9 προβλήματα με τραπεζικές κάρτες και η λύση τους

1. Η κάρτα είναι αποκλεισμένη, και δεν ξέρω γιατί

Αν η κάρτα δεν περνά μετατραπεί σε ένα άχρηστο κομμάτι πλαστικό, και η συναλλαγή είναι πιθανό η τράπεζα θεωρεί ότι τα χρήματά σας σε κίνδυνο. Το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα μπορεί να αποφασίσει ότι η κάρτα ή τα δεδομένα της κλοπής, αν, για παράδειγμα, με την με διαφορά 2 ωρών για να πληρώσει για αγορές σε δύο διαφορετικές χώρες.

Αποκλεισμός της κάρτας, λόγω της υποψίας για κλοπή δεδομένων θα μπορούσε, επίσης, το σύστημα πληρωμών. Αυτό είναι τι συμβαίνει όταν έχετε αφαιρέσει τα χρήματα από ΑΤΜ, η οποία είναι εισηγμένη στη βάση δεδομένων ύποπτων συσκευών ή επί πληρωμή κάπου όπου υπάρχει ήδη καταγραφεί διαρροή πληροφοριών.

Τι να κάνετε

Αν η κάρτα είναι κλειδωμένη τράπεζα, δοκιμάστε να καλέσετε - το τηλέφωνο είναι συνήθως αναγράφονται στην πίσω πλευρά του πλαστικού ορθογωνίου. Ίσως η κάρτα είναι κλειδωμένη με τη μία, όταν αποδειχθεί ότι όλες οι πληρωμές που γίνονται από εσάς. Εάν η τράπεζα δεν θεωρεί πειστικά επιχειρήματα και να προκαλούν το χέρι στο σύστημα πληρωμών, να πω αντίο στο παλιό χάρτη και να πάει να παραγγείλετε ένα νέο.

Σημειώστε ότι μπλοκάρει την κάρτα και όχι το λογαριασμό, ώστε να μπορείτε να ανακτήσετε την πρόσβαση στα χρήματα με τους ακόλουθους τρόπους:

• τα μεταφέρετε μέσα από μια ηλεκτρονική τράπεζα ή αίτηση για άλλη κάρτα?
• να έρθει στο υποκατάστημα τράπεζας με ένα διαβατήριο και να λάβει τα μετρητά?
• να πληρώνουν για αγαθά και υπηρεσίες απευθείας μέσω του online τράπεζας.

Σημειώστε ότι SMS για το κλείδωμα της κάρτας μπορεί να είναι απάτη. Εάν λάβετε αυτό το μήνυμα, ελέγξτε διπλά τον αριθμό από τον οποίο προήλθε, δεν ακολουθούν τις συνδέσεις, δεν απαιτούν για την κακή τους αριθμούς δεν το πω σε κανέναν την κάρτα σας. Χρησιμοποιήστε τις επαφές από την επίσημη ιστοσελίδα της τράπεζας, όλα τα δεδομένα σας είναι ήδη στη βάση δεδομένων.

Τι να κάνετε αν η τράπεζα μπλοκάρει την κάρτα →

2. Έχετε ήδη εισέλθει στο λάθος PIN και η κάρτα μπλοκάρει

Ξεχάσατε το σωστό συνδυασμό αριθμών και προσπάθησε να πάρει ένα PIN. Αλίμονο, οι τρεις εκδοχές ήταν λάθος, και η κάρτα έχει αποκλειστεί.

Τι να κάνετε

Αν η κάρτα είναι κλειδωμένη, δεν απαιτείται περαιτέρω δράση θα εξαρτηθεί από την τράπεζα που έχει εκδώσει. Για παράδειγμα, Sberbank αρνείται την πρόσβαση στο χάρτη για δύο εργάσιμες ημέρες. Για να ξέρουν τι να κάνουν, και ίσως να ξεκλειδώσετε την κάρτα αμέσως, καλέστε την τράπεζα στον αριθμό αναγράφονται στο πίσω μέρος του πλαστικού ορθογωνίου.

3. ATM «έφαγε» την κάρτα

Δεν έχει σημασία τι συνέβη: εισάγετε λάθος κωδικό PIN, παγώνει ΑΤΜ, που ήταν έξαλλος και δεν έχουν χρόνο για να πάρει την κάρτα - εξαφανίστηκε στα βάθη της συσκευής, και δεν μπορείτε να το πάρετε.

Τι να κάνετε

Όταν οι κρέμεται μηχάνημα ΑΤΜ, μπορεί να βοηθήσει «Ακύρωση». Πατήστε το και κρατήστε το για λίγα δευτερόλεπτα. Εάν το ΑΤΜ δεν δίνει την κάρτα, καλέστε την τράπεζα, δίνουν τον αριθμό στην ίδια τη συσκευή. οικονομικός εμπειρογνώμονας ίδρυμα θα πει, όπως έχετε. Δεν πάει πολύ μακριά: ATM μπορεί να έρθει στη ζωή και να δώσει το χάρτη.

