπαψε να παρακολουθεί την ποιότητα του, και στις ΗΠΑ, ο αριθμός αυτός δεν έχει περάσει. Υπάρχουν αυστηρά παρακολούθηση του αριθμού των κόμβων ανά κυβικό μέτρο του ξύλου. Έπιπλα εργοστάσιο, το οποίο θα παρέχει το ξύλο άμεσα, παρατήρησε αμέσως ότι κάτι δεν πήγαινε καλά και σταμάτησε για να πάρει, και οι χονδρέμποροι συμφώνησαν να λάβουν μόνο στο κόστος. Ενώ Tinkoff έψαχνε για τους αγοραστές, αύξηση των λογαριασμών για την αποθήκευση των φορτίων στα λιμάνια των ΗΠΑ. Αποδείχθηκε ότι τα έσοδα από το ξύλο δεν είναι αρκετά για να πληρώσει γι 'αυτές. Tinkoff συνειδητοποίησε φθηνότερο να καθορίσει την απώλεια και να βγουν έξω από τις επιχειρήσεις. Σε ξύλο, έχασε περίπου $ 2 εκατομμύρια.
Πώς να καθορίσει ότι ο πελάτης είναι έτοιμο να σας συστήσω σε άλλους, και για τη μέτρηση του ρυθμού →
Μάθημα 3. Μην φοβάστε να δανειστεί
Tinkoff πρώτο πλεονέκτημα του δανεισμού για τις επιχειρήσεις στα τέλη της δεκαετίας του '80, όταν μεταφέρονται από το Λένινγκραντ στη Σιβηρία καλλυντικά. Ένας από τους πωλητές προσφέρθηκε να πληρώσει για μέρος των προϊόντων αργότερα. Tinkoff απότομη αύξηση των κερδών και έχουν συνειδητοποιήσει - για να αγοράσει ένα άνετο και συμφέρουσα στο χρέος.
Ο τολμηρός 90 Tinkoff δανειστεί ενεργά από την έγκυρη «φιλαράκι» - που πάντα πραγματοποιήθηκαν χωρίς χρήματα. Tinkoff είναι πάντα τακτοποιημένο και να επιστρέψει πλήρως τα χρήματα και να ενσταλάξει ενδιαφέρον. Οι ληστές ήταν χαρούμενος, είναι καλά να το κερδίσουν. Και η Tinkoff για τα χρήματά τους - ακόμη περισσότερο.
Αυτές οι επιχειρηματικές σχέσεις για Tinkoff γύρισε μπόνους «παλικάρια» δεν τον αγγίζουν, και άλλοι δεν δίνουν αδίκημα.
Το 2003, Tinkoff, που αυτή τη φορά είχε το χρόνο να εισέλθουν στην επιχείρηση μπύρα, αποφάσισε, πέραν του ότι έχει ένα μικρό ζυθοποιείο για την κατασκευή μονάδας με χωρητικότητα 2 εκατομμύρια εκατόλιτρα. Πήρε $ 100 εκατομμύρια, τα οποία δεν έχουν Tinkoff. Το πρώτο 13 εκατομμύρια που πήγε να προπληρώσει κατασκευαστές εξοπλισμού για το μέλλον της επιχείρησης, προσέλκυσε με την έκδοση ομολόγων του δικτύου της από εστιατόρια.
Ο ετήσιος κύκλος εργασιών των εστιατορίων ανήλθε σε 9 εκατομμύρια $, έτσι ώστε τα ομόλογα δεν ήταν πλήρως εξασφαλισμένα. Αυτό δεν εμπόδισε Tinkoff να επιστρέψει ακριβώς δύο χρόνια αργότερα, όπως έχει προγραμματιστεί, και να πληρώσει όλα τα υποσχεθεί εισόδημα κουπόνι. Η μέση απόδοση των ομολόγων ήταν 17% ετησίως - αυτό είναι ένα υψηλό ποσοστό, ακόμη και για τους εταιρικούς τίτλους. Για λόγους σύγκρισης, η απόδοση των κρατικών ομολόγων των ομοσπονδιακών ομολόγων δανείων (OFZ) - κατά μέσο όρο 8%. Τα υπόλοιπα χρήματα Tinkoff πήρε ένα δάνειο από την τράπεζα. Εργοστάσιο χτίστηκε, με τα χρέη απέδωσε.
