Καθώς η συλλογική νοημοσύνη βοηθά στην επίλυση των προβλημάτων των επιχειρήσεων

Συλλογική Νοημοσύνη, ή «σοφία του πλήθους» - μια έννοια που περιγράφει μια υψηλή απόδοση της ομάδας σε σχέση με τη λήψη αποφάσεων για το άτομο. Ένα άτομο, ανεξάρτητα από το πόσο ειδικός μπορεί να είναι, περιορίζεται στις δικές τους γνώσεις και την υποκειμενική κοσμοθεωρία. Την ίδια στιγμή μια μεγάλη ομάδα ανθρώπων, ακόμη και με το μέσο επίπεδο των γνώσεων, μπορεί να προσφέρει πολλές εναλλακτικές λύσεις και να επιλέξετε το καλύτερο.

Τι είναι η «σοφία του πλήθους» και πώς μπορεί να εργασία

Ο όρος (Engl. πλήθος σοφία) έχει κερδίσει σε δημοτικότητα το 2004. Αμερικανός δημοσιογράφος και οικονομική analyst James Shuroveski same επωνυμίας δημοσιεύθηκε ένα βιβλίο στο οποίο να προβάλλουν τέσσερις βασικές αρχές που απαιτούνται για την «σοφία του πλήθους»:

• Η διαφορετικότητα των απόψεων. Κάθε συμμετέχων του «όχλου» (μια ομάδα ανθρώπων να λύσει ένα πρόβλημα) εκφράζουν τη γνώμη τους, ακόμη και αν αυτό μπορεί να φαίνεται παράλογο για τους άλλους. Σε αυτή την αρχή, για παράδειγμα, η μέθοδος του καταιγισμού ιδεών. Οι περισσότεροι άνθρωποι δίνουν τις απαντήσεις τους, την πιο αποτελεσματική λειτουργία του «σοφία του πλήθους» σε μια συγκεκριμένη εργασία.
  instagram viewer
• Ανεξαρτησία των μελών. Τα μέλη της ομάδας δεν θα πρέπει να αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε εξωτερική επιρροή. Υπό την επίδραση των εξωτερικών παραγόντων «πλήθος» αυθόρμητα χωρίζεται σε ομάδες ομοϊδεατών αντί να εκφράζει τη δική του άποψη κάθε συμμετέχοντα. Οι εμπειρογνώμονες θέμα έγκυρη δικαστική απόφαση υφισταμένους Δήλωση των άλλων μελών της ομάδας και έτσι μειώνει τον αριθμό των υποψήφιων λύσεων. Ως εκ τούτου, η καλύτερη οργάνωση των εκλογών - ανώνυμη ψηφοφορία κατά την οποία οι συμμετέχοντες δεν γνωρίζουν τις άλλες απαντήσεις.
• απόψεις Αποκέντρωσης. Η πιο αποτελεσματική «πλήθος», που αποτελείται από ανθρώπους διαφόρων ηλικιών και των κοινωνικών ομάδων που ζουν σε διαφορετικές πόλεις και χώρες, άγνωστες μεταξύ τους. Η διαφορά στην προοπτική, η εμπειρία και η βάση γνώσεων παρέχει τη μέγιστη ποικιλομορφία και εναλλακτικές απόψεις.
• Συνυπολογισμός των γνωμών. Όταν όλες οι απαντήσεις από τους συμμετέχοντες έλαβαν, ήρθε η ώρα για την επεξεργασία τους. Είναι σημαντικό όχι μόνο να συγκεντρώσει όλες τις επιλογές, αλλά και να τα συνδυάσουν και να διατυπώσει μια λύση βέλτιστη. Αυτό είναι το πιο σημαντικό στάδιο, χωρίς την οποία όλες οι άλλες εργασίες δεν έχει νόημα.

Εάν πληρούνται και οι τέσσερις προϋποθέσεις, η «σοφή πλήθος», που αποτελείται από χιλιάδες ξένους μεταξύ τους οι άνθρωποι μπορούν πραγματικά να είναι πιο αποτελεσματική από αναγνωρισμένους εμπειρογνώμονες.

