6 περιπτώσεις κατά τις οποίες ο πωλητής παραβιάζει το νόμο, και να είναι επωφελής για τον αγοραστή
Το έργο του / / December 26, 2019
1. Οι ανάγκες του αγοραστή να πουλήσει στην τιμή που αναγράφεται στον τιμοκατάλογο
Κατάσταση: έχετε και εσείς έκπτωση σε εμπόρευμα, η ισχύς της ρύθμισης που έληξε, και το τίμημα για την αίθουσα συναλλαγών δεν είναι ενημερωμένο. Ή ίσως απλά αποφάσισε να αυξήσει την τιμή, αλλά είναι ορατό μόνο στο χέρι, παρά τους αγοραστές. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να πληρώσει όσο αναγράφεται στον τιμοκατάλογο.
Ο πωλητής πρέπει να RF νόμο της 02.07.1992 «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών, της τέχνης. 10 παρέχει στον αγοραστή με ακριβείς πληροφορίες σχετικά με το προϊόν - συμπεριλαμβανομένης της τιμής σε ρούβλια. Εάν ένα στοιχείο πωλείται με πίστωση, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να προ-γνωριμία με το χρονοδιάγραμμα αποπληρωμής του και να δούμε πόσο στο τέλος, θα πρέπει να πληρώσει. Η έλλειψη αυτών των πληροφοριών μπορείΚώδικα διοικητικών παραβάσεων, Art. 14.8 να οδηγήσει σε πρόστιμο - έως και 10 χιλιάδες ρούβλια για τα νομικά πρόσωπα.
ετικέτες των τιμών σε ένα κατάστημα πρέπει να
RF κυβερνητικό διάταγμα της 19.01.1998 «Περί έγκρισης του Κανονισμού της πώλησης ορισμένων προϊόντων, μια λίστα των διαρκών αγαθών, η οποία που δεν καλύπτονται από τον αγοραστή για την περιττή χορήγηση του την περίοδο της επισκευής ή αντικατάστασης του ομοειδούς προϊόντος, και ο κατάλογος των τα μη εδώδιμα προϊόντα καλής ποιότητας που δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν με παρόμοια προϊόντα άλλων το μέγεθος, το σχήμα, το μέγεθος, το στυλ, χρώμα ή διαμόρφωση " να είναι συνεπείς και καλά διακοσμημένο. Αυτό μπορεί να είναι τα συνήθη χάρτινες ετικέτες, ελαφρύ πίνακες ή πίνακες, αλλά σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με το όνομα του προϊόντος και την τιμή ανά μονάδα βάρους ή του προϊόντος.2. Ο πελάτης προσπαθεί να επιστρέψει υψηλής ποιότητας και πλήρως ελαττωματικά εμπορεύματα
Ακριβώς επειδή πουλόβερ πόλο έλξης χάσει το ένα του αγόρασε μια-δυο μέρες πριν. Νόμος δεν απαγορεύεται: τα προϊόντα καλής ποιότητας, μπορείτε να RF νόμο της 02.07.1992 «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών, της τέχνης. 25 να επιστρέψει στον πωλητή, αν δεν ταιριάζει στο σχήμα, τις διαστάσεις, το στυλ, το χρώμα ή τη διαμόρφωση. Πάρτε πίσω ένα πράγμα είναι απαραίτητη εντός 14 ημερών μετά την αγορά, την ίδια μέρα της αγοράς δεν μετράνε.
Μπορείτε να προσφέρετε την ανταλλαγή των πελατών για ένα παρόμοιο προϊόν που είναι κατάλληλο για αυτόν το χρώμα ή το μέγεθος, αλλά αν αυτό δεν είναι διαθέσιμο, θα πρέπει να επιστρέψει τα χρήματα. Ανταλλάξτε το δυνατόν προϊόντα που δεν ήταν σε χρήση, ενώ στην αγορά θα πρέπει να αποθηκεύονται παρουσίαση και το εργοστάσιο ετικέτες.
Δωρεάν επιστροφή δεν ισχύει για όλες τις αγορές. Για παράδειγμα, αν ένας πελάτης θέλει να περάσει πίσω στο εσωρούχων κατάστημα, χρυσά σκουλαρίκια, άρωμα ή υπνοδωμάτιο με ιδιωτικό μπάνιο, με καθαρή συνείδηση μπορεί να τον αρνηθείΟ κατάλογος των μη εδώδιμων προϊόντων καλής ποιότητας που δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν με παρόμοια προϊόντα άλλων το μέγεθος, το σχήμα, το μέγεθος, το στυλ, το χρώμα ή τη διαμόρφωση - η ανταλλαγή των εν λόγω αγορές δεν επιστρέφεται.
