7 περιπτώσεις όταν πρέπει να πω ευχαριστώ
Σχέση / / December 19, 2019
1. Όταν λάβετε μια φιλοφρόνηση
Θα χαλάσει φιλοφρόνηση, όταν αρχίζουν να αρνηθεί τα πάντα ή να συμπεριφέρονται πάρα πολύ μικρή. Ίσως να φοβούνται τον ήχο αλαζονική και αυτάρεσκη.
Το πρόβλημα είναι ότι απορρίπτοντας μια ειλικρινή φιλοφρόνηση, σας ωθεί έναν άνθρωπο ο οποίος αποδείχθηκε ότι ήταν πολύ ωραίο να σας πω κάτι καλό. Απλά απάντηση «ευχαριστώ», θα εκφράσω την ευγνωμοσύνη σας στο πρόσωπο που σας έκανε φιλοφρόνηση και βοήθησε να απολαύσετε τη στιγμή.
παράδειγμα: «Έχετε ένα πολύ όμορφο φόρεμα.»
λάθος: «Ω, αυτό το παλιό πράγμα; Θα το φορέσετε για πολλά χρόνια. "
σωστή: «Σας ευχαριστώ. Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας αρέσει. »
παράδειγμα: «Wow! Είκοσι σημεία σήμερα. Είσαι πολύ καλός σε αυτό το παιχνίδι. "
λάθος: «Ναι, έχω όμως έχασε ένα ζευγάρι των επιθέσεων στον τρίτο γύρο.»
σωστή: «Σας ευχαριστώ. Χαίρομαι που το βράδυ πήγε τόσο καλά. "
Κάνοντας μια φιλοφρόνηση, θα αναγνωρίσουν τις δικές τους δυνατότητες. Όταν το απορρίψει - δίνουν τις δικές τους επιτυχίες.
Λήψη φιλοφρονήσεις διασκεδαστικό και ευχάριστο, αλλά συχνά όλα τα λιμάνια. Δεν υπάρχει καμία ανάγκη να σαμποτάρουν τέτοιες χειρονομίες. Πάρτε τους με ευγνωμοσύνη και να απολαύσετε τη στιγμή.
2. Όταν είστε αργά
Η καθυστέρηση δεν είναι καλή. Αυτό είναι ένα μεγάλο άγχος για το πρόσωπο που αργάΚαι ασέβεια προς το πρόσωπο που είναι σε αναμονή.
Μπορεί να φαίνεται περίεργο το γεγονός ότι σας ευχαριστήσω κάποιον για τα προβλήματα που είχε ληφθεί, αλλά είναι η μόνη σωστή απάντηση.
Οι περισσότεροι άνθρωποι στην πόρτα λέει, «Συγγνώμη, άργησα.» Το πρόβλημα με αυτή την απάντηση είναι ότι η κατάσταση εξακολουθεί να είναι μόνο ισχύει για εσάς. Απλά να πω ευχαριστώ. Έτσι, μπορείτε να αλλάξετε τη θέση ενός ανθρώπου που βρέθηκε σε δύσκολη θέση, σας περιμένει, «Σας ευχαριστώ για την αναμονή.»
παράδειγμα: Μπορείτε να πάτε στην πόρτα με καθυστέρηση 14 λεπτών με τα πόδια.
λάθος: «Πολύ συγγνώμη που άργησα. Τεράστια κυκλοφοριακή συμφόρηση. "
σωστή: «Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.»
Μερικές φορές, λόγω των λαθών μας που υποφέρουν κάποιον άλλο. τυπική απάντηση μας σε μια τέτοια κατάσταση - να ζητήσει συγγνώμη για το λάθος του, αλλά είναι προτιμότερο να ευχαριστήσω τους άλλους ανθρώπους για την υπομονή και την πίστη τους. Τους ευχαριστώ για όσα έχουν κάνει, παρά τα λάθη σας.
3. Όταν κάποιος άνεση
Όταν κάποιος έρχεται σε σας με άσχημα νέα, η κατάσταση είναι πολύ λεπτή. Θέλετε να είστε ένας καλός φίλος, αλλά μερικές φορές οι σωστές λέξεις δεν έρχονται στο μυαλό. Συχνά πιστεύουμε ότι είναι μια μεγάλη ιδέα - για να βρουν ένα θετικό τρόπο σε μια κατάσταση προβλήματος. «Λοιπόν, τουλάχιστον, αλλά ...»
Είναι μια λάθος συμπεριφορά, γιατί τα λόγια σας δεν μπορεί να αλλάξει τίποτα. Το μόνο που πραγματικά χρειάζεται από εσάς - απλά να είναι εκεί και σας ευχαριστώ για την εμπιστοσύνη που έχετε.
παράδειγμα: η μητέρα του τους συναδέλφους σας πέθανε ξαφνικά.
λάθος: «Τουλάχιστον έχετε αφήσει πολλές υπέροχες αναμνήσεις που θα είναι πάντα μαζί σας.»
σωστή: «Σας ευχαριστώ για την κοινή χρήση θλίψη σας. Ξέρω ότι αυτό είναι μια δύσκολη περίοδος για σας. "
παράδειγμα: Ο αδερφός σου έχασε τη δουλειά του.
λάθος: «Τουλάχιστον, η υγεία είναι εντάξει.»
σωστή: «Σας ευχαριστώ για την αφήγηση. Είμαι μαζί σου. "
ο δύσκολους καιρούς Δεν χρειάζεται λόγια για να διευκολύνει κάπως τον πόνο, χρειαζόμαστε ένα πρόσωπο που θα είναι σε θέση να μοιραστείτε μαζί μας το βουνό. Όταν δεν ξέρω τι να πω, απλά δώσει χάρη και να είναι εκεί.
