Πώς να παραγγείλετε πράγματα από το εξωτερικό και δεν πρέπει να φοβόμαστε ότι το δέμα χάνουν
αγορά / / December 19, 2019
Νικόλαος Χριστούγεννα
Προϊστάμενος της Υπηρεσίας «Shopoglot».
Γεια σας, το όνομά μου είναι Νικολάου. Έχω τρέξει αγορές υπηρεσία παράδοσης από τις Ηνωμένες Πολιτείες - shopoglot.com (Διαβάστε το "Shopoglot"). Σίγουρα πολλοί χρησιμοποιούν παρόμοιες Υπηρεσίες διαμεσολάβησης, ή τουλάχιστον ακούσει για αυτούς.
Τα έργα υπηρεσίας είναι πολύ απλή: δίνουμε στους πελάτες τη διεύθυνση της αποθήκης μας στις ΗΠΑ, την κράτηση σε αυτό αποθήκη εμπορευμάτων από τις αποθήκες των ΗΠΑ σε απευθείας σύνδεση, θα πάρετε την αγορά και την έστειλε στο σπίτι του πελάτη.
Αν δεν έχετε δουλέψει με τέτοιες υπηρεσίες, εδώ είναι ένα σύντομο βίντεο που θα απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις σας.
Σε αυτό το άρθρο θα εξηγήσει πώς δουλεύουμε με ταραγμένη προέλευση και τον τρόπο επίλυσης παράδοση τέτοιων δεμάτων. Η εμπειρία μας είναι χρήσιμη σε όλους όσους παραγγείλετε πράγματα από το εξωτερικό, αν και, κοιτάζοντας μπροστά, θα ήθελα να πω ότι για την αυτο-αντιμετώπιση τέτοιων ζητημάτων χρειάζεται μεγάλη αντοχή και επιμονή.
Το πρόβλημα που αντιμετωπίσαμε
Πρόσφατα, στείλαμε τους πελάτες μας σε αγροτεμάχιο Μόσχα, γεμιστό με γεμάτη με όλα τα είδη των δροσερά πράγματα. Εδώ είναι ένα μικρό μέρος αυτού που ήταν εκεί.
Μετά από αίτημα του ελέγχου του πελάτη κατά τη διάρκεια των ταξιδιωτικών πακέτων στο έδαφος της Ρωσίας, έχουμε εντολή στην τοπική υπηρεσία του ταχυμεταφορά. Το κέντρο διαλογής στο αγροτεμάχιο Μόσχα έφτασε στις 9 Οκτωβρίου, αλλά πριν από τις 24 Οκτωβρίου, σύμφωνα με το παρακολούθησης, Χωρίς σημάδια ζωής. Πελάτη να καλέσει τακτικά το φορέα παροχής υποστήριξης πελατών για να ορίσετε μια παράδοση, αλλά, δυστυχώς, καμία επίδραση δεν είναι δεδομένη.
Ως αποτέλεσμα, αναστατώσει τις εγγραφές των πελατών μας για την υποστήριξη «Shopoglota». Τα παιδιά από την υποστήριξή μας επηρεάζουν τις ταχυμεταφορές, δυστυχώς, δεν μπορεί να έρθει ακόμη σε μένα με το αίτημα να ερευνήσει την κατάσταση.
Έχω συμπεριλάβει στα αγροτεμάχια διαδικασία διάσωσης. Κατά τη διάρκεια της εβδομάδας κάθε μέρα να επικοινωνήσει με ένα φορέα παροχής υπηρεσιών υποστήριξης, κάθε φορά που ζητά τα στοιχεία του παραλήπτη και το δέμα αφήνοντας τη δεύτερη προσφυγή για την παράδοση. Στο τέλος της γραμμής, εκτός εάν η μητέρα δεν ορκίζονται ότι το δέμα θα παραδοθεί την επόμενη μέρα αφού έχουμε αφήσει ένα ακόμη έκκληση για την παράδοση των δεμάτων.
βρασμός
Είναι δίκαιο να πούμε ότι το φορέα παροχής υπηρεσιών υποστήριξης σε καμία περίπτωση να φταίει και να κάνει προφανώς δεν μπορούσε να κάνει τίποτα. Αυτό είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα του τι συμβαίνει όταν η υποστήριξη δεν λύνει το πρόβλημα του πελάτη και ασχολείται με επίσημα ρούχα και δεν χρειάζεται στην πραγματικότητα.
Είμαστε στην προσπάθεια «Shopoglote» να αντλήσει διδάγματα από όλα όσα συμβαίνουν σε μας. Ένα παράδειγμα αυτής της περίπτωσης μελέτης, εξηγήσαμε στο προσωπικό ότι ο στόχος μας - για να βοηθήσει τους πελάτες μας και να αντιμετωπίσουν τα προβλήματά τους, παρά την επίσημη επίσημη απαντήσεις.
Όπως πάντα, αποφασίστηκε
Κατέστη σαφές: αν δεν φτάσουμε στον Υπουργό Συγκοινωνιών της Ρωσικής Ομοσπονδίας, η υπόθεση δεν θα κινηθεί από το νεκρό σημείο. Ναι, δεν σας βλέπουμε τα πράγματα - αποφασίσαμε να φτάσουμε στον Υπουργό Συγκοινωνιών. Ξεκίνησε μια ειδική λειτουργία «Αποθήκευση στη συσκευασία σε αυτό ανεξάρτητα από το κόστος.»
Είμαστε δεσμευμένοι για τη δημοσιοποίηση της κατάστασης, έγραψε μια έκκληση προς τη μία γνωστή έκδοση του Internet, «pinganuli» Υπουργός Συγκοινωνιών και συζήτησε το θέμα αυτό. Η κατάσταση επιλύθηκε αρκετά γρήγορα, απόδειξη στο screenshot.