3. Ο αγοραστής θέλει να επιστρέψει τα αγαθά χωρίς απόδειξη
Φαίνεται ότι ο πελάτης δεν είναι απλά μια επιταγή, οπότε δεν μπορεί να αποδείξει ότι το προϊόν, αγόρασαν από εσάς. Και έτσι μπορείτε με ασφάλεια να αρνηθεί την ανταλλαγή ή επιστροφή. Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει. Στην περίπτωση αυτή, ο νόμος επιτρέπειRF νόμο της 02.07.1992 «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών, της τέχνης. 25 αγοραστές αφορούν τις καταθέσεις των μαρτύρων. Για παράδειγμα, αν ήρθε στο κατάστημα περισσότερες από μία, η σύντροφός του μπορεί να επιβεβαιώσει ότι, ναι, η αγορά πραγματικά ήταν.
Επιπλέον, τα στοιχεία για όλες τις πωλήσεις καταστημάτων που αποθηκεύονται στο on-line box office και δημοσιονομική κίνησης. Για να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα που αγοράζονται από εσάς στην ανάγκη γραφείο για να βρείτε μια επιταγή για να επεξεργαστεί την επιστροφή σας. Ταμείο σύγχρονο δείγμα είναι δυνατή. Ο έλεγχος μπορεί να βρεθεί στο όνομα του προϊόντος ή την ημερομηνία αγοράς. Ρωτήστε όταν ένα άτομο αγόρασε ένα πράγμα ή ό, τι άλλο είχε να ελέγξει.
4. πελάτης ζητά να μην εκδώσει μόνο μια επιταγή, αλλά επίσης να στείλει ένα αντίγραφο μέσω e-mail
Σύμφωνα με το νόμο, ο αγοραστής έχει Ο ομοσπονδιακός νόμος της 22.5.2003 «Περί εφαρμογής των ταμειακών μηχανών για την εφαρμογή των οικισμών στη Ρωσική Ομοσπονδία», Art. 1.2 κάθε δικαίωμα να το κάνει. Και έχει το δικαίωμα να απαιτήσει και μια ηλεκτρονική και μια επιταγή, αν πριν από την ημερομηνία υπολογισμού θα παρέχει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αν έχετε ήδη αναβαθμιστεί σε απευθείας σύνδεση ταμείο, θα πρέπει να προκύψουν προβλήματα με ηλεκτρονικούς ελέγχους.
Αν το κατάστημά σας είναι ακόμα διενεργεί υπολογισμούς σε ξεπερασμένο εξοπλισμό, για να ανταποκριθεί στην απαίτηση αυτή θα είναι απλώς αδύνατη. Είναι τώρα online τράπεζες μπορούν να Ο ομοσπονδιακός νόμος της 06/06/2019 «σχετικά με τροποποιήσεις του ομοσπονδιακού νόμου» για την εφαρμογή των ταμειακών μηχανών για την εφαρμογή των οικισμών στη Ρωσική Ομοσπονδία «» Art. 2 να λειτουργεί μόνο μεμονωμένους επιχειρηματίες που παρέχουν υπηρεσίες και πωλούν αγαθά της δικής της παραγωγής, αλλά δεν έχουν οι εργαζόμενοι με σύμβαση εργασίας. Αυτοί οι επιχειρηματίες έχουν επεκτείνει την αναβολή μέχρι το 2021.
Το υπόλοιπο του έργου, χωρίς ταμειακές μηχανές θα πρέπει να πληρώσει. Η ποινή είναι συνδεδεμένη με το ποσό που κατέχει μετρητά: με αξιωματούχους μπορεί να διαρκέσει έως και το ήμισυ του ποσού αυτού, καθώς και σχετικά με τη νομική - από 75% έως 100%.
Το ταμείο δεν μπορούν να αγοράσουν, ενοικίαση. MTS μαζί με τον ταμία να πάρετε το αυτοκίνητο του συστήματος tovarouchotnuyu και σύμβαση χρήσης με χειριστή δημοσιονομικών δεδομένων, υπηρεσίες για την εγκατάσταση και σύνδεση του εξοπλισμού, καθώς και υπηρεσία δωματίου υποστηρίξει. Εάν η ταμειακή μηχανή αποτύχει, θα αντικαταστήσει γρήγορα, έτσι ώστε η επιχείρηση θα λειτουργεί χωρίς διακοπή.