Εάν η συσκευή δεν είναι «πέσει» και υπάλληλος της τράπεζας δεν προσφέρει κανένα μέτρων έκτακτης ανάγκης, όπως διαβιβάστηκε αμέσως στον τόπο του εμπειρογνώμονα, μπλοκάρει την κάρτα.

Σε αντίθετη περίπτωση, θα μπορούσε να πέσει στα χέρια απατεώνεςΠοιος θα χρησιμοποιήσει τα χρήματά σας.

Εάν το ΑΤΜ δεν φαίνεται να αιωρείται, και κατάπιε την κάρτα σας, λόγω των τριών εισάγει ένα λάθος κωδικό PIN ή ύποπτων συναλλαγών, που συνήθως δίνει μια επιταγή, η οποία προκαλεί τον κωδικό που ορίζεται απόσυρσης. Σε αυτή την περίπτωση, να λάβει τον έλεγχο, κλειδώστε την παλιά κάρτα από το τηλέφωνο και να πάει στο τμήμα για να παραγγείλετε ένα νέο.

Τι να κάνετε εάν το ΑΤΜ δεν δίνει την κάρτα σας →

4. Κάρτα χάνεται, και μαζί με αυτό να κάνει τις πληρωμές

Δεν ανακάλυψα μόνο την απώλεια της κάρτας, οι απατεώνες κατάφεραν να πληρώσει τα χρήματα σας για ένα νέο iPhone Xs.

Τι να κάνετε

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Θα εξακολουθεί να είναι εκεί για να κλήση για να μπλοκάρει την κάρτα. Στην ίδια έκθεση στιγμή οι πληρωμές δεν γίνονται. Ένας εργαζόμενος μπορεί να κάνει αίτηση για εργασίες πρόκληση. Αλλά πρέπει να επιμείνουμε σε αυτό: από προεπιλογή στις περισσότερες από τις τράπεζες θα πουν ότι είστε ένοχοι, και δεν αποφασίσει να ασχοληθεί με μια δύσκολη και χρονοβόρα διαδικασία της επιστροφής.

Μετά την κλήση που απαιτείται για να περπατήσετε μέχρι το πλησιέστερο υποκατάστημα και τον τύπο της αξίωσης υπάρχει μια δήλωση στην οποία αναφέρει ότι δεν δεσμεύεται συναλλαγές, οι οποίες είναι υπεύθυνες για τους απατεώνες.

Στο έγγραφο θα πρέπει να επισυνάπτουν αποδεικτικά στοιχεία γιατί δεν είστε σε θέση να αγοράσουν το iPhone Xs, για παράδειγμα, στο κατάστημα χωρίς σύνδεση στη Σαμάρα, εάν είστε τώρα στο Περμ.

Επίσης, να πάει στην αστυνομία και να γράψουν μια δήλωση για την κλοπή. Να είστε προετοιμασμένοι ότι δεν υπάρχουν περιμένει με ανοιχτές αγκάλες. Ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει ότι έχετε εκδώσει μια δήλωση για την κλοπή, μπορεί επίσης να επηρεάσει τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, ακόμη και αν οι εγκληματίες δεν βρέθηκε. Θα αποδείξει ότι η κάρτα έλειπε.

5. Τα χρήματα για την αγορά χρεώνονται δύο φορές

Πληρώνετε στο σούπερ μάρκετ, αλλά ο ταμίας είπε ότι η πληρωμή δεν έχει περάσει. Μετά την εκ νέου εφαρμογή στη μηχανή κάρτα μπορείτε να πάρετε ένα SMS ότι τα χρήματα χρεώνεται δύο φορές.

Τι να κάνετε

Κατ 'αρχάς, πηγαίνετε στην ηλεκτρονική τράπεζα και να είστε σίγουροι ότι τα χρήματα είναι στην πραγματικότητα αφαιρούνται δύο φορές. Μερικές φορές έρχονται λάθος SMS. Εάν μια διπλή πληρωμή επιβεβαιωθεί, προσπαθήστε να επιλύσετε το πρόβλημα με ιδιοκτήτη καταστήματος. Σε περίπτωση αποτυχίας να επιστρέψει τα χρήματα ή να ακυρώσει τη δεύτερη πληρωμή λαμβάνει όλα τα ελέγχους, συμπεριλαμβανομένης μιας στην οποία αναφέρει ότι η πληρωμή δεν έχει περάσει, και να πάει στην τράπεζα για να αμφισβητήσει τη συναλλαγή.

6. ATM δεν έχει καταβληθεί σε μετρητά, αν η επιχείρηση ήταν

Μπορείτε να εισαγάγετε τον κωδικό PIN, καθορίστε το ύψος και αναμονή για τα χρήματα, αλλά η συσκευή λέει ότι δεν μπορεί να επεξεργαστεί την αίτηση. έτσι SMS Απόσυρση έρθει.

