Αυτό που κάνει τους ανθρώπους να εργάζονται ευτυχισμένοι και παραγωγικά
Εργασία και μελέτη Παραγωγικότητα / / December 23, 2019
Στην αυτοβιογραφία του "διπλή έλικα«James Watson (James Watson) μιλάει για την ανακάλυψη της δομής του DNA και περιγράφουν τα συναισθήματα ότι Ο συνάδελφός Francis Crick (Francis Crick) γνώρισε όταν μέσα από εμπόδια και να προχωρήσει για να πάει να Νόμπελ Βραβείο. Μοιάζει με ένα τρενάκι του λούνα παρκ: με την πρώτη προσπάθεια για να οικοδομήσουμε ένα μοντέλο DNA, βρήκαν σοβαρές ελλείψεις και ήταν πολύ κατάθλιψη, αλλά η ίδια μορφή βράδυ άρχισαν να αναδύονται, και επέστρεψε τους το θάρρος το πνεύμα.
Όταν παρουσίασε το μοντέλο σε συναδέλφους, βρήκαν ότι ήταν λάθος. Αυτή η απογοήτευση ήταν η αρχή των ημερών σκοτάδι της αμφιβολίας και την απώλεια των κινήτρων. Αλλά όταν οι επιστήμονες δίδυμο πραγματικά έκανε μια σημαντική ανακάλυψη, και αυτό επιβεβαιώθηκε από τους συναδέλφους τους, Watson και Crick ήταν τόσο εμπνευσμένη από την επιτυχία που κυριολεκτικά έζησε στο εργαστήριο, προσπαθώντας να ολοκληρώσουμε το έργο.
Σε όλα αυτά τα επεισόδια, τα συναισθήματα έτρεξε Watson και Crick ή καμία πρόοδο. Η αρχή αυτή - η αρχή της προόδου - εκδηλώνεται σε κάθε εργασία που σχετίζεται με οποιαδήποτε δημιουργική εργασία.
Η έρευνά μας απέδειξε ότι η πρόοδος στην ουσιαστική δουλειά βελτιώνει τη διάθεση και το κίνητρο, βελτιώνει την αντίληψη της εταιρείας και οι συνεργάτες του.
Και όσο περισσότερο ένα άτομο βιώνει μια αίσθηση της προόδου, τόσο πιο πιθανό ότι θα είναι ένα μεγάλο χρονικό διάστημα παραμείνετε παραγωγικοί στα έργα. αν προσπαθεί να αποκαλύψει το μυστήριο της επιστήμης, παράγει ένα ποιοτικό προϊόν ή μια υπηρεσία υψηλής, καθημερινή πρόοδο, έστω και μικρή νίκη επηρεάζει τα συναισθήματα και την παραγωγικότητα του.
Δύναμη της προόδου είναι θεμελιώδης για την ανθρώπινη φύση, αλλά ο μεγάλος αριθμός των διαχειριστές δεν το συνειδητοποιούν ή δεν γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν την αρχή της προόδου, για τη βελτίωση της κίνητρα.
Αλλά οι ηγέτες των προτέρων γνώση των αρχών δίνει μια σαφή ιδέα για το τι πρέπει να επικεντρωθεί. Υπάρχουν πολλές περισσότερες ευκαιρίες για να επηρεάσουν την ηθική ευημερία, την παροχή κινήτρων και τη δημιουργικότητα των εργαζομένων από ό, τι συνήθως χρησιμοποιείται.
Στη συνέχεια, το είδος με το πώς οι διαχειριστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη γνώση της δύναμης της προόδου στην καθημερινή τους εργασία.
Εσωτερική κλίμα στην εργασία και την παραγωγικότητα
Σχεδόν 15 χρόνια, έχουμε μελετήσει τις ψυχολογικές εμπειρίες και τις επιδόσεις των ανθρώπων κάνει μια δύσκολη δουλειά. Από την αρχή ήταν σαφές ότι η δημιουργικότητα και την παραγωγικότητα ενός ατόμου εξαρτάται από το κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα στο χώρο εργασίας - από ένα μείγμα συναισθημάτων, τα κίνητρα και την αντίληψη. Πώς χαρούμενος εργαζόμενος, πώς κίνητρο που ενδιαφέρεται για το έργο του, αν ο ίδιος βλέπει με θετικό τρόπο η εταιρεία του, ηγεσία, η ομαδική εργασία και αυτο - όλα αυτά συγχωνεύσεις και είτε ωθεί ένα άτομο στα νέα επιτεύγματα της εργασίας, ή τραβά πίσω.
