Ο Steve Jobs και η Angela Ahrendts τι κοινό;

Συγγραφέας ιστοσελίδα Tuaw ονομάζεται Γιόνι Heysler (Γιόνι Heisler) πιστεύει ότι μεταξύ αυτών των δύο προσωπικοτήτων έχουν πολλά κοινά.

«Όσο περισσότερο διαβάζω σχετικά με την Angela Ahrendts, ο νέος επικεφαλής της λιανικής στις πωλήσεις της Apple, το πιο είμαι πεπεισμένος ότι θα είναι ένα πολύτιμο και αποτελεσματικό Εκτός από τα στελέχη της Apple. Επιπλέον, οι απόψεις Ahrendts για τις λιανικές πωλήσεις και την ποιότητα εξυπηρέτησης των πελατών είναι αρκετά καλά με το μοναδικό πολιτισμό της Apple. Αυτό είναι σημαντικό. Ανάκληση τουλάχιστον την απόλυση του Μάρκου και του Ιωάννη Peypermaster Brouetta - αυτοί οι άνθρωποι ήταν «όχι ενός φτερού», έτσι δεν μένουν στην επιχείρηση για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Με την υποστήριξη της εμπειρίας στο Burberry, Ahrendts πολύ έμπειρα στο χώρο των πωλήσεων πολυτελών - αυτή είναι η θέση όπου εργάζεται και βασιλεύει η Apple. Κοιτάζοντας ευρύτερα, μετοχές της Apple Ahrendts άποψη ότι η δημιουργία ενός πραγματικά συναρπαστικό προϊόντα που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες των χρηστών, είναι υψίστης σημασίας.

Στις αρχές του 2013, έδωσε μια συνέντευξη με το Harvard Business Review, η οποία έδωσε λεπτομέρειες για την έναρξη Burberry σταδιοδρομίας και πώς ήταν σε θέση να μετατρέψει το «παλιό βρετανικό εικόνα της παγκόσμιας πολυτέλειας εμπορικό σήμα. " Και τότε παραλληλισμοί οι ίδιοι προτείνουν: το μονοπάτι που έχει κάνει για να αυξήσει Ahrendts Burberry, από κοινού με την κατάσταση, όταν ο Steve Jobs επέστρεψε και αναβίωσε η Apple. Επιπλέον, υποκείμενες πολλά από τη φιλοσοφία λύσεις δραστηριοτήτων της, παρόμοιο με το «μήλο».

Εδώ είναι μερικά αποσπάσματα για παράδειγμα.

«Όταν έγινα ο επικεφαλής της Burberry, τον Ιούλιο του 2006, μια κατηγορία» σουίτα «ήταν μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες στον κόσμο. Με την πλούσια ιστορία της, ο κύριος ρόλος που έπαιξε αναγνωρίζεται σε όλο τον κόσμο παλτά, μάρκας Burberry έπρεπε να έχουν πολλά πλεονεκτήματα. Αλλά όταν είδα τα ανώτερα στελέχη μου, ο οποίος ήρθε στην πρώτη μας συνάντηση του στρατηγικού σχεδιασμού, κάτι που μου έκανε εντύπωση ακριβώς. Ήρθαν από όλο τον κόσμο με την πόλη με το κλασικό βρετανικό καιρό (γκρι και υγρό), αλλά κανένα από τα περισσότερα από 60 άτομα δεν ήταν ντυμένος με Burberry καμπαρντίνα. Αμφιβάλλω αν κάποια από αυτές σε όλα τα αγόρασαν τουλάχιστον ένα. Αν ανώτατοι αξιωματούχοι μας δεν αγοράζουν τα προϊόντα μας, παρά τις μεγάλες εκπτώσεις στη διάθεσή τους, πώς θα μπορούσαμε να περιμένουμε από αυτούς τους πελάτες αγοράζουν ένα παλτό σε πλήρη τιμή; "

Τίποτα δεν αρέσει; τα στελέχη της Apple, ειδικότερα, ο Steve Jobs, έχει επανειλημμένα δηλώσει ότι η Apple κάνει μόνο αυτά τα προϊόντα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Ας ακούσουμε περισσότερα Ahrendts:

