5 ζωή hacking για το διαχειριστή αρχάριους
Εργασία και μελέτη / / December 25, 2019
Τζούλια Kislitsyna
σύστημα Δημοσιογράφος και του οργανισμού copywriter λύσεων Internet Wezom.
Τέλος περίμενε βελτίωση; Συγχαρητήρια! Ο επαγγελματισμός που έδειξαν, τώρα είναι η ώρα να αποδείξει διαχειριστικές και οργανωτικές ικανότητες τους. Επειδή η νέα θέση - δεν είναι μόνο τα νέα του καθήκοντα, αλλά και ένα νέο ρόλο στην ομάδα. Είστε έτοιμοι για αυτό;
Αποφάσισα να συλλέξει προτάσεις για αρχάριους επικεφαλής των τμημάτων, τμημάτων και εταιρειών. Μετά τη μετακίνηση στην κλίμακα της σταδιοδρομίας ενός ατόμου μπορεί να είναι ένα πρόβλημα για τα άλλα μέλη της ομάδας, και ακόμη και να έχουν επιπτώσεις αρνητικές για το περιβάλλον εργασίας.
Τι στυλ ηγεσίας για να επιλέξετε; Πώς μπορείτε να παροτρύνουν τους υπαλλήλους τους; Τι είναι psihoklimat και πώς να καταλάβετε τι είναι αρνητικό; Με αυτά τα ερωτήματα, γύρισα σε ένα γραφείο ψυχολόγο-σύμβουλο Wezom Αντωνίνα Ulyannskoy. Σύμφωνα με αυτήν, το 80% των νέων διευθυντών δεν γνωρίζουν ή ακόμα και να σκεφτούμε τις ψυχολογικές πτυχές της διαχείρισης μιας ομάδας. Και να σκεφτεί κανείς ότι υπάρχει κάτι, αν δεν θέλετε σε ένα ή δύο μήνες για να δείτε την μείωση της παραγωγικότητας και μια στοίβα των αιτήσεων για την απόλυση από δυσαρεστημένους τους υφισταμένους.
Τι μια αρχή στο κεφάλι
1. Επιλέξτε ένα δημοκρατικό στυλ διοίκησης
Από τις τρεις μορφές - αυταρχικό (ηγέτης παίρνει αποφάσεις μόνος του), δημοκρατικό (οι αποφάσεις λαμβάνονται συλλογικά, ο επικεφαλής του σχεδιασμού ελέγχου) και φιλελεύθερη (ομάδα παίρνει τις αποφάσεις, ο ρόλος του ηγέτη είναι ελάχιστη) - δηλαδή η δημοκρατική μπορεί να προσφέρει ένα άνετο περιβάλλον εργασίας και κατ 'ανώτατο όριο αποτελεσματικότητα. Επειδή η επικεφαλής του Δημοκρατικού:
- Δεν δίνουν σκληρές εντολές, όπως στο στρατό, εργάζεται ως ομάδα?
- Δίνει υφισταμένους την εξουσία να λύσει τα προβλήματα μέσα στη δική τους ικανότητες?
- Προσελκύει τους εργαζόμενους σε οργανωτικά θέματα?
- ενθαρρύνει τις δημιουργικές ιδέες, πρωτοβουλία?
- χτίζει μια σχέση εμπιστοσύνης με τους συναδέλφους τους: ενημερώνει σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση στα σχέδια της εταιρείας και την ανάπτυξη?
- Βλέπει και βοηθά στην απελευθέρωση του δυναμικού των εργαζομένων.
Λαϊκή στυλ δίνει υφισταμένους αισθάνονται πιο εταίρους όχι μόνο καλλιτέχνες. Για τον διαχειριστή αρχάριος, αυτό το στυλ θα εγγυηθούν την επιτυχία της ομάδας, της οποίας έγινε ο ηγέτης.
Nuance. Αν το κεφάλι προήλθε από το εξωτερικό (όχι από το προσωπικό του τμήματος ή της εταιρείας), σας προτείνουμε:
- ρωτήσω, τι ήταν ο προκάτοχος σε αυτή τη θέση, ένα στυλ διαχείρισης που χρησιμοποιείται?
- να εξοικειωθούν με την ομάδα και οργανωτικές διαδικασίες?
- να καθορίσει τις προτεραιότητες της εργασίας, τα συζητήσουμε με τους ανωτέρους, και στη συνέχεια με τους υφισταμένους.
Μην ξεχάσετε να ακούσει τις προτάσεις που έχει ανατεθεί στο τμήμα σας.
