Γιατί δεν χρειάζεται να στείλει ένα αρνητικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

David Spinks - ένας θαυμάσιος άνθρωπος. Γιορτή του έργου, του οποίου συνιδρυτής που έχει δεσμευτεί να βοηθήσει τους πολυάσχολους ανθρώπους να ενσταλάξουν και να αναπτύξει τη συνήθεια και την ικανότητα να μαγειρέψουν ένα χρήσιμο σπιτικό φαγητό για τους ίδιους και τις οικογένειές τους. Σήμερα, ωστόσο, συνεχίζεται η πορεία αρχίζει να μαγειρέψουν.

E-mail εξακολουθεί να είναι ο πιο δημοφιλής τρόπος επικοινωνίας, και σήμερα σας προσφέρουμε τις σκέψεις του Δαβίδ για τον οποίο κάθε email που αποστέλλονται αρνητική - δεν έχει νόημα ανοησία.

Έμαθα πολλά πράγματα που συμβάλλουν στη δημιουργία καλής επικοινωνίας στην επιχείρηση. Γνωρίζω, επίσης, για τα πράγματα που προκαλούν θυμό, προκαλούν το δράμα και να οδηγήσει σε αποτυχία.

Για όλες αυτές τις περιπτώσεις ισχύει η ίδια φιλοσοφία, και αυτή η φιλοσοφία απέδειξε πλήρως την αξία τους για μένα προσωπικά - περισσότερες από μία θέση εργασίας, για αρκετά χρόνια, όταν ασχολείται με πολύ διαφορετικούς τους ανθρώπους.

Αρνητικά συναισθήματα σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - είναι ότι πάντα θα μετατρέψει κακό για σας. Ποτέ μην προσπαθήσετε να βάλετε ένα αρνητικό στο κείμενο. Για τέτοιες περιπτώσεις υπάρχει φωνητική επικοινωνία και προσωπική επικοινωνία «πρόσωπο με πρόσωπο». Έκανα αυτό το λάθος πολλές φορές (και συνεχίζουν να διαπράττονται), και είδα άλλους ανθρώπους που κάνουν το ίδιο πράγμα.

Κάθε φορά που έστειλα αρνητική επιστολή μετάνιωσα πράξη του. Κάθε έλαβε αρνητική επιστολή προκάλεσε μου να τονίσω.

Ο λόγος δεν είναι ότι αυτά τα γράμματα συναισθηματική. Μου φαίνεται, με τα συναισθήματα μετοχή, θετικές και αρνητικές, όταν στενή συνεργασία με άλλους ανθρώπους - αυτό είναι απόλυτα φυσιολογικό. Εδώ είναι ακριβώς e-mail σε αυτή την περίπτωση δεν είναι κατάλληλο.

Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να γίνεται σαφής διάκριση μεταξύ εποικοδομητική κριτική και την προσωπική αρνητικότητα. Εάν θέλετε να στείλετε ένα feedback αρνητική, γεγονός που καθιστά χωρίς συναίσθημα, μόνο με μια κλήση για να γίνουμε καλύτεροι, να βελτιωθεί, τότε όλα είναι καλά. Αλλά μόλις σε ένα κείμενο να αρχίσει να διαρρεύσουν τα συναισθήματα - τα αφαιρέσετε από το γράμμα.

Το άρθρο αυτό βασίζεται αποκλειστικά στην προσωπική μου εμπειρία, και, ίσως, κάποιος αυτές τις σκέψεις φαίνεται λάθος, αλλά αν εξετάσουμε το πρόβλημα με μένα, αυτές οι σκέψεις είναι σίγουρα αξίζει τον κόπο να τα δημοσίευση.

Γιατί λοιπόν ένα e-mail με αρνητικό συναισθηματικό τόνο είναι μια κακή ιδέα.

