11 βήματα που θα σας συναισθηματική ηγέτης κάνετε
Κίνητρο / / December 19, 2019
Αυτό το άρθρο θα είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για τους ανθρώπους της πληροφορικής. Γιατί το κάνουν οι άνθρωποι; Νομίζω ότι αυτό είναι το πιο χαρακτηριστικό παράδειγμα, που απαιτεί συναισθηματική ανάπτυξη ηγεσίας. Είναι ο κλάδος της πληροφορικής - είναι το μέρος όπου οι επικεφαλής είναι ο πιο γρήγορος. παιδιά σε 22-23 χρόνια έχουν ήδη αρχίσει να οδηγήσουν μικρές ομάδες, καθώς και από την ηλικία των 25-30 μπορεί να είναι οι επικεφαλής των μεγάλων τμημάτων.
Σας Έτσι, μόλις πρόσφατα έγινε διευθυντής του έργου ή της ομάδας να οδηγήσει σε μια επιτυχημένη εταιρεία πληροφορικής, είναι τώρα σε σας την υποβολή μιας ομάδας 10-15 άτομα, και νομίζετε ότι μπορείτε επιτέλους να ξεκουραστούν, δίνοντας τα καθήκοντά του οι εργαζόμενοι.
Στη συνέχεια, όμως κάτι πήγε στραβά. Οι εργαζόμενοι δεν θέλουν να ακολουθήσουν τον αλγόριθμο, «σκλάβος - το κεφάλι» αρχίζουν να αμφισβητούν το έργο, τα κίνητρά τους για εργασία μειώνεται, οι προθεσμίες σφιγμένα, και αρχίζουν να αναζητήσει μια νέα εργασίας. Σας θυμίζει κάτι; Αυτό είναι ένα σημάδι ότι δεν ισχύουν συναισθηματική νοημοσύνη σας στη διαχείριση των ανθρώπων.
Στην πραγματικότητα, ήδη γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν τη συναισθηματική νοημοσύνη τους, αλλά δεν έχουν ακόμη να υποβάλουν αίτηση για διάφορους λόγους.
Ως εκ τούτου, εδώ θα σας δείξω πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε.
Βήμα 1. Μοιραστείτε τα συναισθήματά σας
Οι ηγέτες έχουν χρησιμοποιήσει πάντα συγκίνηση στη διαχείριση των ανθρώπων. Καλό είναι ο ηγέτης ή ο αρχηγός που φωνάζει σε υφισταμένους χαλί, τα συναισθήματά του - είναι οι πληροφορίες ενισχυτή. Τα συναισθήματα είναι πάντα βοήθεια για να δώσουν προσοχή σε αυτό που λέτε, να ασκούν, να εμπνεύσει.
Συγκρίνετε τα εξής:
Επιλογή 1. Ο Αλέξανδρος, θα πρέπει να προετοιμάσει μια έκθεση για τη διαχείριση έως Παρασκευή και γι 'αυτό δεν πρέπει να το ξανακάνει. Αν δεν το κάνετε, θα πρέπει να επιβληθεί πρόστιμο.
Επιλογή 2. Ο Αλέξανδρος, ο φίλος μου, μόνο εσείς μπορείτε να το κάνετε, και αποφάσισα να σας εμπιστευθεί με την αποστολή του να σώσει τον κόσμο. Οι ηγέτες μας να προετοιμάσει superotchot έτσι ώστε να υπάρχει ένα κουνούπι μύτη δεν θα υπονομεύσει. Είσαι ο πιο cool αναλυτής, και γι 'αυτό αποφάσισα να σας ζητήσουμε να το κάνετε. Αποθήκευση του σύμπαντος, να κάνει μια έκθεση μέχρι την Παρασκευή.
Μερικές φορές, μόλις λίγα συναισθηματική λόγια αρκεί το γεγονός ότι ο εργαζόμενος θέλησε να εκτελέσει το έργο.
Βήμα 2. Συναισθηματική επιχειρήματα για να πείσει
Αν θέλετε να πείσετε κάποιον για τίποτα, ξεχάστε τα επιχειρήματα. Επιχειρήματα δεν μπορεί να πείσει. Μπορείτε να δικαιολογήσει την άποψή σας, αλλά ο άνθρωπος εξακολουθεί να διατηρεί τις σκέψεις του. Έχουμε πολύ καιρό σοβαρά την ηγεσία του συναισθήματα. Ένα μεγάλο παράδειγμα - μια πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων πωλήσεις του iPhone. Πιθανότατα έχετε δει συγκρίσεις σαν αυτές:
Αλλά παρ 'όλα αυτά πάντα κερδίζει το iPhone, και ο λόγος γι' αυτό - τα συναισθήματα των αγοραστών.
