5 κοινά λάθη στην επικοινωνία και πώς να τα αποφύγετε

Η σύγχρονη τεχνολογία μας επιτρέπει να επικοινωνούν μεταξύ τους πιο γρήγορα και πιο συχνά, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η επικοινωνία γίνεται όλο και καλύτερη και πιο αποτελεσματικά.

Ορισμένες παρεξηγήσεις μπορεί απλώς να ενοχλήσει εμάς, και μερικοί μπορεί να είναι μια αιτία για καυγάδες και έρχεται σε σύγκρουση μέχρι τη λήξη της σχέσης. Γι 'αυτό είναι σημαντικό να εξεταστεί πέντε παραδείγματα από τα πιο κοινά σφάλματα επικοινωνίας και να μάθουν να τους εμποδίσει.

Αριθμός σφάλματος 1. «Ξέρουν τι σκέφτομαι»

Στο μυαλό μας κατακλύζουν συνεχώς πλήθος σκέψεις. Μπορεί να είναι απείρως μακρά και κουραστική αλαζονικό σχετικά με το τι τους φίλους, τους συναδέλφους και τους φίλους μας να κατανοήσουν ματιά, αλλά στην πραγματικότητα η κατάσταση είναι πολύ πιο ενδιαφέρον: ότι αυτό που πιστεύουμε, δεν είναι σαφές σε κανέναν εκτός από εμάς οι ίδιοι.

Τώρα φανταστείτε σε τι κατάσταση θα βάλει τους ανθρώπους γύρω τους, όταν λένε: «Ξέρεις τι σκέφτομαι.» Τίποτα δεν του είδους. Δεν υποψιάζονται. Πώς θα ξέρουν; Μετά από όλα, αυτό συμβαίνει, επίσης, ότι εμείς οι ίδιοι μερικές φορές δεν κατανοούν πλήρως την πορεία των σκέψεών του.

σας Ας υποθέσουμε ότι αντιπρόσωπος κάποιος το έργο και την αναμονή, θα πρέπει να πραγματοποιείται ακριβώς όπως το έχετε φανταστεί. Αλλά θαύματα δεν συμβαίνουν, να διαβάσετε τις σκέψεις κανείς δεν ξέρει πώς και, πιθανότατα, θα πάρει το αποτέλεσμα που θα είναι απογοητευμένοι.

Τι πρέπει να κάνετε. Αν θέλετε να περιβάλλουν να καταλάβετε πώς να διορθώσετε και την καλύτερη διάθεση να τους πει τι να περιμένουμε από αυτούς. Εξηγήστε την ιδέα σας, κάνει μια μίνι-δήλωση, μοιράζονται τις ιδέες και τις επιθυμίες. Βεβαιωθείτε ότι ο καθένας κατανοήσει αυτό που είχε στο μυαλό του, για να αποφύγετε παρεξηγήσεις και σύγχυση.

Αριθμός σφάλματος 2. Η επιθυμία να περιπλέξει τα πράγματα

Θα μιλήσω πάρα πολύ και συνεχώς περιπλέκουν τα πράγματα. Θα μιλήσουμε για τα πράγματα, χωρίς το οποίο θα μπορούσε κάλλιστα να έχει κάνει τίποτα για την ίδια στιγμή να μην χάσουν. Είστε σίγουροι ότι οι περισσότερες πληροφορίες (ούτε καν ιδιαίτερα επιθυμητή), τόσο το καλύτερο. Όταν είπατε κάτι, μερικές φορές ξεχνάμε από πού ξεκινήσαμε και τι θα έρθει.

Τι πρέπει να κάνετε. Για να απαλλαγείτε από όλα την υπέρβαση και να πάει κατ 'ευθείαν στο σημείο, ένα προ-εγγραφής αυτό που ήθελε να πει. Αφαιρέστε από το κείμενο όλων των μεταφορών, συναισθηματική επιφωνήματα, σε σχέση με τις δικές παιδική του ηλικία, και άλλα περιττά πράγματα. Μείωση έως ότου μέχρι να πάρει το απλό και συναρπαστικό κείμενο που περιγράφει την άποψή σας.

Λάθος αριθμός 3. Η υπερβολική συναισθηματικότητα στην αλληλογραφία των επιχειρήσεων

Όταν στέλνετε κάποιο μήνυμα, κατά πάσα πιθανότητα ποτέ δεν ξέρεις τι ακριβώς συμβαίνει αυτή τη στιγμή με το πρόσωπο στο οποίο απευθύνεται. Δεν μπορώ να το ελέγξω. Αν ο παραλήπτης του μηνύματος θα ξαφνικά κακόκεφοςΣτη συνέχεια, θα μπορούσε να ερμηνεύσει τα λόγια σας δεν όπως θα θέλαμε. Κανείς δεν μπορεί να προβλέψει πιθανή αντίδραση.

