Πώς να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας: 14 πράγματα που πρέπει να ελέγχου

σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία,Business ζει για τρία χρόνια, Μικρές επιχειρήσεις σπάνια ζει περισσότερο από τρία χρόνια. Μόνο τρεις από το έργο των 100 πλέον, τα υπόλοιπα είναι κλειστά. Ο κύριος λόγος - ασύμφορη. Να ξέρετε ότι έχετε τα πάντα για να είναι ενήμερος για: τον έλεγχο των επιχειρήσεων και την παρακολούθηση των βασικών δεικτών.

Αυτό το άρθρο εξετάζει ακριβώς γι 'αυτό: Τι πρέπει να προσέξετε για την έννοια των αριθμών και πώς να καταλάβω αν η επιχείρηση αυτή.

χρήματα

Business - είναι τα χρήματα, ή μάλλον πόσο φέρνει. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να κρατήσει ένα μάτι για την κερδοφορία. Η δυσκολία είναι ότι η οικονομική απόδοση είναι πάρα πολύ: ROI, ROA, ROE, P & L, EBITDA. Εξετάστε τα πάντα δύσκολο, και δεν είναι απαραίτητο, ειδικά αν έχετε μια μικρή επιχείρηση. Όμως, μια σειρά από δείκτες που πρέπει να παρακολουθούνται.

1. EBITDA

EBITDA δείχνει αν η επιχείρησή σας είναι σε θέση να κερδίσει και πόσα χρήματα χωρίς τους φόρους, τις πληρωμές για το δάνειο και το κόστος της επένδυσης (εξοπλισμός, συντήρηση, εκπαίδευση του προσωπικού). Όπως και αν αυτές οι δαπάνες δεν ήταν.

Αν ένα θετικό EBITDA - επιχειρήσεων έργα. Ακόμα κι αν έχετε κενά χρέους ή μετρητών, των επιχειρήσεων κάνει ακόμα χρήματα, αλλά τα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν. Αν το ποσοστό είναι μικρότερο μηδέν ή προς τα αριστερά στην εταιρεία χάνει χρήματα και πρέπει να αναλάβει δράση.

Θα πρέπει να ακολουθήσει τη δυναμική των EBITDA και να προσπαθήσει να βελτιώσει την αξία: τη μείωση του κόστους, αύξηση των εσόδων και του περιθωρίου κέρδους, για να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες.

2. κόστος ευκαιρίας

Δείχνουν πόσο καλά θα κάνετε με τα χρήματα: την παραμονή στο μαύρο, ή αριστερά σε ένα μείον.

Βαθμολογήστε είναι καλό, γιατί δίνει μια ιδέα για την κερδοφορία της επιχείρησης. Από τη μία πλευρά, φαίνεται ότι 1 εκατομμύριο - ότι είναι δροσερό. Στην πραγματικότητα, αποδεικνύεται ότι δεν ήταν δυνατόν να κερδίζουν περισσότερα.

3. Ο μέσος έλεγχος, η μετατροπή, ο αριθμός των μονάδων υπό έλεγχο

Οι πωλήσεις στοιχεία δείχνουν εικόνα σε οποιοδήποτε κατάστημα λιανικής πώλησης. Θέλετε να επιχειρηματικών υπήρχε επιτυχία και να αναπτυχθεί; Μάθετε πώς λειτουργεί. Η αύξηση της απόδοσης, μπορεί να αυξήσει σημαντικά τα κέρδη των επιχειρήσεων. Ίσως υπάρχουν μερικές περιοχές της ανάπτυξης, αλλά δεν τα παρατηρείτε, επειδή δεν ακολουθούν τις analytics.

Για παράδειγμα, ο αριθμός των μονάδων ελέγχου - πόσα προϊόντα ο μέσος πελάτης αγοράζει ένα. Εάν αυτή η παράμετρος είναι ίση με το ένα, οι εργασίες για πρόσθετες πωλήσεις: σεμινάρια για τους εργαζόμενους, να αλλάξετε τη διάταξη των προϊόντων. Αφήστε το φως του ήλιου σε περίοπτη θέση θα είναι τα γυαλιά ηλίου στην βροχή - ομπρέλες, κατά τη διάρκεια μιας χιονόπτωσης - γάντια και κασκόλ.

Παρακολουθήστε για μετατροπή - πόσοι επισκέπτες έχουν κάνει την παραγγελία και δεν πήγε σε ένα κοντινό καφέ. Συγκρίνετε τιμές από μήνα σε μήνα και την ανάλυση των αποτελεσμάτων. Έτσι θα ενημερώνονται για τις, και όχι να βασίζονται στη διαίσθηση.