Για να κατανοήσουν καλύτερα τις εσωτερικές διαδικασίες, πραγματοποιήσαμε μια έρευνα. Στη σύνοδο συμμετείχαν τα μέλη της ομάδας έργου, η οποία απαιτεί μια δημιουργική προσέγγιση: την εφεύρεση Εξοπλισμός για την κουζίνα, τον καθαρισμό έλεγχο λύσεις εξοπλισμού σειρά προϊόντων σε πολύπλοκες IT-προβλήματα αλυσίδες ξενοδοχείων.
Ζητήσαμε από τους εργαζομένους κρατήσετε ένα ημερολόγιοΣτην οποία είπε πως ήταν η εργάσιμη ημέρα, το είδος της εργασίας που έκανε και ότι ήταν εξαιρετική, μίλησε για τα συναισθήματα, τη διάθεση, το επίπεδο των κινήτρων, η αντίληψη του περιβάλλοντος εργασίας.
Σε μια μελέτη 26 ομάδων έργου (238 άτομα) έλαβαν μέρος, που μας έστειλε αυτά τα 12 000 εγγραφές. Ο στόχος ήταν να μάθετε ποια είναι η εσωτερική εργασιακό περιβάλλον και τα συμβάντα που συσχετίζονται με υψηλά επίπεδα της δημιουργικής παραγωγικότητας.
Καταλήγουμε στο συμπέρασμα ότι τα επιτεύγματα, τουλάχιστον στην περιοχή όπου θέλετε να διανοητική δραστηριότητα, δεν διεγείρεται από την πίεση ηγεσίας και φοβούνται, και άνετο περιβάλλον εργασίας, όπου οι εργαζόμενοι είναι ευχαριστημένοι, να παρακινηθούν και να λειτουργούν πραγματικά θετικά αντιλαμβάνονται τους συναδέλφους και τους της εταιρείας. Αν και σε αυτή την θετική κατάσταση, οι εργαζόμενοι συμμετέχουν περισσότερο στο έργο. Κοινωνική και ψυχολογική αλλαγή του κλίματος εργασίας σε διαφορετικές ημέρες, και ακολουθείται από την αλλαγή του επιπέδου της παραγωγικότητας.
Ποια γεγονότα προκαλούν θετικά συναισθήματα και να αυξήσουν τα κίνητρα; Οι απαντήσεις ήταν κρυμμένα στις ημερολογιακές εγγραφές.
Η δύναμη της προόδου
υπάρχουν προβλέψιμες ωθήσειςΠου να βελτιώσει ή να επιδεινώσει το εργασιακό περιβάλλον. λαμβάνοντας ακόμη υπόψη οι διαφορές μεταξύ των ανθρώπων είναι σε γενικές γραμμές η ίδια. Ζητήσαμε από τους συμμετέχοντες να πω το πείραμα στα ημερολόγια της γενική διάθεση, τα συναισθήματα, τα επίπεδα κίνητρό του και προσδιορίζει τις καλύτερες και τις χειρότερες ημέρες. Και όταν συγκρίνουμε τις καλύτερες και τις χειρότερες ημέρες των συμμετεχόντων στο πείραμα, διαπιστώθηκε ότι οι καλύτερες μέρες σίγουρα κάποια πρόοδος στο έργο του εργαζόμενου ή ομάδας. Το χειρότερο είναι ως επί το πλείστον αναφέρεται σε εκείνες τις ημέρες, όταν έγινε ένα βήμα προς τα πίσω στην εργασία.
76% των ημερών με εξαιρετική διάθεση αντιστοιχεί στις ημέρες όταν έχει σημειωθεί πρόοδος στο έργο, και μόνο το 13% των ημερών με εξαιρετική διάθεση συνέπεσε με τις ημέρες της παλινδρόμησης. 67% από τις χειρότερες ημέρες που σχετίζονται με παλινδρόμησης και μόνο το 25% από τις χειρότερες ημέρες συνοδεύτηκαν από την πρόοδο των εργασιών.