1. Τόνος, τη γλώσσα του σώματος, επαφή με τα μάτια

Ήταν αυτές οι λέξεις γραμμένες με σαρκασμό, με θυμό ή θλίψη; Δεν έχω ιδέα. Αλλά αυτό είναι, κανόνισα έτσι ώστε να αναλάβει το χειρότερο. Το κείμενο αυτό είναι για μένα γεμάτη οργή, θυμό και αηδία.

Δεν έχει σημασία πόσο γεμάτη εμφάνιση κειμένου σας αρέσει, πόσα χαμόγελα εκεί και αυτό που είναι - η αντίληψη του προορισμού των συναισθημάτων σας είναι έξω από τον έλεγχό σας. Θα έχουν απολύτως καμία ιδέα για το πώς πρέπει να ερμηνευθεί επενδύσει τα συναισθήματά σας σε κείμενο, και εύκολα μπορείτε να καταλάβετε σωστά.

2. Ο πόλεμος χωρίς νικητές

Πυγμαχία Pen - είναι πάντα σκληρή :) Μπορείτε να πάρετε σε οποιοδήποτε αντίπαλο λέξη. Από φράσεις πλαίσιο και εκφράσεις, για ένα μεγάλο χρονικό διάστημα για να σκεφτούμε τους και 17 φορές για να ξαναδιαβάσει την απάντησή σας πριν από την αποστολή.

Αυτό δεν είναι μια συζήτηση, είναι μια μάχη. Είσαι απλώς προσπαθεί να υποστηρίξει με κάθε άλλο και να αποδείξει την υπόθεσή τους, αντί να πρέπει να πάει σε μια αμοιβαία κατανόηση και να προχωρήσουμε.

Δεν μπορώ να μιλήσω για τους άλλους, αλλά όταν πήρα συναισθηματική email, έκλεισα το τηλέφωνο σε αυτά, καθώς και η απάντησή μου σε αυτές τις επιστολές, προσπαθώντας να συλλάβει κάθε λέξη που γράφτηκε από τον αποστολέα.

Αποτέλεσμα: όλοι έξω τους ηττημένους, το πρόβλημα δεν έχει λυθεί, τις σχέσεις καταστραφεί.

3. Έτοιμος, σύνολο, αναμονή

Χαρακτηριστικό email adresses ότι ο χρόνος μεταξύ των απαντήσεων μπορεί να είναι πολύ μεγάλη. Σε αντίθεση με τη συνομιλία όταν εσείς προσωπικά στέκεται πριν από κάθε άλλο, για να συζητήσουν το πρόβλημα, το μήνυμα στο ταχυδρομείο μπορεί απλά να ξαπλώσετε στο κιβώτιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και ήσυχα σήψη εκεί.

Όταν έχω μια συναισθηματική επιστολή, είμαι σε αναμονή. Συμβαίνει έτσι ώστε η αναμονή έχει καθυστερήσει για λίγες ημέρες πριν μπορώ να μιλήσω σε κάποιον προσωπικά. Όλο αυτό το διάστημα έλαβα το κείμενο βρίσκεται στο μυαλό μου, περιοδικά το σκεφτείς, θα προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε τις σκέψεις και τα κίνητρα του ατόμου που το έγραψε, και τι κάνω καθόλου με την αρνητικότητα του. Είναι πραγματικά καταθλιπτικό.

Μια τέτοια παθητική μορφή επικοινωνίας είναι ιδανικό για το συντονισμό και την ανταλλαγή πληροφοριών, αλλά όχι τα συναισθήματα - για να κρατήσει την προσωπική τους συνομιλία.

4. psihanul

Οι περισσότεροι συναισθηματική γράμμα γραμμένο σε συναισθήματα. Σε αυτή την κατάσταση, είμαστε σε θέση να πούμε και να κάνουμε, μας λυπεί έντονα τίποτα.

Ηρεμήστε και δώστε στον εαυτό σας χρόνο να σκεφτεί πριν από το κύμα της συγκίνησης σάρωσε δώσει βιαστική απάντηση.

