Πώς να επιστρέψει τα χρήματα για τα αγαθά με AliExpress, που δεν άρεσε
Για να γίνει πλούσιος εκπαιδευτικό πρόγραμμα / / December 19, 2019
Πότε μπορώ να πάρετε μια επιστροφή για τα προϊόντα με AliExpress
Εν ολίγοις, πάντα. Πράγμα ήρθε το λανθασμένο χρώμα ή το μέγεθος, δεν μοιάζει καθόλου με την εικόνα, δεν λειτουργεί ή έχει υποστεί ζημιά, ήταν ένα ψεύτικο κάτω από το διάσημο εμπορικό σήμα - μπορείτε να πάρετε το πίσω χρήματα. AliExpress λειτουργεί σαν μια κανονική αγορά, ώστε να μπορούν να ληφθούν για να πάρει πίσω, ακόμα και αν το προϊόν δεν είναι ακριβώς έτσι.
Όμως, ανάλογα με την περίπτωση, θα πρέπει να κάνετε ένα διαφορετικό ποσό της προσπάθειας να το πράξει, και σε ορισμένες περιπτώσεις, να πληρώσει μια μικρή επιπλέον.
Εμείς AliExpress έχει δύο επιλογές επιστροφής.
1. Μερική ή πλήρη επιστροφή χωρίς ναυτιλία προϊόντα πίσω
ο ίδιος AliExpress συνιστά να υποβάλει αίτηση για πλήρη επιστροφή χρημάτων αν τα εμπορεύματα δεν έρχονται καθόλου. Μερική επιστροφή που προβλέπεται για τις περιπτώσεις όπου το ποσό της απαίτησης σας είναι μικρότερη από την αξία των εμπορευμάτων. Για παράδειγμα, έχετε παραγγείλει ένα λευκό T-shirt, αλλά ήρθε μπλε. Εσείς και έτοιμος να φορέσει το μπλε, αλλά osadochek παρέμεινε. Και κάνετε αίτηση για επιστροφή, για παράδειγμα, το 50% του κόστους, για την αποζημίωση για την ταλαιπωρία.
Το ποσό της αποζημίωσης που πείτε στον εαυτό σας, έτσι ώστε να μπορεί να διεκδικήσει το κόστος των 1-100% με μερική επιστροφή.
Το τελικό σχήμα θα είναι το αποτέλεσμα πωλητή Συναλλαγών. Αν δεν συμφωνείτε, η συζήτηση θα συνδεθεί διοίκηση AliExpress και να κάνει την τελική ετυμηγορία. Είναι σημαντικό να μην γίνει θρασύς και να καθορίσετε ένα ποσό συγκρίσιμο πρόβλημα. Αν βραχιόλι γυμναστήριο δεν λειτουργεί, η πρόθεσή σας είναι να επιστρέψει το σύνολο του κόστους των αγαθών θα είναι σαφές. Αλλά για μια μικρή τρύπα στο πουκάμισο, το οποίο θα καταργηθεί δύο ράμματα, μπορείτε να ζητήσετε και λιγότερο.
2. Επιστροφή εμπορευμάτων και χρημάτων
Μπορείτε να στείλετε το στοιχείο πίσω στον πωλητή και να προσθέσετε τον αριθμό του κομματιού διαφορά. Όταν ο πωλητής να πάρει το δέμα σας επιστρέψει τα χρήματα. Αυτή η μέθοδος είναι πιο ενοχλητικό, με τις προσπάθειες δεν είναι πάντα δικαιολογημένες.
Αλλά αν έχετε αγοράσει ένα πολύ ακριβό αντικείμενο, πολλές φορές πιο επικερδής για να το στείλετε πίσω και να επιστρέψει τα χρήματα από το να υποβάλουν αίτηση για μερική επιστροφή και τον κίνδυνο να κάνει λάθος στη διαφορά. Και είναι ο μόνος τρόπος, εάν το προϊόν είναι εντάξει, αλλά δεν σας αρέσει.
Η ναυτιλία μπορεί να υπολογιστεί δικτυακός τόπος Ρωσική Post.
Πώς να επιλέξετε έναν τρόπο για να επιστρέψει
Εκεί θα πρέπει να λάβει μια απόφαση και να υπολογίσουν το κόστος από μόνοι τους. Αλλά για πακέτα χαμηλού κόστους με ελαττώματα είναι συνήθως πιο κερδοφόρο να κάνει μόνο επιστροφή χωρίς αποστολής.
Ας πούμε ότι έχετε παραγγείλει μπλούζα Ο πωλητής των διαστάσεων πίνακα, και το πράγμα ήταν που μικρή. Η τιμή του - 800 ρούβλια, βάρος - 350 γραμμαρίων. Αποστολή στην Κίνα από το κόστος Αγία Πετρούπολη περίπου 540 ρούβλια. Έτσι, κερδίζετε μόνο 260 ρούβλια. Πολύ πιο κερδοφόρο να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, για παράδειγμα, το 90% του κόστους της μπλούζας - 720 ρούβλια, και το πράγμα στη συνέχεια να μεταπωλεί ή να δωρίσουν.