Τι εργασίες βοηθά στην επίλυση του «σοφία του πλήθους»

Crowdsourcing κατά τη διάρκεια των εργασιών του έργου

Crowdsourcing είναι η βάση για την εισροή νέων ιδεών και καλύτερες επιλογές. Για παράδειγμα, ένας επιχειρηματίας θα πρέπει να επιλέξετε τον σχεδιασμό της σειράς μαθημάτων κατάρτισης ή ιστοσελίδα ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο στόχος - να πάρει μια αμερόληπτη γνώμη του κοινού-στόχου. Αυτό μπορεί να γίνει σε δύο στάδια.

Το πρώτο στάδιο

Κανονίστε ένα διαγωνισμό για το καλύτερο έργο για την δημιουργία της σελίδας σχεδιασμό ενός από το site σας στο site, όπως Fl.ru ή Dizkon. Καθορίστε τις επιθυμίες τους για το σχεδιασμό, προσθέστε επιτυχημένα παραδείγματα ενός οδηγού, που την προθεσμία. Έτσι, θα έχετε πολλές επιλογές για την εργασία, και την ίδια στιγμή να ψήφος κατά πόσον ή όχι ο εργολάβος είναι σε θέση να τηρήσει τις προθεσμίες. Επιλέξτε τον αριθμό των επιλογών που σας αρέσει.

δεύτερο πόδι

Επιλέξτε το καλύτερο ντιζάιν. Για να πάρετε μια αντικειμενική άποψη, δεδομένου ότι θα είναι καλά αποδεκτή από τους επισκέπτες, να δημιουργήσετε μια δημοσκόπηση. Έχετε συμμετέχοντες να ψηφίσουν για το αγαπημένο τους επιλογή.

Μπορείτε να επωφεληθείτε από:

• κοινωνικά δίκτυα, μια δημοσκόπηση ανάμεσα σε φίλους στο Facebook ή το «VKontakte»?
• αγγελιοφόροι, π.χ., εκτελώντας βαθμολογία Τηλεγράφημα-κανάλι?
• υπηρεσίες για τη διενέργεια ερευνών, όπως Έρευνες google ή "Yandex. θέα».

Προ αναλύσουμε αν η πλατφόρμα κοινό-στόχο. Αν οι φίλοι σας στα κοινωνικά δίκτυα δεν πληρούν την απαίτηση αυτή, τότε θα πρέπει να τοποθετήσετε τις επιλογές του σχεδιασμού σας σε κοινότητες με επιθυμητή ενδεχόμενη σας επ 'αμοιβή. Σε αντίθεση με το Facebook, «VKontakte», μια πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί ειδικά για την οργάνωση της έρευνας, μόνο βοήθεια για να προσελκύσουν το στόχο ακροατήριοΜε βάση τις ειδικότερες ρυθμίσεις στόχευσης. Το ελάχιστο κόστος λειτουργίας της έρευνας για την «Yandex. Δείτε «- 1500 ρούβλια ανά 100 συμπληρωμένα ερωτηματολόγια. Στο Google τιμών Έρευνες κυμαίνεται από 0,1 έως 10 δολάρια για ένα πλήρως συμπληρωμένο έντυπο αίτησης.