Δύο άλλες σκανδάλη συχνά συνοδεύεται από καλές ημέρες: καταλύτες (δράσεις που υποστηρίζονται άμεσα τη διαδικασία της εργασίας, συμπεριλαμβανομένων βοήθεια από συναδέλφους) και μακιγιάζ (η λέξη σεβασμός και υποστήριξη).
Αντίθετα είναι οι αναστολείς (ενέργειες που επηρεάζουν την εργασία), και τις τοξίνες (αναστατωμένος, δηλώσεις σχετικά με την εντολή man).
Μετά την ανάλυση των 12 000 εγγραφές στα ημερολόγια των συμμετεχόντων του πειράματος, συνειδητοποιήσαμε ότι η πρόοδος και οπισθοδρομήσεις επηρεάζουν τα κίνητρα. Κατά τη διάρκεια της προόδου των θεμάτων ήταν περισσότερα κίνητρα ενδιαφέρον και την ευχαρίστηση από την εργασία. Οι κακές μέρες δεν είχαν κίνητρα εσωτερικά και δεν έχουν το κίνητρο να αναγνωρίσει την επιτυχία. Παλινδρόμηση αποτελέσματα σε βαθιά απάθεια και απροθυμία να κάνει τη δουλειά σε όλους.
Και η αντίληψη είναι διαφορετική σε διαφορετικές ημέρες. Πρόοδος - εργαζόμενοι βλέπουν την εργασία τους ως μια χαρούμενη ανταγωνισμό, είχαν την αίσθηση ότι τα μέλη της ομάδας συμπληρώνουν το ένα το άλλο, και αναφέρθηκε καλή αλληλεπίδραση με τους συναδέλφους και τους επόπτες. Κακή ημέρα - το έργο θεωρείται λιγότερο θετικά εργαζόμενοι αισθάνονται λιγότερη ελευθερία, η έλλειψη πόρων, αναφέρθηκε κακή επικοινωνία στην ομάδα και με τη διοίκηση.
Η ανάλυση αυτή καθιερώνει μια σχέση, αλλά αυτό δεν εξηγεί τη σχέση αιτίας-αποτελέσματος. Οι αλλαγές στο εσωτερικό περιβάλλον οδηγούν εργασίας για την πρόοδο ή την οπισθοδρόμηση ή, αντίθετα, την πρόοδο και την οπισθοδρόμηση αλλαγή κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα;
Η αιτιώδης σχέση μπορεί να δει και στις δύο κατευθύνσεις, και οι διαχειριστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτό το βρόχο για την εργασία.
Σημαντικό ακόμη και οι μικρές επιτυχίες
Όταν μιλάμε για την πρόοδο που οραματιζόμαστε την επίτευξη κάποια σημαντικά γκολ ή σημαντική εξέλιξη. Μεγάλες νίκες είναι όμορφη, αλλά σπάνια. Τα καλά νέα είναι ότι οι μικρές νίκες, επίσης, εξαιρετικά θετικό αντίκτυπο στην κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα. Πολλοί συμμετέχοντες στη μελέτη έδειξε ότι μόνο εσείς Μικρά βήματα προς τα εμπρόςΑλλά προκάλεσε μια σημαντική θετική αντίδραση.
Αρκεί συνηθισμένη περίπτωση μπορεί να αυξήσει τη δραστηριότητα των εργαζομένων και το επίπεδο της ευτυχίας. Από όλα τα γεγονότα που μας είπαν οι συμμετέχοντες στη μελέτη, 28% των περιπτώσεων είχαν μικρή επίδραση στο έργο, αλλά σημαντική επίδραση στην συναισθήματα των ανθρώπων. Δεδομένου ότι το κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα επηρεάζει σημαντικά τη δημιουργικότητα και την παραγωγικότητα των μικρών και διαδοχικά βήματα μπορεί να κάνει πολλούς εργαζόμενους, μικρά γεγονότα είναι ζωτικής σημασίας για την αποτελεσματική της εταιρείας.