Όπως είχε υποσχεθεί, Νικολάι Nikiforov, το δέμα παραδόθηκε στον αποδέκτη την ημέρα της γράφει ένα tweet. Χάρη σε Νικολάου και τους πελάτες μας για την υπομονή και την κατανόησή τους.
Τι συμπεράσματα που κάναμε
«Shopoglot» έχει από καιρό αναπτύξει τη δική της μέθοδο της παράδοσης «Εξπρές μας», φθηνή και αξιόπιστη. Οι πελάτες μας, σας συνιστούμε να δημοσιεύσετε τις αγορές σας με αυτόν τον τρόπο. Συλλέγουμε τα αγροτεμάχια, τα βάζουμε σε παλέτες και αποστολή αεροσκάφους στη Ρωσία, όπου μεταφέρονται σε μία από τις εταιρείες ταχυμεταφορών με ένα ευρύ δίκτυο των αυτο-παράδοση σε όλη τη Ρωσία.
Όλα τα συσκευασμένα μεγαλοπρέπεια. Όπως αυτό.
Εμείς οι ίδιοι χρησιμοποιούν την υπηρεσία μας και δίνει τακτικά μια παραγγελία μέσω του «Shopoglot» για να δείτε και να νιώσετε όλα τα «σημεία συμφόρησης και τη βελτίωση της υπηρεσίας.
Έχω κατέγραψε πρόσφατα ένα βίντεο για το πώς να κάνει μια DKNY αγορά με την υπηρεσία μας «Βοήθεια για την αγορά.»
Πώς λειτουργεί το «Βοήθεια στο αγοράς»: Οι διαχειριστές μας αγοράζουν προϊόντα για τις συνδέσεις σας, δέματα φτάνουν στην αποθήκη μας, και μπορείτε να παραγγείλετε μόνο την παράδοση των αγορών από την αποθήκη.
Καταλαβαίνουμε πως η στήριξη δεν θα πρέπει να εργαστούν, και να προσπαθήσουν να λύσουν τα προβλήματα, να μην κατεβείτε από το διαγραφείτε πρότυπο. Φαίνεται ότι έχουμε. Θα επανεξετάζει περιοδικά το διάλογο σε μια συνομιλία με τους πελάτες μας και να προτείνουν την υποστήριξη του προσωπικού, εφόσον δεν έχουν καταστεί οριστικές. Δεν είναι τέλεια, αλλά κάθε τόσο χαρτοφύλακα αλλάζει προς το καλύτερο.
Δίνοντας $ 100 για ψώνια
Αποφασίσαμε να παίξει $ 100 για ψώνια με την «Shopoglotom». Μπορείτε να περάσετε αυτό το ποσό για την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος ή των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα των ΗΠΑ. Εμείς θα αγοράσει τα απαραίτητα πράγματα για σας και το μπόνους θα παρουσιάσει την παράδοση.
Οι συνθήκες είναι απλή:
- Εγγραφείτε για "Shopoglote».
- Κάντε repost αυτό το άρθρο στη σελίδα του στο κοινωνικό δίκτυο (Facebook, «VKontakte», «Συμμαθητές»).
- Κάντε ένα προφίλ ή μια θέση με το άρθρο προσιτή σε όλους.
- Γράψτε στα σχόλια για το άρθρο σχετικά με ID μου «Shopoglote» και να αφήσει ένα σύνδεσμο για να repost το άρθρο στο κοινωνικό δίκτυο.
Το σχέδιο έχει ολοκληρωθεί. Τα ονόματα των νικητών μπορείτε να μάθετε εδώ.
Τι να αγοράσετε στην αμερικανική e-tailers
Και κάτι ακόμα. Ειδικά για εκείνους που δεν έχουν ψωνίσει στο εξωτερικό, «Shopoglot» ήταν μια συλλογή από πράγματα, από το οποίο μπορείτε να ξεκινήσετε την ανακάλυψη του ξένου ψώνια.
Polo Ralph Lauren
Ο θρυλικός πράγμα που θα πρέπει να είναι στην ντουλάπα κάθε σεβασμό mod.
Αγορά στις ΗΠΑ
πάνινα παπούτσια Puma
Cool παπούτσια που μπορεί να φορεθεί σχεδόν όλο το χρόνο.
Αγορά στις ΗΠΑ
τσάντα Guess
Άνετη και κομψή τσάντα που θα χωράει όλα όσα χρειάζεστε.
Αγορά στις ΗΠΑ
Κράνος Imperial Stormtrooper
Πριν από την πρεμιέρα του το επόμενο επεισόδιο του σήριαλ «Star Wars» παραμένει μόνο ένα μικρό κομμάτι. Παραγγείλετε ένα κράνος τώρα - θα είστε σε θέση να έρθει στο θέατρο σε πλήρη ετοιμότητα μάχης.
Αγορά στις ΗΠΑ
Σακίδιο Tommy Hilfiger
Ωραίες σακίδιο του '90 στυλ για νοσταλγία για τις παλιές μέρες.
Αγορά στις ΗΠΑ
ρολόγια Casio
Απλό και λειτουργικό ρολόι αυτό και περισσότερο νερό δεν φοβάται.
Αγορά στις ΗΠΑ
Tiffany κρεμαστό κόσμημα
Δεν ξέρω τι να δώσει τη γυναίκα του νέου έτους - δίνοντας κοσμημάτων Tiffany. Κομψή και λακωνική αναστολή σίγουρα δεν θα είναι περιττή.
Αγορά στις ΗΠΑ
Όλα τα "Shopoglot"! Εγγραφείτε στο κανάλι μας Τηλεγράφημα γ ενδιαφέροντα ευρήματα από τα καταστήματα των ΗΠΑ.