Γνώση κατάρα: Γιατί είναι τόσο δύσκολο να εξηγήσω κάτι για τους άλλους

Σίγουρα έχετε δοκιμάσει ποτέ μάταια να εξηγήσει σε ένα φίλο πώς λειτουργεί κάτι. Νομίζατε ότι θα εξηγηθεί σε όλα τα πιο εύκολο να το πουθενά, αλλά ακόμα δεν μπορεί να εισχωρήσει μέσα. Δεν είναι ότι ο φίλος σας είναι πολύ αμβλύ. Μόλις είστε επιρρεπείς σε γνωστικές προκαταλήψεις, το οποίο καλείται η κατάρα της γνώσης.

Οι δάσκαλοι συχνά αντιμέτωποι με αυτό. Ξεχνούν ότι το επίπεδο των γνώσεων των μαθητών είναι πολύ διαφορετική από τη δική τους. Ως εκ τούτου, η χρήση τους όρους και τις πολύπλοκες εκφράσεις, οι οποίες δεν είναι πάντα κατανοητή από τους αρχάριους. Και η στρέβλωση αυτή μας επηρεάζει όλους.

Πιστεύουμε ότι οι άλλοι γνωρίζουν το ίδιο πράγμα και

Αυτή ακριβώς είναι η σφάλμα σκέψης που ονομάζεται «κατάρα της γνώσης». Το 1990, ψυχολόγος Elizabeth Newton (Elizabeth Newton) απέδειξε δράση της κατά τη διάρκεια του πειράματοςΤο δύσκολο δρόμο από δράσεις για τις προθέσεις. Στο πλαίσιο της της ορισμένοι από τους συμμετέχοντες είχαν πατώντας πάνω στο τραπέζι με το ρυθμό του διάσημου τραγουδιού, και τους άλλους να μαντέψουν το όνομά του.

Και πρώτα ήταν απαραίτητο να υποθέσουμε, ποια είναι η πιθανότητα ότι η μελωδία εικασία τους. Κατά μέσο όρο, κλήθηκαν την πιθανότητα 50%. Στην πραγματικότητα, από τα 120 τραγούδια ακροατές μαντέψει μόνο τρεις. Αυτή είναι μια πραγματική πιθανότητα ήταν 2,5%.

γιατί είναι προσδοκίες και η πραγματικότητα διαφέρουν τόσο πολύ; Το γεγονός ότι η αξιοποίηση μεταβεί στο μυαλό τη μελωδία που προσπάθησε να περάσει, και να χτυπήσει στο τραπέζι συμπληρώνουν. Το βρίσκουν δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι ένα τραγούδι που δεν μπορεί να μάθει. Αλλά για το κοινό ήταν κάποιο ακατανόητο κώδικα Μορς. Μας λέει λίγα πράγματα για το τι κρύβεται πίσω από αυτό. Εκείνοι που έχουν τις πληροφορίες πιο δύσκολο να καταλάβουν εκείνους που έχουν το έχουν μικρή ή καθόλου καθόλου.

Θα ξεχάσουμε το σημείο κάποιος άλλος άποψη

Ο καθένας κοιτάζει τον κόσμο μέσα από το πρίσμα της δικής τους αντίληψης. Για να θυμάστε ότι εκείνοι γύρω από μια διαφορετική εμπειρία, θα πρέπει να σφίξετε συνειδητά. Ως εκ τούτου, είναι δύσκολο να διδάξει κάποιος ό, τι γνωρίζετε τον εαυτό σας, και φανταστείτεΗ κατάρα της γνώσης σε Συλλογιστική Σχετικά με εσφαλμένες πεποιθήσειςΑυτό ήταν γι 'αυτό δεν έχουν ιδέα. Είναι δύσκολο να κατανοήσει και να προβλέψει τη συμπεριφορά του, όταν έχετε «καταραμένο» γνώση.

Για παράδειγμα, η κυκλοφορία των επαγγελματιών αθλητών αρχάριους Μπορεί να φαίνεται παράλογο, κατάφωρα εσφαλμένη. Απλά, έχει κυριαρχήσει η σωστή τεχνική και δεν θυμάται πώς να λειτουργήσει χωρίς αυτή τη γνώση.

Αυτό συμβαίνει σε όλους τους τομείς. Οι διευθυντές και τους υπαλλήλους, τους εμπόρους και τους πελάτες, τους επιστήμονες και τους ανθρώπους που έχουν κάτι να εξηγήσω - όλα αυτά ενώ επικοινωνιών υποφέρουν από ασύμμετρη πληροφόρηση και αγγίζοντας μελωδία και τους ακροατές τους.

Αλλά αυτό μπορεί να καταπολεμηθεί

• Υπενθυμίστε στον εαυτό σας αυτή τη γνωστική παραμόρφωση. Όχι ο καθένας ξέρει το ίδιο πράγμα είστε.
• Πάντα αποκρυπτογράφηση τους όρους και τις σύνθετες έννοιες, αν μιλάτε σε ένα συνέδριο ή απλά να εξηγήσω κάτι για να μη επαγγελματίες. Ακόμα κι αν νομίζετε ότι αυτές οι πληροφορίες είναι προφανής.
• Συγκεκριμένα παραδείγματα. Λέει πως η ιδέα που ενσωματώνονται στην πραγματική ζωή. Δεν Φέρτε ξηρό γεγονότα και ιστορίες: είναι πιο κατανοητή και πιο αξέχαστη.
• Ρωτήστε αν όλα είναι σαφής όταν το τρένο κάποιος. Ζητήστε από το άτομο να επαναλάβω αυτό που είπε με δικά σας λόγια.
• Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του μιλάτε με κάποιον. Σκεφτείτε το θέα και το επίπεδο των γνώσεων, προκειμένου να κατανοήσουν καλύτερα την αντίδρασή του.