Βρείτε ένα κατάλληλο ταμείο
5. Αγοραστής χάλασε λάθος εμπορευμάτων στην αίθουσα συναλλαγών και αρνείται να πληρώσει
Ενώ η αγορά δεν γίνεται, ο ιδιοκτήτης των αγαθών θεωρείται ότι είναι ένα κατάστημα. Ως εκ τούτου, ο κίνδυνος της τυχαίας ζημίας των εμπορευμάτων θα πρέπει να φέρουνΑστικού Κώδικα, Art. 211 κατάστημα.
Αν υποψιάζεστε ότι ο πελάτης έχει κανονίσει σάλο και έσπασε πολλά μπουκάλια ακριβό κρασί, θα πρέπει να αποδείξει ότι το έκανε επίτηδες. Εάν ο αγοραστής χτύπησε κατά λάθος τα ράφια των καταστημάτων και έσπρωξε στο πάτωμα μερικά κουτιά ή φιάλες, δεν είναι υποχρεωμένος να πληρώσει για ελαττωματικά προϊόντα. Λέξη-κλειδί - «κατά λάθος»: ένα πρόσωπο που θα μπορούσε κανείς να μην ζητήσει αποζημίωση εφόσον η ενοχή του στην πρόκληση της ζημίας.
Ωστόσο, ο αγοραστής θα πρέπει να αποδείξει ότι δεν είχε καμία κακόβουλη πρόθεση και να κατηγορήσει το κατάστημα, παραβιάζοντας τις τεχνικές προδιαγραφές. Για παράδειγμα, το πλάτος των διαδρόμων μεταξύ των ραφιών ήταν χαμηλότερη πουSNIP 31/06/2009. Δημόσια κτίρια και εγκαταστάσεις 1,4 μέτρα, έτσι ώστε το άτομο δεν είναι σε θέση να τους ελιγμούς εκεί.
6. Θα είναι ύποπτοι για πλαστά εμπορίας
Αυτό μπορεί να συμβεί αν το προϊόν σας δεν είναι απαραίτητη για την νομοθεσία περί σήμανσης. Τώρα είναι υποχρεωτική για το αλκοόλ Ο ομοσπονδιακός νόμος της 22.11.1995 «Περί κρατικής ρύθμισης της παραγωγής και ο κύκλος εργασιών της αιθυλικής αλκοόλης, οινοπνεύματος και της παραγωγής και της κατανάλωσης περιορισμού (πόσιμο) προϊόντων αλκοόλ " άρθρο 12καπνόςΔιάταγμα της ρωσικής κυβέρνησης με ημερομηνία 28 του Απρίλη του 2018 «Με την έγκριση του καταλόγου των μεμονωμένων προϊόντων πρέπει να επισημαίνονται με τη βοήθεια της ταυτότητας», Υποδήματα και γούναςΟ κατάλογος των προϊόντων που υπόκεινται σε σήμανση με έλεγχο (ταυτοποίηση) σημεία .
Η εισαγωγή της σήμανσης είναι επωφελής τόσο για το κράτος και τους πελάτες, καθώς και τις ίδιες τις επιχειρήσεις. Έτσι, οι αρχές μπορούν να μειώσουν την ποσότητα των «γκρίζα» αγορά και να ακολουθήσουν οι επιχειρήσεις πληρώνουν φόρους. Και οι καταναλωτές θα είναι σε θέση να επαλήθευση ακριβώς στο κατάστημα, μπροστά τους πλαστά ή γνήσια προϊόντα. Για την επιχειρηματική εμπορική έκθεση, οι νέοι κανόνες σημαίνουν ότι το έργο θα είναι πιο εύκολο: η αγορά θα γίνει λιγότερο πλαστά, και όλες οι επιχειρήσεις είναι πλέον επί ίσοις όροις.
Υπάρχει μια επιλογή πιο εύκολη. Συνδεδεμένοι εκδοτήριο εισιτηρίων MTS μπορεί να ανιχνεύσει τη σήμανση κωδικούς και να τα μεταφέρετε σε μια φορολογική απόδειξη - ορισμένα μοντέλα ακόμα έχουν ενσωματωμένο scanner. Ο κίνδυνος ότι η επιχείρησή σας θα πρέπει να τεθεί εκτός νόμου, μειώνεται στο μηδέν: ο εξοπλισμός ανανεώνεται σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις αυτόματα και δωρεάν.
Επιλέξτε απευθείας σύνδεση μετρητά