Τι πρέπει να κάνετε. Για να αποφευχθεί η αμηχανία στην εμπορική αλληλογραφία, προσπαθήστε να στείλετε στους συναδέλφους και τους πελάτες με τα πιο ουδέτερα μηνύματα χωρίς κανένα συναισθηματικό στρες. Stick για την επιχείρηση τόνο και διαμονή επαγγελματίες σε οποιαδήποτε κατάσταση. Μην αφήνετε τα συναισθήματα αναλάβει μια κορυφή.

Αριθμός σφάλματος 4. Χρησιμοποιώντας Emoji, αντί των συνηθισμένων λέξεων

Και δυο λόγια για την αλληλογραφία. Οι αγγελιοφόροι των καταστημάτων μας, και μια άνευ προηγουμένου αριθμός των Emoji αυτοκόλλητα κυριολεκτικά για όλες τις περιστάσεις. Μερικές φορές είναι τόσο καλό που θέλω να επικοινωνούν μόνο με τη βοήθειά τους. Αλλά και πάλι βρισκόμαστε αντιμέτωποι με ένα πρόβλημα, το οποίο έχει ήδη αναφερθεί παραπάνω: ακόμη Emoji μπορεί να ερμηνευθεί διφορούμενα.

Ναι, μπορείτε να στείλετε ένα χαμογελαστό πρόσωπο άλλο ως απάντηση σε κάτι αστείο ή αν είστε σε μια καλή διάθεση. Αλλά πώς να ανταποκριθεί σε ένα μήνυμα από τον επιχειρηματικό εταίρο, ο οποίος ξαφνικά αποφάσισε να σας διορίσει μια συνάντηση, αντί για κείμενο χρησιμοποιώντας ένα σύνολο αμφισβητήσιμη emoticons; Αυτό το μυαλό αυτού του ανθρώπου; Δεν είναι πολύ σαφές.

Τι πρέπει να κάνετε. Ακόμα κι αν είστε πολύ έμπειρα σε εθιμοτυπία Emoji, μην περιμένετε το ίδιο από όλους εκείνους με τους οποίους θα πρέπει να επικοινωνούν. Δεν είναι όλοι οι άνθρωποι κατανοούν τη σημασία τους, και πολύ λίγοι είναι πρόθυμοι να περνούν το χρόνο τους μαντέψουν τι εννοείτε. Αφήστε Emoji για το καλό τους φίλους (αλλά εδώ γνωρίζουν το μέτρο), όπως και στο όριο των επιχειρήσεων αλληλογραφία με συνηθισμένες λέξεις.

Αριθμός σφάλματος 5. Η συνήθεια του να κάνει πάρα πολλές υποθέσεις

Μερικές φορές οι άνθρωποι δεν ακούν τον συνομιλητή του γεγονότος ότι οι άνθρωποι νομίζουν ότι ήδη γνωρίζουν εκ των προτέρων τι είναι αυτό που θέλει να πει σε αυτούς. Ή δεν ακούει επειδή αποσπούν την προσοχή από το μαγείρεμα δική σας ανταπόκριση και ελπίζουν να έχουν γρήγορα να αρχίσουμε να μιλάμε.

Το ίδιο συμβαίνει και με την αλληλογραφία. Νομίζετε ότι γνωρίζετε ήδη ότι ένα άτομο έχει κατά νου το e-mail σας ή το μήνυμά του, ούτε καν έχει διαβάσει μέσα. Μπορεί να είναι ότι είστε κουρασμένοι, κάτι που αποσπούν την προσοχή ή κάποιος θύμωσε και εισερχόμενο μήνυμα απέκτησε μια εντελώς διαφορετική έννοια, ότι εφηύρε τον εαυτό σας.

Τι πρέπει να κάνετε. να ένας καλός ομιλητής, Θα πρέπει να σέβονται το άτομο με το οποίο επικοινωνούν και να ακούσει προσεκτικά τι λέτε, χωρίς διακοπή και χωρίς να κάνει οποιαδήποτε συμπεράσματα βιαστική. Όταν πρόκειται για την αλληλογραφία, τότε διαβάστε αργά και προσεκτικά το εισερχόμενο μήνυμα χωρίς να κάνει υποθέσεις εκ των προτέρων. Focus σχετικά με το κείμενο, διαβάστε το εάν είναι απαραίτητο, και να ζητήσει από διευκρινιστικές ερωτήσεις αν κάτι δεν καταλαβαίνει.

---

Αυτά τα πέντε λάθη στην επικοινωνία είναι πιο συχνές στην καθημερινή μας ζωή. Προσπαθήστε να δώσουν προσοχή σε αυτά, και αν είναι δυνατόν αποφύγετε, για να μην κερδίσει τη φήμη ως μια κακή σύντροφος.