Δυστυχώς, υπάρχει ένα μειονέκτημα: οι μικρές αποτυχίες μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά το κλίμα εργασίας. Στην πραγματικότητα, οι μελέτες μας δείχνουν ότι τα αρνητικά γεγονότα έχουν ακόμη μεγαλύτερο αντίκτυπο από ό, τι θετικό.
Ανά άτομο επηρεάζει μόνο την πρόοδο στην ουσιαστική δουλειά
Θυμηθείτε, αυτό που είπα πριν: το κίνητρο επηρεάζει προχωρήσει μόνο σε νόημα εργασίας.
Για παράδειγμα, σε ένα πλυντήριο πιάτων ή το βεστιάριο είναι δύσκολο να εφαρμοστεί η αρχή της προόδου, δεδομένου ότι δεν υπάρχει χώρος για την ανάπτυξη και τη δημιουργικότητα. Ήταν μόνο το τέλος της εργάσιμης ημέρας ή την ημέρα μισθοί λήψης βραβεία μια αίσθηση της ολοκλήρωσης.
Ακόμα και εργασίες στην ώρα τους και η ποιότητα δεν εγγυάται την καλή κοινωνική και ψυχολογική κλίμα, αν και αυτό είναι πρόοδος. Ίσως έχετε βιώσει για τον εαυτό σας, όταν αισθάνθηκαν την απογοήτευση και την έλλειψη κινήτρων, ακόμη και αν εργαστεί σκληρά και να ολοκληρώσει τις εργασίες. Πιθανώς, ο λόγος είναι ότι αντιλαμβάνεστε αυτά τα προβλήματα ως ασήμαντο και περιττό. Για να προχωρήσει η αρχή της δράσης, το έργο θα πρέπει να είναι σχετικές με τον άνθρωπο.
Το 1983, ο Steve Jobs (Steve Jobs), να πείσει τον John Sculley (John Sculley) άφησε μια πολύ επιτυχημένη καριέρα στην PepsiCo και να γίνει νέος επικεφαλής της Apple, ζητώντας: «Θέλετε να περάσετε το υπόλοιπο της ζωής του, που πωλούν το νερό ζάχαρη, ή θέλετε να πάρετε μια ευκαιρία στην αλλαγή του ο κόσμος;». Στην ομιλία του, ο Steve Jobs έχει κινητοποιήσει ένα ισχυρό ψυχολογικό φαινόμενο - μια βαθιά ανθρώπινη επιθυμία να κάνει ουσιαστική δουλειά.
Προς μεγάλη χαρά, να αισθάνονται σημαντικό, δεν δημιουργεί κατ 'ανάγκη το πρώτο προσωπικό υπολογιστή, τη μείωση της φτώχειας και να επιδιώξει μια θεραπεία για τον καρκίνο.
Εργασία με μικρότερης κλίμακας αξία για την κοινωνία μπορεί να έχει νόημα για ένα άτομο, αν είναι πολύτιμη για κάτι ή κάποιον σημαντικό για αυτόν. Η σημασία μπορεί να εκδηλώνεται με τη δημιουργία των προϊόντων χρήσιμο και υψηλής ποιότητας στους πελάτες και παρέχει εξαιρετικές υπηρεσίες. Ή για να υποστηρίξουν τους συναδέλφους και να ωφελήσει την εταιρεία.
Ανεξάρτητα από τους υψηλούς στόχους ή μέτρια, εφ 'όσον έχουν νόημα για τους ανθρώπους και ακόμα κατάλαβε πως οι προσπάθειές του είναι να συμβάλει στην υλοποίηση τους, θα διατηρήσουν μια θετική εργασίας στάση.
κεφάλι θα πρέπει να βοηθήσει τους εργαζόμενους να δούμε πώς το έργο τους συμβάλλει στη σοβαρή επιχείρηση. Και το πιο σημαντικό - δράσεις αποφεύγετε που απαξιώνουν το έργο του ανθρώπου. Όλοι οι συμμετέχοντες στη μελέτη είχαν κάνει τη δουλειά που πρέπει να είναι σημαντική, αλλά συχνά έχουμε δει ως ένα δυνητικά σημαντικό υπόσχεται εργασία χάνει εμπνευσμένη δύναμή του.
