Οι εργαζόμενοι θέλουν τη δικαιοσύνη. Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για τα κίνητρα

Ποια είναι η ιδέα της θεωρίας της δικαιοσύνης Adams

Ένας ειδικός στον τομέα της συμπεριφοράς ψυχολογίας, John Stacey Adams (John Stacey Adams) οδήγησε την κινητήρια θεωρία, σύμφωνα με την οποία ο εργαζόμενος αξιολογήσει τη σχέση μεταξύ της συμβολής της στην εργασία και τον πήρε να επιστρέψει και να τη συγκρίνει με την αναλογία της συνεισφοράς και τις επιπτώσεις της τους συναδέλφους. Σύμφωνα με την ψυχολόγο, η ισορροπία μεταξύ αυτών των δεικτών επηρεάζει άμεσα τον βαθμό των κινήτρων των υφισταμένων τους.

Που αξιολογεί εργαζομένων

1. Συμβολή στο έργο:

• χρόνος που παρήλθε και τη δύναμη?
• το επίπεδο της εκπαίδευσης?
• δεξιότητες και σχετική εμπειρία?
• φαίνεται από την πίστη και την εμπιστοσύνη ηγεσία;
• ετοιμότητα για την προσαρμογή?
• ζήλο και ενθουσιασμό?
• Η ευθύνη και αποφασιστικότητα?
• προσωπική θυσία (έχασε τα γενέθλια του γιου της, λόγω της τριμηνιαίας έκθεσης).

2. Η προκύπτουσα έξοδος:

• μισθό?
• παροχές (επιδόματα, πληρωμές μπόνους, κουπόνια διακοπών)?
• προστασία (ασφάλεια υγείας)?
• προώθηση?
• αναγνώριση από τους συναδέλφους και τους ανωτέρους?
instagram viewer
• φήμη?
• ευαισθητοποίηση της επιτυχίας τους (ικανοποίησή του για το αποτέλεσμα)?
• ευχαριστίες και επαίνους από το κεφάλι.

Πώς επηρεάζουν τα κίνητρα

Συγκρίνοντας τη εισφορών και παροχών, ο εργαζόμενος ζητά δικαιοσύνη και την ισότητα:

• «Είναι αρκετά αν θα ανταμείβονται για τις προσπάθειές τους; Ήταν η συμβολή μου otsenon εκτιμάται; "
• «Τι ανταμοιβή ήταν ένα άλλο εργαζόμενο για την ίδια ακριβώς δουλειά; αν είμαστε επί ίσοις όροις; "

Είναι ότι δίκαια αποτελέσματα ισορροπία σε αυξημένα επίπεδα παραγωγικότητας και τα κίνητρα.

Κίνητρα ενισχύεται:

1. Αν ένας εργαζόμενος πιστεύει ότι η επιστροφή είναι έγκυρη σε σχέση με τη συμβολή του.

«Έχω υπερβεί το σχέδιο, έλαβε ένα βραβείο και τον έπαινο από το κεφάλι. Είμαι ικανοποιημένος. Τον επόμενο μήνα θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε ».

2. Αν ο εργαζόμενος είναι σίγουρος ότι αυτός και οι συνάδελφοί βρίσκονται σε ίσες συνθήκες.

«Εγώ και ο σύντροφός μου τις ίδιες ευθύνες, έχουμε αναλάβει επίσης την ευθύνη για τα έργα και να πάρει την ίδια αμοιβή. Είμαι ικανοποιημένος, αυτό είναι αλήθεια. "

πέφτει Κίνητρα:

1. Αν ένας εργαζόμενος αισθάνεται ότι δίνει λιγότερο από την προσφορά του.

«Εγώ ανακυκλώνονται, προσέλκυσε νέους πελάτες και αυξημένα κέρδη. Δεν έλαβα ένα ασφάλιστρο για αυτό και κεφάλι Δεν σημειώθηκε επιτυχία μου. Δεν είμαι ικανοποιημένος και θέλω δικαιοσύνη. Τον επόμενο μήνα, δεν θα ξοδεύουν τόσο πολλή ενέργεια, επειδή η απόδοση δεν είναι ακόμα αλλαγή. "

2. Αν ένας εργαζόμενος πιστεύει ότι ο συνάδελφός του, λαμβάνει καλύτερη απόδοση για τις ίδιες εισφορές.

