Πώς να διευκολυνθεί η προσαρμογή στο νέο έργο

Michael Prytula

Επικεφαλής του HR Preply. Προηγουμένως, εργάστηκε σε Wargaming, "STB", "Alfa-Bank". Περισσότερα από 12 χρόνια στην ΥΕ.

Θέμα προσαρμογής των εργαζομένων, ή όπως λέγεται στη Δύση, onboarding, το αντικείμενο πολλών μελετών, άρθρα, προτάσεις και ακόμη και τα βιβλία στο στυλ του «πρώτες 90 ημέρες σας σε μια νέα θέση εργασίας.» Δεν θα σας υπερφόρτωση με αναφορές σε βιβλία, τα στατιστικά στοιχεία, συνδέσεις και άλλα πράγματα, και να πάρει δεξιά στο σημείο και να δώσει μερικές συμβουλές από τις 12 μου χρόνια εμπειρίας στην ΥΕ.

Η προσαρμογή δεν θα συμβεί από μόνη της

Ό, τι μπορεί να ήταν δροσερό επαγγελματία. Είναι η πεποίθηση ότι αν πάρουμε για επαγγελματίες της εργασίας superkrutogo, σίγουρα θα καταλάβει ο ίδιος τι πρέπει να κάνουν και πώς να προσαρμοστούν. Όπως, είναι σχεδόν ένα σημάδι ενός επαγγελματία. Δεν είναι κατάλληλο - ως εκ τούτου, δεν είναι επαγγελματίας. Στη συνέχεια!

Στην πραγματικότητα, στην καλύτερη περίπτωση, καθυστέρηση προσαρμογής των εργαζομένων και να φτάσει την πλήρη δυναμικότητα σε 3-6 μήνες (ανάλογα με το επίπεδο των θέσεων και των θέσεων της δυσκολίας). Με προσαρμογή υψηλής ποιότητας, η περίοδος αυτή μειώνεται κατά το ήμισυ.

Πόσο πληρώνετε νέος διευθυντής μάρκετινγκ σας; 5000 δολάρια το μήνα; Και πώς νομίζετε ότι οι προσπάθειές σας αξίζει 15 000 δολάρια, μπορείτε να μας σώσει; Γραφεία για την ανεύρεση των υποψηφίων που πληρώνετε τρεις μισθούς οίκτο, και να προσαρμόζονται εύκολα να χάσετε;

Η πρώτη ημέρα είναι κρίσιμη

Έτσι, μπορείτε να καταλάβετε ότι η προσαρμογή - ένα πολύ χρήσιμο πράγμα. Τι να κάνετε, πού να πάει; Πρόσληψη επειγόντως HR-manager, ο οποίος θα ασχολείται με την προσαρμογή των εργαζομένων σας; Όχι, στην πρώτη ηρεμήσω. 90% ποσοστό επιτυχίας της προσαρμογής που προβλέπεται στην πρώτη εργάσιμη ημέρα, και το κεφάλι κάτω από τη δύναμη να το κάνει ποιοτικά. Αλλά θα πρέπει να προετοιμαστούν.

έγγραφα

Βεβαιωθείτε ότι από τη στιγμή που τα έγγραφα που υπέγραψε (το προσωπικό δεν άρεσε όταν υπογραφή εγγράφων τώρα καθυστερήσει για λίγες ημέρες). Είναι καλύτερα να το κάνετε εκ των προτέρων, αν είναι δυνατόν.

Η «STB» εμείς, για παράδειγμα, να στείλετε τον υποψήφιο προφίλ ότι το άτομο που γεμίζει το σπίτι και μας έστειλε. Στο «1C» Είχαμε όλα τα πρότυπα των συμβάσεων, όπου θα τοποθετηθεί ο υποψήφιος προφίλ, και 5 λεπτά για να εκτυπώσετε όλα τα έγγραφα. Ο εργαζόμενος δεν θα πρέπει να περιμένει μέχρι αξιωματικός του προσωπικού σας πάρει τα δεδομένα του με το χέρι.