Πώς να εκδώσουμε μια επιστροφή
1. Μην βιαστείτε να επιβεβαιώσει την παραλαβή των δεμάτων
Τεχνικά, έχετε 15 ημέρες για να ανοίξει μια διαφορά, αφού επιβεβαιώσει την παραλαβή των δεμάτων. Οι πωλητές είναι πολύ πιο συμβατή, αν η σειρά έχει επισημανθεί ως ανεπίδοτη, δεδομένου ότι επηρεάζει τα στατιστικά στοιχεία.
2. συλλέγουν στοιχεία
Να είστε προετοιμασμένοι για μια πιθανή διαμάχη με τον πωλητή, το συντομότερο λάβαμε αγροτεμάχιο. Να είστε βέβαιος να αφαιρέσει το αποσυμπίεσης βίντεο. Επίδειξη σε αυτοκόλλητο κάμερα με το κομμάτι του κώδικα συνέλιξη, στη συνέχεια, την ακεραιότητα της συσκευασίας και της παραβίασης με. Αυτό θα αποδειχθεί ελλιπή αποστολή ή εμφανή ελαττώματα.
Χρήση ως φωτογραφίες και στιγμιότυπα από την αλληλογραφία με τον πωλητή. Αν πριν από το παντελόνι παραγγελία σας ζητήσει συμβουλές από έναν σύμβουλο, έστειλε μετρήσεις, σχήματα και φωτογραφίες του η μέση διακύμανση του βάρους του, θα βοηθήσει τον πωλητή να αποδείξει την ενοχή της λάθος επιλογής των μέγεθος. Εάν η περιγραφή για την κάλυψη αναφέρει ότι είναι κατάλληλο για το laptop σας, αλλά σχεδόν nalezaet σε ένα smartphone, να πάρει τις εικόνες δίπλα για να αγοράσει τον εαυτό μου ένα φορητό υπολογιστή.
Όταν μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δυσαρέσκειά τους με τα στοιχεία, η AliExpress διοίκηση γίνεται συνήθως με τον τρόπο σας.
3. Γράψτε στον πωλητή
Τα σωστά κουμπιά με τη σωστή σειρά έχει η κάρτα.
Αυτό είναι προαιρετικό, μπορείτε να μιλήσετε και να έχουν μια ανοικτή συζήτηση. Αλλά αν αποθηκεύσετε μια υψηλή βαθμολογία, μπορείτε να δοκιμάσετε. Συνήθως, οι πωλητές με καλή φήμη που προσπαθεί να συναντηθεί με τον πελάτη και μπορεί να επιστρέψει άμεσα τα χρήματα για να πληρώσει για την απομάκρυνση των ελαττωμάτων ήσσονος σημασίας ή να στείλετε το ίδιο πράγμα χωρίς ελαττώματα.
Είναι τα πιο φράσεις απλή. Δεν είναι όλοι οι πωλητές μιλούν άπταιστα ξένες γλώσσες και μεταφράζω παράπονα για τις κινεζικές ειδικές υπηρεσίες.
4. Ανοικτή συζήτηση
Το αντίστοιχο κουμπί είναι διαθέσιμο σε κάρτες παραγγελία, τόσο με το επιβεβαίωσε και δεν έχουν ακόμα παραδοθεί.
Επιλέξτε αυτό που σας ενδιαφέρει - μόνο για την επιστροφή ποσού ή την επιστροφή τα αγαθά και χρήματα.
Στην πρώτη περίπτωση, καθορίστε τα αγαθά ή δεν επιτευχθεί, το ποσό που ισχυρίζονται. Αν έχετε κάτι δεν ταιριάζει στο τελικό προϊόν, οι περισσότερες πιθανότητες για να κερδίσει την επιστροφή των ελλιπών κόστους. Αφήστε στον πωλητή ένα μικρό ποσό, και θα είναι συμβατή.
Περιγράψτε σε ελεύθερη μορφή των προβλημάτων. Έμφαση αμέσως στη διοίκηση AliExpress. Ανεβάστε φωτογραφίες και βίντεο.
Αν επιλέξετε να επιστρέψει, για ποιο λόγο. Σε ό, τι άλλο το ίδιο. Μόνο εξακολουθείτε να έχετε να στείλετε εμπορεύματα στον πωλητή και να καθορίσετε τον αριθμό του κομματιού.