πρόοδο Υποστήριξη: καταλύτες και μακιγιάζ
Τι μπορεί διαχειριστές ότι οι εργαζόμενοι μείνετε κίνητρα και ευτυχισμένη; Πώς μπορούν να υποστηρίξουν την καθημερινή πρόοδο; Χρησιμοποιώντας καταλύτες και επαναφόρτιση.
καταλύτες - δράσεις που στήριξης: θέτοντας σαφείς στόχους, δίνοντας επαρκή ελευθερία δράση, μια επαρκή ποσότητα του χρόνου και πόρων, μια ανοιχτή μελέτη των προβλημάτων και επιτυχιών, η ελεύθερη ανταλλαγή ιδέες.
μακιγιάζ - ενεργεί διαπροσωπικής υποστήριξης: τον σεβασμό, την αναγνώριση, την προώθηση, τη συναισθηματική άνεση.
αναστολείςΠαρεμπόδιση της προόδου εργασιών: έλλειψη υποστήριξη και την ενεργό συμμετοχή στο έργο.
τοξίνες - έλλειψη σεβασμού, παραμέληση, συναισθηματικές, διαπροσωπικές συγκρούσεις.
Καταλύτες και το μακιγιάζ μπορεί να αλλάξει την παρουσίαση του έργου και της σημασίας της, καθώς και τις αντιλήψεις των ανθρώπων για τον εαυτό τους και τις δραστηριότητές τους. Όταν ο ηγέτης ρώτησε αν το ό, τι οι εργαζόμενοι που απαιτούνται για την εργασία, συνειδητοποιούν ότι είναι μια σημαντική και πολύτιμη. Όταν ο ηγέτης εκφράζει την αναγνώριση των εργαζομένων για ό, τι κάνουν, συνειδητοποιούν ότι είναι σημαντικό για την εταιρεία. Έτσι, καταλύτες και μακιγιάζ δίνει την τιμή μεγαλύτερη και να ενισχύσει την επίδραση της αρχής της προόδου.
Οι δράσεις αυτές δεν αντιπροσωπεύουν κάτι το εξαιρετικό, μπορείτε να μαντέψετε ότι αξίζει να τους πάρει με βάση απλούς κανόνες της κοινής λογικής και της ευπρέπειας. Αλλά τα ημερολόγια των συμμετεχόντων στην μελέτη έδειξε ότι οι διαχειριστές συχνά ξεχνούν ή να αγνοούν απλές μεθόδους. Ακόμη και οι πιο προσεκτικοί διευθυντές των εταιρειών που μελετήθηκαν, δεν χρησιμοποιούν πάντα καταλύτες και επαναφόρτιση.
Παράδειγμα - Μιχαήλ, μια ολόκληρη υπέροχο διευθυντή. Όταν ένας πάροχος απέτυχε χρόνος παράδοσης, η οποία είναι ο λόγος που η εταιρεία διαφυγόντα κέρδη, Michael ερεθισμένο Επιτέθηκε το προσωπικό, μειώνουν τη δουλειά που έχουν κάνει καλά και η οποία δεν σχετίζεται με την αποτυχία πάροχο.
Οι μακροπρόθεσμες προοπτικές και το λανσάρισμα νέων πρωτοβουλιών συχνά φαίνεται να είναι οι ηγέτες της μια πολύ πιο σημαντική από τη φροντίδα των συναισθημάτων των υφισταμένων. Ωστόσο, η έρευνα μας δείχνει, κάθε στρατηγική θα αποτύχει αν οι διαχειριστές θα αγνοήσει τους ανθρώπους που εργάζονται στα χαρακώματα.
Υπόδειγμα του ηγέτη ιδανική
Ας δούμε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα ενός ηγέτη που έχει εφαρμοστεί με συνέπεια τα παραπάνω βήματα για την τόνωση της παραγωγικότητας. Στην πραγματικότητα, αυτό το βήμα προς βήμα οδηγό για κάθε διαχειριστή.