«Εγώ και ο σύντροφός μου τα ίδια καθήκοντα. Αλλά πηγαίνει στο σπίτι πριν, δεν την εκτέλεση του προγράμματος, αλλά παίρνει τον ίδιο μισθό. Ένας συνάδελφος από άλλη υπηρεσία και την εμπειρία λιγότερα προβλήματα, αλλά γιορτάζεται στις συναντήσεις, και παίρνει ένα υψηλότερο μισθό. Δεν είμαι ικανοποιημένος και θέλω ισότητα. Δεν θα προσπαθήσω, γιατί ακόμα δεν θα κριθεί προσπάθειές μου. "

Τι προκαλεί η μη ισορροπία μεταξύ των εισφορών και των επιπτώσεων

Όταν ένας εργαζόμενος δεν είναι ικανοποιημένος, προσπαθεί να αποκαταστήσει την ισορροπία: να εξισώσει τη συμβολή και τις επιπτώσεις. Με άλλα λόγια, θα λειτουργούν λιγότερο εντατικά. Ο εργαζόμενος μπορεί να ενεργήσει με διαφορετικό τρόπο και απαιτούν τη διαχείριση για την αύξηση του μισθού ή προσφορές. Αν αρνηθεί, τότε αυτό θα επηρεάσει την αυτοεκτίμησή του.

Γιατί δεν μπορώ να βρω περισσότερες, αν είναι καλή δουλειά, τα ποσοστά μου αυξάνεται και η εταιρεία κάνει ένα κέρδος; Γιατί δεν εκτιμούν τη δουλειά μου εκτιμάται;

Θα δούμε, είτε για μια άλλη εταιρεία με την ελπίδα ότι όλα είναι σε όλη τη δικαιοσύνη, ή να συνεχίσουν την εργασία στον ίδιο χώρο, αλλά χωρίς μεγάλο ενθουσιασμό - και θα υποτεθεί ότι αυτό είναι αλήθεια.

Ιδιαίτερη προσοχή έχει δοθεί στην Adams από έναν υπάλληλο της συνεισφοράς του στο έργο και να ενθαρρύνει και να επιβραβεύσει τη συνεισφορά του άλλου. Πόσο έχει δαπανηθεί δύναμη με το χέρι του, ποιες προσπάθειες να θέσει ένα άλλο υπάλληλο, ο οποίος επιστρέφει έλαβαν το καθένα;

Γιατί λοιπό προσωπικό αξιολογεί την αλήθεια, και εγώ - όχι; Δουλεύω καλύτερα και περισσότερο, αλλά να αμείβονται λιγότερο από τους λιγότερο ειδικευμένους εργαζόμενους. Δεν είναι δίκαιο.

Στην περίπτωση αυτή, η ανικανοποίητη εργαζόμενος θα προσπαθήσει να αποκαταστήσει την ισορροπία και την επίτευξη της ισότητας.

Ο συνάδελφός μου είναι αργά κάθε μέρα, και έρχομαι στο χρόνο. μεσημεριανό διάλειμμα του διαρκεί για μισή ώρα περισσότερο, και στη συνέχεια ήταν ακόμα μια ώρα μιλώντας με τους συναδέλφους για τίποτα, ενώ το έργο μου. Αύριο θα κοιμηθώ λίγο περισσότερο, πάρα πολύ, και θα πάω να το γεύμα δεν είναι στην τραπεζαρία και ένα καφέ στο επόμενο δρόμο. Όλο το ίδιο πράγμα, αυτό δεν επηρεάζει αποδόσεις.

Εφ 'όσον ο εργαζόμενος δεν υποθέσουμε ότι λαμβάνει δίκαιη αποζημίωση για την εργασία τους, την παραγωγικότητά τους και κίνητρο θα είναι σε χαμηλό επίπεδο.

Πώς να εφαρμόσει τη θεωρία στην πράξη, Adams

Η κύρια δυσκολία είναι ότι ο εργαζόμενος αξιολογεί όχι μόνο την αναλογία των εισφορών στο έργο με το αντάλλαγμα που λήφθηκε, αλλά και να συγκρίνουν τα αποτελέσματά τους με άλλους συναδέλφους. Το έργο του κεφαλιού του ίδιου - να κινητοποιήσει όλη την ομάδα, όχι μόνο ένα άτομο. Ως εκ τούτου, απαιτείται μια ολοκληρωμένη προσέγγιση.

Ο διαχειριστής πρέπει να συνεργαστεί με την ομάδα, βλέποντας κάθε στόχο ως ένα σημαντικό κρίκο μιας μακράς αλυσίδας, και να κατανοήσουν ότι η επιστροφή δίκαιη για τη συνεισφορά σημαίνει για κάθε άτομο εργαζόμενο, και πόσο δίκαιη πρόσωπο θεωρεί την ανταμοιβή του για το έργο που επιτέλεσε σε σχέση με τους συναδέλφους που έχουν παρόμοια εργασία δασμούς.