Για να θυμηθείτε πώς λειτούργησε για εσάς το πιο, προσφορά για να κάνετε μια μικρή άσκηση από το Πανεπιστήμιο Case Western Reserve.
Πάρτε ένα φύλλο χαρτί και το χωρίσετε σε δύο μέρη. Γράψτε στην αριστερή στήλη που έκανε έναν ηγέτη ο οποίος στο παρελθόν σας βοηθήσει να αποκαλύψει τις δυνάμεις σας. Αυτό μπορεί να είναι ένας από τους ηγέτες σας, τους δασκάλους του σχολείου, τους γονείς, ή τους φίλους σας. Και εγγραφής στη δεξιά στήλη, η οποία έκανε τον ηγέτη, ο οποίος, αντιθέτως, εμπόδισε αποκαλύψει τις δυνατότητές σας.
Συνήθως οι άνθρωποι γράφουν την επόμενη.
Στην αριστερή στήλη:
- που με ενέπνευσε?
- μαζί του ήταν διασκεδαστικό?
- μου έδωσε την αίσθηση του ανήκειν σε κάτι σημαντικό?
- Μου εμπιστεύονται?
- Μου προστατεύεται όταν το χρειάζεται?
- Μου έμαθε να μην φοβούνται να αναλάβουν κινδύνους?
- τόνωσε τις προκλήσεις μου?
- σε ορισμένα θέματα που έδειξε αρμοδιότητα, αλλά τις περισσότερες φορές απλά ήξερε σε ποιον και πώς να διεύθυνσης ότι το πρόβλημα λύθηκε.
Στη δεξιά στήλη:
- έχουν την εύρεση σφαλμάτων με κάθε μικρό πράγμα?
- δεσμευμένη micromanage?
- οι αποτυχίες μας κατηγόρησε?
- έδειξε εχθρότητα και αρνητική διάθεση;
- Τα λόγια τους απωθήσει?
- θεωρήσαμε ότι αντιμετωπίζονται μόνο ως προς το προσωπικό, αλλά όχι ως άτομα?
- εμμονή με τον εαυτό της.
Θα δείτε ότι ο ηγέτης χρησιμοποιείται πάντα τα συναισθήματα να σας υποστηρίξει. Και το πιο ενδιαφέρον, γνωρίζετε ήδη διαισθητικά τι πρέπει να κάνουμε για να είναι ένας μεγάλος ηγέτης, γιατί στο μυαλό σας, υπάρχουν ήδη θετικά παραδείγματα της ηγεσίας.
Βήμα 3. απήχηση
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ συντονισμού στην ομάδα:
Εξαιρετική ηγέτες που ονομάζεται επίσης ηχηρή ηγέτες. Αυτοί είναι άνθρωποι που μπορούν να συντονίζονται με τους άλλους ανθρώπους. Resonate - είναι να γίνει γρήγορα ένα. Resonate - είναι να εμπνεύσει και να ενθαρρύνει. Οι άνθρωποι, μετά από επικοινωνία μαζί σας πρέπει να ενθαρρυνθούν. Αν όχι - δεν μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός ηγέτης.
Βήμα 4. Inspire μέσα από το όραμα και την αποστολή
Όλες οι ηγέτες καλό να αποδείξει στους εργαζόμενους τη σημασία του έργου τους, συνδέοντάς το με κάτι πιο φιλόδοξο, δείχνει πώς θα εμφανίζεται το έργο τους σχετικά με τις δραστηριότητες του συνόλου της εταιρείας.
Κάνουμε μια άσκηση απλή: να αρθρώσει το πρόβλημα με τη σύντροφό του (σύζυγος, η σύζυγος, ο αδελφός, ο γιος, φίλος, γείτονας, συνάδελφος), το οποίο βρίσκεται κοντά τώρα. Αφήστε το να ζητηθεί να κάνει τίποτα για σας: πιάτα πλύσης, για να γράψει μια έκθεση, πάρτε το ρολόι σας για να επισκευαστεί. Μπορείτε, φυσικά, να έχουν διαβάσει τα βιβλία σχετικά με τη διαχείριση και ξέρουν τι εργασίες πρέπει να θέσει στην αρχή της SMART.