2. Παρακινήστε καμία διαταγή, και με τη συμμετοχή των προκλήσεων
Αυτή η μέθοδος ένα θα συμβάλει στην αύξηση των αυτο-πειθαρχία στην ομάδα. Μετά από όλα, την ευθύνη για τις αποφάσεις σχετικά με τις κινήσεις του προσωπικού. Αυτό συνεπάγεται ένα δημοκρατικό στυλ διοίκησης. Δώστε εργαζόμενοι αισθάνονται την αξία τους. Η αίσθηση ενός απλού γρανάζι σε μια τεράστια μηχανή είναι απίθανο να προκαλέσει ενθουσιασμό. Και όταν υφισταμένους γίνει σημαντικοί παράγοντες στην όλη διαδικασία θα είναι πιο υπεύθυνη προσέγγιση της επιχειρηματικής δραστηριότητας.
Αν οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να αντεπεξέλθουν, ο επικεφαλής δημοκράτης δεν χρησιμοποιεί τις μεθόδους εξουσίας, και σε καμία περίπτωση δεν επιπλήττει δημοσίως.
Θυμηθείτε τον κανόνα: έπαινο σε όλους, να τιμωρήσει το ιδιωτικό.
Υφισταμένους δεν πρέπει να φοβάται να ζητήσει από το χαλί. Τιμωρείται στη δημοκρατική στυλ είναι να εξηγήσει τι είναι λάθος, να βρει τους λόγους και τους τρόπους για να το εξαλείψει.
3. Δημιουργήστε μια ομάδα
Να θυμάστε ότι είστε διαχείριση μιας ομάδας (τμήμα, τμήμα ή εταιρεία), και όχι σε κάθε άτομο ξεχωριστά. Φτιάξτε μια ομάδα που θα εφαρμόσουν τα προβλεπόμενα έργα. Για το σκοπό αυτό, να αναπτύξουν δεξιότητες διαχείρισης. Να είστε έτοιμοι να στόχων που έχουν τεθεί για την ομάδα, για τον προσδιορισμό των αποτελεσμάτων, μετατρέποντας τους στόχους σε σαφείς στόχους, παρακινήσει τους καλλιτέχνες για την επίλυσή τους, σύμφωνα οθόνη, εξαλείφοντας τα προβλήματα και συγκρούσεων.
Και περισσότεροι άνθρωποι μαθαίνουν να επιλέγουν τα κατάλληλα καθήκοντα. Με άλλα λόγια - μην πιέζετε το λεμόνι με την ελπίδα της απόκτησης ντομάτα χυμό.
διαχειριστές αρχάριους Σφάλμα - το τράβηγμα την κουβέρτα πάνω από τον εαυτό του με τα κίνητρα, «θα κάνω γρηγορότερα και καλύτερα τον εαυτό μου.» η ομάδα δεν θα είναι σε θέση να οικοδομήσουμε με αυτή την προσέγγιση.
4. Μην γίνετε ματαιόδοξος
Η σύσταση αυτή είναι για εκείνους που προήχθη για να οδηγήσει τους συναδέλφους τους. Μια αίσθηση της δύναμης μπορεί να γυρίσει το κεφάλι. Αλλά αυτό είναι ένα προσωρινό φαινόμενο. Αρμόδια ηγέτης επίδοξους:
- Αναγνωρίζει ότι η αύξηση - αυτό δεν είναι το στέμμα της καριέρας, και αυτός δεν είναι ο κυρίαρχος του κόσμου?
- Καταλαβαίνει ότι μια νέα θέση - αυτό είναι μια μεγάλη ευθύνη?
- Λαμβάνει υπόψη την προσωπική εμπειρία για να βελτιωθεί?
- Συνεχίζει να εργάζεται για τον εαυτό σας, για να βελτιώσει τις προσωπικές και επαγγελματικές δεξιότητες?
- δεν καταχρώνται τη θέση τους, δεν φωνάζει σε κάθε γωνιά του ότι γνωρίζει τα πάντα καλύτερα.
Έπαρση όπως παντογνωσία, δεν θα βοηθήσει σε σχέση με κέρδος στα μάτια των συναδέλφων. Η αρχή του «είμαι το αφεντικό, είσαι ανόητος» - ένα σημάδι ενός αυταρχικού στυλ διοίκησης. Δεν θέλετε πίσω σας σιωπηλά μισούσε;
5. Παρατηρήστε την απόσταση επικοινωνίας
Βρείτε την τέλεια ισορροπία μεταξύ της φιλίας και των υπηρεσιών εύκολη. Δεν διαχειρίζεται κάθε διευθυντής με την εμπειρία, τι να μιλάμε για την αρχή. Μερικοί νέοι αρχηγοί οικοδομήσουμε μια φιλική σχέση με μια υποδεέστερη, σχηματίζοντας έτσι μια αρνητική στάση των άλλων εργαζομένων.
Η ομάδα δεν πρέπει να είναι η εξοικείωση. Stick με την κουλτούρα της επικοινωνίας των επιχειρήσεων. σχέσεις Build στον αμοιβαίο σεβασμό.