Σε Preply που είχαν υπογράψει όλες τις συμβάσεις στην DocuSign, δεν έχουμε ακόμη ένα τέτοιο πράγμα όπως πάει στο τμήμα προσωπικού. Ο άνθρωπος με μια σάρωση του διαβατηρίου, φέρνουμε στη σύμβαση φορτώνεται σε DocuSign και αποστολής για την υπογραφή του Διευθύνοντος Συμβούλου και των εργαζομένων. Ψηφιακή υπογραφή, μπορείτε να βάλετε ακόμα και το τηλέφωνο.

Ο χώρος εργασίας και η ανάγκη για πρόσβαση

Όλα uchotki πρέπει να συσταθεί: ταχυδρομείο, Slack και άλλα. Αυτό το κάνουμε το συντομότερο την υπογραφή της σύμβασης.

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι έτοιμος, ένα τραπέζι και μια καρέκλα αναμονής για τον ιδιοκτήτη. Κερασάκι στην τούρτα - ένα πακέτο αρχάριος: στυλό και σημειωματάριο με το λογότυπο, T-shirt, μια σειρά από αυτοκόλλητα, κορδέλα για το διακριτικό, η εταιρεία σήμα (προϋπολογισμού - $ 10-15).

Εξοικείωση με το γραφείο και το προσωπικό

Οι εργαζόμενοι πρέπει να ενημερώνονται. Εάν η εταιρεία απασχολεί λιγότερα από 100 άτομα - γράφουν στην Slack, ο οποίος μαζί μας, ρίχνουμε σε ένα σύνδεσμο προς το προφίλ σας στο LinkedIn (- στο Facebook στη Ρωσία). Εάν η εταιρεία σας έχει περισσότερα από 100 άτομα - κάνουν το ίδιο πράγμα, αλλά μόνο μέσα στο τμήμα (που είναι επίσης έως και 100 άτομα).

Την πρώτη ημέρα κανονίσετε μια περιήγηση στο γραφείο: εδώ έχουμε μια κουζίνα, μια τουαλέτα εδώ, στη συνέχεια, αίθουσα συνεδριάσεων (που θα προτιμήσετε όπως αυτό), θα καπνίζουν εδώ υπάρχει λογιστική, αλλά τώρα το αγαπημένο μας πόνυ διευθυντή.

Εισάγετε αρχάριος με αυτά κάθονται γύρω από το ξενοδοχείο: «Κυρίες και κύριοι συνάδελφοι, η προσοχή λεπτό, ήμασταν ενωμένα μεταξύ τους με (...), ζητώ να την αγάπη και την εύνοια.»

Πώς να συμπεριφέρονται αν είστε ...

κεφάλι

Συγχαρητήρια, έχετε την τιμή να προσαρμόσει το νέο εργαζόμενο. Για σας, αυτό δεν το κάνει, αλλά θα βοηθήσει σίγουρα. Έτσι, αυτό που έχετε να κάνετε:

1. Γνωρίστε το προσωπικό το πρωί. Σημειώστε ότι στο ημερολόγιό σας αμέσως, ή να ζητήσει από τον ΥΕ γιορτάσει πάντα την ημερομηνία κυκλοφορίας του νέου υπαλλήλου.
2. Περάστε το στο γραφείο. Εμφάνιση της εργασίας, βεβαιωθείτε ότι ο εργαζόμενος είναι πάντα συνδεδεμένοι.
3. Περάστε μια ώρα συνομιλία με τον νεοφερμένο. Συζήτηση για την εταιρεία σας στο τμήμα, τα κύρια καθήκοντα (γενική και προσωπική). Πείτε ότι οι ανάγκες των εργαζομένων για τη μελέτη κατά την πρώτη εβδομάδα, η οποία αναμένεται κατά τους τρεις πρώτους μήνες του.

   Εδώ μπορείτε επιθυμητά έγγραφα. Εδώ είναι τα ονόματα εκείνων με τους οποίους θα ήθελα να μιλήσω για κάτι. Με μένα να επικοινωνούν καλύτερα σε μια συγκεκριμένη μορφή, έτσι ώστε να ορίσει μια συνάντηση, επαφή για τέτοια θέματα. Την επόμενη φορά που θα συναντηθούμε μαζί σας τότε αυτό.