Οι πιθανότητες είναι, μπορείτε να πάρετε ένα μέσο αποτέλεσμα. σύντροφος σας μπορεί να, και να συμφωνήσει να κάνει, αλλά χωρίς μεγάλο ενθουσιασμό.
Τώρα προσπαθούν να κάνουν το ίδιο, αλλά χρησιμοποιώντας την πληροφορία ότι οι συναισθηματικές ηγέτες εμπνέουν. Ακολουθούν οι φράσεις που θα σας βοηθήσουν να κάνετε την ομιλία σας πιο εμπνευσμένες:
Το πιο πιθανό, έχετε κάτι σαν αυτό:
Επιλογή 1. Μέλι, Πάρε, σε παρακαλώ, το ρολόι μου την επόμενη εβδομάδα για να επισκευής ότι μέχρι την Παρασκευή ήταν έτοιμοι.
Επιλογή 2. Μέλι, χρειάζονται πραγματικά τη βοήθειά σας. Το ρολόι μου πρέπει να ληφθούν για την αποκατάσταση. Έχω την επόμενη Παρασκευή είναι πολύ σημαντικές διαπραγματεύσεις, και Omega ρολόι μου για να τους βοηθήσει να κρατήσει πιο αποτελεσματικά. Θα ήθελα πραγματικά να υπολογίζει σε εσάς, γιατί δεν μπορεί, έχω μια εβδομάδα για να προετοιμάσει τριμηνιαίες εκθέσεις. Είμαι βέβαιος, είστε σίγουροι ότι μπορείτε να με σώσει!
Βήμα 5. χρέωση συναισθηματικά
Για να αρχίσετε να παρακολουθείτε το βίντεο:
Καλή διάθεση πέρασε. Είμαι βέβαιος ότι μετά βλέποντας την ταινία αρχίσετε να χαμογελάσει. Το ίδιο ισχύει και για τη διαχείριση των ανθρώπων: ο ηγέτης της συναισθηματικής φόρτισης των εργαζομένων. συναισθήματα πάντα μεταδίδεται από άτομο σε άτομο. Όλα τα συναισθήματά σας θα μεταδοθεί σε υπαλλήλους σας.
Απλά θυμηθείτε την περίπτωση, όταν εσείς ο ίδιος συντονισμένοι με τα συναισθήματα του άλλου προσώπου. Όταν ήταν λυπημένος, και μερικά πολύ αστεία σας, ή vice versa επηρεάζεται.
Συχνά οι πωλητές στα καταστήματα λένε ότι η φράση, «Αφήστε τα συναισθήματά σας στο σπίτι.» Δυστυχώς, αυτό δεν λειτουργεί. Ο μόνος τρόπος για να βοηθήσει τον πωλητή - το προσαρμόσετε σε άλλα συναισθήματα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο καθένας αγαπά να τους εργαζόμενους που μπορεί να πει συνεχώς αστεία, αστεία και να απολαύσετε τη ζωή.
Εδώ είναι ένα τέλειο παράδειγμα αυτού του θέματος:
Αν εξακολουθείτε να αμφιβολία ότι τα συναισθήματα είναι μεταδοτική, εδώ είναι ένα ακόμα βίντεο:
Χασμουρητό; :)
Βήμα 6. Αρχίστε να ανακτήσει από το άγχος
Όπως μπορείτε να δείτε, το έργο ηγέτης απαιτεί μεγάλη συναισθηματική εμπλοκή, χρησιμοποιήστε τα συναισθήματά τους και να εκφράσουν τα συναισθήματά τους άλλους.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το έργο των ηγετών είναι ένα από τα πιο αγχωτικό. Καλώς ήρθατε στο κλαμπ!
Γι 'αυτό θα πρέπει να έχετε περισσότερο χρόνο για να αποκαταστήσει τις δικές της δυνάμεις, αλλιώς δεν μπορεί να είναι ένας ηγέτης - θα οδηγήσει ένα άλογο. Λοιπόν, ή ένα πόνι. Όπως και στην εικόνα.
Εδώ είναι μερικές συμβουλές για την αποκατάσταση. Να θυμάστε ότι κάθε μέρα θα πρέπει να έχουν ένα πράγμα στον κατάλογο.