Εάν η επιχείρησή σας έχει ομάδες σε κοινωνικά δίκτυα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ενσωματωμένα εργαλεία ανάλυσης. Για παράδειγμα, στο "Odnoklassniki«Αυτό το χαρακτηριστικό θα σας βοηθήσει να αξιολογήσει την αποδοτικότητα της ομάδας για να λάβετε τις τρέχουσες πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες των χρηστών, τις προτιμήσεις και τη συμμετοχή τους.

4. Η εποχικότητα και η οικονομική μαξιλάρι για μια βροχερή ημέρα

Βεβαιωθείτε ότι το κέρδος διαφέρει από μήνα σε μήνα, και να εξοικονομήσετε χρήματα για τις περιόδους των χαμηλών πωλήσεων, να πληρώσει το ενοίκιο, τους μισθούς των αμοιβών, να κάνουν αγορές. Ακόμα καλύτερα, αν έχετε δημιουργήσει τον αερόσακο. Όταν το αποθεματικό δεν είναι, να κινδυνεύουν να χάσουν την επιχείρηση: θα πρέπει είτε να κλείσουν ή να πάει στο χρέος.

5. έξοδα

Τα έξοδα χωρίζονται σε λειτουργικές και επενδυτικές. Επενδύσεις - ο εξοπλισμός, η μορφή για τους εργαζόμενους, επισκευές. Λειτουργία - ενοικίαση, αγορά, ομάδα μισθό. Τα λειτουργικά έξοδα είναι σημαντικό να γνωρίζουμε και το σχέδιο, ή θα πάει στο μείον και θα καταλάβει.

Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι τα χρήματα είναι στην επιχείρηση δεν είναι δικά σας. δεν μπορούν να ληφθούν από το λογαριασμό των 100 χιλιάδων ρούβλια για ένα νέο smartphone. Είναι καλύτερα να αποθηκεύσετε τα χρήματα για τα έξοδα μέλλον.

Προσπαθήστε να του κόστους βελτιστοποίηση: Χρησιμοποιήστε εξοικονόμησης ενέργειας λαμπτήρες και εγκατάσταση αισθητήρων κίνησης φώτα για να αγοράσουν φθηνότερα προϊόντα, εμφάνιση για πιο επικερδείς επιλογές για την εφοδιαστική, για να μην διογκώσει το κράτος, εκτός της επικοινωνία.

διαφήμιση

6. εκστρατεία ROI

Πολλοί επιχειρηματίες να επενδύσουν χρήματα στη διαφήμιση, χωρίς να στηρίζεται σε οποιαδήποτε στοιχεία. Αξιοπρεπές ποσό είναι σπατάλη και δεν υπάρχει αποτέλεσμα. Για να αποφευχθεί αυτό, είναι απαραίτητο να παρακολουθείται η απόδοση της επένδυσης των διαφημιστικών εκστρατειών και τοποθετούνται στις σχετικές ιστοσελίδες. ROI - απόδοση της επένδυσης είναι. Δείχνει πόσο κέρδος θα πάρετε ένα ρούβλι επενδύσει.

Δεν έχει νόημα να κρεμάσει ένα τεράστιο πανό, αν έχετε ένα σπίτι αρτοποιείο. Είναι καλύτερα να στείλετε τον προϋπολογισμό για στοχευμένη διαφήμιση και τις διαφημίσεις προβολής το κοινό-στόχο.

Η δυνατότητα αυτή είναι σε "Odnoklassniki«: Στόχος με βάση το φύλο, την ηλικία, τα ενδιαφέροντα και το επίπεδο του εισοδήματος και να προβάλλονται οι διαφημίσεις.

Ο ελάχιστος προϋπολογισμός για την προώθηση της δημοσίευσης - 120 ρούβλια. Στον ιδιωτικό γραφείο της παρακολούθησης της διαφήμισης μετά εντυπώσεις, η συνολική κάλυψη του διαφημιστικού προϋπολογισμού δαπάνης, ο αριθμός των κλικ.

πελάτες

7. Ένα μέρος όπου οι πελάτες έρχονται

Παρακολουθήστε όπου οι άνθρωποι μαθαίνουν για σας να επενδύσει σε μια συγκεκριμένη μορφή διαφήμισης.

8. Κριτικές πελατών της στα κοινωνικά δίκτυα

σύμφωνα με μια μελέτηNIELSEN: Πάνω από το 60% των Ρώσων έχουν την τάση να αγοράζουν μετά την ανάγνωση σχόλια των καταναλωτών δημοσιεύτηκε στο διαδίκτυο62% των ανθρώπων που εμπιστεύονται τα σχόλια στο διαδίκτυο. Σχόλια αποτελούν τη φήμη της εταιρείας και μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο που κάνετε. Ως εκ τούτου, ζητώντας από τους πιστούς πελάτες για να μιλήσουμε για σας στα κοινωνικά δίκτυα. Κάν 'το απαλά, όταν ένα άτομο έχει λάβει μια υπηρεσία και ήταν ευχαριστημένος.