4. Smile. Αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό. Ακόμα κι αν παραλύσει το μισό πρόσωπό του, το χαμόγελο το υπόλοιπο. Είμαι σοβαρός, δεν είναι κατσούφης, οι εργαζόμενοι έρχονται με την εταιρεία, και κινείται μακριά από το κεφάλι.
5. Βάλτε τους γραπτώς για το πρόβλημα και να το διορθώσουμε, τουλάχιστον στείλει μια επιστολή μέσω ταχυδρομείου (αυτό είναι μετά τη συνάντηση, όταν τα καθήκοντα που συζητήθηκαν από το στόμα).
6. Δώστε όλα τα απαραίτητα έγγραφα και την πρόσβαση.
7. Επιλέξτε μια ομάδα έμπειρων και κοινωνικό πρόσωπο και να ορίσετε έναν σύμβουλο για τον εργαζόμενο. Για έναν αρχάριο θα είναι σε θέση να χειριστεί όλα τα θέματα.

νέος υπάλληλος

1. Σκεφτείτε τι πληροφορίες που λείπουν και που θα σας πάρει. Μη διστάσετε να κάνετε ερωτήσεις.
2. Κατανοήστε τα προβλήματά τους κατά την πρώτη εβδομάδα, ένα μήνα, τρεις μήνες. Εάν ο διαχειριστής δεν έχει εκφράσει, ρωτήστε τον εαυτό σας.
3. Γράψτε τα ονόματα του καθενός με τους οποίους να γνωρίζει νέους ανθρώπους. Σε γενικές γραμμές, η πρώτη φορά που σας προτείνουμε να καταγράψει τα πάντα: μεγάλη ποσότητα πληροφοριών, μόλις ξεχαστεί.
4. Μιλάμε για μια πολύ σύντομη γνωριμία με κάθε παράδειγμα:

   Θα Misha, 12 χρόνια στην ΥΕ, που εργάζεται στο "Alfa-Bank", "STB", Wargaming, έκανε τις πιο επιτυχημένες online μαθήματα στο HR Laba, συγγραφέας άρθρα για τη ζωή hacking για να συνεχίσετεΠοια διαβάσει ένα εκατομμύριο φορές.

   Σε ένα περιβάλλον εκκίνησης, αυτό ονομάζεται «ρίχνει» ή ομιλία ασανσέρ. Ετοιμάστε εκ των προτέρων. Για τους νέους υπαλλήλους που δεν έχουν ένα, δεν έχει να μας πει για τον εαυτό σας. Μην χάσετε την ευκαιρία να κάνει μια καλή εντύπωση αμέσως.
5. Εάν η θέση περιλαμβάνει την εισαγωγή αλλαγών στην εταιρεία, ο ευκολότερος τρόπος για να τους κάνει τις πρώτες 60 ημέρες, τότε θα είναι πιο δύσκολο. Ειδικά αν πρέπει να λάβουν αντιλαϊκές αποφάσεις, ή απλά συγκρότημα: την πρόσληψη και την απόλυση των εργαζομένων, μεταφοράς θέση, η μετάβαση στο νέο λογισμικό, η νέα μορφή των εκθέσεων, η διαδικασία ανοικοδόμησης, οι επενδύσεις σε κάτι νέα.
6. Προγραμματίστε τις μικρές νίκες, που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσει εμπιστοσύνη σε σας. Για παράδειγμα, επιλέξτε ένα μικρό πρόβλημα που θα μπορούσε να λύσει τις πρώτες 60 ημέρες, και να επικεντρωθεί σε αυτά. Θέστε κατά μέρος ενώ εργασίες που απαιτούν περισσότερες από 60 ημέρες από την εργασία σας. Εδώ, θα ήθελα να ασκήσει κατ 'αναλογία με την προσέγγιση Agile προγραμματισμού, όταν δεν προσπαθούμε να κάνουμε απλά ένα πολύ μεγάλο και πολύ σύνθετο προϊόν, και το χωρίσετε σε μέρη και να αναπτυχθεί σταδιακά.
7. Κάντε μια συνάντηση 30 λεπτών με τα πόδια με όλους εκείνους με τους οποίους εργάζεστε. Ετοιμάστε εκ των προτέρων κατάλογο των ερωτήσεων και να καταγράψει τις απαντήσεις.
8. Ρωτήστε ό, τι λειτουργεί καλά, τι είναι κακό, πρέπει να αλλάξετε. Θα συγκεντρώσει πολλές πληροφορίες και την οικοδόμηση εμπιστοσύνης.
9. Διεξαγωγή ελέγχων και Παρόν αποτελέσματα αν είστε διαχειριστής ή ένας εμπειρογνώμονας.
10. Τακτοποιήστε με τον ηγέτη της τακτικής πρόσωπο συνάντηση με πρόσωπο με τη συζήτηση για τα αποτελέσματα και την ανατροφοδότηση.
11. Smile συναδέλφους. Κανείς δεν θέλει να συνεργαστεί με βλοσυρή το προσωπικό, ακόμη και αν είστε τόσο πολύ κάτω από την πίεση.