Αν είστε υποστηρικτής της προσφυγής στο «εσείς» μεταξύ δευτερεύουσα και ανώτερη, καθιστά σαφές στους υπαλλήλους που δεν είναι λόγος για τη θεραπεία επιπόλαιες εργασίες.
Nuance. Πώς να χτίσει την επικοινωνία, αν οι υποδεέστερη ανώτερους διοικητές; Stick σε θυγατρική της γραμμής επικοινωνίας. Χρησιμοποιήστε την αντωνυμία «που». Μην φοβάστε να ζητήσετε τη συμβουλή του. Η επεξεργασία αυτή ως «Ήθελα να μάθω τη γνώμη σας», «Νομίζετε ότι,» θα επιδείξει σεβασμό για τα μεγάλα των εργαζομένων, να ενισχύσει την αίσθηση της σημασίας της, θα βοηθήσει στον εντοπισμό πολύτιμη εμπειρία και να το χρησιμοποιήσετε για την ανάπτυξη της της εταιρείας.
Το κύριο πράγμα - για να μην βλάψει το εγώ υποδεέστερη, και να δημιουργήσει μια άνετη σχέση εργασίας. Ρυθμίστε την απόσταση σταδιακά.
Σε μεγάλο βαθμό το ύφος της διαχείρισης της κεφαλής εξαρτάται από βασιλεύει τι psihoklimat στην ομάδα.
Τι είναι psihoklimat και πώς να καταλάβετε τι είναι αρνητική
Psihoklimat - μια άνετη συναισθηματική διάθεση, η ατμόσφαιρα στην οποία εργάζονται οι εργαζόμενοι. Δείκτες αρνητικό κλίμα στην ομάδα - είναι:
- εναλλαγής του προσωπικού?
- συχνή νοσοκομείο?
- χαμηλή παραγωγικότητα?
- εντάσεις μεταξύ των συναδέλφων?
- γενικές ευερεθιστότητα και δυσαρέσκεια?
- η απροθυμία των υπαλλήλων να βελτιωθεί?
- δυσπιστία?
- ψυχολογικό ασυμβατότητα?
- έλλειψη της επιθυμίας για εργασία στο ίδιο γραφείο.
Τα σημάδια του θετικού κλίματος είναι:
- φιλική σχέση?
- υψηλό βαθμό εμπιστοσύνης μεταξύ των μελών της ομάδας?
- η επιθυμία να είναι στην ομάδα στο χρόνο και ελεύθερο χρόνο για να περάσετε μαζί (εταιρικών εκδηλώσεων και αναψυχής, κοινά εκπαιδευτικά προγράμματα, εκδρομές στη φύση, κλπ) που εργάζονται?
- στερούνται των εσωτερικών συγκρούσεων και «ομάδες»?
- η συνοχή των εργαζομένων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, το υψηλό επίπεδο της αμοιβαίας συνδρομής (όχι ο καθένας για τον εαυτό του)?
- ελεύθερη συζήτηση των τρεχόντων ζητημάτων (κανείς δεν φοβάται να εκφράσει τη γνώμη τους)?
- Υγιείς κριτική των επιχειρήσεων?
- καμία πίεση για τους υφισταμένους.
Εκτός από τους εσωτερικούς παράγοντες στην ατμόσφαιρα στην ομάδα επηρεάζεται από:
- φυσικές συνθήκες εργασίας?
- η τρέχουσα κατάσταση στην εταιρεία?
- οικονομική, πολιτική και κοινωνική κατάσταση στην πολιτεία.
Αναλύστε ως χορηγός επικοινωνούν και να αλληλεπιδρούν, συχνά σε συγκρούσεις ή παράπονα, όπως είναι οι εργαζόμενοι των άλλων (γειτονικών) τμήματα.
Ψυχολόγοι συστήσει να προβεί σε ανώνυμη έρευνα για να μάθετε τι επικρατεί psihoklimat στην ομάδα. Και αν επηρεάσει την κατάσταση στο κεφάλι χώρα του τμήματος δεν μπορεί, στη συνέχεια, να φροντίζει για τις συνθήκες εργασίας, για να ανακαλύψει τις αιτίες της δυσαρέσκειας και της παροτρύνουν τους υπαλλήλους τους μπορεί.
Και τέλος,
Συστάσεις για τους διαχειριστές αρχάριους πολύ περισσότερο από πέντε. Αλλά προσπαθήσαμε να επιλέξετε τις βασικές συμβουλές για να ακολουθήσουν οι νέοι επικεφαλής εισέρχεται ομαλά σε ένα νέο ρόλο και δεν θα υπόκεινται σε αρνητικές συζητήσεις στην ομάδα.
Και για πρώτη φορά, οδήγησε την ομάδα σας; Μοιραστείτε τις εμπειρίες σας στα σχόλια!