Πώς να κάνει μια αποτελεσματική δουλειά της ομάδας: το μυστικό των υπαλλήλων της Google

Ερευνητές στο Google αποφάσισε να καταλάβω τι κάνει μια ομάδα αποτελεσματικό. Ανέλυσαν το έργο των δεκάδων ομάδων και μίλησε με εκατοντάδες στελέχη και τους εργαζόμενους. Ως αποτέλεσμα, ήρθαμε για να συμπέρασμαΌτι το πιο σημαντικό για την αποτελεσματικότητα της ομάδας - ψυχολογική ασφάλεια.

Η ομάδα με μεγάλη ψυχολογική ασφάλεια των συμμετεχόντων δεν φοβούνται να πάρουν ρίσκα. Ξέρουν ότι κανείς δεν θα ταπεινώσει και να τιμωρήσει τους για την αναγνώριση του λάθους, την ερώτησή του ή μια νέα ιδέα.

Δηλαδή, η ομάδα θα πρέπει να είναι εμπιστοσύνη. Αλλά για να δημιουργήσει αυτό δεν είναι τόσο απλό: κάθε έρχεται με δική της άποψη και το ύφος του έργου. Εδώ είναι μερικές στρατηγικές που θα βοηθήσουν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης στην ομάδα.

Ακούστε άλλους

Για την εμπιστοσύνη απαραίτητο σεβασμό για τις σκέψεις και τα συναισθήματα των άλλων. Ως εκ τούτου ακούμε πάντα με τους συναδέλφους. Κάντε ερωτήσεις και να προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε τις απαντήσεις. Προσπαθήστε να μην κρίνουμε. Έτσι ώστε να εντοπιστούν τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία του κάθε μέλους της ομάδας. Και ακόμα δείξετε ότι νοιάζονται για τη γνώμη τους.

ενσυναίσθηση

Προσπαθήστε να καταλάβετε τις συναδέλφους και την άποψή τους, βάλτε τον εαυτό σας στη θέση τους. Συχνά, όταν μοιράζονται το πρόβλημα, νομίζουμε, «Αυτό είναι ανοησία. Έχω ήδη αντιμέτωποι με. " Γι 'αυτό μην παραμελούν τα συναισθήματα των συναδέλφων. Σκεφτείτε μια κατάσταση, όταν δοκιμάζονται στρες ή δεν μπορούσε να αντιμετωπίσει με το έργο, και δείχνουν ενσυναίσθηση.

να είστε ειλικρινείς

Όλα έχουν συνταχθεί με ειλικρινείς ανθρώπους. Για όσους δεν φοβούνται να είναι ο εαυτός του. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να μοιράζονται συνεχώς ιδέες και εμπειρίες. Απλά να πω αυτό που πραγματικά πιστεύω, και πάντα να τηρήσουμε τις αρχές τους.

να δώσουν το παράδειγμα

Οι λέξεις πρέπει να υποστηρίζεται από τη δράση. Μπορείτε να μιλήσουμε για την εμπιστοσύνη και την ειλικρίνεια, δεν πρόκειται με τίποτα το κόστος, αν φωνάζουν σε συναδέλφους και να σέβονται τη γνώμη τους.

άλλοι βοήθεια

Σκεφτείτε τα αγαπημένα σας αφεντικό. Για εσάς, διότι δεν έχει σημασία όπου έμαθε και τι έχει επιτευχθεί και πώς σας έχει βοηθήσει με κάποιο θέμα. Βρήκα χρόνο στο πολυάσχολο πρόγραμμά του, άκουσε, έδωσε συμβουλές και εργάστηκε σε κάτι μαζί σας. Και υπάρχει εμπιστοσύνη - όταν βοηθάμε τους άλλους.

Κρατήστε την ομάδα σας, ακόμα κι αν δεν συμφωνείτε

Μερικές φορές πρέπει να πάρετε το όραμα της ομάδας, ακόμα και όταν διαφωνούν μαζί τους. Αυτό το συμβούλιο έδωσε το κεφάλι του Αμαζονίου Τζεφ Μπέζος. Πρώτον, να εξηγήσει τη θέση σας σε όλες της ζυγίζονται. Αλλά αν αποφασίσετε να εμπιστευτείτε την ομάδα, τότε μην προσπαθήσετε να εκτροχιάσει το πρόγραμμα. Δώστε τους συναδέλφους την ευκαιρία να πειραματιστούν και να αναπτυχθούν.

μάθουν ταπεινότητα

Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να υπερασπιστεί τη γνώμη σας. Απλά παραδέχονται ότι δεν γνωρίζουν τα πάντα. Να είναι πρόθυμοι να μάθουν κάτι από τον άλλο και να ζητήσει συγγνώμη όταν ήταν λάθος.

να είστε ανοιχτοί

Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο, όταν ο επικεφαλής της ομάδας δεν τηρεί τους άλλους στο βρόχο ή κρύβει κάτι. Βεβαιωθείτε ότι οι προθέσεις και τις μεθόδους σας είναι σαφές σε όλα τα μέλη της ομάδας. Δώστε πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επιτυχή απόδοση στην εργασία.

επαινέσω ειλικρινά

Όταν οι συνάδελφοι δείτε ότι σας εκτιμώ το έργο τους, που θέλουν να κάνουν περισσότερα. Αλλά έπαινος πρέπει να είναι συγκεκριμένοι. Λένε ότι είναι πολύτιμο για σας και για ποιο λόγο.

Όλοι είναι ευπρόσδεκτοι για κάτι. Προσπαθήστε να δείτε το πρόσωπο τα ταλέντα και τον έπαινο γι 'αυτούς. Έτσι θα τον βοηθήσει να αποκαλύψει καλύτερα αυτές τις ιδιότητες.