HR

Θα μπορούσα να γράψω ένα ολόκληρο βιβλίο, αλλά θα δώσω μερικές από τις πιο σημαντικές συμβουλές:

1. Κάντε νεοεισερχόμενους ημέρες: τη συλλογή τους μπροστά από το παλιό προσωπικό και να τους ζητήσει να πω εν συντομία για τον εαυτό σας (5 λεπτά). Θα το πράξουν Preply, και είναι πραγματικά δροσερό έργο.
2. Χρησιμοποιήστε το ειδικό λογισμικό για ειδοποιήσεις διαμόρφωση των εργαζομένων και όλων των εμπλεκομένων, έτσι ώστε να μην ξεχνάτε τι πρέπει να κάνουμε κατά την έξοδο από τον εργαζόμενο. Χρησιμοποιούμε BambooHR, όπου υπάρχει ένα τμήμα Onboarding, μπορείτε να ορίσετε μια ειδοποίηση από οποιονδήποτε υπάλληλο με οποιεσδήποτε στόχους και προθεσμίες. Για παράδειγμα, τρεις ημέρες πριν από την κυκλοφορία του προσωπικού διαχειριστή ενημερώνεται για τη δημιουργία του λογαριασμού, και την ημέρα της απελευθέρωσης - Επικεφαλής της ανάγκης να θέτουν στόχους.
3. επικοινωνεί τακτικά με τους νεοεισερχόμενους. Αν δεν έχετε HR-επιχειρηματικό εταίρο, ας εργοδότες σας να επικοινωνεί με τους αρχάριους μία φορά την εβδομάδα.

συνάδελφος

Φυσικά, ως έναν συνάδελφο που δεν έχουν καμία ευθύνη για την προσαρμογή των νεοεισερχομένων, αλλά μπορείτε σίγουρα να επωφεληθούν για τον εαυτό τους. Οι άνθρωποι θυμούνται ποιος τους βοήθησε σε δύσκολες στιγμές (αν και όχι πάντα μιλάμε για το κοινό), έτσι ώστε να έχουν όλες τις δυνατότητες να δημιουργηθεί μια καλή σχέση με έναν νεοφερμένο, και στη συνέχεια να υπολογίζει στη βοήθειά του. Εδώ είναι μερικές συμβουλές:

1. Γνωρίστε την πρώτη. Περπατήστε μέχρι και να πει, «Γεια σου, το όνομά μου είναι Μιχαήλ, είμαι εδώ Επικεφαλής του Ανθρώπινου Δυναμικού. Βλέπω έχετε εγγραφεί, μπορείτε να γνωρίσετε. "
2. Πες του να έρθει πίσω σε σας για τυχόν ερωτήσεις.
3. Πείτε μας τη γνώμη σας οι ίδιοι σημαντική και απαραίτητη.
4. Πρόσκληση σε δείπνο.
5. Ρωτήστε για τις εμπειρίες του παρελθόντος αρχάριος, σχέδια και σκοπούς. Δώστε χρήσιμες πληροφορίες για την επίτευξή τους.

συμπέρασμα

ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ πολλές εταιρείες είτε δεν εκτελείται ή εκτελείται πολύ καλά, με αποτέλεσμα την ταλαιπωρία ως επιχείρηση και τον εργαζόμενο. Ο λόγος - έλλειψη κατανόησης της διαδικασίας και από τις δύο πλευρές. Απλές συμβουλές παραπάνω θα βοηθήσει να βελτιώσει σημαντικά τη διαδικασία της προσαρμογής στην εταιρεία, ακόμη και αν δεν έχετε HR-εργαζομένων.