αρκετές συστάσεις

• Καθορίστε την ημερομηνία έναρξης και λήξης της εργασίας και της στάδια, όταν έχετε δημιουργήσει. Χρονοδιάγραμμα εξαρτάται από τη διάρκεια του έργου. Για παράδειγμα, αν αναπτύξετε ένα ελάχιστο βιώσιμο προϊόν (MVP) υπηρεσία cloud, η περίοδος συλλογής Λαμβάνει υπόψη τα σχόλια των χρηστών που χρειάζονται χρόνο Υ στη δουλειά με το προϊόν και να δώσει σας ανατροφοδότηση.
• Κρατήστε ένα μάτι για την πρόοδο των εργασιών, να προβεί σε προσαρμογές στη «σοφία του πλήθους», αν κάτι πάει στραβά. Για παράδειγμα, αν ένας μεγάλος αριθμός ειδικών προσφορών επιλογές που δεν ταιριάζουν με τις οδηγίες, μπορεί να χρειαστεί να αλλάξετε τις συνθήκες. Για παράδειγμα, έχετε ζητήσει την κοινότητα των προγραμματιστών, αν η πλατφόρμα θα λειτουργήσει για ψηφοφορίας στο Internet για blokcheyne, αλλά δεν διευκρινίζει τι σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε έξυπνες συμβάσεις συλλογή ψήφων. Οι χρήστες δεν θα είναι σε θέση να παράσχει πλήρη σχόλια χωρίς να γνωρίζει αυτές τις λεπτομέρειες. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να συμπληρώσουν την αρχική πληροφορίες σχετικά με τους στόχους εργασίας και τις αρχές της έξυπνης συμβάσεων.
• Μετά την εργασία χρησιμοποιώντας τη «σοφία του πλήθους» ορίζεται ως το αποτέλεσμα αντιστοιχούν στο TOR και τις προσδοκίες σας, καθώς και η αποτελεσματικότητα του site για να ψηφίσουν για crowdsourcing, σας χρησιμοποιηθεί. Η επιλογή της λύσης βέλτιστη εξαρτάται από τον τύπο του έργου: μπορεί να βασίζεται σε ακριβείς υπολογισμούς, αν τεχνικό έργο, και με βάση τις παρατηρήσεις και τις προσωπικές εμπειρίες - στην κοινωνιολογική ή πολιτική μελετών.

Συλλέξτε τις απόψεις του κοινού-στόχου και τους ειδικούς

Έρευνα στους καταναλωτές μπορεί να είναι χρήσιμη για τις μικρές επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, θέλετε να ανοίξετε σε μια συγκεκριμένη περιοχή του μια πιτσαρία ή ένα σούσι μπαρ. Πριν προχωρήσετε στη δράση, είναι επιθυμητό να συλλέξει τις απόψεις των κατοίκων της περιοχής για να διασφαλίσει την επιχειρηματική υπόθεση. «Η σοφία του πλήθους» σας επιτρέπει να γνωρίζετε εάν μια παρόμοια πελάτες όργανο πρέπει, αυτό που θα έπρεπε να είναι και ότι δεν μπορεί όπως και τα ήδη υπάρχοντα. Η έρευνα θα σας βοηθήσει να επιλέξετε το καλύτερο μέρος για να προσδιοριστεί το επίπεδο της ζήτησης και του βαθμού του ανταγωνισμού στην επιλεγμένη περιοχή.

Για να συλλέξει απόψεις ταιριάζει κοινωνική δικτύωση και πλατφόρμες για εμπορικούς έρευνες. Όπως προαναφέρθηκε, στην τελευταία επιχειρηματίας μπορεί να χρησιμοποιήσει τις πιο λεπτομερείς ρυθμίσεις. Για παράδειγμα, για να συγκεντρώσει τις απόψεις μόνο όσους αγαπούν την πίτσα, δεν μου αρέσει το σούσι, και να μην αφήσει περιοχή τους. «Περιορίστε την» δημοσκόπηση ρυθμίσεις και βοήθεια για να προσελκύσουν συμμετέχοντες, οι οποίοι θα μοιραστούν τη θέση τους περισσότερα πρόθυμα και να απαντήσει σε ερωτήσεις περισσότερο λόγω του γεγονότος ότι τα θέματα που σχετίζονται με τα ενδιαφέροντα και τον τρόπο ζωής τους.