4. Όταν λάβετε την εποικοδομητική κριτική
Η κριτική μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη, αλλά σπάνια το βλέπουμε σε αυτό το φως. Αυτό μπορεί να είναι κολακευτικό ανασκόπηση της εργασίας σας από το κεφάλι ή ένα email από έναν δυσαρεστημένο πελάτη, η οποία είναι η τυπική απάντηση μας - μια αμυντική θέση. Η σωστή απάντηση στην κριτική - ακριβώς για να πω ευχαριστώ και να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία για τη βελτίωση.
παράδειγμα: «Το έργο αυτό ήταν τρομερή. Νόμιζα ότι θα μπορούσα να κάνω καλύτερα. "
λάθος: «Δεν καταλαβαίνεις. Εδώ είναι τι πραγματικά συνέβη. "
σωστή: «Σας ευχαριστώ περιμένουν περισσότερα από μένα.»
παράδειγμα: «Εγώ αγοράσατε την περασμένη εβδομάδα, και είναι ήδη σπάσει. Δεν είμαι χαρούμενος. "
λάθος: «Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε; Οι οδηγίες που περιγράφονται σαφώς ότι τα προϊόντα που δεν έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν υπό ορισμένες προϋποθέσεις. "
σωστή: «Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Προσπαθούμε να γινόμαστε καλύτεροι. Θα μπορούσατε να μας πείτε περισσότερα για το πρόβλημά σας; "
Σε κανέναν δεν αρέσει ντιπ, αλλά κάθε αποτυχία - αυτό είναι επίσης ένα αποτέλεσμα. Απάντηση σε εποικοδομητική κριτική με ευγνωμοσύνη και να χρησιμοποιούν τις εν λόγω πληροφορίες να πάρει καλύτερα.
5. Όταν φτάσετε παράλογο κριτική
Μερικές φορές η κριτική δεν φέρει τίποτα χρήσιμο. Είναι απλά μια εκδήλωση της εκδικητικότητα, ο φθόνος και η κακία κάποιων ανθρώπων. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για την αντιμετώπιση των haters - για να πω ευχαριστώ και να προχωρήσουμε.
Όταν σας ευχαριστήσω κάποιον για την κριτική, ακόμη και άδικο, εξουδετερώνει άμεσα το αποτέλεσμα της αίτησής τους. Λόγω αυτής της αντίδρασης, η κατάσταση δεν εξελιχθεί σε μια άσκοπη επιχείρημα.
παράδειγμα: «Αυτό μπορεί να είναι μια καλή συμβουλή για αρχάριους, αλλά εκείνους που είναι ήδη εξοικειωμένοι με το θέμα, δεν θα βρείτε τίποτα χρήσιμο για τον εαυτό του.»
λάθος: «Είναι σαφές ότι έχω γράψει αυτό για αρχάριους. Φυσικά, θα εκπλαγείτε, αλλά όχι όλα τα άρθρα που γράφω για σένα. "
σωστή: «Σας ευχαριστώ για την κοινή χρήση τη γνώμη σας. Την επόμενη φορά θα προσπαθήσουμε να κάνουμε κάτι καλύτερο. "
παράδειγμα: «Η αίτησή σας - το πιο ηλίθιο πράγμα που έχω διαβάσει όλη την εβδομάδα.»
λάθος: «Είσαι ηλίθιος. Και τώρα μπορώ να σας πω γιατί... "
σωστή: «Σας ευχαριστώ για την κριτική σας. Έχω ακόμα πολλά να μάθει ».
Εξαίρεση από την επιθυμία να κερδίζεις σε κάθε διαφωνία - ένας δείκτης της ωριμότητας. Στο Διαδίκτυο, κάποιος είναι λάθος; Έτσι τι. Η καλύτερη και πιο σημαντικό από κάθε νίκη επί της διαφοράς - ζουν όπως σας βολεύει.
6. Όταν κάποιος δίνει αυτόκλητες συμβουλές
Η συνήθης κατάσταση στην γυμναστήριο. Ο καθένας έχει τις απόψεις τους, πώς να εκτελέσει σωστά την άσκηση. Πολλοί άνθρωποι είναι απλώς προσπαθεί να είναι χρήσιμη, αλλά πολύ ενοχλητικό αυτόκλητες συμβουλές. Αμυντική αντίδραση - σαρκασμό, δικαιολογία αγένεια - δεν θα οδηγήσουν σε κάτι καλό. Η καλύτερη απάντηση; Απλά να πω ευχαριστώ.
παράδειγμα: «Ξέρετε, τα ισχία πρέπει να ανακαλέσει, όταν κάνουν αυτή την άσκηση.»
λάθος: «Έλα; Έχετε βίντεο, έτσι μπορώ να δω πώς θα το κάνετε σωστά; "
σωστή: «Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.»
Επισημαίνοντας τις αδυναμίες των άλλων, δεν απαλλαγούμε από τις δικές τους. Ευχαριστώ τους ανθρώπους για τη συμμετοχή τους, ακόμη και αν δεν έχουν ζητήσει συμβουλές.
7. Αν δεν είστε σίγουροι για αυτό είναι να ευχαριστήσω
Σε περίπτωση αμφιβολίας, απλώς να πω ευχαριστώ. Δεν έχετε τίποτα να χάσετε. Μπορείτε πραγματικά ανησυχούν ότι πάρα πολλοί άνθρωποι δίνουν χάρη;
«Θα πρέπει να στείλετε μια καρτ ποστάλ με ευγνωμοσύνη σε αυτή την κατάσταση;» Ναι, θα ήθελα. «Θα πρέπει να αφήσετε μια άκρη;» Ακόμα κι αν δεν το κάνετε, τουλάχιστον ας πούμε ευχαριστώ.
Συχνά λένε ευχαριστώ.