3 επιστολές, οι οποίες είναι σε θέση να αλλάξει την κατάσταση στην εργασία
Εργασία και μελέτη Βιβλία / / December 19, 2019
Η φράση, «Ναι, και ...»
Τρεις επιστολές, οι οποίες είναι σε θέση να αλλάξει την κατάσταση σχετικά με την εργασία προσθέσετε έως και εξαιρετικά ισχυρό φράση, «Ναι, και ...». Παρά τη φαινομενική απλότητα της πρακτικής εφαρμογής της, μπορεί να ποικίλει εξαιρετικά και ποικίλα.
Ως μέσο επικοινωνίας, η φράση «Ναι, και ...» μπορεί να έχει μεγάλη αξία ως εργαλείο διαχείρισης συγκρούσειςΑυτό σας επιτρέπει να διαφωνούν έντονα με κάποιον και εξακολουθούν να επικοινωνήσει μαζί τους ανοιχτά και με σεβασμό.
Στην ίδια, «ναι» είναι η επιβεβαίωση και λειτουργεί ως ένα σήμα για το τέλος της συζήτησης, όταν δεν θεωρούν προσφέρει καμία νέα πληροφορία. «Ναι,» σε συνδυασμό με «και» δείχνει σεβασμό, επειδή υπονοεί μια εστίαση και συγκέντρωση.
«Ναι» σημαίνει ιδιαίτερη προσοχή σε ό, τι λέγεται από κάποιον άλλο. «I» χρησιμεύει ως συνδετικό στοιχείο, το οποίο σας επιτρέπει να εκφράσουν τις σκέψεις σας, τα οποία μπορεί να υποστηριχθεί ή να μην υποστηρίζεται σε προτεινόμενη ιδέα σας.
«Ναι» σημαίνει ότι μπορείτε να ακούσετε πλήρως σε αυτό που κάποιος μόλις είπε ότι έχετε προσπαθήσει να το καταλάβουμε αυτό, και ότι είστε πρόθυμοι να εξετάσουν τουλάχιστον να είναι αυτό που φαίνεται με την πρώτη ματιά. «Και», πρόφερε σε μια σίγουρη τόνο, ανοίγει με σεβασμό την πόρτα για τη χρήση του δικού σας άποψη.
απομαγνητοφώνηση:
- «Ναι» = ακούω τι λέτε. Σας ανήκει αμέριστη προσοχή μου. Πιστεύω ακράδαντα σκοπεύω να σας ακούσει και να καταλάβει όσο καλύτερα μπορώ.
- «I» = καταλαβαίνω πολύ καλά. Αυτό είναι το πώς μπορώ να σας υποστηρίξει. Αυτό είναι ό, τι μπορώ να κάνω για σας. Αυτό είναι το πώς είμαι ευγνώμων για αυτό που έχετε μοιραστεί μαζί μου.
Γιατί θα έπρεπε να δαπανήσει χρόνο και προσπάθεια σε μια τέτοια φαινομενικά μικρή αλλαγή στο ύφος και γλώσσα; Επειδή θα πρέπει να συνεργαστεί με ανθρώπους. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε, τόσο πιο επιτυχής θα είναι. Χρησιμοποιήστε φράσεις στο διάλογο, «Ναι, και ...» μπορεί να είναι ένα αποτελεσματικό μέσο για την ενίσχυση των σχέσεων. Η φράση βοηθά τους ανθρώπους καλύτερα επικοινωνία μεταξύ τους.
Εξετάστε ένα παράδειγμα. Εάν ένα άτομο λέει, «ο Θεός, αυτή η κουζίνα είναι τόσο καυτό», το δεύτερο δεν λέει: «Δεν είναι καθόλου, ήμουν τρομερά κρύο,» ή «Δεν είμαστε στην κουζίνα. Είμαστε στο τζακούζι σε ένα κρουαζιερόπλοιο. " Και οι δύο αρνούνται τις κατηγορίες, αρνούνται και αλλιώς να υπονομεύσει την πρόταση που έγινε από τον πρώτο άνθρωπο. Καθοδηγούμενη από την αρχή «Ναι, και ...» θα μπορούσε να δοθεί η ακόλουθη απάντηση: «Ναι, αφόρητα ζεστό. Και το γεγονός ότι έβαλε φωτιά στο σπίτι, δεν θα μας βοηθήσει. "
Παρατηρώντας αυτοσχεδιαστές στη σκηνή, το κοινό δεν είναι ανάγκη να γνωρίζουν τι λαμβάνουν καλλιτέχνες και τη χρήση κάποια συγκεκριμένη φιλοσοφία - το κοινό απλά αντιδρά σε αυτό που τους διασκεδάζει, ή ενδιαφέρει εντυπωσιακή. Η ίδια αρχή είναι αόρατη, «Ναι, και ...» πρέπει να είμαι στην επικοινωνία. Ορατό να είναι πραγματική επικοινωνία, και όχι η χρήση των τεχνικών.