Αν ένας εργαζόμενος πιστεύει ότι η αμοιβή είναι μικρότερη από τη συμβολή του στο έργο

Ο ηγέτης πρέπει να εξηγήσει την υποδεέστερη γιατί αμοιβή του για το έργο που είναι αυτό που είναι, και μαζί με αυτό έρχεται να ικανοποιήσει τόσο συμβιβασμός. Αυτό είναι για να αποκατασταθεί η ισορροπία.

1. Μειώστε τη συμβολή, τη διατήρηση της αξίας της αμοιβής

Ο διαχειριστής μπορεί να συζητήσει με τη μείωση των εργαζομένων των καθηκόντων, την έξοδο από την αμοιβή αμετάβλητη. Ή, για παράδειγμα, προσφέρουν πιο ευέλικτες ώρες εργασίας.

2. Αποθήκευση συμβολή στην αύξηση της αξίας των αποδοχών

Επικεφαλής διατηρεί όλα τα δευτερεύοντα καθήκοντα, αλλά αυξάνει την ανταμοιβή: να πληρώσει τα ασφάλιστρα αυξήσεις στη μετά, να δώσει μεγαλύτερη προσοχή στα αποτελέσματα. Ανάλογα με το τι έχει οριστεί για έναν συγκεκριμένο υπάλληλο.

3. Εξηγήστε τι συμβολή και να επηρεάσουν την ισχύουσα

Αν είναι, τότε το έργο του διαχειριστή διαύγεια λόγος αυτή των εργαζομένων. Για να εκφράσω την ευγνωμοσύνη για το έργο, αλλά ευγενικά να εξηγήσει ότι, για παράδειγμα, να βελτιώσει τη θέση που πρέπει να αποκτήσουν λίγη περισσότερη εμπειρία. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να καθορίσετε το υποδεέστερη, τι ακριβώς ο ίδιος εξακολουθεί να υπολείπεται της αύξησης (για παράδειγμα, είναι απαραίτητο να αυξηθεί το επίπεδο της αγγλικής γλώσσας) συζητήσουν τρόπους για την επίλυση του προβλήματος (μαθήματα αγγλικής γλώσσας), για τον προσδιορισμό μετρήσιμων αποτελεσμάτων (για να φτάσει το επίπεδο της Άνω-Intermediate) και να θέσει το χρονικό πλαίσιο (Έξι μήνες).

Αν ένας εργαζόμενος πιστεύει ότι η ομάδα του δεν τηρείται η ισότητα

Για παράδειγμα, ένας εργαζόμενος πληρώνεται λιγότερο από έναν συνάδελφο με τα ίδια καθήκοντα. Δεν καταλαβαίνει γιατί συμβαίνει αυτό, και ο διαχειριστής πρέπει να το εξηγήσω. Αν υπάρχει ένα ακαταμάχητο επιχείρημα, οι αρμοδιότητες και η εμπειρία είναι στην πραγματικότητα η ίδια, και ο δεύτερος αξιωματικός - ο γιος του Διευθύνοντος Συμβούλου, είναι πραγματικά άδικο. Ότι στην περίπτωση αυτή μπορεί να κάνει το κεφάλι; Ρωτήστε για μια αύξηση στην μισθοί για ανικανοποίητο των εργαζομένων να επιστρέψουν στην ισότητα. Εξηγήστε την αξία του στην εταιρεία και να επιτευχθεί μια δίκαιη λύση.

συμπέρασμα

Ένας υπάλληλος θα επιδιώξει πάντα μια ισορροπία ανάμεσα στην προσφορά και αφοσίωση, και την διαχείριση εργασιών - για να διατηρηθεί αυτή η ισορροπία και να λαμβάνει υπόψη τη γνώμη της κάθε δούλος, μην ξεχάσουμε τη γενική ατμόσφαιρα ομάδα.

Η αποκατάσταση της ισορροπίας μεταξύ των εισφορών και την αφοσίωση ενός υπαλλήλου μπορεί να αλλάξει την αντίληψη του άλλου, παραβιάζει την αίσθηση της δικαιοσύνης.

Για το κίνητρο των εργαζομένων αυξήθηκε, ο επικεφαλής όλων των επιπέδων θα πρέπει να έχει κατανοήσει πλήρως τι είναι αυτό που θέλουν να ξεφύγουν από την εργασία, και αυτό ισχύει και για καθένα από αυτά.

βλέπε επίσης

• Πώς να μεταφέρω τις απόψεις τους για τη διαχείριση →
• Μια μικρή συμβουλή από τον Steve Jobs, ο οποίος είναι να μάθει ο ένας τον διευθυντή →
• Πώς να δημιουργήσει τις συνθήκες για την ανάπτυξη των εργαζομένων και να διατηρούν το καλύτερο →