Εδώ είναι ο αλγόριθμος που βοηθά να συγκεντρώσει τις απόψεις του κοινού-στόχου και οι ειδικοί:

1. Επιλέξτε τη μορφή: δημοσκοπήσεις ή προβλέψεις.
2. Προσδιορίστε το σκοπό της τη συλλογή των απόψεων: έλεγχος υποθέσεων, ανατροφοδότηση σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση στην προβλέψεις των επιχειρήσεων για την το μέλλον των επιχειρήσεων γεγονότα ή οι δείκτες της αγοράς, όπως είναι η άνοδος και η πτώση των μετοχών από τις μεγαλύτερες εταιρείες στο χρηματιστήριο. Για παράδειγμα, τα Starbucks το 2008 ξεκίνησε μια έρευνα πελατών σχετικά με το θέμα της βελτίωσης επιχείρηση και έλαβε περισσότερες από 150 000 προσφορές, 277 εκ των οποίων χρησιμοποιήθηκαν.
3. Διαλέξτε μια πλατφόρμα για τη συγκέντρωση των απόψεων της οργάνωσης.
4. Κάντε μια λίστα με ερωτήσεις, ανάλογα με τους στόχους της έρευνας. Προσδιορίστε εάν είναι ανοικτά, δηλαδή υπονοώντας οποιοσδήποτε αριθμός και η μορφή των αποκρίσεων, ή απαιτούν μια ξεκάθαρη απάντηση (π.χ., με τη μορφή ψηφιακών τιμών ή «ναι / όχι»).
5. Αντιστοιχίστε μια ημερομηνία έναρξης και της λήξης των προβλέψεων έρευνα ή συλλογή.
6. Συνοψίζοντας, ανάλυση των δεδομένων.
7. Καθορίστε την αποτελεσματικότητα της επιλεγμένης περιοχής για τις έρευνες και τις προβλέψεις.

Τι άλλο θα πρέπει να εξετάσει

«Η σοφία του πλήθους» εξακολουθεί να είναι ένα νέο εργαλείο για την επιχείρηση, η οποία μπορεί να μην έχουν πλήρως διερευνηθεί. Ως εκ τούτου, όταν χρησιμοποιείτε έννοια Shuroveski στην πράξη δεν θα πρέπει να ξεχάσουμε τις παγίδες.

• Βεβαιωθείτε ότι η εργασία που πρόκειται να λυθεί με τη βοήθεια του «σοφία του πλήθους», δεν μπορεί να γίνει ταχύτερη και φθηνότερη με άλλους τρόπους, για παράδειγμα με τη χρήση εσωτερικών πόρων.
• Όταν χρησιμοποιείτε crowdsourcing είναι απαραίτητο να μελετήσει το κοινό και οι συμμετέχοντες επιλεγμένη τοποθεσία (για παράδειγμα, με ενισχυμένη επιλογές υπηρεσιών SimilarWeb). Επιπλέον, είναι χρήσιμο να εξοικειωθούν τόσο με την ίδια την ιστοσελίδα και από άλλες πηγές, με ιδιαίτερη προσοχή στην επίλυση των προβλημάτων παρόμοιο με τα δικά σας. Αυτή η προσέγγιση θα βοηθήσει στην αξιολόγηση της επάρκειας των εμπειρογνωμόνων και τη μείωση του αριθμού των άχρηστων συμβουλές από ερασιτέχνες ή - ακόμα χειρότερα - bots.
• «Η σοφία του πλήθους» δεν είναι πανάκεια για όλα. Μην νομίζετε ότι μπορεί να σας βοηθήσει να λύσει οποιαδήποτε προβλήματα. Αν το πρόβλημα σχετίζεται με ένα συγκεκριμένο επιχειρηματικό τομέα, ίσως η ομάδα σας θα καταλάβει καλύτερα από τους ανθρώπους από το εξωτερικό. δεν πρέπει να κρατούν τα «πλήθος» τις εργασίες που απαιτούν ιδιαίτερα εξειδικευμένες γνώσεις και εμπειρία, όπως η δημιουργία κινητήρων αεροσκαφών και των πυρηνικών αντιδραστήρων, το σχεδιασμό των κτιρίων ή η δημιουργία μιας εσωτερικής συστημάτων ΤΠ, λαμβάνοντας υπόψη την ιδιαίτερη της επιχείρησης.