Έτσι, ο διευθυντής μας ζήτησε Graham, που διαχειρίζεται μια μικρή ομάδα χημικών μηχανικών σε πολυεθνικές ευρωπαϊκές επιχειρήσεις. Η ομάδα ασχολείται με ένα σημαντικό έργο: την ανάπτυξη ενός ασφαλούς βιοδιασπώμενο πολυμερές για να αντικαταστήσει τα πολυμερή χρήση πετροχημικών προϊόντων στον τομέα των καλλυντικών και άλλες βιομηχανίες.
Ωστόσο, όπως και σε πολλές μεγάλες επιχειρήσεις, το πρόγραμμα τέθηκε υπό αμφισβήτηση, λόγω της αλλαγής των κορυφαίων προτεραιοτήτων της διαχείρισης. ήταν δύσκολο με τους πόρους και το αβέβαιο μέλλον ζυγίζονται σε κάθε μέλος της ομάδας έργου. Για να κάνετε τα πράγματα χειρότερα, ένας σημαντικός πελάτης δεν άρεσε ένα από τα πρώτα δείγματα που υποβάλλονται ομάδα, η οποία είναι ο λόγος που όλοι αναστατωμένος. Παρ 'όλα αυτά, ο Graham ήταν σε θέση να διατηρήσει ένα καλό κοινωνικό και ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα. Εδώ είναι τέσσερα μεγάλα ορόσημα στην προσέγγισή της με τη διακυβέρνηση.
1. Έχει δημιουργήσει ένα ευνοϊκό κλίμα, μία φορά σωστά ανταποκρίνεται στην εκδήλωση, θέτοντας έτσι τα πρότυπα συμπεριφοράς για την ομάδα του. Όταν μια καταγγελία πελάτη στασιμότητα του έργου, Graham άρχισε να αναλύσει άμεσα τα προβλήματα με, αν και δεν κατηγορούμε εντολή κανέναν. Αυτή η πράξη είχε ως πρότυπο τη συμπεριφορά των εργαζομένων που απασχολούνται σε καταστάσεις κρίσης: μην πανικοβάλλεστε, δεν δείχνουν τα δάχτυλα, και να προσδιορίσει τις αιτίες και τα προβλήματα και να αναπτύξει ένα συντονισμένο σχέδιο δράσης. Αυτή είναι μια πρακτική προσέγγιση που δίνει υφισταμένους την αίσθηση της κίνησης προς τα εμπρός, παρά τις αποτυχίες και αποτυχίαΠου είναι εγγενής σε κάθε έργο.
2. Graham γνώριζε καθημερινές ομάδας δραστηριοτήτων. Το κλίμα που δημιούργησε, συνέβαλε σε αυτό. Υφισταμένους τον ενημέρωσε για τις επιτυχίες, τις αποτυχίες και τα σχέδια, αν και ο ίδιος δεν ζήτησε. Όταν ένα από τα πιο σκληρά εργαζόμενο προσωπικό έπρεπε να σταματήσει τη δοκιμή ενός νέου υλικού, επειδή δεν μπορούσε να για να πάρει αυτό το δικαίωμα επί του εξοπλισμού, αυτός αναφέρονται αμέσως στο Graham, αλλά ήξερε ότι ήταν ισχυρή του αναστατωμένος. Εκείνο το βράδυ, ένας υπάλληλος έγραψε στο ημερολόγιό του: «Graham δεν αρέσει το χαμένο εβδομάδες, αλλά μου φάνηκε ότι θα με καταλάβουν.»
3. Graham ενήργησε σύμφωνα με τα πρόσφατα γεγονότα στην ομάδα και το έργο. που καθημερινά χρησιμοποιούν διαφορετικές τακτικές: εισαγωγή του καταλύτη ή τη διάθεση του αναστολέα, η χρήση make-up ή αντίδοτα σε τοξίνες. Ο ίδιος προέβλεψε ότι αυτή τη στιγμή ο καλύτερος τρόπος για να επηρεάσει την εσωτερική κλίμα εργασίας.
Για παράδειγμα, ακόμη και στην παραγωγή της, έλαβε τις καλές ειδήσεις από την κορυφή της υποστήριξης της διαχείρισης του έργου, αμέσως Καλώ τα μέλη της ομάδας και τους είπε γι 'αυτό, γνωρίζοντας ότι περνάνε λόγω της αναδιοργάνωσης και της υποστήριξης αυτής Θα έρθει σε πρακτικό.
