Πώς να ασχοληθεί με συγκρούσεις: 5 Συμβουλές για έναν ηγέτη
Το έργο του / / December 26, 2019
Πώς να μειώσει την ένταση των συναισθημάτων, αν μεταξύ των υφισταμένων και στη συνέχεια φουντώνουν διαμάχες, και αγωνίζονται να αντιμετωπίσουν την οργή στο χώρο εργασίας.
Jan Minnow
Ο ιδρυτής της μάρκας στούντιο "καρδιά».
Συγκρούσεις στη Ρωσία - δεν είναι μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης, αλλά ο κανόνας. Νευρωτισμού σε όλους τους τομείς της κοινωνίας ρολά. Ο καθένας αγαπά να υποφέρει για την αλήθεια, αφρού στο στόμα. Κάθε πεισματικά χτίζει τον εαυτό του Die Hard, και κανείς δεν θέλει να δώσει στην, έστω και σε μικρές τρόπους. Υπάρχουν τοπικές συγκρούσεις, που για χρόνια πραγματοποιείται στο χώρο εργασίας. Επηρεάζει την απόδοση; Απολύτως! Είτε τα νεύρα χαλάσει; Σίγουρα!
Προσπαθώ να ελαχιστοποιηθεί καταστάσεις συγκρούσεων στην εταιρεία σας, χρησιμοποιώντας τους ακόλουθους κανόνες.
1. Μην δημιουργείτε περιττά παράγοντες άγχους
η αναπόφευκτη προθεσμία - Το ένα έχει. πρέπει να έχουν το χρόνο να κάνει τα πάντα στο χρόνο και σύμφωνα με GOST. Αν ο εργαζόμενος καταφέρνει, αλλά έχει μια μη τυπική εμφάνιση, δεν στέλεχος επιπλέον καρέ της. Η συμμόρφωση με τις διατυπώσεις που αξίζει σημαντική προσπάθεια και συχνά μειώνει την αποτελεσματικότητα. Θα έρθει σε κάποια κρατική εταιρεία, και υπάρχει πάντα, από εργαζόμενους σε υπαλληλικές θέσεις, και τα έργα τίποτα. Familiar;
2. Πάρτε για το έργο ώριμα άτομα
Προσπαθώ να προσλάβει ώριμους εργαζόμενους, αν και μερικοί απ 'αυτούς δεν χρειάζεται καν τριάντα. Το γεγονός είναι ότι ο καθένας από εμάς παίρνει αποφάσεις με βάση την ψυχολογική ηλικία του. Σύμφωνα με τη θεωρία του Eric Βέρνη, τρία άτομα κάθονται σε κάθε: ενηλίκων, παιδιών και γονέων. Όταν ένα παιδί λέει «δεν ξέρω», ο ενήλικος λέει «εγώ θα αναλάβει τη φροντίδα του», και η μητρική - «Θα κάνω για σένα.» Αυτό δημιουργεί μια «σύγκρουση γενεών» ακόμα και σε ένα ομοιογενές σύνολο.
Τα παιδιά δεν μεγαλώνουν, οι γονείς αναστατωμένος - αποχαιρετιστήριο συναισθηματική ισορροπία και τα αποτελέσματα! Με την ανάπτυξη πολλών από τις συγκρούσεις της ανεξαρτησίας εξαφανίζονται. Φυσικά, ο νέος προφυλακτήρας είναι απαραίτητη σε κάθε ομάδα, αλλά οι άνθρωποι με παθολογική παιδισμό στο τελικό στάδιο είναι καλύτερα να αποφεύγονται!
3. αναπόσβεστο αρνητική
Κατά την εργασία με το προσωπικό και τους πελάτες, προσπαθώ να απορροφήσουν τις χρεώσεις και τα αρνητικά. Δοκιμάστε αντί για το συνηθισμένο κλιμάκωση (της) σύγκρουση ισχύουν αποσβέσεις. Μπορείτε υποτίθεται ότι λαμβάνοντας την αντίθετη άποψη, αλλά η μετάβαση από το επίπεδο των κενών κατηγορίες σε πραγματικά κίνητρα.
Μπορείτε, για παράδειγμα, λένε, «Μπορείτε ανόητος, δεν μπορεί να αντιμετωπίσει!» You: «Συμφωνώ ότι ανόητος. Και τι συγκεκριμένα δεν μπορώ να αντεπεξέλθει; «εποικοδομητική συζήτηση αρχίζει μετά την απόσβεση. Η μόνη εξαίρεση - σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε σαδιστές που εξευτελίζουν τους άλλους απλά για διασκέδαση. Σε αντιμετώπισή τους να απορροφούν όχι μόνο άχρηστη, αλλά και επιβλαβής.
4. Ασφαλής αφήσει εκτός ατμό
Σε πολλά σύγχρονα γραφεία, υπάρχουν τομείς της φυσικής δραστηριότητας, διαδρόμους, οριζόντιες γραμμές, και ούτω καθεξής. Η περίσσεια ορμονών επιθετικότητα (τεστοστερόνη) μπορεί να αφαιρεθεί με τη βοήθεια της άσκησης. Έχω να ασκείστε τακτικά και να πληρώνουν για τον εαυτό της φυσικής κατάστασης περνάει στους υπαλλήλους τους. Το σώμα του αθλητή, δεν μπορείτε να βρείτε, αλλά να είστε βέβαιος να πάρει συναισθηματική αποφόρτιση. Ο άνθρωπος φυλακίστηκε στην ενεργό ζωή, δεν θα δαπανούν για ορκωμοσία!
5. Ανοίξτε τη σύγκρουση - επίλυση προβλημάτων
Η ζωή χωρίς σύγκρουση - μια ουτοπία! Έχουμε συνεχώς ένα πρόβλημα και την επίλυσή τους σε βάρος κάποιου άλλου. Τα πάντα αξίζει τον κόπο στον κόσμο υπόκειται σε ανταγωνισμό από χώρους στάθμευσης σε μεγάλα τμήματα της αγοράς.
Αν θέλετε να δημιουργήσετε τη δική τους εταιρεία ατμόσφαιρα της φυσικής επιλογής, το εσωτερικό προσωπικό δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημα τελείως. Στη συνέχεια, ένα φυτώριο της συνεχούς σύγκρουσης θα μπορούσε να χρησιμεύσει ως κοινόχρηστο εκτυπωτή ή το πρόγραμμα διακοπών.
Ο επικεφαλής των προτέρων δεν μπορεί να γνωρίζει σχετικά με όλα τα προβληματικά σημεία. Απαιτεί ένα ισχυρό κανάλι ανατροφοδότησης με τους υφισταμένους. Έναρξη, για παράδειγμα, ένα κουτί παραπόνων και προτάσεις. Σίγουρα πολύ σύντομα θα γεμίσει με ανώνυμες επιστολές, πολλά από τα οποία θα είναι τουλάχιστον ενδιαφέρουσα.
Με την ευκαιρία, με μεγάλη ανυπομονησία τις καταγγελίες και προτάσεις στα σχόλια!
βλέπε επίσης👩💼
- Πώς να προσλάβει τους καλύτερους εργαζόμενους: 10 ζωή hacking από έναν έμπειρο HR-επαγγελματίες
- διευθυντής 6 βασικές δεξιότητες
- Διαχείριση θυμού: πώς να επιστήσω την οργή προς όφελός του