Τι να κάνετε

Βεβαιωθείτε ότι το SMS δεν είναι μια κατάσταση σφάλματος και ο λογαριασμός έχει πραγματικά αλλάξει. Αν ναι, δεν πηγαίνουν έξω από το ΑΤΜ: μπορεί ξαφνικά να δώσει τα χρήματα αργότερα. Την ίδια ώρα έκκληση προς την τράπεζα και να εξηγήσει την κατάσταση.

Σημειώστε ότι είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που εξέδωσε την κάρτα, και όχι αυτός που κατέχει το ΑΤΜ.

Πείτε μας τι συνέβη, πού, τι είδους λειτουργία που ζητήσατε. Ίσως αυτό θα είναι αρκετό για να επιστρέψει τα χρήματα στον λογαριασμό.

Σε κάθε περίπτωση, να τραβήξετε μια φωτογραφία της συσκευής (αριθμός οθόνης), πάρτε την επαφή από τους ανθρώπους πίσω σας, ο οποίος είδε ότι τα νομοσχέδια δεν έχετε λάβει (χρήσιμο αν έχετε να αποδείξει την αθωότητά του). Εάν η κλήση δεν είναι αρκετά, με αυτά τα δεδομένα, πηγαίνετε στο τμήμα για να γράψετε μια αξίωση. Η τράπεζα πρέπει να συγκρίνει τις πληροφορίες για την ταινία απόδειξη με τη συλλογή δεδομένων και να επιστρέψει τα χρήματα.

7. Μπορείτε κάπου ξέχασε την κάρτα και να επιστραφεί το για μισή ώρα

Θα διαπιστώσετε ότι η κάρτα έχει χαθεί, και αποφάσισε ότι το ξέχασα στο κατάστημα. Πίσω, και υποθέτω επιβεβαιώθηκε. Ο πωλητής σας δίνει ένα χάρτη, αλλά το ένστικτο λέει: εφησυχασμό.

Τι να κάνετε

Αποκλεισμός της κάρτας και να απελευθερώσει ένα νέο. Η πίστη στον άνθρωπο και αισιοδοξία - άριστη ποιότητα, αλλά οι σχέσεις του με τα χρήματα που θα πρέπει να προσεγγιστεί πιο νηφάλια. Τα στοιχεία που καθορίζονται στο χάρτη, είναι αρκετά για να κάνουν αγορές σε ορισμένες εξωτερική πολιτική και ρωσικά καταστήματα. Γι 'αυτό είναι καλύτερα να προστατεύσετε τον εαυτό σας.

8. Ο σερβιτόρος παίρνει την κάρτα σας

Ρωτήσατε για ένα λογαριασμό. Ο σερβιτόρος είπε ότι το τερματικό βρίσκεται στο box office, και προσπαθεί να ξεφύγει με την κάρτα σας.

Τι να κάνετε

Μην δίνετε την κάρτα. Προσεγγίστε το σερβιτόρο να τον τερματικό σταθμό και να εξοφλήσει εκεί. Σε αντίθετη περίπτωση, η κάρτα δεδομένων μπορεί να αντιγράψει, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια χρημάτων.

9. Βρήκατε τραπεζική κάρτα κάποιου άλλου

Κατά τη διάρκεια της διαδρομής θα βρείτε τραπεζική κάρτα ένα παγκάκι κάποιου άλλου. Ίσως αφελής ιδιοκτήτης έγραψε ακόμα και το PIN της.

Τι να κάνετε

Ας ξεκινήσουμε με το τι δεν πρέπει να κάνετε: αφαιρέστε την κάρτα ή τα χρήματα να το πληρώσει. Αντ 'αυτού ευκαιρίες Οι κίνδυνο να πάρει μια ποινική υπόθεση για απάτηΤο άρθρο 159.3 του Ποινικού Κώδικα. Απάτη με τη χρήση ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής.

Το πιο ασφαλές και για εσάς και για τον ιδιοκτήτη της λύσης - καλούν την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα, πείτε για την ανακάλυψη και ζητήστε να το εμποδίσουν. Ο κάτοχος του λογαριασμού απλά να παραγγείλετε μια νέα κάρτα και δεν θα ανησυχείτε ότι αυτά τα παλιά κάποιος σώζεται.

Τι γίνεται αν κάποιος βρεθεί άλλος μια τραπεζική κάρτα →

βλέπε επίσης

• Πώς να χρησιμοποιήσετε μια πιστωτική κάρτα και δεν παίρνουν στο χρέος →
• 10 πράγματα για τα οποία είμαστε υπερβολικές περισσότερα →
• Πώς να ξοδεύουν λιγότερα και να αποθηκεύσετε περισσότερα: απλούς κανόνες, που ξεχνάμε να →