Τι θα πρέπει να γνωρίζετε τον επισκέπτη στο κατάστημα: απαντήσεις σε νομικά ζητήματα

1. Είτε το κατάστημα είναι υπεύθυνο για την αριστερά στο θέμα αποθήκευσης θάλαμο;

Το άρθρο 891 του Αστικού Κώδικα ορίζει:

Θεματοφύλακας λαμβάνει όλα τα μέτρα που προβλέπονται από τη σύμβαση της αποθήκευσης, προκειμένου να εξασφαλιστεί η ασφάλεια πρέπει να κατατεθεί πράγματα.

Μπορεί να φαίνεται ότι από τη σύμβαση αποθήκευσης που με το κατάστημα δεν είχε συνάψει, η ευθύνη για την καλή σας, δεν θα φέρει. Ωστόσο, τα πράγματα δεν είναι τόσο απλά. Το άρθρο 887 του Αστικού Κώδικα ορίζει τα εξής: «Μια απλή γραπτή μορφή της σύμβασης αποθήκευσης θεωρούνται τηρούνται, εφόσον η αποδοχή των πραγμάτων για αποθήκευση είναι πιστοποιημένη από το θεματοφύλακα της έκδοσης του καταθέτη: <...> αριθμημένα διακριτικό (Δωμάτια), άλλο ένα σημάδι που επιβεβαιώνει την αποδοχή των πραγμάτων για την αποθήκευση, αν αυτή η μορφή της αναγνώρισης των πραγμάτων στην αποθεματοποίηση που προβλέπεται από το νόμο ή άλλη νομική πράξη ή την κοινή για αυτό το είδος της Αποθήκευση ».

Το γεγονός ότι έχετε αφήσει τα πράγματα για φύλαξη και παίρνει με το κλειδί, μπορεί να ερμηνευθεί νόμιμα ως τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτή την περίπτωση, το κατάστημα είναι υπεύθυνη για την ασφάλεια των αντικειμένων σας σε περίπτωση απώλειας απαιτείται για να αντισταθμίσει την απώλεια σας.

2. αν ο αγοραστής είναι υποχρεωμένος να πάρει τα πράγματα για φύλαξη;

Το άρθρο 421 του Αστικού Κώδικα ορίζει:

Οι πολίτες και τα νομικά πρόσωπα είναι ελεύθερα να συνάπτουν σύμβαση.

Έτσι, το κατάστημα δεν μπορεί να επιβάλει τη θέλησή τους σε σας στο ζήτημα της σύναψης της σύμβασης αποθήκευσης. Οι φρουροί μπορεί να σας ζητήσει να αφήσετε τα πράγματα. Απαιτούν δεν έχουν κανένα δικαίωμα.

3. Μπορείτε τυχαία χάλασε αγαθά μέχρι την πληρωμή είναι πλήρης. Τι να κάνω;

Όλα εξαρτώνται από τις περιστάσεις.

Για να ξεκινήσετε, μπορείτε να ζητήσετε από τον πωλητή να σας δείξει την απόδειξη ότι κάνατε. Αν δεν υπάρχει βίντεο, και μάρτυρες μπορεί μόνο να πω ότι θα ήταν με τα προϊόντα εκεί κατά τη στιγμή της βλάβης της ή την καταστροφή, αλλά δεν δίνουν προσοχή στο πώς συνέβη, τα στοιχεία από το κατάστημα αρ. Σταθεί στα δικά του, γιατί θεωρητικά να σπάσει το μπουκάλι θα μπορούσε να είναι λάθος στο ράφι (στην άκρη), και το μόνο που φτερνίστηκε στο πλευρό της, έτσι έπεσε. Αν, παρ 'όλα αυτά, δεν ήταν δυνατό να απεικονίσει ένα αθώο αρνί, και θα έχουν προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία της ενοχής σας, το σύζυγο, η μάχη μόλις άρχισε.