«Αυτό σημαίνει ότι έχουμε ένα πρόβλημα. Παρά την ταχεία ανάπτυξη της παγκόσμιας αγοράς, Burberry αυξήθηκαν μόνο κατά 2% ετησίως. Η εταιρεία έχει μια εξαιρετική βάση, αλλά είναι έξω από εστιάσουμε την προσοχή μας στη διαδικασία της παγκόσμιας επέκτασης. Είχαμε 23 άδειες σε όλο τον κόσμο, το καθένα - για διαφορετικά πράγματα. Έχουμε πωλούνται τα προϊόντα takyu όπως τα ρούχα και τα λουριά για σκύλους. Σε ένα από τα μεγαλύτερα καταστήματα μας στην Bond Street στο Λονδίνο, ήταν ένα τμήμα με σκωτσέζικες φούστες. Δεν υπάρχει τίποτα λάθος με το καθένα από τα προϊόντα αυτά χωριστά, αλλά τοποθετούνται μαζί σε πολλά πράγματα-να-όλα, και σε αυτό το σωρό μικρά, αλλά αποκλειστικά και καταπληκτικά. "

Και πάλι, μπορούμε να proveti παράλληλα με την επιστροφή του Steve Jobs στην Apple, και στη συνέχεια το μεγάλο μετασχηματισμό της εταιρείας. Θυμηθείτε ότι ο Jobs επέστρεψε στην Apple, έμεινα έκπληκτος από την εκτεταμένη και κάπως σύγχυση σειρά προϊόντων της Apple. Θέσεις εργασίας ακόμη μία φορά είπε ότι αν δεν μπορούσε να καταλάβει τη διαφορά ανάμεσα σε ένα πλήθος από την πώληση των προϊόντων της Apple, τότε πώς θα μπορούσε να αναμένεται από τους καταναλωτές;

Ρίξτε μια ματιά στο γράφημα των προϊόντων της Apple 1995-1996:

Έτσι, χωρίς περαιτέρω αμφιβολίες Jobs συνέχισε να απλοποιήσει τη γκάμα των προϊόντων της Apple, εστιάζοντας σε τέσσερις τομείς: επιτραπέζιους υπολογιστές για επαγγελματίες και απλούς χρήστες και φορητούς υπολογιστές, και για επαγγελματίες ή καταναλωτές.

Μιλώντας για ένα από τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν Burberry το 1996, Ahrendts εξηγεί ότι ήταν εναντίον σκληρό ανταγωνισμό από παρόμοιες εταιρείες, για παράδειγμα, Louis Vuitton. Ομοίως, η Apple δεν ήταν ποτέ στα τυφλά αγορά της γνώσης. Σε αντίθεση, η Apple, δημιουργώντας ένα κελί premium κατέχει τη μερίδα του λέοντος των κερδών στην αγορά των smartphone.
Οι ομοιότητες δεν σταματούν εκεί.

Μόνιμη στο τιμόνι σε Burberry, Ahrendts πραγματοποιείται αμέσως έλεγχο της κατάστασης της μάρκας Burberry και διαπίστωσε κατακερματισμός: στις άδειες τους σε όλο τον κόσμο κάνουν τα ίδια προϊόντα, αλλά με διαφορετικά επίπεδα την ποιότητα. λύση της; ενοικίαση Superdizaynera, ικανή να αποκαταστήσει τις μοναδικές ειδών πολυτελείας Burberry. Σε αυτόν τον ρόλο τέλεια πλησίασε τον νεαρό σχεδιαστή από το όνομα του Christopher Bailey, με τους οποίους Ahrendts εργαστεί σε Donna Karan και τα οποία, κατά τη γνώμη της, ήταν «εντυπωσιακά προικισμένος». Parallels; Φυσικά, η υιοθέτηση των θέσεων εργασίας για να εργαστούν σχετικά άγνωστο κατά τη στιγμή ο σχεδιαστής Jony Ive.

Το μήλο Ahrendts δεν πρέπει να αναθεωρήσουμε πλήρως την εταιρεία. Σε αντίθεση, η Apple - καλολαδωμένη μηχανή που δεν χρειάζεται να επισκευαστεί. Αντ 'αυτού, η ανάγκη να επικεντρωθεί στην επέκταση και ενίσχυση.

Σε γενικές γραμμές, η ιστορία που λέει για Burberry, μοιάζει με μια ιστορία σχετικά με το χρόνο επιστροφής της Apple Steve Jobs. Ως εκ τούτου, μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι η εταιρεία έχει υιοθετήσει μια απόλυτα σωστή λύση για το μέλλον τους ευημερία.