4. Τέλος, Graham δεν ήταν micromanager.
- Micromanager δεν δίνουν οι εργαζόμενοι της ελευθερίας, υπαγορεύει κάθε βήμα, και είναι αναγκαίο να καθοριστεί ένα σαφές στρατηγικό στόχο, αλλά επιτρέπουν στους υπαλλήλους να αποφασίσουν πώς θα κινηθούν προς αυτή την κατεύθυνση.
- Micromanager κανένα πρόβλημα βρίσκοντας κάποιον να κατηγορήσει, ενθαρρύνοντας τους εργαζόμενους να αποτυχίες απόκρυψη, αντί να συζητήσει την κατάσταση με ειλικρίνεια.
- Micromanager πληροφορίες θησαυρός που πρέπει να χρησιμοποιηθεί ως ένα μυστικό όπλο, μην ξέροντας πώς είναι καταστροφική για το κλίμα εργασίας. Όταν υφισταμένους αισθάνεστε που κρύβει το κεφάλι της πληροφορίας, αισθάνονται ότι είναι ανώριμα, παιδική, πέφτει το κίνητρό τους. Graham ενημερώνει αμέσως τους εργαζομένους σχετικά με τη γνώμη των ανώτερων διευθυντικών στελεχών του έργου, για τις ανάγκες των πελατών, τις πιθανές πηγές χρηματοδότησης ή έργου της αντίστασης εντός και εκτός του οργανισμού.
Graham διατηρείται συνεχώς στην ομάδα θετικά συναισθήματα, το υψηλό επίπεδο των κινήτρων και της ευνοϊκής αντίληψη. Οι ενέργειές του - ένα μεγάλο παράδειγμα για το πώς η κεφαλή κάθε επίπεδο μπορεί να συμβάλει στην πρόοδο κάθε μέρα.
πρόοδο βρόχο
Ευνοϊκές εργασίας κλίμα οδηγεί σε καλή παραγωγικότητα. Κι εκείνη, με τη σειρά της, εξαρτάται από τη συνέχιση της προόδου, η οποία οδηγεί στη δημιουργία ευνοϊκού κλίματος εργασίας.
Έτσι, η πιο σημαντική συνέπεια της αρχής της προόδου είναι η εξής: υποστήριξη των ανθρώπων και την καθημερινή πρόοδό τους στην ουσιαστική δουλειά, όχι το κεφάλι βελτιώνει μόνο το εσωτερικό περιβάλλον εργασίας, αλλά και διεγείρει την παραγωγικότητα της εταιρείας σε μακροπρόθεσμη βάση, η οποία οδηγεί σε ακόμη πιο ευνοϊκή εργασίας το κλίμα.
Ανάδραση: το κεφάλι δεν είναι σε θέση να υποστηρίξει τους ανθρώπους και την καθημερινή πρόοδο, υποφέρει το κλίμα και την παραγωγικότητα εργασίας, και η επιδείνωση λάφυρα απόδοση της κοινωνικο-ψυχολογική το κλίμα.
Για να είναι ένας αποτελεσματικός ηγέτης, πρέπει να μάθετε πώς να τρέξει ένα κύκλο της προόδου. Αυτό μπορεί να σας ζητήσει να προσπάθεια και εσωτερικές αλλαγές. Ωστόσο, δεν χρειάζεται να είναι ισχυρή ψυχολόγο, διαβάστε τις σκέψεις των εργαζομένων και ισχύουν πολύπλοκα σχήματα της ψυχολογικής επιρροής. Αρκεί να έχει το σεβασμό και προσοχή, και το υπόλοιπο έμφαση στην υποστήριξη της διαδικασίας εργασίας. Στη συνέχεια, οι εργαζόμενοι θα βιώσουν θετικά συναισθήματα και τα κίνητρα που απαιτούνται για ένα υψηλό επίπεδο απόδοσης και την επιτυχία της εταιρείας. Και τι είναι πιο όμορφο - θα αγαπούν τη δουλειά σας!