Έτσι, για να ξεφύγουμε από το νερό, θα πρέπει να μετατρέψει ένα απλό γεγονός, «Μου έπεσε το μπουκάλι και το έσπασε» σε κατάσταση «μπουκάλι έπεσε, γιατί ...». Πράγματι, το άρθρο 1064 του Αστικού Κώδικα ορίζει:

Το πρόσωπο που προκάλεσε τη ζημία, απαλλάσσεται από την αποζημίωση για τη ζημία, εάν αποδείξει ότι η ζημία που προκλήθηκε δεν είναι δικό του λάθος.

Στη συνέχεια, σφάλμα εύρημα με τα πάντα, ό, τι μπορείτε: κατάστημα υγρά πατώματα, εδώ είστε, και γλίστρησε? το δωμάτιο δεν αερίζεται, και είστε από την έλλειψη οξυγόνου για μια στιγμή έχασε τις αισθήσεις? γύρω από πολύ σκοτεινή, η οποία είναι ο λόγος που δεν ήταν σε θέση να υπολογίσει την τροχιά της κίνησης χεριού.

Το κύριο πράγμα - για να αποδείξει ότι η θεωρία του κρασιού μπορεί να βρίσκονται στον πωλητή. Εξειδικευμένες γνώσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε στα έγγραφα GOST 51773-2001 «Retail. Η κατάταξη των επιχειρήσεων «και SanPiN 2.3.5.021-94» Είδη κανόνες για τα τρόφιμα πώληση. " Εδώ είναι μερικές από τις διατάξεις αυτές.

• Η απόσταση ανάμεσα στα ράφια πρέπει να είναι τουλάχιστον 1,4 μέτρα.
• Τα δάπεδα στα καταστήματα λιανικής πώλησης τροφίμων πρέπει να είναι κατασκευασμένα από ανθεκτικά και την υγρασία, υγρασία υλικά που έχουν εγκριθεί για το σκοπό αυτό από τις υγειονομικές αρχές, έχουν μια λεία επιφάνεια.
• Όλες οι εγκαταστάσεις των εμπορικών επιχειρήσεων τροφίμων πρέπει να διατηρούνται καθαρά. Μετά την ολοκλήρωση των εργασιών πρέπει να διεξάγονται υγρό καθαρισμό χρησιμοποιώντας απορρυπαντικά.
• Εμπορευματοκιβώτια, εμπορευματοκιβώτια απογραφή (καροτσάκια, καλάθια), καθώς και κύπελλα και η πλατφόρμα ζύγισης πρέπει να ξεπλένεται καθημερινά με απορρυπαντικό και ξηρό.
• Η στάθμη θορύβου στο χώρο εργασίας και επαγγελματικών χώρων στο έδαφος της επιχείρησης δεν θα πρέπει να υπερβαίνει τα 80 dB.

Απαιτήσεις για τους λιανοπωλητές πάρα πολύ. Schegolnuv γνώσεις σχετικά με την κατάχρηση τους, είναι σίγουρο ότι θα κρυώσει το πάθος του πωλητή. Σε κάθε περίπτωση, εξακολουθούν να επιμένουν στην καταβολή του χάλασε τα πράγματα μπορεί μόνο μέσω των δικαστηρίων.

4. Μήπως το φύλακα κατάστημα έχει το δικαίωμα να ψάξετε επισκέπτες;

Δεν, δεν μπορεί να κάνει μόνο με την αστυνομία. Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των φρουρών που ρυθμίζονται από τον ομοσπονδιακό νόμο «Περί ιδιωτικών ντετέκτιβ και τη δραστηριότητα της ασφάλειας στη Ρωσική Ομοσπονδία», η οποία λέγεται ότι στο πρώτο άρθρο:

Οι πολίτες που ασχολούνται με την ιδιωτική ντετέκτιβ και τη δραστηριότητα ασφαλείας, οι νόμοι που ενισχύουν το νομικό καθεστώς των αξιωματικών επιβολής του νόμου δεν καλύπτονται.

Έτσι, ακόμη και αν ο προφυλακτήρας είναι η υπόθεση ότι έχετε κάτι τράβηξε, δεν έχει δικαίωμα να σας κρατήσω, γιατί αλλιώς θα έπρεπε να ασχοληθεί με το άρθρο 127 του Ποινικού Κώδικα (παράνομη στέρηση της ελευθερίας, δεν έχει σχέση με του απαγωγή). Ο προφυλακτήρας μπορεί να καλέσει μόνο την αστυνομία, δεν χρειάζεται να περιμένετε.