Πόσο χρέος σε μισθούς και δεν τρελαίνομαι: 5 Κανόνες για τους επιχειρηματίες →
Μάθημα 4. Μην πιστεύετε τις προκαταλήψεις
Για να ανοίξει το πρώτο κατάστημα «Tekhnoshok» Tinkoff αγόρασε ένα δωμάτιο για τον ίδιο. Στην πραγματικότητα, ο ίδιος δεν αγόρασε μόνο το κτίριο, αλλά και μια επιχείρηση που οδήγησε τον πρώην ιδιοκτήτη. Ήθελε να επικεντρωθεί πλήρως σε ένα νέο τομέα δραστηριότητας και χρειάζονται χρήματα για να ζήσουν για την ανάπτυξή της, και ως εκ τούτου στην αγορά περιουσιακών στοιχείων, τα οποία δεν συνδέονται με αυτήν την κατεύθυνση. Tinkoff δεν συνεχίσει την επιχειρηματική του πρώην ιδιοκτήτη των εγκαταστάσεων - θα προτιμούσαν να ξεκινήσει από το μηδέν τη δική του. Αλλά το γεγονός της πώλησης της επιχείρησης στην Αγία Πετρούπολη της δεκαετίας του '90 εξακολουθεί να θεωρείται ανοησία.
Όταν Tinkoff έχει πουλήσει «Tekhnoshok», στην επιχειρηματική κοινότητα αποδέχθηκε την απόφασή του, ως αποτέλεσμα της αποτυχίας. Η επιτυχής επιχείρηση δεν πωλούν, και Tinkoff εμφανίστηκε πρωτοπόρος.
Ο τραπεζίτης, ο οποίος πιστώθηκε Tinkoff, ενώ πώλησης ηλεκτρονικών ειδών, αρνήθηκε να διαθέσει χρήματα για την έναρξη της παραγωγής του ζυμαρικά: «Oleg, όπου μπορείτε να ανεβείτε; Τι ζυμαρικά; Η επιχείρησή σας - TV». Έπρεπε να ψάξουν για άλλες πηγές χρηματοδότησης. Και το βρήκα.
«Πού ανεβαίνουν; Δεν είναι δικό σου, «- Tinkoff ακούσει πριν από την έναρξη κάθε νέας επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζικών. Αλλά τα στερεότυπα έφτυσε και δεν ακούει τους σκεπτικιστές - και είχε δίκιο.
Πώς να απαλλαγείτε από φόβους: 12 συμβουλές από τους νέους επιχειρηματίες →
Μάθημα 5. Φίλοι με τα οικονομικά
Tinkoff στα βιβλία του δεν αποδεικνύει τέτοια αγάπη με τα στοιχεία, όπως ο John D. Rockefeller. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν αποδίδουν σημασία σε αυτά. Η πρώτη πλήρους απασχόλησης χρηματιστής από Tinkoff εμφανίστηκε ήδη από την περίοδο της «Tekhnoshok». Ενώ στη δεκαετία του '90 ακόμα θα μπορούσε να αντέξει οικονομικά να είναι οικονομικά αναλφάβητοι - το περιθώριο ήταν τόσο μεγάλη που όλα τα συγχωρεί.
Αλλά Tinkoff πάντα γνωστό το κόστος, τα περιθώρια και τα κέρδη του προϊόντος. Και πριν από το άνοιγμα της «Tinkoff Τράπεζα» διέταξε μια μεγάλη αμερικανική μελέτη, δεν έχει νόημα να το πράξει. Μια μελέτη με κόστος αρκετές εκατοντάδες χιλιάδες δολάρια. Ειδικά στοιχεία δεν είναι Tinkoff κλήσεις. Πλήρωσε, επειδή το θέμα έπρεπε να επενδύσει δεκάδες εκατομμύρια δολάρια, και είναι καλύτερα να χάσει μερικές εκατοντάδες χιλιάδες, αν αποδειχθεί ότι στην πραγματικότητα δεν υπάρχει κανένα νόημα, από το να στραγγίξει όλα τα χρήματα sunuvshis τυχαία.
βλέπε επίσης
- John D. Rockefeller έμαθαν: πώς να γίνετε δισεκατομμυριούχος από το έδαφος →
- 8 Αυτές οι ιστορίες σας εμπνεύσει να κατορθώματα των επιχειρήσεων →
- Πώς να πετύχει με την παραμονή έντιμος άνθρωπος →