Τι μπορεί να αντικαταστήσει την συναισθηματική email

Έτσι, είστε κυριολεκτικά γεμάτο με την επιθυμία να ανταποκρίνονται με συγκίνηση στο συναίσθημα και χρειάζεται κάτι για να αντικαταστήσει το πιθανό κειμένου δράμα. Τι να κάνω;

1. Προσφορά για συζήτηση

Όταν θέλετε να στείλετε ένα email συναισθηματική, μπορώ να γράψω, και αποθηκεύονται στα σχέδια. Αλλά δεν δημοσιεύετε. Αντ 'αυτού, Γράφω ένα γράμμα σε στυλ: «Έχω μια ιδέα, θα καλέσουμε;». Τότε θα οργανώσει την ημερομηνία και την ώρα για συζήτηση.

Όταν κάποιος μου στέλνει μια συναισθηματική επιστολή, εγώ απλά γράψτε την απάντησή: «Ας μιλήσουμε γι 'αυτό στο Skype.»

Αυτά τα απλά βήματα θα μου επιτρέψετε να είναι λογικό. Έχω διατήρησε με επιτυχία καλές σχέσεις με τους άλλους ανθρώπους.

2. Όλο το χρόνο

Έχουμε μια καλή πρακτική για τη διοργάνωση ειδικών συνόδων για να εκφράσουν τα συναισθήματα. Κάθε εβδομάδα, θα χρειαστεί χρόνος για να μιλήσουμε ο ένας στον άλλο. Μοιραζόμαστε τις σκέψεις, τα συναισθήματα, τους φόβους, ανησυχία, δυσαρέσκεια. Εμείς πάμε οπουδήποτε στη χώρα, στο πάρκο, μακριά από τον υπολογιστή, πάρτε το τσάι και απλά μιλάμε. Έτσι θα ανακουφίσει τους εαυτούς μας από τους εαυτούς μας τους λόγους που μπορούν να σταλούν σε αυτές τις αρνητικές email.

Κατά τη διάρκεια αυτών των πνευματικών συγκεντρώσεις που επιπλέον να πάρετε μια καλή όραμα του εαυτού σας από το εξωτερικό, θα δείτε τις προοπτικές της εταιρείας. Οι περισσότεροι από τον καθορισμό αποφάσεις που ελήφθησαν σχετικά με τη γιορτή, έγιναν κατά τη διάρκεια αυτών των συνομιλιών.

3. Γράψτε, αλλά δεν στέλνουν

Ένας φίλος μου κάνει πάντα κατά τη διάρκεια επιθέσεων θυμό. Έγραψε μια επιστολή, αλλά δεν το στείλει. Κατά τη διαδικασία της μεταφοράς των αρνητικών συναισθημάτων στο κείμενο γίνεται πιο εύκολο. Στην πορεία, ο ίδιος αρχίζει να σκεφτεί πέρα ​​από την κατάσταση, και έρχεται πάντα σε μια συνειδητή κατανόηση του γιατί αυτό το e-mail που θέλετε να διαγράψετε.

Έκανα ακριβώς το ίδιο. Μερικές φορές έγραψα επιστολές προς τους ανθρώπους σε προσωπικό ημερολόγιο του, και ένιωσα πολύ καλύτερα.

Ωστόσο, αν δεν έχετε καμία άλλη επιλογή παρά να στείλετε ένα e-mail, στη συνέχεια να υποβάλουν. Ακόμα, είναι καλύτερη από τη διατήρηση συναισθήματα μέσα. Αλλά αν υπάρχει έστω και μια απομακρυσμένη ευκαιρία να μιλήσει για το πρόβλημα προσωπικά, συνεχίστε να περιμένετε την κατάλληλη στιγμή και να αποφασίσει το ζήτημα εποικοδομητικά.