Ωστόσο, το άρθρο 12 του νόμου «Περί ιδιωτικών ντετέκτιβ και τη δραστηριότητα της ασφάλειας στη Ρωσική Ομοσπονδία», ορίζει τα εξής:

Ένα πρόσωπο που διαπράττει μια παράνομη επέμβαση στην προστατευόμενη ιδιοκτησία μπορεί να κρατηθεί σαν φρουρός security στο χώρο του αδικήματος και θα μεταφερθούν αμέσως στο εσωτερικό.

Εάν έκλεψε ένα μπουκάλι κέτσαπ και το περιεχόμενό της που στάζει από τα μανίκια σας, και ο φύλακας κατάφερε να καταγράψει στην κάμερα τη στιγμή της κλοπής, έχει το δικαίωμα να σας κρατήσω.

5. Μπορώ να πάω σε ένα κατάστημα με προϊόντα που αγοράζονται σε ένα άλλο;

Πιθανές. Το τεκμήριο της αθωότητας σημαίνει ότι αν ένα κατάστημα δεν είναι σε θέση να αποδείξει ότι τα προϊόντα στην τσάντα σας πριν ξαπλώσετε στα ράφια του καταστήματος, κανείς δεν κάνετε τίποτα. Ένα άλλο πράγμα είναι ότι η κατάσταση είναι ύποπτο, μπορείτε να είστε στο πρόβλημα. Ως εκ τούτου, είναι καλύτερο απλά για να αποτρέψει κάποιον άλλον από το προσωπικό κατάστημα εκ των προτέρων.

6. Μπορεί οι πωλητές στο box office για να επιθεωρήσει το περιεχόμενο της σακούλας;

Όχι. Όπως και στην περίπτωση της έρευνας, οι φύλακες και οι πωλητές δεν δικαιούνται την επιθεώρηση των πολιτών. Το μόνο που μπορούν να κάνουν - είναι να καλέσει την αστυνομία.

7. Τι θα συμβεί αν το τίμημα για τα εμπορεύματα που απαριθμούνται τιμή είναι εσφαλμένη, και αποκαλύπτεται μόνο στο box office;

Η ζήτηση (φυσικά, αν η διαφορά είναι υπέρ σας) για να πουλήσει ένα προϊόν σε καθορισμένη τιμή.

Από την πλευρά σας του άρθρου 10 του RF Νόμου «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών, σύμφωνα με την οποία ο πωλητής έχει εγκαίρως για να παρέχει στον καταναλωτή αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, έτσι ώστε να μπορεί να κάνει το σωστό επιλογής.

Αν η τιμή ήταν λανθασμένη, τόσο κατά την επιλογή ενός προϊόντος που δεν έχουν ακριβείς πληροφορίες γι 'αυτόν. Κατά συνέπεια, ο πωλητής δεν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της.

8. Τι θα συμβεί αν τα δικαιώματα του αγοραστή παραβιάζονται;

Όλα εξαρτώνται από το πόσο μεγάλη αγανάκτηση σας. Μπορείτε να αφήσετε ένα σημείωμα στις κριτικές βιβλίων και προτάσεις, γράψτε καταγγελία στην Ομοσπονδιακή Υπηρεσία, επικοινωνήστε με την αστυνομία ή το δικαστήριο για αποζημίωση για την υλική ή ηθική βλάβη. Αλλά να θυμάστε, εκεί θα πρέπει να αποδείξει την παραβίαση των δικαιωμάτων τους.

9. Μπορεί ο αγοραστής δεν δίνει το βιβλίο των καταγγελιών;

Σύμφωνα με το νόμο «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών», ο πωλητής πρέπει να έχει κριτικές βιβλίων και προτάσεις, που παρέχεται από τον πελάτη σχετικά με το αίτημά του.

---

Έχετε αντιμετωπίσει οποιαδήποτε παραβίαση των δικαιωμάτων τους από τα μέλη του καταστήματος; Πείτε μας στα σχόλια.