5. Παρακολούθηση της διαφοράς
Ο πωλητής διαθέτει πέντε ημέρες σε αντίδραση. Αν δεν συμφωνείτε, η υπόθεση θα συνδεθεί με την ιστοσελίδα διοίκηση. Για να μάθετε τις λεπτομέρειες, επιλέξτε το αναπτυσσόμενο μενού στην επάνω δεξιά γωνία κάντε κλικ στο κουμπί «Οι παραγγελίες μου», στη συνέχεια, στο αριστερό μενού - «Επιστροφές και αντιπαράθεση» Λεπτομέρειες σχετικά με την κάρτα στοιχείο.
μερικές φορές πωλητής δεχτεί αμέσως τους όρους σας. Αλλά όταν πρόκειται για την πλήρη ή μερική επιστροφή χωρίς να το στείλετε πίσω τα αγαθά, που αρχίζει να εξαπατήσει. Εδώ είναι τα δημοφιλή προγράμματα:
- Οι πείθει τον πωλητή να κλείσει τη διαφορά και να επιλύσει το ζήτημα με φιλικό τρόπο. Μην το κάνεις, γιατί μπορεί να τεντώσει με την απάντηση, και όλοι οι όροι λήγουν. Κλείστε τη διαφορά, μόνο εάν τα χρήματα που έχει ήδη λάβει την κάρτα.
- αιτήματα Πωλητής να επιστρέψουν τα εμπορεύματα. Εκφράζεται σε αντιστοιχία ετοιμότητα για να στείλει ένα πακέτο, αλλά σε βάρος του εμπόρου, είναι δικό του λάθος για αυτό που συνέβη. Το πιο πιθανό, μπορείτε ευγενικά επιτρέπεται να φύγει από το πακέτο στο σπίτι.
- Ο πωλητής διαπραγμάτευση και προσπαθεί να μειώσει το ποσό της αποζημίωσης. Αν είστε ικανοποιημένοι με την προσφορά του, μπορούν να συμφωνήσουν. Ή σταθεί στα του.
Να είστε ευγενικοί, δεν παίρνουν προσωπικά, λειτουργούν τα γεγονότα - συντονιστές AliExpress θα το λάβει αυτό υπόψη κατά τη λήψη της απόφασης. Το αποτέλεσμα της διαφοράς θα δημοσιευθεί εκεί.
Κατά την επιστροφή χρημάτων
Συνήθως, τα χρήματα που έρχεται στην κάρτα σας αρκετά γρήγορα. ο ίδιος AliExpress δηλώνει κατά την περίοδο 3-20Η διαμάχη έληξε, και δεν πάρετε μια επιστροφή στην πιστωτική σας κάρτα εργάσιμες ημέρες. Όταν επιστροφής των προϊόντων υπολογίζονται, αυτή τη φορά από τη στιγμή που ο πωλητής θα λάβει το δέμα.
Αν τα χρήματα δεν επιστρέφονται, ρίξτε μια δήλωση τράπεζας με το σήμα σφραγίδα για τη μετάφραση της, η οποία θα πληρώσει για αγαθά και επικοινωνίας AliExpress εξυπηρέτηση πελατών.
Σημεία που πρέπει να θυμάστε
- ποτέ δεν φοβούνται παραγγελία για AliExpress. Ανεπιτυχής αγορά δεν σημαίνει ότι θα χάσετε χρήματα. Παιδική χαρά σας εξασφαλίζει από ασυνείδητους πωλητές και συχνά παίρνει με τον τρόπο σας.
- Επιλέξτε τα στοιχεία για AliExpress στενά, να διαβάσετε σχόλια και ξαναγράφει τον πωλητή για να μην χάσετε με τη σειρά. Για να εκτιμήσει επαρκώς την αξία για τα χρήματα. Αν στην ατυχή ώστε το βάρος πέφτει σε σας, θα πρέπει να στείλετε τα αγαθά πίσω, και είναι ακριβό.
- Πυροβόλησε αποσυσκευασίας δεμάτων σε βίντεο. Στήριξη της απαίτησης σε μια διαμάχη με τον πωλητή φωτογραφίες και εικόνες.
- Παρακολουθήστε τις ημερομηνίες, στις οποίες μπορείτε να ανοίξετε μια διαφορά. Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να λύσει τα προβλήματά σας. Αλλά αν ήρθε η ώρα, δεν χάνουν την ελπίδα και υποστήριξη μέσω email.
βλέπε επίσης📦📪🛒
- Πώς μπορείτε να ξέρετε από πού το πακέτο σας, χρησιμοποιώντας bot στο τηλεγράφημα
- Πώς να στείλετε ένα δέμα ή περιτύλιγμα «Mail της Ρωσίας» στο 18% φθηνότερα
- 5 από τους κινδύνους κατά την αγορά ενός smartphone για AliExpress
- Τι θα συμβεί αν το δέμα έφθασε με ελαττώματα
- 3 βασικοί κανόνες για ψώνια σε απευθείας σύνδεση καταστήματα