Ένα παράδειγμα μια αγαπημένη ταινία:
Στάδιο 7. Εκπαίδευσε την κοινωνική νοημοσύνη σας
Στη σύγχρονη μερίδιο επιστήμη η συναισθηματική νοημοσύνη, η οποία είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση των ανθρώπινων συναισθημάτων και της κοινωνικής νοημοσύνης, η οποία είναι υπεύθυνη για την αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους. Στην κοινωνική νοημοσύνη έχουν έναν ευκολότερο όνομα - ενσυναίσθηση.
Κοινωνική Νοημοσύνη αποτελείται από διάφορα στοιχεία. Το πιο σημαντικό είναι η ικανότητα να ακούν τους άλλους και την ομαδική εργασία.
Εδώ είναι το πώς η εκπαίδευση και καθοδήγηση:
Ομαδική εργασία:
Βήμα 8. Ισοπαλίες σε γνωστικές ικανότητες του
Μην ντρέπεστε από τους τρελός και megasposobnostey, προσπαθεί να είναι ένας συνηθισμένος άνθρωπος. Θα σας κάνει ό, τι είναι. Ως εκ τούτου, για την εφαρμογή τους στην εργασία τους. Αυτό ονομάζεται «γνωστικές ικανότητες».
Εδώ είναι πώς λειτουργούν:
Στάδιο 9. Βοηθήστε τους υφισταμένους τους δούμε καλύτερα το μέλλον τους
Διεθνής θεωρία της αλλαγής αναφέρει ότι οι άνθρωποι αλλάζουν συνεχώς, αλλά αυτές οι αλλαγές δεν εμφανίζονται γραμμικά. Οι εργαζόμενοι δεν παίρνουν λίγο καλύτερα κάθε μέρα. Αυτό συμβαίνει απότομα (πολύ συχνά συμβαίνει όταν αλλάζετε το έργο: ο άνθρωπος ήταν μια κακή υπάλληλος στην ίδια εταιρεία, αλλάζει τις θέσεις εργασίας και γίνεται ένα από τα καλύτερα). Αν δεν μπορείτε να δείτε άμεσα αλλαγές μετά τις προσπάθειές σας, μετά την προπόνηση, τα σχόλιά σας, και ούτω καθεξής - ακριβώς περιμένετε.
Οι άνθρωποι αλλάζουν μέσα από τη διορατικότητα. Είναι μια μέρα θα λάβουν έμπνευση, και η συμπεριφορά τους είναι εντελώς διαφορετική. Αυτό είναι περίπου το ίδιο με τους άνδρες σταματήσουν το κάπνισμα.
Όλες οι επιτυχημένες προσπάθειες να σταματήσουν το κάπνισμα δεν έγιναν μετά τη σταδιακή μείωση του αριθμού των τσιγάρων που καπνίζονται, και μετά ο άνθρωπος ξύπνησε ένα πρωί και συνειδητοποίησα ότι όλο το κάπνισμα δεν θα.
Υπάρχει ένα διάγραμμα που εργάζονται, πώς οι άνθρωποι. Εφαρμόζοντας στην πράξη, μπορείτε να βελτιώσετε τους υφισταμένους τους.
Βοηθήστε υπάλληλός σας βλέπουν τους εαυτούς τους καλύτερα. Συζητήστε μαζί του ό, τι θέλει να είναι, ποιοι είναι οι στόχοι της καριέρας του, ποια είναι η πιο φιλόδοξη καριέρα όνειρο. Πες μου τι πιστεύετε σε αυτό, θα υποστηρίξουμε. Αφιερώστε περισσότερο χρόνο για να συζητήσει με τον υπάλληλο της το όραμά του για το μέλλον.
Το επόμενο βήμα της ανάπτυξης - μια πραγματική αυτογνωσία. Βοηθώντας τους εργαζόμενους προσδιορίσει την ανάπτυξή τους ζώνες. Δώστε του σχόλια σχετικά με το πώς θα μπορούσε να βελτιωθεί. Θυμηθείτε τη θετική και την εμπιστοσύνη. Χρησιμοποιήστε ενεργητική ακρόαση.
Τώρα, βοηθώντας τους υπαλλήλους σχεδιάζουν την ανάπτυξή τους. Μίλα, τι βιβλία, εκπαίδευση θα τον βοηθήσει. Ποιες νέες εργασίες που μπορεί να εκτελέσει για να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους.
