Ο πιο γρήγορος τρόπος για να κάνουμε τους ανθρώπους να σας εμπιστευθεί
Ζωή / / December 19, 2019
Γνωστός επιχειρηματίας Evan Asano μίλησε για την εμπειρία του στις πωλήσεις και για το πώς μερικές στρατηγικές μπορούν να εφαρμοστούν στην καθημερινή ζωή. Layfhaker δημοσιεύει μια μετάφραση του άρθρου του.
Evan Asano (Evan Asano)
Ιδρυτής Mediakix γραφείο μάρκετινγκ.
Στο επάγγελμα prodazhnika δεν είναι μια πολύ καλή φήμη. Και η ίδια η ουσία της πώλησης είναι συχνά παρεξηγημένη. Οι άνθρωποι συνήθως πιστεύουν ότι οι πωλητές μιλούν πολύ γρήγορα, σχεδόν εξαπάτησε πείσει τους πελάτες να διενεργούν συναλλαγές σε γενικές γραμμές δεν μπορεί να είναι αξιόπιστες. Στην πραγματικότητα, τα πάντα είναι ακριβώς το αντίθετο - όλες οι πωλήσεις βασίζεται στην εμπιστοσύνη.
Υποκείμενο των πωλήσεων είναι η ικανότητα να κερδίσει γρήγορα την εμπιστοσύνη του λαού. Κόλπα ότι η εργασία στις πωλήσεις, θα είναι χρήσιμα στην καθημερινή ζωή.
Το κύριο τέχνασμα - αυτό είναι στοχαστικό ερωτήσεις.
Κατευθύνετε τη συζήτηση ζητώντας από τις σωστές ερωτήσεις, και αφήστε τα λόγια του πελάτη. Έτσι, θα είστε σε θέση να καθορίσει τις ανάγκες του συνομιλητή και να δείξει ότι η πρότασή σας είναι τέλεια για τις ανάγκες του.
Επιπλέον, όταν οι άνθρωποι αισθάνονται ότι ακούνε με προσοχή, νιώθουν ότι τους κατανοούν και να εγκρίνει. Είναι εμπνέει εμπιστοσύνη. Και αν σας έχω εμπιστοσύνη, συμφωνούν να συνάψουν μια συμφωνία μαζί σας.
Πόσο γρήγορα να κερδίσει την εμπιστοσύνη, στηριζόμενη στην εμπειρία των πωλήσεων
Greet προς τους ομοφυλόφιλους
Χαιρετίζουμε θερμά, σαν να είναι ήδη εξοικειωμένοι με και δεν έχω δει. Την ίδια στιγμή ειλικρινές χαμόγελο - το χαμόγελο που πάντα θυμόμαστε. Επιπλέον, όταν χαμογελάμε, να βελτιώσουμε τη δική της διάθεση.
μιλούν αργά
Γρήγορη συχνά προκαλεί αρνητικούς συνειρμούς. Το άλλο μέρος μπορεί να φαίνεται ότι είστε νευρικοί ή δεν είστε σίγουροι για αυτό που λέτε. Έτσι, προσπαθήστε να εκπέμπει ηρεμία και να είναι μέτρια στην ομιλία του. Οι άνθρωποι ανταποκρίνονται καλύτερα σε όσους μιλούσαν αργά και σκόπιμα.
Δείξτε ότι έχετε κάτι κοινό
Evan Asano συμβουλεύει πριν από την κλήση ένα δυνητικό πελάτη για να δουν το προφίλ του στο LinkedIn και άλλα κοινωνικά δίκτυα για να βρούμε κάποια κοινά συμφέροντα ή κοινούς φίλους. Στην αρχή της συνομιλίας φροντίστε να το αναφέρω. Για παράδειγμα: «Παρατήρησα ότι ήσουν στο Χ ότι είστε εξοικειωμένοι με Υ». Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν την εδραίωση της εμπιστοσύνης.
ακούστε προσεκτικά
Ακούστε σαν να σας συνομιλητής - το μόνο πρόσωπο στο δωμάτιο. Μην πάρετε αποσπούν την προσοχή, μην κοιτάτε το ρολόι μου και το κινητό τηλέφωνο. Μην διακόπτετε το συνομιλητή και όχι να τελειώσει προτάσεις. Πριν απαντήσετε, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και να σκεφτείτε τι θέλετε να πείτε. Αυτό θα δείξει ότι είστε πραγματικά ακούει.
Ρωτήστε ενδιαφέρουσες ερωτήσεις
η συζήτηση ξεκινά συνήθως με τις τυπικές ερωτήσεις, και αυτό είναι μια χαρά. Αλλά γιατί να μην πάει λίγο παραπέρα και μετά το ερώτημα, «Πώς» μη ρωτάς, «Τι ήταν εκεί για να αυξηθεί;». Και αντί: «Τι κάνεις», Ρωτάτε: «Πες μου τι κάνεις.»
Ζητώντας το ερώτημα, συμπεριφέρονται ως εάν ο συνομιλητής είναι τώρα θα σας πω μια καταπληκτική ιστορία. Ίσως στην αρχή θα πρέπει να προσποιούνται ότι είναι, αλλά με την πάροδο του χρόνου, θα αρχίσετε να παρατηρείτε σε άλλες πιο ενδιαφέρουσες πλευρές. Μετά από όλα, για να πάρετε μια ενδιαφέρουσα απάντηση, θα πρέπει να ζητήσετε μια ενδιαφέρουσα ερώτηση.
Δείξτε ότι σας αρέσει το συνομιλητή
Συνήθως πρέπει να αποδεχθεί το γεγονός ότι μιλούν.
Asano δίνει το ακόλουθο παράδειγμα της πρακτικής της. Μια μέρα κάλεσε σε έναν πελάτη, να προσφέρει τις υπηρεσίες του στον οργανισμό. Ο πελάτης είπε αμέσως ότι οι εν λόγω υπηρεσίες δεν τον χρειάζονται, γιατί έτσι ανέπτυξε με επιτυχία την επιχείρησή του και. Asano συμφώνησε μαζί του και είπε ότι είχε διαβάσει για την επιτυχία του σε ένα από τα κορυφαία περιοδικά, και στη συνέχεια τον ρώτησε πώς κατάφερε να επιτύχει τέτοια αποτελέσματα. Ο πελάτης ήταν στην ευχάριστη θέση να δεχθεί να μιλήσει για τον εαυτό τους και τελικά να συναφθεί με τον οργανισμό Asano συμφωνία.
Αν Asano προσπάθησε να πείσει τον πελάτη ότι δεν μπορεί να κάνει χωρίς τη βοήθεια του οργανισμού του, τίποτα δεν θα είχε συμβεί. Διότι τότε θα είχαμε ότι δεν συμφωνεί με τον πελάτη, και όταν οι άνθρωποι αισθάνονται ότι είμαστε μαζί τους δεν συμφωνούν, ότι υποσυνείδητα κλειστά και να κρατήσει μακριά από εμάς. Αυτό είναι το χειρότερο πράγμα που μπορεί να συμβεί.
Σκεφτείτε κάποιον που κάνει μια καλή εντύπωση σε σας όταν συνάντηση. Σκεφτείτε γιατί σας αρέσει αυτός ο άνθρωπος. Είναι πιθανό ότι θα σας ακούσει προσεκτικά, και έχετε την αίσθηση ότι έχετε κατανοήσει και να εκτιμήσουν.