Πώς να ζητήσει από το χρήστη να θέσει την αίτηση αξιολόγησης στο App Store
Makradar Της τεχνολογίας / / December 19, 2019
Οι προγραμματιστές εφαρμογών Γύρω Νέα είπαν στο blog του για το Medium, πώς κατάφεραν να επιτύχουν σχεδόν το 100% της βάση τις αξιολογήσεις πέντε αστέρων. Έχουμε ήδη μιλήσει για μια συνέντευξη με τον δημιουργό του Circa και αυτή τη φορά θα βρείτε όχι λιγότερο χρήσιμες πληροφορίες.
Γιατί η θετική ανάδραση είναι σημαντική
Αξιολόγηση της εφαρμογής μπορεί θετικά ή αρνητικά επηρεάζει τις πτυχές του πώς οι χρήστες βρίσκουν εφαρμογές:
- Στην αξιολόγηση App Store επηρεάζει τα αποτελέσματα αναζήτησης και θέση στην κορυφή. Εφαρμογές με ένα μεγάλο αριθμό των θετικά σχόλια είναι στην κορυφή παραπάνω και να κρατήσει αυτή τη θέση για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
- Στα αποτελέσματα αναζήτησης με θετικά σχόλια από την εφαρμογή είναι μεγαλύτερη.
- Προσωπική παρατήρηση - βλέποντας το app 3,5 αστέρων και πάνω, είμαι πιο πιθανό να το ανοίξετε.
Για τους λόγους που αναφέρονται παραπάνω, έχουν μια καλή κατάταξη στο App Store είναι τόσο σημαντικό.
Σε κανέναν δεν αρέσει pop-ups
Οι περισσότερες εφαρμογές χρησιμοποιούν το πρότυπο πρόγραμμα με pop-up παράθυρα. Εμείς αυτό που χρησιμοποιείται και στην αρχή, αλλά στη συνέχεια συνειδητοποιήσαμε ότι αυτό το καθεστώς είναι ξεπερασμένη και φέρνει μόνο κακό.
Υπάρχουν 3 απλοί κανόνες:
- Μην διακόπτετε την εμπειρία του χρήστη με την εφαρμογή.
- Μην σας ζητήσει να βάλετε την αξιολόγηση μετά την εφαρμογή Crush. Αυτό είναι ηλίθιο.
- Καθυστέρηση της αίτησης μέχρι την κατάλληλη στιγμή (αναλύονται παρακάτω).
Για παράδειγμα, η αίτηση HotelTonight Θα σας ζητήσει να βάλετε την αξιολόγηση, αφού έχετε κάνει κράτηση με επιτυχία ένα δωμάτιο. Ο άνθρωπος που είχε χρησιμοποιηθεί μόνο με επιτυχία την εφαρμογή είναι πιθανό να θέσει μια καλή εκτίμηση.
Στην εφαρμογή μας ήταν μια διαφορετική κατάσταση. Δεν έχουμε αυτή τη δυνατότητα, όπως Circa Ειδήσεις - είναι μια εφαρμογή ανάγνωσης ειδήσεων, οπότε έπρεπε να καταλήξουμε σε κάτι άλλο. Αποφασίσαμε να ζητήσουμε να αξιολογήσει την εφαρμογή εκείνων μόνο των χρηστών που πήγε στο Circa Ειδήσεις τουλάχιστον 10 φορές κατά τη διάρκεια των τριών τελευταίων ημερών. Εμείς συνειδητά επέλεξε μια μικρότερη ομάδα χρηστών, αλλά είναι πολύ πιο πιστοί.
Είναι απέδωσε αποτελέσματα. Σχεδόν όλες οι εκδόσεις της εφαρμογής αξιολογήθηκαν για 5 αστέρια. Αργότερα, όμως, αρχίσαμε να παρατηρήσετε τους ανθρώπους που καλούνται να κάνουν μια εκτίμηση δεν του άρεσε.
Είμαστε αντιμέτωποι με ένα δίλημμα: πρέπει να βελτιωθεί η αξιολόγηση των στοιχείων στο App Store, αλλά ζητούν από τους χρήστες, δεν μπορούμε πια.
παράθυρο Ενσωμάτωση με το αίτημα για την αξιολόγηση
Το πρόβλημα των pop-up παράθυρα που διακόπτει την εμπειρία του χρήστη με την εφαρμογή. Αποφασίσαμε να ενσωματώσει το παράθυρο με το αίτημα στη ροή ειδήσεων. Οι χρήστες μπορούν να περιηγηθείτε χωρίς κανένα πρόβλημα.
Είναι απαραίτητο να επιλέξετε το πιο αποτελεσματικό μέρος. Για παράδειγμα, οι αιτήσεις για τα ψώνια - μπορεί να είναι ένα παράθυρο με το μήνυμα για την επιτυχή εκτέλεση παραγγελιών. μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα στις ειδήσεις στην κοινωνική εφαρμογή. Ολοκληρωμένο παράθυρα με το αίτημα να μειώσει σημαντικά παράγοντα ερεθισμού του χρήστη.
Ρωτήστε. να επικαλεστεί
Αντί να ζητούν, αποφασίσαμε να θέσουμε το ερώτημα:
Με την ερώτηση, μπορείτε να πάρετε χρήσιμες fidbek από τους χρήστες που δεν τους αρέσει η αίτησή σας.
Τα μέλη που δεν αρέσει το app, μας ζητήθηκε να μας στείλετε ένα email με ανατροφοδοτήσεις. Αυτό fidbek ήταν πολύ χρήσιμη και σε αυτή τη βάση έχουμε υλοποιήσει πολλά χαρακτηριστικά. Σε κοινωνικά δίκτυα, παρατηρήσαμε ότι οι χρήστες μπορούν επίσης να απολαύσουν ένα τέτοιο σύστημα.
Αποφασίσαμε να εφαρμόσει αυτή τη δυνατότητα για Android και οι χρήστες του Google Play αντέδρασαν πολύ θετικά σε αυτό. εφαρμογή Βαθμολογία ήταν κατά μέσο όρο 4,5 αστέρια.
Pledge of καλές κριτικές - μια μεγάλη app
Είναι σαφές ότι το πρώτο πράγμα που χρειάζεται η εφαρμογή σας να είναι καλή, χρήσιμη, ενδιαφέρουσα. Από 8.699 σχόλια στο App Store στο Circa Ειδήσεις όλα τα 315 κριτικές με ένα αστέρι. Οι περισσότεροι από αυτούς έχουν παραδοθεί από την πρώτη έκδοση της εφαρμογής, όταν η υπηρεσία ήταν πολύ κακό.
Ο μόνος τρόπος για να επιτευχθεί μια βαθμολογία πέντε αστέρων - παρέχει στο χρήστη τη μέγιστη εμπειρία καλό. Μόλις αυτό επιτευχθεί, μπορείτε να δοκιμάσετε fidbek μας σύστημα συλλογής. Και μην ξεχάσετε να βάλετε τον εαυτό σας στη θέση του χρήστη.
(μέσω)