Αρχίστε να βάλει δευτερεύοντα καθήκοντα του σαν να είχε αλλάξει και ανήλθαν σε ιδανική εικόνα της. Αλλά εδώ είναι ανάλογη με την αίθουσα: το φορτίο πρέπει να αυξάνεται σταδιακά. Έως 1 kg ανά εβδομάδα. Έτσι είναι με τον εργαζόμενο: την πολυπλοκότητα των εργασιών αυξάνεται, αλλά δεν συντρίψει.
τους Γιορτάστε με το αποτέλεσμα, θα επιτύχει το στόχο του. Και εδώ είναι ένα άλλο βίντεο που δείχνει πώς οι αλλαγές του προσωπικού:
Βήμα 10. Σταματήστε τον εκφοβισμό τους υφισταμένους τους
Το πιο ηλίθιο πράγμα που έχω ακούσει ποτέ από τους διαχειριστές - αυτή η φράση για την καρότου και του μαστίγιου. Δεν τα καρότα και τα ραβδιά. Δεν λειτουργεί με τους ανθρώπους. Ακόμα και τα ζώα δεν το κάνουν πάντα. Σε αυτό το θέμα έχει ακόμα ένα βιβλίο δροσερό, συστήνω ιδιαίτερα την ανάγνωση:
Έτσι, η μελέτη των ασθενών με διαβήτη έδειξαν ότι εκφοβισμού να συμμορφωθούν διατροφήΑπολύτως δεν λειτούργησε.
Ο ασθενής ανακτά ταχύτερα όταν ο γιατρός τον βοηθά να παρουσιάσει τον εαυτό σας υγιή, συμπονετικός, διαιρούμενο με θετικά συναισθήματα.
Επωφεληθείτε από ένα παράδειγμα από το παρελθόν σας. Να θυμάστε, όταν σε μια «τρομακτική ιστορία» που προσπαθούσαν να την αλλαγή.
Τώρα σκεφτείτε μια κατάσταση όπου θα ήταν ευχαριστημένοι με τον εαυτό τους και τη ζωή τους. Όταν κάτι υπερήφανοι.
Τώρα σκέφτομαι, τι είδους διάθεση και την κατάσταση που θα ήταν διατεθειμένος να κάνει περισσότερα; Πού θα είναι πιο παραγωγικοί;
Ως εκ τούτου, ως ηγέτης θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μόνο τη συμμετοχή των εργαλείων και των εργαζομένων έμπνευση. Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή ατμόσφαιρα, την επικοινωνία με τους υφισταμένους.
Πειραματιστείτε με τους φίλους τους. Ρωτήστε τους ερωτήσεις από την παρακάτω λίστα και να δώσουν προσοχή στην κατάστασή τους. Πιστεύετε ότι θα είναι αποτελεσματική εργαζόμενοι σε κατάσταση έμπνευσης;
Βήμα 11. Ξεκινήστε την αλλαγή στον εαυτό σας
Και τώρα ισχύουν για όλες τις γνώσεις σχετικά με το πώς οι άνθρωποι αλλάζουν. Εδώ είναι το πώς η διαδικασία φαίνεται εντελώς αλλάζει:
Ρωτήστε τον εαυτό σας:
Κοίτα, αυτό που θα πρέπει να αναπτύξουν στην πρώτη θέση:
θάβω παράδειγμα:
Αντίθετα, οι διαχειριστές οι οποίοι έχουν το αντίθετο ισχύει:
Ως εκ τούτου, για να κάνει για τον εαυτό της ένα μικρό πρόγραμμα για 10 εβδομάδες, δεν είναι εισηγμένη 10 ιδιότητες που θέλετε να ασκήσετε αυτά τα 10 εβδομάδες (λίγο παραπάνω λίστα), και την πρακτική όλη την εβδομάδα μια ποιότητα.
εβδομάδα 1 | ποιότητας 1 |
εβδομάδα 2 | ποιότητας 2 |
εβδομάδα 3 | ποιότητας 3 |
… | … |
εβδομάδα 10 | ποιότητας 10 |
»
Και να θυμάστε:
Φυσικά, πολλοί θα πουν ότι αυτό είναι το μόνο που έχουμε δεν λειτουργεί, το προσωπικό που είναι πολύ διαφορετικές, τεμπέλης, και ούτω καθεξής. Αλλά αυτό δεν είναι τίποτα περισσότερο από μια απροθυμία στην αλλαγή. Να μην είστε ένας από αυτούς, εγώ!
Το τελικό εμπνευσμένο βίντεο:
Π Σ Ποια ταινία άρεσε περισσότερο; Γράψτε στα σχόλια.