Η φράση, «Ναι, αλλά ...»
Με την πρώτη ματιά μπορεί να φαίνεται ότι η αντικατάσταση «Ναι, και ...» στο «Ναι, αλλά ...» δεν είναι μια μεγάλη υπόθεση, αλλά ψυχολογικές επιπτώσεις της μπορεί να είναι αρκετά βαθιά.
«Ναι, αλλά ...» δεν είναι ένας ευγενικός τρόπος για να πούμε «όχι». Στην πραγματικότητα, είναι απλώς μια μορφή συγκαταβατικό του «όχι». Όταν οι άνθρωποι χρησιμοποιούν στην επικοινωνία τη φράση «Ναι, αλλά ...», αρνούνται, αρνούνται, να περιορίζουν ή με κάποιο τρόπο το alter Άκουσα - τουλάχιστον έτσι φαίνεται συνομιλητές τους, ειδικά όταν επαναλαμβάνεται τακτικά κατά τη διάρκεια μεγάλο χρονικό διάστημα.
Μικρή αλλαγή από το «αλλά» για «και» είναι σε θέση να έχουν μια ισχυρή επίδραση στον τρόπο με το μήνυμα γίνεται αντιληπτό. «Αλλά,» αποκλείει όλα όσα προηγήθηκαν, και κλείνει τη συζήτηση σχετικά με το θέμα. «I» επεκτείνει το θέμα και να προτείνει περαιτέρω εξέταση.
Αν η ομιλία που χρησιμοποιείτε πιο συχνά τη φράση «Ναι, αλλά ...», θα συνηθίσουν οι άνθρωποι να αντιδρούν αρνητικά. Μετά τη σύγκρουση με την «Ναι, αλλά ...» αφήνουν την αίσθηση ότι φιμώνεται και πέταξαν έξω επειδή η ιδέα τους δεν αξίζει τίποτα. Είχαν αρνηθεί την ευκαιρία να ακουστεί. Με τον καιρό, αυτά τα συναισθήματα αρνητικά, θα περιορίσει τις εισφορές που ένας εργαζόμενος μάρκες ή προσπαθεί να κάνει για την επιτυχία του έργου ή της επιχείρησης.
Αλλά μην ξεχνάμε ότι, «Ναι, και ...» δεν είναι πανάκεια ή ένα μαγικό ελιξίριο που μπορεί να θεραπεύσει όλες τις ασθένειες. Μερικές φορές, η μόνη σωστή απάντηση γίνεται «Όχι».
Στο βιβλίο του "Business αυτοσχεδιασμό. Τακτική, τεχνικές, στρατηγικές,«Bob Kulhan προσαρμοσμένο την εμπειρία της θεατρικής αυτοσχεδιασμό, την τεχνολογία της, τις βασικές αρχές και τις στρατηγικές για την ανάπτυξη της εταιρικής κουλτούρας. Προσφέρει ένα ευρύ οπλοστάσιο των εργαλείων που οι αναγνώστες μπορούν να εφαρμόζονται σε ατομικό επίπεδο, σε επικοινωνία με ένα άτομο, και σε οργανωτικό επίπεδο, όπου χιλιάδες εργαζόμενοι.
Αγορά
βλέπε επίσης💼
- Πώς να ασχοληθεί με την επαγγελματική εξουθένωση όταν η εργασία είναι κουραστική
- Πώς να σταματήσει όλη την ώρα σκεφτόμαστε την εργασία
- 17 βασικές δεξιότητες και προσόντα για την εξέλιξη της σταδιοδρομίας