Αν μιλάτε άσχημα για σας σε κοινωνικά δίκτυα, τις επιχειρήσεις φέρνει φήμη απώλεια. Ως εκ τούτου ανταποκρίνεται στα παράπονα των πελατών, το κάνει γρήγορα και ικανοποιητικά.

Εταίρους και ανταγωνιστές

9. προμηθευτές

πωλητής Monitor: Είναι όλα στο χρόνο και ποιοτικά κάνει ό, τι της προσφοράς του προϊόντος. Αφοσίωση είναι άχρηστο: η βέλτιστη είναι πάντα ψάχνει για νέους προμηθευτές και την εταιρική σχέση με ευνοϊκότερους όρους.

10. ανταγωνιστές

Για να υποστηρίξει την επιχειρηματική ζωή, θα πρέπει να κρατήσει ένα μάτι για τους ανταγωνιστές. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε πώς λειτουργούν και δεν λαμβάνουν μακριά έχετε πελάτες. Είναι χρήσιμο: Μπορείτε να μάθετε από την εμπειρία των ανταγωνιστών, δροσερό τσιπ κατάσκοπος και να μην επαναλάβουμε τα λάθη που θα τραβήξουν την προσοχή.

Υπάρχουν πολλές υπηρεσίες που σας επιτρέπουν να κατασκοπεύει τους ανταγωνιστές. Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε πού υπάρχει κίνηση στην ιστοσελίδα (SimilarWeb), η οποία ερωτήματα διαφημίζονται ανταγωνιστές (Spywords), οι τιμές της οθόνης (Competera).

προσωπικό

11. αρμόδιο προσωπικό

Business εξαρτάται από τους ανθρώπους που εργάζεστε. Baristas θα πρέπει να είναι σε θέση να κάνει τον καφέ και να είναι ήπια, Διευθυντής Πωλήσεων - για να πείσει τον διαχειριστή - για να επικοινωνούν με τους πελάτες. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να εκπαιδεύσει και να εποπτεύει το προσωπικό.

Είναι κρίμα, όταν έχετε κάνει τα πάντα για να διασφαλίσει ότι ο πελάτης έχει κάνει την παραγγελία, και πηγαίνει σε έναν ανταγωνιστή, λόγω της ανικανότητας ή αγένεια των εργαζομένων.

12. φόρτο εργασίας του προσωπικού

Αυτό δεν ήταν ένα μεγάλο κύκλο εργασιών του προσωπικού, θα πρέπει να παρακολουθούν το φόρτο εργασίας του προσωπικού. Συμβαίνει συχνά: τα περισσότερα προσόντα των εργαζομένων, τόσο περισσότερο είναι φορτωμένο. Και αυτά τα πράγματα που θα μπορούσε να αναθέσει. Ως αποτέλεσμα, το πιο πολύτιμο ανακύκλωσης των πόρων, καίνε και να απορριφθεί, ενώ άλλοι μόνο που καταλαμβάνει το ήμισυ και να βελτιώσουν τις επαγγελματικές δεξιότητες.

13. εξουσιοδότηση

Με την επιχειρηματική εντάξει, αν αποδειχθεί επιχειρηματικών διαδικασιών: οι εργαζόμενοι γνωρίζουν τις ευθύνες τους, όλα λειτουργούν σαν ρολόι και πάνε σύμφωνα με το σχέδιο. Καθιέρωση τέτοιο σύστημα ένα - το κύριο καθήκον του επιχειρηματία.

Εάν εργάζεστε 60 ώρες την εβδομάδα, και ξέρετε ότι τίποτα δεν έχουν χρόνο για να περάσει τις ευθύνες στους εργαζόμενους και να διορθώσετε το σύστημα. Εργασία σε χειροκίνητη λειτουργία - δεν είναι η καλύτερη ιδέα. Η άδεια αυτή δεν Κογκρέσο, το τηλέφωνο δεν απενεργοποιείται το βράδυ και τελικά να κερδίσουν μια νεύρωση.

νομοθεσία

14. Αλλαγές στη νομοθεσία

Εάν η επιχείρησή σας είναι στη Ρωσία, είναι αναγκαίες για να συμμορφωθούν με την ρωσική νομοθεσία. Πολλοί από αυτούς, αλλάζουν όλη την ώρα και να συμπληρωθεί. Αλλά η άγνοια του νόμου δεν αποτελεί δικαιολογία. Ως εκ τούτου, ακολουθήστε τις αλλαγές και να κρατήσει το νόμο. Διαφορετικά βγαλμένα με επιταγή, κυρώσεις ή κλήτευση.

Business - είναι δύσκολο, αλλά πολύ πραγματικό. Μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς πόνο και την απώλεια, εάν εφαρμοστεί σωστά οργανωμένη διαχείριση. Το κύριο πράγμα - να μην αφήσουμε τα πράγματα να ακολουθήσει την πορεία τους και να παρακολουθούν τους βασικούς δείκτες απόδοσης.